Avaliação Dreams Casino

A jogadora de Delaware ganhou dois torneios no Dreams Casino, mas não conseguiu entrar em contato com o cassino para saber seus ganhos porque todos os canais de comunicação não responderam. Apesar de seus esforços para resolver o problema, incluindo entrar em contato com um gerente de conta VIP da Ruby Slots, não houve progresso. A jogadora conseguiu acessar sua conta, mas não havia registro de suas colocações no torneio. A jogadora admitiu mais tarde que poderia ter sido inelegível para os ganhos por não ter feito um depósito entre os ganhos do torneio, o que contradizia os Termos e Condições do casino. Como resultado, a reclamação foi rejeitada novamente, pois os ganhos contestados foram considerados inválidos.

O jogador da Croácia está tendo problemas com o pagamento e descobriu que o serviço de suporte do cassino não responde através das informações de contato fornecidas no site. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não cooperou.

O jogador da Carolina do Norte está esperando há duas semanas para receber um saque via criptografia. Apesar de verificado, o casino deu desculpas e até ameaçou não pagar caso o jogador continuasse a irritá-lo devido ao atraso. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Pensilvânia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador foi previamente verificado e teve saques bem-sucedidos no cassino. O atraso no pagamento deveu-se ao elevado volume de pedidos de levantamento do casino. A jogadora decidiu apostar os seus ganhos devido ao prolongado período de espera. Consequentemente, não pudemos intervir porque os ganhos já tinham sido apostados.

O jogador do Texas, que é um jogador verificado, habilidoso e VIP no cassino, tem um pedido de saque pendente há duas semanas. Apesar de receber pagamentos anteriormente dentro de uma semana por meio de criptografia, esse pagamento está atrasado. O jogador entrou em contato com o suporte diversas vezes e está chateado com o atraso contínuo. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador dos Estados Unidos teve problemas com métodos de saque, incluindo transferências eletrônicas, cheques e Bitcoin. Os processos de retirada e problemas de comunicação com o atendimento ao cliente levaram a um atraso de mais de dois meses, e a mistura de fundos levou à recusa de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Flórida resgatou rodadas grátis, atendeu aos requisitos de jogo e solicitou uma retirada de Bitcoin. A solicitação foi negada e substituída por uma 'Retirada do técnico', e o jogador não consegue entrar em contato com o suporte.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após entrarmos em contato com o cassino, seu representante prometeu investigar o assunto para auxiliar o jogador. Nos próximos dias, o jogador informou que finalmente conseguiu o pagamento, portanto encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos ganhou $ 50 em rodadas grátis, completou os requisitos de jogo e passou em todas as verificações. No entanto, ao solicitar o saque, foram informados de que não receberiam o dinheiro devido ao resgate de muitas fichas grátis consecutivas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador.

O jogador dos EUA solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Rússia teve sua conta bloqueada sem qualquer explicação. O cassino nos forneceu provas de que o jogador tinha várias contas no cassino, por isso rejeitamos a reclamação como injustificada.

O jogador da Argentina acusa o cassino de não creditar o depósito de 10.000 pesos argentinos em sua conta. Apesar de fornecer evidências em vídeo, o cassino se recusa a reconhecer o problema e, posteriormente, fecha a conta do usuário. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da África do Sul está reclamando do longo processo de verificação. O cassino respondeu e afirmou que recebeu os documentos e que a conta do jogador já foi verificada. O cassino ainda solicitou um método de pagamento a ser usado para processar a retirada do jogador. O jogador forneceu isso e, depois de algum tempo, recebeu o pagamento. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou várias retiradas três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Veio à tona que o jogador havia feito vários estornos. Como esta é uma violação direta dos T&Cs do cassino, não pudemos ajudar mais e não tivemos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.

A jogadora dos Estados Unidos teve seus ganhos de bônus confiscados após jogar um jogo restrito. Ela estava insatisfeita com a experiência geral do cassino. Infelizmente, durante a resolução da reclamação, de acordo com a informação do representante do casino, a jogadora jogou o seu saldo a zero. O jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas. A reclamação foi encerrada como 'rejeitada'.

A jogadora dos Estados Unidos estava esperando sua retirada por mais de um mês antes de apresentar a reclamação. O representante do cassino nos informou que o pagamento foi processado e enviado para a carteira Bitcoin do jogador. Duas semanas depois, a jogadora confirmou que recebeu o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Depois de alguns atrasos, a jogadora conseguiu receber seus fundos e a reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado a retirada seis meses antes de apresentar a reclamação. O pagamento está pendente desde então. Houve várias tentativas malsucedidas de resolver o problema, mas, infelizmente, quase 4 meses depois, fomos forçados a rejeitar a reclamação do jogador porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado a retirada do Bitcoin há quase dois meses, infelizmente, está pendente desde então. Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do jogador, mas ele parou de responder.

O jogador queixou-se de ter apresentado repetidamente os documentos para verificação da conta, mas o casino nunca reconheceu a sua recepção. O cassino também não respondeu às tentativas de mediação. Nenhuma outra tentativa desde então.

Daniel pediu poucas retiradas e enviou documentos solicitados para verificação e não recebeu nenhuma resposta nem dinheiro do cassino. Esta foi sua segunda tentativa de retirar seus ganhos. O representante do cassino informou-o através de uma queixa de que eles estavam perdendo o método de pagamento preferido de Daniel, que ele forneceu imediatamente. Logo depois que ele forneceu esta informação, as retiradas começaram a entrar em sua conta um após o outro. Isso teria sido uma grande coisa se eles não fossem encurtados, cada um deles. Daniel perguntou ao representante por queixa porque aconteceu, mas não recebeu qualquer explicação. Não há mais informações disponíveis.

A jogadora, Ellen, foi acusada de ter uma conta duplicada. Ela tinha esquecido completamente ter uma conta aberta há 9 anos em um cassino chamado Cassino Cirkus. O jogador se achou totalmente inocente nisso. O suporte ao cliente prometia a ela o reembolso do depósito, mas não tinha certeza se receberia o dinheiro como já estava esperando há muito tempo. O cassino afirmou que Ellen receberia esse reembolso, eles simplesmente não podiam afirmar quando isso aconteceria. O cassino disse que o processamento de terceiros usado neste caso levou mais tempo e não havia nada que eles pudessem fazer para acelerar o processo. Não há mais informações disponíveis.

O inconveniente deste jogador começou devido à mudança de nome após o casamento. O cassino alegou que o jogador havia ameaçado fazer estornos em seus depósitos, razão pela qual sua conta foi encerrada. Achamos que esse é um motivo válido para o encerramento de uma conta. O cassino se ofereceu para reembolsar os depósitos do jogador, no entanto, demorou muito. Não temos informações sobre se os depósitos foram reembolsados ​​ou não.

O jogador da Pensilvânia sofreu um atraso no recebimento de fundos via coindraw, apesar de ter recebido a promessa de processamento instantâneo. Após três dias, o cassino não tinha certeza sobre quando os fundos estariam disponíveis. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos fundos.

O jogador do Texas solicitou um saque de $ 2500 há sete semanas após vencer com um bônus "sem regras". Apesar de concluir e obter aprovação para todas as verificações, o pagamento não foi recebido, e o serviço de atendimento ao cliente não conseguiu agilizar ou escalar o problema conforme prometido. Por fim, o problema foi resolvido com sucesso, e o pagamento foi recebido pelo jogador. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Califórnia solicitou um saque de US$ 100 há duas semanas no Palace of Chance Casino, mas não recebeu nenhuma atualização. Apesar das tentativas diárias de entrar em contato com a equipe de suporte, ele não obteve resposta e seu acesso ao suporte por chat ao vivo acabou sendo bloqueado. A sua conta já tinha sido verificada no dia 15 de fevereiro e ele tinha feito um depósito no casino. Ele foi informado no dia 20 de março que seu pedido de saque havia sido aprovado, mas não foi pago. Depois de contactar novamente o casino, solicitaram-lhe que verificasse a sua conta mais uma vez. Após a reverificação e a nossa intervenção, o jogador informou que finalmente foi pago.

O jogador holandês tentou sacar US$ 500 em duas transações separadas em janeiro. Após um mês de atraso, o saque de US$ 200 foi negado sem qualquer motivo claro, apesar das múltiplas consultas do jogador e dos repetidos envios de documentação. O jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação da conta, incluindo identidade e comprovante de endereço. No entanto, o casino alegou que não recebeu estes documentos e não poderia prosseguir sem um método de pagamento válido. Após uma série de trocas, o casino finalmente acusou a recepção dos documentos necessários e aprovou o levantamento. A jogadora havia recebido parte de seus ganhos, mas relatou que ainda faltava alguma quantia. Apesar disso, ela havia solicitado o encerramento da reclamação, manifestando cansaço com o processo.

O jogador de Washington teve um problema com o atraso no pagamento de $ 2.000. Apesar de ter preenchido a documentação necessária duas vezes e ter recebido aprovação para o pagamento, o jogador não recebeu o saque do bitcoin após 6 semanas e 15 dias de espera. Depois de termos solicitado esclarecimentos ao casino e ao jogador, o jogador confirmou a recepção dos seus ganhos. Em seguida, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA está passando por uma aprovação de retirada atrasada desde o envio de uma solicitação em junho de 2023. Eles forneceram todos os documentos de verificação necessários e, apesar de receberem a aprovação, sua retirada foi posteriormente negada sem explicação. O jogador reenviou um pedido de retirada e estava buscando ajuda para resolver o problema. Entramos em contato com o representante do cassino e, depois que ele verificou o problema internamente, o jogador foi informado sobre sua retirada finalmente processada pelo lado do cassino. Depois disso, eles confirmaram o recebimento do dinheiro, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA pediu a desistência em abril. Ainda não foi processado. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso

A jogadora do Japão estava lutando para concluir a verificação de sua conta. Entramos em contato com o cassino e obtivemos a informação de que o jogador não havia adicionado um método de pagamento válido ao solicitar um saque. A jogadora compartilhou seu endereço Bitcoin para que o representante do cassino pudesse adicioná-lo à sua conta. Os ganhos foram finalmente pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador do Texas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos esta reclamação como resolvida.

A jogadora dos Estados Unidos solicitou seu primeiro saque quase um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Pensilvânia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O cassino nos informou que eles pagaram os ganhos e o jogador. O jogador confirmou que recebeu os ganhos.

O jogador da Suíça solicitou a retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou que recebeu o pagamento, então a reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos estava esperando que suas duas retiradas fossem processadas por mais de três semanas antes de apresentar a reclamação. Quatro semanas depois, o jogador nos informou que os saques foram processados e recebidos com sucesso. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

O jogador da Califórnia solicitou o saque via criptoativo no dia 1º de julho, mas apesar de aprovado, não recebeu seus ganhos após 19 dias. O casino excedeu o tempo máximo de processamento e não aderiu às reivindicações de levantamento rápido promovidas no seu site. O jogador confirmou a aprovação na verificação KYC e o cumprimento de todos os requisitos de jogo de bônus. O problema foi resolvido quando o jogador finalmente recebeu o saque.

O jogador do Texas usou um código para obter 60 rodadas grátis com um saque máximo de $ 100 no Prism Casino. Depois de cumprir todos os requisitos, o jogador ficou com $100, mas o casino pagou apenas $50. Mais tarde, eles alegaram que tinham regras erradas no sistema. Entramos em contato com o cassino para esclarecimentos e eles reconheceram um erro de sua parte. Um pagamento adicional foi emitido e o jogador confirmou o recebimento do valor total de US$ 100. O jogador também expressou insatisfação com a decisão do casino de mudar o seu estatuto para ‘jogador habilidoso’ depois de o problema ter sido resolvido. A reclamação foi marcada como 'resolvida' por nós.

O jogador da Carolina do Sul teve dois pedidos de saque perdidos desde 27/11/2023. Apesar de ter se comunicado constantemente com o cassino durante um mês, ela sempre foi orientada a verificar novamente em 48 horas, mas no final das contas nenhuma resolução foi fornecida. Após a reclamação da jogadora, aconselhámo-la a esperar mais uma semana pelo segundo pagamento, pois o casino poderia ter aplicado limites de levantamento semanais/mensais. A jogadora confirmou posteriormente que todos os seus pagamentos foram recebidos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas para fazer saques. Apesar de ser garantido através do chat ao vivo que não há problemas com a conta, os fundos continuam a ser devolvidos à conta de jogo sem qualquer explicação ou notificação por e-mail do casino. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador de Nova York solicitou um saque do Wild Vegas Casino em 27 de junho, o que foi inicialmente negado. Após reenviar os detalhes para uma transferência bancária, o cassino alegou que o pagamento foi enviado em 29 de julho, mas posteriormente informou o jogador em 9 de agosto que o pagamento ainda estava sob revisão. O jogador confirmou que os fundos foram recebidos em sua conta após um atraso que foi atribuído a um sistema de pagamento de terceiros. O problema foi resolvido com sucesso, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Virgínia enfrentou problemas persistentes de retirada no cassino. Depois que seu pedido inicial de saque de US$ 627,77 em bitcoin foi aprovado dois meses antes, o cassino exigiu vários métodos de verificação, incluindo outro depósito e envio repetido de fotos de identificação. Apesar de finalmente mudar para um saque por transferência bancária, a transação ainda não foi processada depois de mais de um mês. O problema foi resolvido depois que o jogador recebeu US$ 260,50 por transferência bancária e confirmou que US$ 100 adicionais estavam disponíveis para saque em sua conta do cassino. A equipe de reclamações marcou o problema como resolvido.

O jogador do Texas ganhou $ 4.500 e teve um limite de $ 2.500 para saque. Apesar do saque ter sido aprovado e todos os requisitos de verificação atendidos, o jogador estava enfrentando problemas para finalizar a transação. Posteriormente, o jogador confirmou que o saque foi pago com sucesso. A reclamação foi resolvida.

O jogador de Nova York espera há duas semanas um saque de US$ 50. Apesar de contactar várias vezes o casino e ter a certeza de que o pedido estava na fila, o pedido de levantamento do jogador não foi processado. Entramos em contato com o representante do cassino e ele prometeu ajudar no assunto. Alguns dias depois, o jogador informou-nos que os ganhos foram recebidos e a reclamação foi encerrada e resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada mais de um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador lutou para retirar seu saldo, pois o cassino continua solicitando novos documentos. Depois de entrar em contato com o cassino, descobrimos que a retirada do jogador foi finalmente aprovada e ele recebeu os ganhos com sucesso, então a reclamação é marcada como resolvida.

O jogador da Califórnia enfrentou dificuldades para sacar fundos, tendo solicitado um saque duas semanas antes e enviado todos os documentos necessários. Apesar de verificar o endereço bitcoin várias vezes e ser informado de que o problema foi escalado, o jogador continuou preso em um loop de respostas sem resolução. Além disso, outro saque de $ 800 estava pendente, o que aumentou a frustração. O problema foi resolvido após o jogador receber o pagamento com a aprovação de um gerente, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Flórida havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A jogadora sofreu atrasos no recebimento de seus ganhos, que haviam sido solicitados inicialmente em 13 de junho e aprovados para desembolso em 1º de agosto. Após acompanhamentos e comunicações persistentes entre a jogadora, a Equipe de Reclamações e o cassino, foi confirmado que os fundos finalmente chegaram. O problema foi resolvido e a jogadora foi aconselhada a considerar opções de criptomoeda para transações mais rápidas no futuro.

A jogadora mexicana enfrentou problemas com a verificação de seu cartão de pagamento no Slots of Vegas Casino. O processo de verificação sinalizou seu cartão como alterado ou danificado, o que ela garantiu não ser o caso, afetando sua capacidade de sacar fundos. Após várias tentativas e comunicações, o cassino confirmou que toda a documentação necessária estava arquivada e sugeriu atualizar seu endereço Bitcoin. A retirada foi finalmente aprovada e processada, e o jogador confirmou o recebimento dos fundos. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

A jogadora dos Estados Unidos apresentou um pedido de levantamento de $ 1000, que foi a sua primeira interação com o casino online. Apesar de ter fornecido todos os documentos KYC e o endereço de sua carteira Bitcoin, ela não recebia seus ganhos há mais de duas semanas. O jogador tentou entrar em contato com o cassino várias vezes por meio de chat ao vivo e e-mail, mas sem sucesso. Depois de enviar uma reclamação à Equipe de Reclamações, entramos em contato com o cassino em nome dela. O casino respondeu e o jogador foi informado de que o seu levantamento foi aprovado. Ela foi informada de que levaria mais 7 a 10 dias para que os fundos fossem transferidos para sua carteira Bitcoin. Ao receber seus ganhos, a jogadora confirmou a resolução bem-sucedida de seu problema.

O jogador da Califórnia não conseguiu sacar seus ganhos de $ 2.500 no cassino online. Apesar de ter sido um jogador verificado e de ter feito diversas tentativas, seu pedido de saque foi negado consistentemente. O jogador já enfrentou problemas semelhantes com o site irmão do cassino. Após mediação da nossa Equipa de Reclamações, o casino concordou em processar o levantamento do jogador através de cheque. O jogador havia confirmado o recebimento do cheque após um atraso significativo, marcando a resolução do problema.

O jogador do Texas enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Após comunicação com o casino, o levantamento do jogador foi aprovado e uma transferência bancária foi iniciada. No entanto, o jogador sofreu atrasos no recebimento dos fundos. Aconselhamos o jogador a esperar mais alguns dias para que a transação seja processada. Eventualmente, o jogador confirmou que os fundos foram liberados em sua conta, resolvendo o problema.

A jogadora do Texas não conseguiu fazer login em sua conta do Slots of Vegas depois de solicitar um saque. Após uma série de trocas, foi revelado que sua conta foi desativada pelo departamento de segurança do cassino. A jogadora usou um bônus de depósito para acumular ganhos, mas como o bônus não pode ser trocado, ela não era elegível para sacar o valor total. O cassino concordou em reembolsar seu depósito inicial de US$ 31. O jogador confirmou o recebimento do reembolso, o que encerrou a reclamação. Ao longo de todo o processo, mediamos a comunicação entre o jogador e o casino, facilitando a resolução do problema.

O jogador da Califórnia solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos não foram recebidos naquele momento. O jogador forneceu todas as informações necessárias ao cassino várias vezes, mas não recebeu o saque. Apesar da garantia do casino para uma data específica, o pagamento foi adiado ainda mais. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, a jogadora finalmente recebeu o seu levantamento. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos espera por seus ganhos desde novembro. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

A retirada do jogador foi adiada, pois o cassino alterou seu método de pagamento sem aviso prévio. O cassino afirmou que o pagamento havia sido enviado por cheque, pois esse era o método usado para saques anteriores. No entanto, o cheque nunca foi recebido. Depois de algum tempo, o cassino afirmou que havia cancelado o pagamento por cheque devido aos atrasos e reemitiria o pagamento via Bitcoin. O jogador então recebeu o pagamento, embora pareça que algumas taxas foram aplicadas sem explicação. Neste momento, o jogador afirmou que considerava o assunto resolvido.

A jogadora dos EUA está tendo dificuldades para sacar seus ganhos. Seus pedidos de retirada foram recusados. O cassino providenciou a emissão de um cheque para o jogador. O jogador confirmou que foi recebido e o problema foi resolvido.

O jogador dos EUA estava tentando sacar seus ganhos desde fevereiro. O jogador foi contatado por um responsável que representa o cassino e foi autorizado a sacar via Bitcoin. A reclamação está resolvida.

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento e verificação contínua. Após a comunicação, ele recebeu seus ganhos por meio do Bitcoin.

O jogador dos Estados Unidos teve a garantia do cassino de que os ganhos foram enviados para sua conta há três semanas. Infelizmente, ela nunca recebeu fundos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque três semanas antes, que foi aprovado em 26/8 e priorizado pela equipe financeira. No entanto, sete dias se passaram sem que o jogador recebesse o pagamento, e eles não conseguiram obter nenhuma atualização ou resposta às suas perguntas. O problema foi resolvido depois que o cassino confirmou que o pagamento havia sido liberado para um terceiro e chegaria em breve. O jogador confirmou posteriormente o recebimento dos fundos, levando a reclamação a ser marcada como resolvida.

O jogador de Nevada havia solicitado um saque há um mês, que foi posteriormente aprovado, mas não foi processado. Apesar das múltiplas tentativas de resolver o problema e das promessas do casino, o pagamento não foi efectuado. O jogador sentiu que o casino não cumpriu as suas obrigações ou regras. Depois que o jogador forneceu todos os documentos necessários e passou na verificação KYC, o problema permaneceu sem solução por um período de tempo. No entanto, em última análise, o casino processou o levantamento do jogador e o jogador confirmou o recebimento dos seus fundos. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos EUA teve um problema com a oferta promocional de um casino. Mesmo depois de satisfazer os requisitos de verificação e suportar o período de espera para retirada, o pagamento foi negado por supostamente usar múltiplas contas e múltiplas fichas grátis. Eles também não receberam um reembolso pelos US$ 17 depositados. O jogador forneceu capturas de tela e outras informações necessárias para apoiar suas reivindicações. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino e solicitou mais detalhes. Após alguma comunicação, o jogador confirmou o recebimento dos fundos e o problema foi marcado como resolvido.

O jogador da Califórnia aguardava a aprovação da retirada desde 26 de fevereiro. Ele havia usado um chip sem depósito de US$ 25. O jogador confirmou que o saque foi cancelado e o valor foi devolvido ao seu saldo do cassino. Após a intervenção e comunicação da Equipa de Reclamações com o casino, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos. Como resultado, sua reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador dos EUA solicitou três saques de um cassino online dois meses antes, mas não recebeu o pagamento final. Apesar de ter contactado o serviço de apoio ao cliente do casino e de ter recebido garantias, o pagamento ainda não foi processado. O jogador expressou insatisfação com as respostas e o atraso do casino. Intervimos e comunicamos com o casino em nome do jogador. O cassino então providenciou para que o saque fosse desembolsado como um cheque físico por meio de um provedor de pagamento terceirizado. Em seguida, o jogador confirmou o recebimento do cheque, resolvendo o problema. Agradecemos ao jogador e ao casino pela sua cooperação e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador do Tennessee estava esperando há quase um mês para que um saque fosse processado no Casino. O casino informou ao jogador que não poderia enviar um cheque por se tratar de uma transação internacional, o que o jogador insistiu que não era verdade. O jogador usou uma ficha grátis para jogar e teve que passar por uma jogada de $ 4.000 para receber dinheiro real. O cassino sugeriu inicialmente uma resolução através do Bitcoin, porém, o jogador contestou saques dentro da conta. Depois de muitas idas e vindas, o cassino finalmente escalou a retirada para pagamento via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento dos recursos, resolvendo efetivamente a reclamação.

A jogadora do Alasca esperou semanas pela aprovação de sua retirada de um cassino online. Apesar das múltiplas acelerações, o cassino parecia estar paralisado. Ela tinha dois saques aprovados que não haviam sido pagos. Após várias interações com o casino e reconfirmação das suas informações, a jogadora finalmente recebeu os seus ganhos. O jogador expressou insatisfação com o atendimento ao cliente e a experiência geral do cassino. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Virgínia encontrou um problema com o atraso na retirada de um cassino online. A Equipe de Reclamações a informou que os saques poderiam levar vários dias ou até semanas para serem processados, e que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. O jogador foi orientado a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de apresentar reclamação. A jogadora confirmou posteriormente que seu saque havia sido aprovado e depositado. Consequentemente, a Equipa de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado a retirada mais de um mês antes de enviar esta reclamação. Ele recebeu o pagamento aproximadamente 6 semanas após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

A jogadora dos EUA estava lutando para retirar seus ganhos. O cassino estava pagando o jogador em incrementos, mas o processamento dos pagamentos do lado do cassino era bastante lento. Mais de dois meses depois de enviar a reclamação, a jogadora confirmou que recebeu todos os seus ganhos. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos estava tentando retirar seus ganhos. Ela teve que solicitar saques múltiplos ao longo de 7 meses antes que todos os seus ganhos fossem transferidos com sucesso para sua conta bancária. Encerramos a reclamação como 'resolvida' depois que o jogador recebeu todos os seus fundos.

Deborah pediu uma retirada, mas foi informada de que seu banco não é suportado. Ela criou outra conta bancária (que eles sugeriram) e esse banco também não era suportado. Depois de abrir uma terceira conta, ela ainda aguarda sua retirada. Já faz dois meses. Este caso foi resolvido com sucesso.

A jogadora dos Estados Unidos relatou um atraso na retirada de ganhos de US$ 479 de um cassino online. Apesar de ter seu saque aprovado desde 14 de março de 2024, e comunicação diária por e-mail, ela não havia recebido seus ganhos. Ao nosso pedido de mais informações, ela respondeu afirmativamente, mas não esclareceu quais perguntas estava respondendo. Ampliamos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não forneceu mais detalhes. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação. Posteriormente, a jogadora informou-nos que o seu problema de levantamento tinha sido resolvido e, portanto, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos sofreu um atraso no seu processo de levantamento no casino online. Apesar de ter retirado com sucesso antes e ter passado na verificação KYC, a sua retirada não foi processada dentro do prazo prometido. O jogador expressou insatisfação com a forma como o cassino lidou com a situação. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, o jogador confirmou que o levantamento foi concluído com sucesso. O cassino também confirmou o sucesso da transação. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos EUA teve problemas com atrasos nos saques em um cassino online. Depois de ganhar em jogos de slot, ele tentou sacar seus ganhos várias vezes, mas não recebeu os fundos. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino, mas não recebeu uma resposta satisfatória. Ele tinha um saque pendente de US$ 205 e outro de US$ 40. O jogador entrou em contato conosco para obter assistência e nós entramos em contato com o cassino. Após alguma comunicação, o primeiro saque do jogador foi aprovado e ele recebeu os fundos. Porém, o segundo saque enfrentou atrasos e, após atualizar seu endereço Bitcoin, também foi aprovado. O jogador recebeu então com sucesso todos os seus ganhos. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Califórnia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador havia verificado sua conta e foi aprovado para saque, mas estava enfrentando atrasos. Ele comparou a situação com outros casinos onde os levantamentos eram instantâneos, expressando insatisfação. Eventualmente, o cassino pagou a ele US$ 101,04 via Litecoin. A nossa equipa marcou a reclamação como 'resolvida' após a confirmação do jogador de receber os seus ganhos.