Avaliação Ruby Slots Casino

O jogador do Texas esperava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Aconselhamos o jogador a aguardar pelo menos 14 dias para que o processo de retirada seja concluído. Apesar de vários acompanhamentos, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Portanto, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.

O jogador dos Estados Unidos não obteve resposta do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em relação a um pedido de saque. Apesar das promessas de saques rápidos, o jogador teve que enviar dinheiro para verificar sua conta. Solicitamos informações adicionais ao jogador para investigar melhor o problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas questões, a reclamação foi rejeitada.

O jogador mexicano teve dificuldade em retirar os ganhos por falta de compreensão e precisou de assistência para concluir o processo. O jogador mencionou que sua conta foi verificada durante a criação e que ele ganhou com um bônus. Solicitamos mais detalhes sobre o bônus e o processo de verificação. O jogador não forneceu as informações necessárias dentro do prazo determinado. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador mexicano ganhou nas rodadas grátis e, ao tentar sacar parte do valor e enviar a identificação, os ganhos foram apagados. Ela inicialmente não contatou o suporte do cassino para obter uma explicação. Quando solicitada por nós a entrar em contato com o cassino e fornecer o histórico de transações, ela optou por não fazer o acompanhamento. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada a seu pedido.

O jogador dos EUA recebeu um bônus que exigia playthrough e ganhou um total de US$ 9.000. No entanto, eles foram informados de que só poderiam sacar US$ 2.000, e o restante dos ganhos foi sacado pelo gerente. Eles também foram informados de que havia uma retenção de 96 horas nos ganhos. Depois de analisar o caso e as evidências fornecidas, foi determinado que o jogador havia reivindicado manualmente um bônus de fichas grátis, que tinha um limite máximo de saque de US$ 100. O casino cumpriu os seus termos e condições e o jogador recebeu o montante máximo permitido. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Louisiana vinha enfrentando atrasos significativos nos saques desde 27 de abril de 2024 e ainda não havia recebido um cheque por seus ganhos. Solicitamos informações e documentos adicionais para investigar o problema, mas não recebemos resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.

O jogador do Oregon teve dificuldades com o processo de retirada que foi inicialmente aprovado, mas depois enfrentou um atraso. O cassino também solicitou verificação adicional de documentos. Apesar de o jogador afirmar ter apresentado os documentos exigidos, o casino afirmou que as múltiplas tentativas de obtenção das informações necessárias não foram respondidas, levando à negação do pedido de levantamento. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador.

Um jogador do Arizona solicitou um saque de $ 643 do Inclave Casino há cinco meses, o que foi recusado. Apesar de fornecer todos os documentos de verificação solicitados, o cassino declarou que o extrato bancário do jogador era inaceitável por ser mantido em conjunto com o cônjuge. O jogador concordou em mudar o método de saque para Bitcoin, mas isso também foi recusado. Após extensa comunicação e reenvios de documentos, incluindo um novo extrato bancário e comprovante de endereço, o jogador finalmente recebeu uma exceção única para um pagamento em Bitcoin. O jogador recebeu o pagamento com sucesso depois que o departamento de aprovações do cassino acelerou o processo de saque. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Califórnia solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Solicitamos informações adicionais e confirmação da verificação KYC, mas o jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta e de informações necessárias.

O jogador dos EUA estava lutando com um atraso na retirada de um cassino online. O casino adiou persistentemente o pagamento e solicitou informações que já tinham sido fornecidas. Tentamos entrar em contato com o jogador para resolver o problema, mas não recebemos resposta às nossas perguntas. Consequentemente, tivemos que rejeitar o caso devido à falta de comunicação do jogador, o que dificultou uma investigação mais aprofundada ou uma possível resolução.

A jogadora de Oregon solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A jogadora alegou que o cassino se recusava a sacar seus ganhos e havia parado de se comunicar com ela. Ela forneceu todos os documentos de verificação necessários e acreditava que o problema decorria do compartilhamento de um endereço IP com outros jogadores no motel que ela administrava. O jogador decidiu desistir da reclamação e assim encerramos o caso.

O jogador da Califórnia encontrou problemas com seus ganhos em um torneio no Ruby Slots Casino. Apesar de ter cumprido os requisitos de jogo, os seus ganhos foram removidos da sua conta sem uma explicação clara. O jogador alegou que não foi devidamente informado sobre as restrições do casino a determinados jogos. O representante do cassino afirmou que o jogador violou os termos e condições ao completar a maior parte do jogo em um jogo restrito. Instamos o cassino a tornar informações essenciais, como jogos restritos, mais visíveis para os jogadores. No entanto, o casino insistiu que forneceu todos os detalhes necessários dentro das suas capacidades tecnológicas atuais. Como resultado, não conseguimos convencer o casino a pagar os ganhos do jogador e marcamos a reclamação como 'não resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos relatou um atraso na retirada de ganhos de US$ 479 de um cassino online. Apesar de ter seu saque aprovado desde 14 de março de 2024, e comunicação diária por e-mail, ela não havia recebido seus ganhos. Ao nosso pedido de mais informações, ela respondeu afirmativamente, mas não esclareceu quais perguntas estava respondendo. Ampliamos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não forneceu mais detalhes. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação. Posteriormente, a jogadora informou-nos que o seu problema de levantamento tinha sido resolvido e, portanto, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos sofreu um atraso no seu processo de levantamento no casino online. Apesar de ter retirado com sucesso antes e ter passado na verificação KYC, a sua retirada não foi processada dentro do prazo prometido. O jogador expressou insatisfação com a forma como o cassino lidou com a situação. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, o jogador confirmou que o levantamento foi concluído com sucesso. O cassino também confirmou o sucesso da transação. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos EUA teve problemas com atrasos nos saques em um cassino online. Depois de ganhar em jogos de slot, ele tentou sacar seus ganhos várias vezes, mas não recebeu os fundos. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino, mas não recebeu uma resposta satisfatória. Ele tinha um saque pendente de US$ 205 e outro de US$ 40. O jogador entrou em contato conosco para obter assistência e nós entramos em contato com o cassino. Após alguma comunicação, o primeiro saque do jogador foi aprovado e ele recebeu os fundos. Porém, o segundo saque enfrentou atrasos e, após atualizar seu endereço Bitcoin, também foi aprovado. O jogador recebeu então com sucesso todos os seus ganhos. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Califórnia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador havia verificado sua conta e foi aprovado para saque, mas estava enfrentando atrasos. Ele comparou a situação com outros casinos onde os levantamentos eram instantâneos, expressando insatisfação. Eventualmente, o cassino pagou a ele US$ 101,04 via Litecoin. A nossa equipa marcou a reclamação como 'resolvida' após a confirmação do jogador de receber os seus ganhos.

A jogadora dos EUA teve dificuldades para sacar US$ 90 em ganhos porque o cassino argumentou que ela havia usado vários cupons de giro grátis sem fazer um depósito, o que supostamente anulou o saque. O jogador insistiu que seu sistema foi projetado para permitir apenas o uso de um único cupom de giro grátis antes de solicitar um depósito. No entanto, depois de analisar as evidências fornecidas pelo cassino, descobrimos que o jogador realmente usou várias fichas grátis consecutivas. Como resultado, não foi possível ajudar mais e a reclamação foi rejeitada.

O jogador dos EUA sacou $ 2.500 depois de jogar um bônus sem regras. Em sua segunda solicitação de saque, seu status VIP3 foi rebaixado para Depositante e sua solicitação de saque ficou pendente. O atendimento ao cliente não respondeu às suas perguntas. Solicitamos mais informações ao jogador e contatamos o Ruby Slots Casino para esclarecimentos. O representante do cassino garantiu que o pagamento seria processado em breve. Apesar de nenhuma comunicação do cassino sobre seu status VIP rebaixado e retirada atrasada, a jogadora confirmou que recebeu seus ganhos. O problema foi marcado como 'resolvido'.

Um jogador dos EUA levantou a preocupação sobre o atraso no recebimento do pagamento de um cassino online. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para entender os detalhes do atraso, solicitando detalhes como quando o saque foi solicitado e se a conta do jogador foi verificada. No entanto, devido à falta de resposta do jogador a estas questões, a equipa não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções. A reclamação foi rejeitada por enquanto, mas o jogador teve a opção de reabri-la no futuro.

O jogador de Nova York teve dificuldade em sacar US$ 100 dos US$ 1.900 ganhos em um cassino online. Ela e o marido tinham contas no mesmo cassino e ela alegou que faltavam transações. Ela admitiu jogar com dinheiro de bônus e estava ciente do limite de US$ 100 para saque. O cassino citou várias contas e vários bônus grátis como motivos para o não pagamento. O jogador negou o uso de vários bônus grátis e insistiu em receber os US$ 100. Apesar dos esforços da Equipe de Reclamações para reunir mais informações para uma investigação completa, o jogador não respondeu às suas dúvidas. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de cooperação por parte do jogador.

O jogador do Texas havia solicitado o saque um mês antes. Apesar de ter enviado vários formulários de verificação ao cassino nas três semanas anteriores, o saque de US$ 5.000 permaneceu pendente. Os representantes do atendimento ao cliente continuaram a solicitar o reenvio de formulários ou documentação adicional. O jogador expressou frustração com os repetidos pedidos de documentos do cassino e percebeu a falta de progresso na resolução do problema. O casino respondeu afirmando que o banco do jogador, Country Club Bank, era um banco pequeno que não lidava directamente com transacções internacionais, necessitando de um intermediário, que os seus fornecedores de pagamento não apoiavam por razões de segurança. A Equipe de Reclamações do Casino Guru esclareceu a situação e estendeu o prazo para o jogador fornecer uma conta bancária alternativa para o saque. Porém, o jogador não respondeu no prazo estendido e, com isso, a reclamação foi rejeitada. A equipe agradeceu ao cassino pela cooperação e encerrou o caso.

O jogador da Califórnia ganhou um jackpot de $ 23.000 no Ruby Slots e estava esperando o saque há 2 semanas. Apesar de ter concluído todas as etapas de verificação e ter sido prometido um limite semanal de saque de US$ 2.500, nenhum pagamento foi feito e o jogador continuou recebendo novas desculpas. Depois de o jogador fornecer documentos adicionais, o casino prometeu agilizar o primeiro pagamento. Porém, o jogador não havia confirmado o recebimento do pagamento. Ampliamos o tempo de resposta do jogador duas vezes, mas não recebemos mais nenhuma comunicação. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de feedback dos jogadores.

O jogador holandês aguardava a desistência desde 24 de janeiro, com três semanas de atraso. A conta da jogadora foi verificada e ela ganhou US$ 109 de um depósito de US$ 10, que ela tentou sacar. No entanto, o casino alegou não ter recebido os documentos necessários para verificação. Depois de várias idas e vindas, o cassino finalmente acusou o recebimento dos documentos, mas alegou que eles não possuíam um método de pagamento válido. O jogador forneceu os seus dados bancários e após comunicação adicional, o casino confirmou que as informações de pagamento estavam arquivadas e o pagamento estava pendente. Posteriormente, a jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos, levando à resolução da reclamação.

Um jogador polaco participou numa promoção de rodadas grátis e ganhou $1200. Embora o pagamento máximo tenha sido declarado em $ 100, o jogador apenas recebeu o depósito de volta e nenhum dos ganhos da promoção, apesar de cumprir os requisitos de jogo.

O jogador que morava na Califórnia esperou quase um mês para que seus ganhos fossem depositados em sua conta. O jogador alegou ter cumprido os requisitos de aposta para um bônus e foi aprovado para um saque de US$ 100. No entanto, o representante do casino afirmou que o jogador não completou as apostas necessárias. Após diversas trocas, o representante do cassino escalou o saque para desembolso expresso via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Califórnia enfrentou dificuldades após vencer e ser verificado. Apesar da aprovação bem-sucedida do saque, ele não recebeu seus ganhos e não conseguiu fazer login em sua conta. Esta foi sua primeira tentativa de retirada. O jogador ganhou um bônus de giro grátis e completou o jogo necessário. Após verificação e um depósito de US$ 10 em uma carteira Bitcoin, sua retirada de US$ 200 foi aprovada, mas nunca recebida. Apesar de ter contactado o casino e lhe ter sido fornecido um número de referência, não obteve resposta. O jogador, sentindo-se frustrado, decidiu interromper o processo de reclamação. Consequentemente, encerramos a reclamação.

O jogador de Washington teve um problema com o Ruby Slots Casino em relação a um saque que foi repetidamente negado. Ela alegou ter cumprido todas as regras e condições e não aceitou nenhum bônus ou promoção adicional. O casino respondeu, dizendo que o jogador não cumpriu os requisitos de aposta necessários para o bónus que utilizou. Após uma série de comunicações, a jogadora admitiu que ainda não havia cumprido os requisitos de aposta. A Equipa de Reclamações concluiu que o problema foi resolvido porque não houve violação por parte do casino, o casino restaurou o seu saldo restante (depósito + fundos de bónus) e o jogador foi aconselhado a continuar a jogar para tentar cumprir os requisitos de aposta ou pedir o cassino para cancelar o bônus e reembolsar o depósito.

A jogadora do Arizona estava tentando sacar um prêmio de US$ 1.000, mas encontrou sua conta inacessível. Ela foi solicitada a enviar documentos e informações para o endereço de e-mail errado, o que impediu o processamento do saque. Ela forneceu as informações e capturas de tela necessárias à Equipe de Reclamações. A equipe entrou em contato com o Ruby Slots Casino para perguntar sobre o problema. O casino esclareceu que os ganhos provinham de múltiplas fichas grátis consecutivas, o que era contrário aos termos e condições do casino. O jogador contestou, afirmando que as fichas grátis foram adicionadas pelo casino sem o seu pedido. Depois de analisar as evidências, a Equipe de Reclamações concluiu que o jogador havia de fato solicitado várias fichas grátis sem nenhum depósito em dinheiro entre elas. O casino também confirmou que o saldo do jogador foi perdido e não havia fundos retiráveis na sua conta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à violação dos termos e condições dos bónus do casino.

O jogador de Dakota do Norte solicitou um saque de US$ 700 três semanas antes, mas não recebeu nenhuma comunicação específica do cassino, apesar de suas múltiplas tentativas. O cassino forneceu respostas genéricas aconselhando paciência. Após a reclamação do jogador, o casino afirmou que não existia nenhum método de levantamento aprovado na conta, sugerindo que o jogador contactasse o seu departamento de serviço para obter detalhes de pagamento. O jogador alegou ter enviado as informações necessárias duas vezes. O cassino então confirmou que poderia prosseguir com o Bitcoin como método de pagamento. No entanto, a questão permaneceu sem solução porque o jogador não confirmou o recebimento dos seus ganhos.

O jogador de Utah teve problemas com um saque de $ 300 do Ruby Slots Casino. O cassino exigiu uma taxa de verificação de conta de US$ 10 para retirada de Bitcoin e prometeu um período de processamento de 7 a 10 dias, no entanto, o pagamento não foi recebido. As tentativas da jogadora de fazer login novamente para entrar em contato com o suporte resultaram em erros e ela acreditava que o cassino havia bloqueado intencionalmente sua conta. Depois que o jogador apresentou uma reclamação, entramos em contato com o Ruby Slots Casino para esclarecimentos. O casino respondeu que a conta do jogador foi desactivada devido à associação com outra conta que foi anteriormente desactivada por motivos válidos. Ao analisar as provas fornecidas pelo casino, tivemos que rejeitar a reclamação do jogador.

O jogador de Illinois havia solicitado um saque em novembro via Bitcoin e, apesar das repetidas interações com o suporte e de vários escalonamentos, não recebeu seus fundos. O jogador fez uma retirada bem-sucedida no passado e passou na verificação KYC. Após dois meses e com a nossa intervenção, o jogador confirmou que o Ruby Slots Casino processou com sucesso o seu levantamento. O problema foi então marcado como 'resolvido' por nós.

O jogador do Arizona encontrou um problema com seu depósito de $ 50 para um bônus criptográfico no Ruby Slots Casino, que não estava visível em sua conta. O cassino alegou que ele tinha outra conta com saldo de $ 189, mas não conseguiu acessá-la. Apesar dos inúmeros e-mails e pedidos de reembolso, sua conta ficou inacessível. O cassino encontrou várias contas vinculadas ao jogador, incluindo uma com o depósito contestado. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com o atendimento ao cliente para resolver o problema. Após algum tempo, o jogador conseguiu acessar sua conta por meio de outra plataforma CS e solicitou o encerramento de sua reclamação. Em seguida, marcamos a reclamação como resolvida.

A jogadora da Geórgia sofreu atrasos em seu processo de saque em um cassino online devido a problemas de verificação. Foi-lhe prometida uma resolução e um retorno de chamada, mas não recebeu o pagamento ou qualquer contato do cassino. A representante do casino explicou que o atraso se devia ao método de levantamento que utilizou, sugerindo uma alternativa para futuras transações. O jogador contestou, afirmando que o Bitcoin era a única opção disponível no momento. Eventualmente, ela confirmou o recebimento de seus ganhos. Facilitamos a conversa entre o jogador e o cassino até que o problema fosse resolvido com sucesso.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades de saque no Ruby Slots Casino. Depois de cumprir as jogadas exigidas e fazer várias tentativas de saque, o jogador enfrentou repetidas negações com requisitos de jogadas conflitantes de diferentes representantes de suporte do cassino. A falta de transparência e as mudanças nas condições deixaram o jogador frustrado.

A jogadora do Alabama teve problemas com seu pedido de saque de um cassino online. Apesar de ter apresentado todos os documentos necessários, foi repetidamente solicitada a fornecê-los novamente. O processo de verificação começou em outubro de 2023 e, de 10 retiradas, apenas uma foi bem-sucedida. A jogadora mudou para retirada de Bitcoin a pedido do cassino, mas não recebeu seus fundos dentro do período prometido de 24 horas. O representante do cassino afirmou que as transações estavam em andamento e os pagamentos eram feitos aproximadamente a cada 10 dias úteis. Apesar das tentativas da nossa equipa para resolver o problema, a reclamação foi rejeitada porque o jogador deixou de responder.

O jogador da Flórida solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A jogadora alegou ter apresentado todos os documentos de verificação necessários, mas sua retirada ainda estava pendente. O casino afirmou que não tinha as informações de pagamento necessárias arquivadas e solicitou documentos adicionais, incluindo um extrato bancário completo e comprovativo de local de nascimento. A jogadora expressou frustração com o processo e solicitou o recebimento de seus ganhos em cheque. Apesar dos nossos esforços de mediação, o jogador não forneceu os documentos solicitados no prazo determinado. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Flórida solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Ela alegou que o cassino cancelou seu saque, citando fundos mistos com bônus, o que ela contestou. Ela inicialmente ganhou até $ 3.000, que caiu para $ 420 devido à continuação do jogo. No entanto, o cassino supostamente devolveu apenas o depósito inicial de US$ 34. Apesar dos nossos esforços para ajudar, o jogador não conseguiu fornecer a comunicação necessária com o casino para que possamos investigar mais detalhadamente. Portanto, não tivemos escolha a não ser rejeitar a reclamação por falta de resposta do jogador.

O jogador da Nova Zelândia tem tentado sacar US$ 100 do Ruby Slots, enfrentando atrasos apesar da verificação bem-sucedida. O cassino também limitou a comunicação, bloqueando-os na função de chat ao vivo. O jogador acredita que o casino está atrasando intencionalmente o processo para encorajar a continuação do jogo.

O jogador do Mississippi está tendo problemas para entrar em sua conta na plataforma de cassino online, mesmo depois de tentar várias soluções, como redefinir sua senha e tentar navegadores diferentes. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Califórnia tentou várias vezes retirar os ganhos do cassino, mas os fundos foram devolvidos à conta ou não obtiveram resposta. O jogador exige os fundos originais depositados ou os ganhos de $ 8.000 e ameaçou com ação legal. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador dos EUA estava lutando para sacar seus ganhos de US$ 3.700 devido a problemas contínuos com a verificação da conta. Apesar de ter enviado vários e-mails anexando a sua identificação a diferentes URLs fornecidos, o casino ainda insistiu numa verificação adicional. O jogador alegou que a comunicação do casino foi ineficiente e as promessas de escalada não foram cumpridas. Após a nossa intervenção, o casino garantiu que o primeiro pagamento foi emitido e o segundo deverá ser processado em breve. Porém, sem a confirmação de recebimento do jogador, fomos obrigados a rejeitar a reclamação.

A jogadora da África do Sul estava com dificuldades para fazer login na sua conta Ruby Slots e não conseguiu estabelecer contato com o cassino. Tentamos ajudar solicitando mais informações sobre a situação dela e prorrogando o prazo da reclamação. Porém, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e dúvidas, não tivemos escolha a não ser rejeitar o caso. Não foi possível realizar investigações adicionais ou oferecer possíveis soluções sem as informações necessárias.

O jogador dos EUA usou um VIP Chip em um cassino online, atendeu aos requisitos de jogo, mas teve seu pedido de saque negado. Um saque do manager teria sido feito via Bitcoin, mas o jogador não o recebeu. Ele também observou que o cassino não tinha um limite máximo de pagamento. Naquela época, ele não conseguia fazer login em sua conta. O jogador confirmou que os seus ganhos foram acumulados inteiramente a partir de um bónus grátis e a sua conta foi verificada com sucesso. No entanto, o representante do cassino afirmou que o saque foi pago integralmente no valor máximo de saque para a ficha grátis em jogo no momento da vitória (US$ 100) e a entrega foi confirmada no Blockchain Explorer. O jogador contestou, alegando não ter recebido o pagamento. A equipe de reclamações solicitou ao jogador provas de que seu endereço Bitcoin estava vinculado à sua conta de jogador, mas o jogador não respondeu. Com isso, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador de Connecticut reclamou inicialmente do atraso na retirada de um cassino online. Após extensa comunicação entre o jogador, nós e o casino, descobriu-se que o depósito do jogador tinha sido negado pelo banco emissor e, portanto, o seu pedido de levantamento também foi negado. O casino esclareceu que os ganhos do jogador não podiam ser levantados devido à falha no depósito. O jogador confirmou isso depois de verificar com seu banco e perceber que seu depósito nunca havia sido realizado. O problema foi resolvido com a compreensão e aceitação da situação pelo jogador.

O jogador da Califórnia utilizou os bônus grátis de um site de cassino e ganhou. No entanto, ele alegou que o cassino se recusou a pagar, citando uma mudança na política de bônus declarada. Depois de analisar o histórico de transações do jogador, descobrimos que ele havia resgatado vários bônus sem depósito após um único depósito. De acordo com os termos e condições do cassino, os jogadores não poderiam resgatar vários bônus grátis consecutivamente sem um depósito em dinheiro real entre eles. Portanto, o jogador foi considerado inelegível para a retirada dos seus ganhos. Apesar da sua insatisfação inicial, o jogador acabou por compreender e aceitar a política do casino.

O jogador da Flórida solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. O jogador estava enfrentando dificuldades com o processo de verificação da conta e achou difícil entrar em contato com o atendimento ao cliente do Ruby Slots Casino. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, um representante do casino explicou que o sistema automatizado não aceitava os documentos do jogador. O jogador então enviou manualmente os documentos. O casino também levantou uma preocupação sobre múltiplas contas do mesmo agregado familiar, que foi resolvida depois de o jogador ter esclarecido que a sua esposa também tinha uma conta. O cassino então verificou a conta do jogador e processou o saque. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos e o problema foi resolvido.

O jogador de Nevada, depois de cumprir todos os requisitos de jogo de um bônus sem depósito, teve dificuldade para verificar sua identidade para saque. Tínhamos tentado ajudá-lo, mas devido à sua falta de resposta às nossas tentativas de comunicação, não pudemos investigar mais. Como resultado, não tivemos escolha senão rejeitar a sua reclamação.

A jogadora do Colorado notou um erro em sua data de nascimento em sua conta Ruby Slots, o que parecia estar causando problemas em seu pedido de saque de $ 1.400. Ela contatou o cassino várias vezes sem resolução e acredita que esse problema pode resultar na rejeição de sua documentação. A representante do cassino confirmou que o data de nascimento do jogador foi atualizado com sucesso e foi solicitado que ela fornecesse mais detalhes e documentos em formulário específico por e-mail para um saque bem-sucedido. A reclamação foi posteriormente encerrada/rejeitada pela falta de resposta e não cooperação da reclamante e por solicitação dela.

O jogador mexicano recebeu um bônus de US$ 200, mas foi obrigado a apostar US$ 8.000 para sacar US$ 100. Ele relatou que o cassino estava impedindo saques devido ao excesso de bônus jogados, apesar de ele não os ter solicitado. Após investigação, descobrimos que o jogador havia resgatado dois bônus sem depósito sem depósito entre eles, o que era uma violação das regras do cassino. Como resultado, os ganhos do jogador não puderam ser pagos. A reclamação foi rejeitada por este motivo.

O jogador colorado cumpriu os procedimentos de verificação e ganhou aproximadamente US$ 1.290, dos quais foi feito um pedido de saque de US$ 1.190. O pedido de levantamento foi cancelado pela administração do casino sem explicação e, apesar dos repetidos e-mails questionando o porquê, o jogador não recebeu resposta. Acabamos por rejeitar a reclamação porque o casino forneceu provas que apoiavam as suas alegações.

A jogadora canadense sugere que após compartilhar documentos de identificação e dados bancários para saque, foi feita uma tentativa não autorizada de acesso à sua conta bancária. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não nos forneceu as provas solicitadas.

O jogador dos EUA ganhou $ 940 no Ruby Slots Casino e solicitou um saque. No entanto, apesar de entrarem em contato repetidamente com o atendimento ao cliente e serem informados sobre vários tempos de processamento, eles ainda não receberam o dinheiro após um mês.

O jogador de Washington solicitou o encerramento da conta devido ao seu problema de jogo. Apesar dos inúmeros e-mails e chats, ele foi informado que apenas Vince Rossi pode encerrar sua conta. Mesmo assim, Vince parou de responder aos seus pedidos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Califórnia tem mais de $ 800 em ganhos que o jogador não pode sacar do Ruby Slots devido a problemas de verificação KYC. Rejeitamos a reclamação porque o jogador deixou de responder e cooperar na resolução deste problema.

O jogador de Washington solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Texas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Acabamos rejeitando a reclamação, pois o cassino apresentou evidências indicando que o jogador misturou fundos enquanto jogava com o bônus.

O jogador dos Estados Unidos ganhou $ 50 de um bônus sem depósito, mas não consegue entrar em contato com o cassino para fins de verificação e retirada. O suporte ao chat ao vivo não está funcionando e os e-mails ficaram sem resposta por mais de um mês. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, o jogador não respondeu às nossas perguntas adicionais sobre a retirada, então decidimos rejeitar a reclamação.

O jogador do Texas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois há evidências suficientes de que o jogador violou os termos e condições de bônus do cassino ao reivindicar vários bônus sem depósito sem um depósito em dinheiro real entre eles.

O jogador estava enfrentando um problema não especificado com seus ganhos de bônus. Depois que o representante do cassino forneceu uma explicação, o jogador aceitou, bem como a decisão do cassino, por isso consideramos a reclamação resolvida.

A retirada do jogador foi adiada por menos de 2 semanas. O cassino nos informou que os ganhos foram pagos. O jogador não respondeu às nossas perguntas se recebeu ou não o pagamento, por isso rejeitamos sua reclamação.

O jogador ''RIEFERRR'' pegou um bônus de inscrição - ficha grátis sem depósito, e ganhou 100USD. Eles tiveram sua conta, bem como seu endereço BTC, verificados, no entanto, posteriormente, o jogador foi bloqueado no chat ao vivo e seu saque foi recusado. O jogador solicitou novo saque várias vezes, mas todas as vezes ele foi recusado. Não houve resposta do cassino.

O jogador tem problemas com saques. Eles tinham 98 USD pendentes na conta (o jogador jogou com uma ficha grátis), mas o cassino alegou que o saque mínimo era de 100 USD. O jogador foi solicitado a continuar em jogo até atingir o valor mínimo de retirada. O jogador solicitou uma retirada quando seu saldo disponível atingiu 270 USD. Consequentemente, o jogador forneceu novos documentos válidos que foram solicitados para KYC. Um dos documentos solicitados era uma conta de luz, no entanto, o jogador alegou que morava na zona rural onde não havia pagamento de contas, mas forneceu outros documentos para confirmar o endereço. O cassino recusou os documentos (diferentes contas e extratos bancários - cada um com endereços diferentes), fechou a conta do jogador e confiscou os ganhos do bônus sem depósito. O jogador forneceu explicações para endereços diferentes e o cassino foi solicitado a fornecer evidências que pudessem apoiar as acusações contra o jogador. Não há resposta desde então

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Califórnia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O jogador ganhou do 5º bônus grátis consecutivo sem depósitos em dinheiro subsequentes, e a reclamação foi encerrada como "rejeitada".

O jogador dos EUA estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. Depois de analisar o problema, descobriu-se que ele usou duas fichas grátis seguidas sem fazer um depósito, quebrando assim os Termos e Condições.

O jogador lutou para retirar seu saldo, pois seu pedido continuava sendo rejeitado. Vários outros pedidos de retirada também foram rejeitados por razões não especificadas. O jogador confirmou a retirada bem-sucedida aproximadamente 3 semanas depois que o representante do cassino foi convidado para o tópico. A reclamação está resolvida.

O jogador dos Estados Unidos estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos de bônus de inscrição. O jogador usou a 2ª ficha grátis consecutiva sem depósito em dinheiro no histórico da conta. A reclamação foi encerrada como "rejeitada".

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos EUA solicitou uma retirada, mas ela não foi processada. Após um exame mais aprofundado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois há evidências de que o jogador forneceu informações incorretas sobre si mesmo durante o registro.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Canadá está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA solicitou uma retirada há mais de 2 semanas antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O cassino respondeu e afirmou que o bônus que o jogador usou para acumular os ganhos tinha um saque máximo de $ 100, mas também que o jogador tinha um aviso pendente em sua conta sobre um estorno que o jogador havia concordado em pagar no ponto de seu próxima retirada. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Ucrânia solicitou a desistência duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador ''PHILLYSLIM98'' da Geórgia, EUA, reclamou que o cassino recusou seu pagamento duas vezes sem informar qualquer motivo. O jogador estava solicitando uma retirada via bitcoin. Não houve mais atualizações desde então.

O jogador dos EUA solicitou uma retirada de bitcoin, mas ainda não foi processada. Alguns dias depois, o jogador compartilhou uma atualização conosco - seus ganhos foram finalmente pagos a eles, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA solicitou uma retirada há uma semana antes de enviar esta reclamação. Está pendente desde então. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos depositou dinheiro em uma conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O cassino admitiu que cometeu um erro e creditou o valor faltante no saldo do cassino do jogador.

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O cassino confirmou que os documentos atuais eram suficientes e o jogador confirmou que a retirada foi bem-sucedida.

O jogador dos EUA foi acusado de abrir várias contas e violar os T&Cs de bônus do cassino. O cassino decidiu confiscar os ganhos do jogador. Com base nas provas apresentadas, acabamos por rejeitar a reclamação do jogador.

O jogador dos Estados Unidos não pode retirar seus ganhos devido a KYC incompleto. O cassino solicitou documentos adicionais para verificar a conta do jogador. O jogador não conseguiu enviar os documentos necessários e não cooperou na resolução do problema. Além disso, ela nos pediu para não contatá-la novamente sobre este assunto. A reclamação foi rejeitada.

A retirada do jogador foi atrasada devido ao longo processo de verificação. Pouco depois de enviar a reclamação, o cassino nos informou que o jogador havia sido aprovado na verificação. O jogador confirmou que recebeu seus ganhos uma semana depois. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador 'Reef1982' foi informado de que receberia um reembolso dos fundos depositados, mas teve problemas para entrar em contato com o cassino e não recebeu nenhum pagamento. O casino infelizmente não respondeu ao mediador.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há dois meses. Está pendente desde então. Após alguma comunicação com o casino, o jogador deixou de responder e fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há oito semanas. Está pendente desde então. Após 1 mês de comunicação com o representante do casino, o jogador conseguiu receber os seus fundos e a reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Está pendente desde então. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Coreia do Sul solicitou a retirada há quatro meses. Está pendente desde então. Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Finlândia está com dificuldades para verificar sua conta. De acordo com as informações fornecidas pelo cassino, o jogador violou as regras de bônus ao jogar na roleta, que está excluída do bônus. Portanto, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.

O jogador dos Estados Unidos reclamava das longas retiradas. Uma semana depois, o representante do cassino confirmou que o pagamento foi processado com sucesso e enviado para a conta bancária do jogador. Apesar de presumirmos que esse problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos tem lutado para receber os ganhos por quatro semanas devido à verificação incompleta da conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há mais de uma semana. Está pendente desde então. Mesmo assumindo que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos está insatisfeito com um processo de verificação difícil e excessivamente complicado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Áustria está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos de bônus sem depósito devido à verificação contínua da conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora ganhou algum dinheiro e, para retirá-lo, precisava fazer um depósito. Durante o depósito, ela recebeu um bônus de 25 rodadas grátis e o aceitou. Depois de fazer isso, ela havia perdido seus ganhos anteriores devido a fundos mistos e sua retirada solicitada foi negada. Quando o mediador entrou em contato com o cassino sobre esse problema, eles nunca responderam a eles e a reclamação permaneceu sem solução.

Os ganhos do jogador foram divididos em pequenas parcelas de pagamento de 2500 $ e pagas a ela regularmente. Durante 6 meses, ela teve problemas algumas vezes e depois que o cassino pagou a maior parte de seus ganhos, ela decidiu apostar o restante do dinheiro.

O jogador dos EUA teve problemas de acessibilidade ao site após fazer um pedido de saque. Apesar de ter recebido um e-mail de confirmação de seu saque, ela não conseguiu acessar o site do cassino em nenhum de seus dispositivos. Ela descobriu que seu endereço IP estava bloqueado, pois ela conseguiu acessar o site usando uma VPN. Depois de comunicar com a Equipa de Reclamações, o seu problema foi resolvido e ela confirmou que recebeu o seu pagamento. No entanto, o problema com o bloqueio do endereço IP permaneceu, embora o jogador tenha decidido parar de usar o casino.

O jogador de Indiana solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações sugeriu que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque, e aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador confirmou que recebeu o pagamento no terceiro dia após o pedido de saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Califórnia relatou um atraso no recebimento de sua retirada de Bitcoin de um cassino online. Ele afirmou que o cassino aprovou seu pedido, mas não recebeu o pagamento, apesar de ser um usuário verificado KYC com saques anteriores bem-sucedidos. O jogador confirmou posteriormente que recebeu o pagamento e que o problema foi resolvido. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após entrarmos em contato com o cassino, seu representante prometeu investigar o assunto para auxiliar o jogador. Nos próximos dias, o jogador informou que finalmente conseguiu o pagamento, portanto encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da África do Sul está reclamando do longo processo de verificação. O cassino respondeu e afirmou que recebeu os documentos e que a conta do jogador já foi verificada. O cassino ainda solicitou um método de pagamento a ser usado para processar a retirada do jogador. O jogador forneceu isso e, depois de algum tempo, recebeu o pagamento. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos estava esperando sua retirada por mais de um mês antes de apresentar a reclamação. O representante do cassino nos informou que o pagamento foi processado e enviado para a carteira Bitcoin do jogador. Duas semanas depois, a jogadora confirmou que recebeu o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Depois de alguns atrasos, a jogadora conseguiu receber seus fundos e a reclamação foi resolvida.

O jogador da Pensilvânia sofreu um atraso no recebimento de fundos via coindraw, apesar de ter recebido a promessa de processamento instantâneo. Após três dias, o cassino não tinha certeza sobre quando os fundos estariam disponíveis. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos fundos.

O jogador do Texas solicitou um saque de $ 2500 há sete semanas após vencer com um bônus "sem regras". Apesar de concluir e obter aprovação para todas as verificações, o pagamento não foi recebido, e o serviço de atendimento ao cliente não conseguiu agilizar ou escalar o problema conforme prometido. Por fim, o problema foi resolvido com sucesso, e o pagamento foi recebido pelo jogador. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Califórnia solicitou um saque de US$ 100 há duas semanas no Palace of Chance Casino, mas não recebeu nenhuma atualização. Apesar das tentativas diárias de entrar em contato com a equipe de suporte, ele não obteve resposta e seu acesso ao suporte por chat ao vivo acabou sendo bloqueado. A sua conta já tinha sido verificada no dia 15 de fevereiro e ele tinha feito um depósito no casino. Ele foi informado no dia 20 de março que seu pedido de saque havia sido aprovado, mas não foi pago. Depois de contactar novamente o casino, solicitaram-lhe que verificasse a sua conta mais uma vez. Após a reverificação e a nossa intervenção, o jogador informou que finalmente foi pago.

O jogador holandês tentou sacar US$ 500 em duas transações separadas em janeiro. Após um mês de atraso, o saque de US$ 200 foi negado sem qualquer motivo claro, apesar das múltiplas consultas do jogador e dos repetidos envios de documentação. O jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação da conta, incluindo identidade e comprovante de endereço. No entanto, o casino alegou que não recebeu estes documentos e não poderia prosseguir sem um método de pagamento válido. Após uma série de trocas, o casino finalmente acusou a recepção dos documentos necessários e aprovou o levantamento. A jogadora havia recebido parte de seus ganhos, mas relatou que ainda faltava alguma quantia. Apesar disso, ela havia solicitado o encerramento da reclamação, manifestando cansaço com o processo.

O jogador de Washington teve um problema com o atraso no pagamento de $ 2.000. Apesar de ter preenchido a documentação necessária duas vezes e ter recebido aprovação para o pagamento, o jogador não recebeu o saque do bitcoin após 6 semanas e 15 dias de espera. Depois de termos solicitado esclarecimentos ao casino e ao jogador, o jogador confirmou a recepção dos seus ganhos. Em seguida, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA está passando por uma aprovação de retirada atrasada desde o envio de uma solicitação em junho de 2023. Eles forneceram todos os documentos de verificação necessários e, apesar de receberem a aprovação, sua retirada foi posteriormente negada sem explicação. O jogador reenviou um pedido de retirada e estava buscando ajuda para resolver o problema. Entramos em contato com o representante do cassino e, depois que ele verificou o problema internamente, o jogador foi informado sobre sua retirada finalmente processada pelo lado do cassino. Depois disso, eles confirmaram o recebimento do dinheiro, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA pediu a desistência em abril. Ainda não foi processado. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso

A jogadora do Japão estava lutando para concluir a verificação de sua conta. Entramos em contato com o cassino e obtivemos a informação de que o jogador não havia adicionado um método de pagamento válido ao solicitar um saque. A jogadora compartilhou seu endereço Bitcoin para que o representante do cassino pudesse adicioná-lo à sua conta. Os ganhos foram finalmente pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador do Texas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos esta reclamação como resolvida.

A jogadora dos Estados Unidos solicitou seu primeiro saque quase um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Pensilvânia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O cassino nos informou que eles pagaram os ganhos e o jogador. O jogador confirmou que recebeu os ganhos.

O jogador da Suíça solicitou a retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou que recebeu o pagamento, então a reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos estava esperando que suas duas retiradas fossem processadas por mais de três semanas antes de apresentar a reclamação. Quatro semanas depois, o jogador nos informou que os saques foram processados e recebidos com sucesso. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.