Avaliação Slot Madness Casino

O jogador dos EUA havia solicitado o saque duas semanas antes. Apesar de ter uma conta verificada e garantias do casino, nenhum levantamento foi processado. O jogador ficou insatisfeito com o atraso além do prazo prometido. O problema foi resolvido depois que o cassino enviou o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador VIP de Porto Rico resgatou um cupom especial para jogar grátis de US$ 100 e, após cumprir os requisitos de aposta, solicitou um saque. O cassino negou o saque alegando que o jogador já havia resgatado um bônus grátis. O jogador admitiu ter utilizado vários bónus sem depósito consecutivamente, o que os termos do casino proíbem. Depois de analisar as provas fornecidas pelo casino, confirmamos que a decisão do casino de negar o levantamento estava de acordo com os seus termos e condições. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

A jogadora da Virgínia vinha lutando há quatro meses para sacar US$ 2.500 de seus ganhos de US$ 3.000. Ela tentou processar o saque através de quatro bancos diferentes (USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank e Capital One Bank), por sugestão dos representantes do cassino. No entanto, apesar de passar pelo processo com cada banco e esperar todas as vezes, todas as tentativas de saque falharam. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino, que inicialmente citou problemas com as contas bancárias fornecidas. Eventualmente, o cassino aprovou uma transferência bancária, mas o jogador ainda não recebeu os fundos. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador da Califórnia não conseguiu sacar um prêmio de $ 60. Apesar de ter sido aprovado pelo KYC e supostamente cumprir as regras, o cassino acusou falsamente o jogador de usar um chip grátis, o que não se reflete no histórico de transações. O jogador acreditava que o cassino estava apenas dando desculpas para reter os ganhos. Posteriormente, o casino explicou a situação e forneceu-nos provas de que o utilizador conseguiu acumular os ganhos contestados de vários bónus sem depósito consecutivos sem fazer depósitos para os separar, violando as regras de bónus do casino, enquanto o reclamante também nos forneceu informações enganosas durante o processo de reclamação e basicamente perdeu os fundos disputados jogando. A reclamação foi encerrada como injustificada.

O jogador de Indiana estava esperando há um mês para sacar mais de US$ 7.000 de vários cassinos afiliados. Apesar de terem sido feitos alguns pequenos progressos e de terem sido sugeridos métodos de pagamento alternativos, como a abertura de uma nova conta bancária ou a utilização de criptomoedas, a maioria dos levantamentos ainda estavam pendentes. O jogador simplesmente queria receber seus ganhos. Ele confirmou que sua conta foi verificada semanas antes e usou o dinheiro do bônus para acumular seus ganhos. O jogador enfrentou problemas com o fato de seu banco não ter sido aprovado para transferências eletrônicas, o que o levou a abrir uma nova conta. Alguns de seus saques foram devolvidos ao seu saldo devido a tentativas fracassadas e ele teve que reenviá-los. O jogador também relatou ter sido rotulado como jogador restrito devido aos seus ganhos em um cassino afiliado. Eventualmente, ele perdeu todos os seus saques pendentes, totalizando US$ 12.000, em um dia. Concluímos que devido ao jogador perder todo o saldo, a reclamação seria agora rejeitada.

O jogador dos Estados Unidos se inscreveu para uma promoção de fichas de US$ 200 do Slot Madness, que teve um playthrough de US$ 6.000. Após cumprir essa exigência, ele esperava fazer um saque, mas foi negado pelo suporte. O jogador alegou ter concluído todas as verificações necessárias e acreditava ter feito depósitos no passado. No entanto, ele recebeu apenas um saque de US$ 100 em vez dos US$ 2.693 que havia ganho. Pedimos a ele que confirmasse se ativou vários bônus sem depósito consecutivos e que fornecesse o histórico de transações e bônus. No entanto, o jogador não respondeu aos nossos pedidos e não pudemos investigar mais. A denúncia foi, portanto, rejeitada.

O jogador dos EUA teve problemas com saques em um cassino online. Depois de atingir um valor de jogo de 6.000 dólares, o jogador ficou com um saque máximo de 100 dólares, que o cassino inicialmente se recusou a pagar. Apesar de cumprir os requisitos de verificação e fazer um depósito obrigatório, o jogador não recebeu resposta sobre o pedido de saque. Entramos em contato com o jogador e com o cassino para entender e resolver o problema. O cassino identificou que o saque foi negado devido à falta de detalhes de pagamento. O jogador então reenviou o pedido de saque com os detalhes necessários. O cassino confirmou que o pagamento foi processado e entregue via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, resolvendo assim o problema.

O jogador dos Estados Unidos enfrentou problemas ao fazer login em sua conta do cassino devido a credenciais não reconhecidas. Apesar de nossas tentativas de comunicação com ele e de solicitações de detalhes adicionais para ajudar na resolução do problema, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Califórnia vinha enfrentando um atraso na retirada há aproximadamente dois meses. Apesar de ter fornecido as informações solicitadas, o casino atrasou o processo solicitando mais detalhes, como um endereço Bitcoin. Tentamos investigar o problema, mas devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Canadá contestou as acusações do cassino de que ele havia violado suas regras ao resgatar mais de uma ficha grátis e manter várias contas. O jogador negou e já havia passado na verificação e feito um depósito. No entanto, o casino forneceu provas que mostravam que o jogador tinha de facto violado os seus termos e condições ao ter múltiplas contas e utilizar bónus sem depósito consecutivos sem fazer um depósito entre eles (um bónus sem depósito foi utilizado na sua primeira/anterior conta) . Após análise das provas, concluímos que a decisão do casino de confiscar os ganhos do jogador e reembolsar o seu depósito foi justificada.

O jogador do Kansas solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador usou bitcoin para seu saque e foi informado que seria negado. Ela acumulou seus ganhos de US$ 550 com um saldo de jogo anterior de US$ 9. Ela foi obrigada a pagar US$ 30 em bitcoin como taxa de retirada. Depois de analisar o caso, determinamos que o cassino tinha o direito de confiscar seus ganhos devido a uma violação dos termos do bônus. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Carolina do Sul completou o processo de verificação várias vezes na tentativa de sacar US$ 650. Apesar de receber o número do processo e a garantia de contato em 72 horas, o jogador não recebeu resposta nem o dinheiro. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, descobriram que os ganhos do jogador resultaram da 4ª ficha grátis consecutiva utilizada sem depósito em dinheiro, o que ia contra os termos e condições do casino. Como resultado, a reclamação do jogador foi rejeitada.

O jogador do Japão teve problemas com atrasos prolongados nos saques do Slot Madness Casino, apesar de ter fornecido os documentos necessários. O jogador não recebeu nenhuma atualização do gerente financeiro do cassino. Depois que a reclamação do jogador foi escalada e o cassino foi convidado a responder, o cassino confirmou que o pagamento havia sido emitido para seus provedores de pagamento terceirizados para desembolso como transferência eletrônica. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e os fundos foram recebidos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador dos EUA teve problemas com o processo de verificação devido a um cartão roubado. Apesar de ter contatado representantes e fornecido os documentos necessários, a verificação ainda estava pendente. O jogador queria remover o cartão da sua conta para continuar jogando. O casino solicitou ao banco um documento oficial, que o jogador não conseguiu fornecer porque o cartão foi emitido pela Cash App. Apesar do jogador ter fornecido capturas de tela da comunicação com o Cash App afirmando que não poderia fornecer o documento, o cassino insistiu em receber um extrato oficial do banco emissor. O jogador ficou frustrado com o processo e acusou o casino de eliminar os seus ganhos. No entanto, o casino forneceu provas de que o jogador perdeu o equilíbrio enquanto jogava. O jogador então solicitou o encerramento da reclamação e de sua conta. Confirmamos o histórico de jogo do jogador e descobrimos que suas acusações eram falsas. A reclamação foi então rejeitada a pedido do jogador.

O jogador utilizou um bônus e atendeu às condições necessárias para um saque. Depois de verificar a sua identidade, o casino informou-a de que ela não poderia levantar os seus ganhos no seu país, a menos que fizesse um depósito e jogasse com ele. A Equipe de Reclamações sugeriu que ela fizesse um depósito de verificação para determinar se o saque poderia ser honrado, garantindo-lhe que esse depósito era reembolsável. No entanto, o jogador não respondeu às mensagens e dúvidas da equipa, pelo que a reclamação foi rejeitada por falta de investigação adicional.

Um jogador do Missouri não conseguiu acessar a plataforma do cassino online para sacar dinheiro devido a um problema de domínio e endereço de e-mail inexistente. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador de Indiana estava lutando com um processo de saque que havia ultrapassado o prazo declarado e tinha $ 7.800 pendentes em sua conta. O cassino continuou pedindo que ela reenviasse o saque e verificasse novamente suas informações, incluindo seu endereço bitcoin. Ela recebeu uma parte dos seus ganhos, mas o casino atrasou os pagamentos restantes. Tínhamos convidado o casino a responder à reclamação, mas eles apenas prometeram libertar o pagamento final. O jogador deixou de responder às nossas mensagens, por isso tivemos que rejeitar a reclamação por falta de cooperação.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há três semanas. Apesar de apresentar os documentos de verificação exigidos (carteira de motorista e comprovante de endereço), ele não recebeu resposta do cassino. Além disso, o suporte ao vivo do cassino não está funcionando e os e-mails ficam sem resposta, excedendo o tempo de resposta mencionado.

O jogador do Texas vinha tentando fazer um saque há aproximadamente quatro meses. Após ser solicitado vários documentos e um banco apropriado, o acesso à sua conta foi bloqueado. O jogador abriu mais duas contas bancárias na tentativa de agilizar o saque, mas não conseguiu. Ele então solicitou o pagamento em cheque, após o qual perdeu o acesso à sua conta. Após comunicação entre a equipa de reclamações e o casino, foi divulgado que a conta do jogador foi suspensa devido a ameaças de disputa de depósitos com o seu banco. O cassino confirmou que o pagamento foi feito em cheque. O jogador reconheceu ter recebido um cheque, mas inicialmente não percebeu que era do cassino. No entanto, o cheque foi recusado pelo banco do jogador devido a problemas com o nome da empresa no cheque. Apesar das inúmeras tentativas de resolver o problema, o casino não forneceu as provas solicitadas, levando a que a reclamação fosse encerrada como 'não resolvida'.

O jogador de Malta recebeu um bônus, completou as apostas e acabou com um saldo de US$ 830, que foi reduzido para US$ 1, apesar da regra de saque máximo de US$ 100. O jogador estava buscando uma explicação. A Equipa de Reclamações tentou esclarecer se o jogador tinha feito algum depósito em dinheiro real entre os bónus grátis de acordo com as regras do casino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas da equipa, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções. A denúncia foi consequentemente rejeitada.

O jogador da Louisiana encontrou problemas de retirada no Slot Madness Casino. Apesar de sua conta estar ativa e verificada, suas tentativas de sacar seu saldo para Bitcoin foram negadas devido a uma suposta “discrepância de depósito”. O cassino declarou que seus provedores de pagamento terceirizados não poderiam cobrar nenhum de seus depósitos em dinheiro, incluindo o depósito vencedor, o que tornava os ganhos inelegíveis para saque. Solicitamos ao jogador que fornecesse seus extratos bancários para análise para identificar o depósito vencedor. O jogador forneceu os documentos exigidos sem qualquer indicação de depósito, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informações necessárias.

O jogador dos Estados Unidos depositou US$ 30 e ganhou US$ 1.000, mas encontrou apenas US$ 0,82 em sua conta no dia seguinte, supostamente devido a um erro do departamento financeiro do cassino. Após uma investigação minuciosa, descobrimos que o depósito nunca saiu da conta bancária do jogador. Compreendemos a decisão do casino de anular os ganhos do jogador e a reclamação foi encerrada como rejeitada.

O jogador da África do Sul aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A jogadora foi informada de que os ganhos foram confiscados porque dois bônus grátis foram usados consecutivamente e ela decidiu encerrar a reclamação.

O jogador da Califórnia solicitou um saque há três semanas, mas ele permanece não processado, apesar das múltiplas interações com o atendimento ao cliente. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder.

O jogador de Ohio não pode sacar seus ganhos. O cassino não aprovará a retirada sem um depósito criptográfico para verificação. Além disso, apesar de anunciar um método de pagamento em cheque, esta opção não é visível no site. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos reivindicou um bônus grátis após seu último depósito e ganhou. No entanto, o cassino cancelou o saque afirmando que o jogador resgatou dois bônus grátis consecutivamente, o que o jogador contesta e acredita que há um erro no histórico de transações. O cassino forneceu evidências de apoio para respaldar suas reivindicações, então o jogador ficou feliz com o encerramento da reclamação.

O jogador dos EUA afirma que seu parente criou uma conta em seu nome. O cassino forneceu prova de que havia outra conta registrada usando todos os mesmos detalhes do jogador e que essa conta havia sido usada para reivindicar vários bônus grátis. Como o cassino agiu de acordo com seus termos e condições em relação ao uso de vários bônus grátis neste caso, a reclamação foi rejeitada.

O jogador dos EUA foi acusado de ativar várias fichas gratuitas consecutivamente. O cassino confiscou seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos EUA solicitou uma retirada mais de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador reclamou de ter vários saques atrasados. O representante do Casino respondeu à reclamação e informou o jogador sobre vários pagamentos emitidos, no entanto, ainda faltavam mais alguns. Não houve mais atualizações desde então.

O jogador se inscreveu no Slot madness e recebeu um bônus de $ 50 sem depósito. Depois de preencher os requisitos de apostas, enviar documentos de verificação e enviar uma solicitação de saque, o jogador recebeu um e-mail solicitando o endereço da carteira BTC. No entanto, a retirada ainda foi negada e, como se viu, eles não conseguiram sacar em BTC. O jogador ficou preso no círculo do processo de verificação, reenviando os documentos necessários repetidamente.

O jogador dos Estados Unidos está lutando para verificar. Entramos em contato com o cassino e seu representante apontou que alguns documentos estavam faltando e se ofereceu para ajudar no processo de verificação, mas não tivemos notícias do jogador desde então. A reclamação foi rejeitada.

O jogador de Baden-Württemberg espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Entramos em contato com o Slot Madness e o representante do cassino ajudou o jogador a descobrir por que o processo de verificação estava travado. Depois de enviar os documentos necessários, o jogador verificou sua conta e finalmente recebeu os ganhos. A reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado a retirada há cinco meses. Infelizmente, ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada tão resolvida quanto o palyer recebeu seus ganhos em sua carteira criptografada.

A jogadora da Itália teve dificuldade para sacar seus ganhos de um bônus sem depósito devido a uma restrição do país. Posteriormente, foi permitido ao jogador terminar o requisito de aposta, portanto, o problema foi resolvido, no entanto, a reclamação foi rejeitada porque o jogador jogou o valor do bônus reembolsado até zero.

O jogador solicitou uma retirada e enviou os documentos para verificação da conta ao cassino cerca de 10 vezes e ainda não recebeu o dinheiro. Nenhuma outra informação esta disponivel. A reclamação permanece sem solução.

O jogador aguardou o saque por mais de 5 meses e, desde então, venceu mais 5 vezes, não foi permitido solicitar outro saque, porque o primeiro pedido ainda estava pendente. O cassino não estava respondendo a essa reclamação. Este pagamento está com status desconhecido, pois não recebemos nenhuma explicação do cassino.

O cassino estava prolongando o processo de verificação, após a identificação solicitada pelo passaporte, depois de fornecer o passaporte, o jogador ainda aguardava o pagamento por um período extremamente longo. Toda vez durante o bate-papo ao vivo, o jogador era solicitado a enviar seus documentos por e-mail novamente, mas desta vez para diferentes endereços de e-mail. Nenhuma resposta chegou a uma queixa oficial.

Depois de acusar o jogador de ter contas duplicadas, o cassino não conseguiu fornecer nenhuma evidência. O jogador esperava 4 meses pelo pagamento de 200 USD, mas depois de fazer uma reclamação oficial, o cassino encerrou sua conta. Um comunicado oficial do cassino dizia que o jogador tinha uma conta duplicada. Infelizmente, não recebemos notícias do cassino desde então.

O jogador da Austrália espera por suas retiradas desde fevereiro. O casino conseguiu analisar o problema e os levantamentos começaram a chegar ao jogador. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' uma vez que as retiradas parecem estar a resultar na satisfação do jogador.

A jogadora da Austrália estava esperando o processamento de seu saque por quase um mês antes de enviar a reclamação. O problema foi resolvido. Três semanas depois, a jogadora nos informou que havia recebido seus fundos.

A jogadora ganhou A $ 10.000 em 22 de maio de 2019. Todos os documentos e retiradas foram aceitos e aprovados pelo cassino, mas ela recebeu apenas A $ 2.480 e ainda está esperando o resto. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque três semanas antes, com uma aprovação de $ 2.500 em 29/8. Apesar de ter sido informado de que estava marcado como prioridade e levaria de 3 a 7 dias, não houve nenhuma atualização ou resposta do cassino após várias consultas. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que o pagamento final havia sido emitido para um provedor de pagamento terceirizado para desembolso, e o jogador posteriormente recebeu todos os seus ganhos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema após a confirmação do recebimento.

O jogador de Indiana solicitou três saques nas últimas três semanas, totalizando US$ 6.251. Apesar de fornecer todos os documentos necessários para verificação e aprovação dos pagamentos, ela foi informada de que os saques estavam pendentes de etapas finais, sem nenhuma explicação clara. Entramos em contato com o cassino para esclarecer o status dos pagamentos, e o cassino confirmou que o último saque foi processado e com transferência pendente. Após contínuos atrasos e comunicação, a jogadora finalmente recebeu seu último pagamento, resolvendo o problema.

O jogador de Minnesota solicitou uma retirada que foi adiada por 2 semanas. Apesar de concluir o processo de verificação solicitado e de realizar trocas regulares com o cassino, o pagamento de US$ 700 via Bitcoin ainda não havia sido processado. A Equipa de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o casino, resultando na aprovação e agilização do pagamento pelo casino. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento dos fundos, resolvendo o problema.

O jogador dos EUA sofreu um atraso no processamento de sua retirada de bitcoin de US$ 335,21. O pedido de saque foi feito há mais de um mês, mas o cassino online não forneceu nenhum cronograma definitivo ou atualizações, apesar das múltiplas consultas do jogador. Após a apresentação da reclamação, o casino respondeu afirmando que o levantamento tinha sido aprovado em $133 após deduzir o bónus fornecido de $202. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento de dois pagamentos totalizando US$ 117,60, suspeitando que a diferença em relação ao valor aprovado se devia a uma taxa de processamento. Confirmámos a possibilidade de uma taxa de processamento e marcamos a reclamação como resolvida após o jogador ter recebido os seus fundos.

O jogador de Ontário tentava levantar os seus ganhos, originalmente de um bónus sem depósito, desde setembro de 2023. Apesar de ter seguido todas as regras promocionais e garantido a correta utilização do bónus, o casino continuou a atrasar o pagamento, dando um período de espera de 2 a 10 dias úteis de cada vez. Após a reclamação do jogador, pedimos ao casino que fornecesse uma atualização sobre o estado do pedido de levantamento do jogador. O representante do cassino confirmou o endereço Bitcoin do jogador e escalou o saque para pagamento. O jogador confirmou então o recebimento de seus fundos e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos seguiu todos os passos necessários para jogar o bônus e sacar. No entanto, seu saque de US$ 120 não foi aprovado, apesar das garantias de um representante do cassino. Depois que a jogadora apresentou uma reclamação, facilitamos a comunicação entre ela e o cassino. O cassino solicitou documentação adicional e confirmação do endereço Bitcoin do jogador. A jogadora expressou preocupação com a segurança de compartilhar seu endereço Bitcoin e com o histórico de cancelamento de seus pedidos de saque. Nós garantimos a ela que seu endereço Bitcoin só seria visível para nós e para o cassino. Eventualmente, a jogadora recebeu o pagamento e expressou gratidão pela nossa ajuda. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou um saque do cassino há um mês, mas não recebeu os fundos. O jogador confirmou que atendeu aos requisitos de vendas para um bônus sem depósito e depositou US$ 10 em Bitcoin para verificar o método de pagamento. Esta foi a primeira vez que jogou neste casino e ele não tinha resgatado nenhum bónus antes. O cassino respondeu que os jogadores da Alemanha não estavam autorizados a sacar fichas de boas-vindas gratuitas, mas mencionou uma recente transferência de Bitcoin de US$ 24. A situação foi analisada pelo departamento competente do casino. A reclamação acabou sendo resolvida com sucesso.

O jogador do Alasca está aguardando seu saque há duas semanas e suspeita que o cassino possa se recusar a pagar. Ele está lidando com vários saques e, embora alguns sejam aprovados, ele não recebeu nenhum pagamento.

O jogador da Polónia ganhou $ 100 com uma ficha grátis, mas não conseguiu contactar o casino, apesar de apresentar todos os documentos exigidos. O jogador confirmou que o caso foi resolvido, então o encerramos adequadamente.

O jogador de Indiana esperava por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que 2 dos 3 pedidos de saque já foram processados, e o terceiro estava prestes a ser aprovado pelo cassino. Depois de vários dias, o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos no valor total, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há mais de três semanas. Está pendente desde então. Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação. O jogador voltou a contactar-nos, informando que o problema não foi resolvido, pelo que reabrimos esta reclamação para lhe darmos mais uma oportunidade. O jogador foi pago e o caso foi resolvido.

O jogador da Califórnia ganhou um jackpot de $720 no cassino Royal Ace em 20 de agosto e solicitou um saque, que não foi processado um mês depois, apesar de ter sido informado de que levaria de 7 a 10 dias úteis. Após entrar em contato com a Equipe de Reclamações, foi confirmado que o pagamento havia sido enviado a um provedor terceirizado, e o jogador foi informado de que a transação estava próxima. Por fim, o jogador confirmou que o saque havia sido bem-sucedido, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Alabama esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido naquele momento. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de enviar uma reclamação. Após duas semanas, o jogador confirmou que recebeu o pagamento de $ 50, que foi o pagamento máximo do bônus sem depósito que utilizou. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Texas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas com login e retirada. Após um depósito de $ 125, uma falha no software impediu o jogador de acessar o jogo. Apesar de várias redefinições de senha e e-mails para o suporte, o problema persiste. Além disso, o cassino não processou uma retirada pendente de ganhos no valor de $ 2.500, apesar de vários envios de documentos. A jogadora posteriormente nos informou que seus ganhos foram pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos enfrentou problemas para sacar dinheiro do cassino. Apesar da regra estabelecer um saque mínimo de US$ 100 para reembolso mensal, ela recebeu apenas US$ 20, com o cassino citando o uso do Coindraw como o motivo. O jogador questionou se diferentes métodos de saque tinham regras diferentes e sofreu atrasos na obtenção de respostas do atendimento ao cliente. O problema foi resolvido depois que o cassino forneceu o saldo restante, permitindo ao jogador colocá-lo novamente em saque. A reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora de Porto Rico lutou durante vários meses para retirar os seus ganhos do casino, apesar de ter fornecido repetidamente os documentos necessários. O cassino negou continuamente o pagamento devido à suposta falta de documentos. O saque acabou sendo aprovado em 12 de abril, mas os fundos só foram enviados em 11 de maio. Depois que o jogador confirmou o recebimento de seus fundos, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos tentou fazer um saque, mas foi informado sobre a falta de documentação. Apesar de ter fornecido todos os documentos solicitados, o casino continuou a pedir mais informações. O jogador ganhou o dinheiro sem um bônus ativo. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, o Representante do Casino confirmou que a conta do jogador e os dados da transferência bancária estavam correctos e que o levantamento de $300 tinha sido aprovado. No entanto, o valor incluía um bônus de depósito não resgatável de US$ 142, deixando o jogador com US$ 158 para sacar. Isso foi escalado para desembolso expresso. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento do pagamento e a reclamação foi resolvida.

O jogador do Kansas solicitou dois saques separados do Slots Garden, totalizando US$ 2.400. O cassino inicialmente se recusou a pagá-la por meio de Bitcoin, seu método preferido, porque ela não havia depositado em Bitcoin. O cassino solicitou seus dados bancários para uma transferência eletrônica, mas posteriormente declarou que não poderia enviar o dinheiro para seu banco. A jogadora não estava disposta a mudar de banco ou abrir uma segunda conta para receber seus ganhos. Após nossa intervenção, o cassino liberou a primeira parcela do saque via Bitcoin e agilizou o restante pagamento. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido com sucesso.

A jogadora da Califórnia teve problemas para acessar sua conta do cassino Slots Garden via Inclave depois de acumular cerca de US$ 1.400 em ganhos. Ela não conseguiu entrar em contato com Slots Garden ou Inclave e suspeitou de crime devido a problemas repentinos no dispositivo. Tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o problema havia sido resolvido.

A jogadora dos Estados Unidos teve problemas para sacar seus ganhos de US$ 400 em um cassino online. Apesar de ter apresentado a identificação exigida várias vezes, a sua retirada permaneceu “em processo” por mais de três semanas. O cassino esclareceu que o valor de saque aprovado era de US$ 130, contabilizando um bônus e um depósito de confirmação de conta. Eventualmente, a jogadora recebeu $116 de seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador estava enfrentando problemas de retirada. Ela havia solicitado um pagamento de 880$ em Bitcoin, seu método de pagamento durante o depósito. Porém, apesar da aprovação da gestora, a retirada do Bitcoin foi negada. Acontece que era um bônus sem depósito com saque máximo de US$ 100 e um problema de restrição de país. Mais tarde, a reclamante informou-nos que o seu problema estava resolvido. A reclamação foi resolvida.

O jogador da Califórnia encontrou problemas com seu processo de saque, apesar de verificar sua conta três vezes. Foi-lhe prometido um prazo de 7 a 10 dias, que foi prorrogado, enquanto a comunicação com o casino permanece a mesma. A questão do limite do bônus de fidelidade também foi levantada. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro do jogador foi pago.

O jogador dos Estados Unidos havia relatado atraso em seu pedido de saque desde 2 de agosto. Apesar de ter cumprido as regras do casino, o seu pedido de levantamento não foi processado. Ele confirmou que não era um abusador de bônus, pois havia feito vários depósitos e perdas. A equipe de reclamações solicitou capturas de tela de seus bônus e históricos de caixa para uma investigação mais aprofundada. Eventualmente, o jogador confirmou que recebeu seu pagamento do Slots Garden. Encerramos a reclamação como 'resolvida' e orientamos o jogador a abrir uma reclamação separada para outro problema com o Lucky Legends Casino.

O jogador da Virgínia superou com sucesso o limite de jogo estipulado e solicitou uma retirada. O cassino solicitou um processo KYC e um depósito de $ 10 em Bitcoin para comprovação de endereço. Embora o jogador tenha cumprido, seu pedido de saque foi posteriormente revogado devido a problemas do cassino com o CoinDraw. O jogador está inquieto com o período de espera adicional declarado pelo atendimento ao cliente e acredita que é hora de uma intervenção de terceiros. Encerramos a reclamação como resolvida desde que o jogador confirmou o recebimento do pagamento.

O jogador dos EUA solicitou quatro saques separados usando Bitcoin, mas depois de duas semanas, os pedidos foram cancelados e o dinheiro voltou ao seu saldo. Apesar de ter certeza de que seu problema seria resolvido, o jogador não recebeu nenhum suporte específico e o problema continua sem solução.

O jogador sul-africano teve seus saques retidos e conta bloqueada. O cassino descontinuou sua versão sul-africana, no entanto, eles conseguiram processar a retirada para o jogador e a reclamação foi resolvida.

O jogador da África do Sul estava insatisfeito com o longo processo de retirada e o suporte do cassino não foi útil depois de perguntar sobre sua retirada. A reclamação foi resolvida. O jogador recebeu seus ganhos quase 3 meses depois, com taxas inesperadas deduzidas por um dos bancos que processavam o pagamento.

William, um jogador da África do Sul, ganhou de um bônus sem depósito e está preso no processo de verificação. Ele também expressou sua insatisfação com o suporte e os serviços do cassino. Este caso foi resolvido com sucesso.

O jogador dos EUA enfrentou problemas de retirada após ganhar um bônus de $ 300 sem depósito. Inicialmente, sua solicitação de retirada foi adiada e estendida além do prazo prometido, o que levou ao bloqueio de sua conta. Ele não conseguiu acessar o site e não conseguiu entrar em contato com o cassino sobre seus ganhos de $ 300. O problema foi resolvido após o cassino confirmar que a solicitação de retirada do jogador havia sido aprovada, e os ganhos foram enviados para seu endereço Bitcoin registrado. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, e a reclamação foi marcada como resolvida.