Avaliação Kings Chance Casino

A jogadora da África do Sul enfrentou problemas com sua conta no cassino devido à falta de resposta do suporte ao cliente após enviar vários e-mails para assistência. Ela não recebeu nenhuma resposta de ambos os e-mails de suporte fornecidos. A jogadora queria sacar seus ganhos e enviou os documentos necessários para verificação, mas sofreu atrasos no processo. Após mais comunicação, sua conta foi verificada e o problema foi resolvido.

O jogador da África do Sul teve um pedido de saque de R1000 negado sem apresentação de motivo válido. Eles tentaram entrar em contato com o suporte por e-mail sobre esse problema, mas não obtiveram resposta.

A jogadora da África do Sul solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. Ela enfrentou dificuldades com a verificação da conta, pois os seus e-mails contendo os documentos necessários eram constantemente rejeitados pelo sistema do casino. Apesar dos esforços da Equipe de Reclamações para atender, o jogador não conseguiu prestar maiores esclarecimentos. O representante do casino afirmou que não havia nenhum pedido de levantamento ativo ou saldo na conta do jogador. A reclamação acabou por ser rejeitada devido à falta de resposta do jogador.

O jogador da África do Sul apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador alegou ter passado na verificação KYC e acumulado ganhos por meio de um bônus ativo. No entanto, o representante do casino esclareceu que os ganhos provinham de um bónus sem depósito com um limite máximo de levantamento e um requisito de depósito de verificação. O casino também forneceu provas de que o jogador tinha desperdiçado todos os seus fundos. Apesar da insistência do jogador, rejeitamos a reclamação devido às provas fornecidas pelo casino e ao não cumprimento dos requisitos do bónus pelo jogador.

O jogador da Alemanha aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália ficou muito insatisfeito, pois o cassino anulou uma parte substancial do saldo de sua conta de jogador devido a um problema relacionado à mistura de fundos promocionais e reais e removíveis. Após uma segunda revisão do caso do jogador, o cassino pagou o jogador integralmente. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.