Avaliação Slots Garden Casino

O jogador dos Estados Unidos enfrentou problemas para sacar dinheiro do cassino. Apesar da regra estabelecer um saque mínimo de US$ 100 para reembolso mensal, ela recebeu apenas US$ 20, com o cassino citando o uso do Coindraw como o motivo. O jogador questionou se diferentes métodos de saque tinham regras diferentes e sofreu atrasos na obtenção de respostas do atendimento ao cliente. O problema foi resolvido depois que o cassino forneceu o saldo restante, permitindo ao jogador colocá-lo novamente em saque. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Carolina do Sul solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações observou as preocupações do jogador em relação ao atraso e as alegações do cassino sobre bônus sem depósito. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas por mais informações, a reclamação não pôde ser investigada e, consequentemente, foi rejeitada.

O jogador dos EUA afirmou ter seguido todos os termos e condições, incluindo reivindicar uma ficha grátis, jogar durante o rollover e verificar sua identidade. Apesar disso, Slots Garden anulou o seu saque e não reembolsou nenhum dinheiro, afirmando que violou os termos e condições. Solicitamos informações adicionais ao jogador sobre seu histórico de depósitos e comunicação com o cassino. Devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Carolina do Norte recebeu rodadas grátis por e-mail e sacou US$ 100, mas recebeu apenas US$ 11. O casino declarou que não era possível realizar novos levantamentos, apesar da aprovação prévia. Solicitamos informações adicionais e registros de comunicação do jogador, mas nenhuma resposta foi recebida. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

A jogadora de Porto Rico lutou durante vários meses para retirar os seus ganhos do casino, apesar de ter fornecido repetidamente os documentos necessários. O cassino negou continuamente o pagamento devido à suposta falta de documentos. O saque acabou sendo aprovado em 12 de abril, mas os fundos só foram enviados em 11 de maio. Depois que o jogador confirmou o recebimento de seus fundos, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos resgatou um bônus em duas partes, cumpriu os requisitos e fez um depósito. No entanto, depois de tentar um saque, o cassino levou mais de 20 dias úteis para analisá-lo e, por fim, negá-lo. Até o valor que ele depositou no saldo da conta foi apagado. O jogador também teve problemas com o atendimento ao cliente. Após investigação, foi revelado que o jogador reivindicou vários bônus sem depósito consecutivamente, sem fazer nenhum depósito em dinheiro real entre eles, o que violou os termos e condições do cassino. Portanto, concluímos que as ações do casino foram justificadas e encerramos a reclamação.

O jogador da Califórnia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações aconselhou-a a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de enviar uma reclamação. Eles estenderam o tempo de resposta dela em 7 dias. No entanto, devido à falta de resposta às mensagens de acompanhamento, não puderam prosseguir com a investigação e tiveram de rejeitar a reclamação.

O jogador de Oklahoma enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador manifestou preocupação com o pedido de dados pessoais e bancários do casino, considerando-o desnecessário. Apesar do nosso conselho de cooperar totalmente com o casino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar o levantamento, o jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos ganhou US$ 1.350, mas sofreu atrasos no processo de saque, apesar de ter fornecido os documentos necessários e o endereço Bitcoin. O jogador não recebeu o dinheiro conforme garantia do casino. O cassino alegou que os ganhos eram provenientes de um bônus de saque máximo de US$ 100, apesar da insistência do jogador de que havia ganho o valor com seus próprios depósitos. O casino afirmou que cumpriu os seus termos e condições. Não conseguimos resolver o problema devido à falta de vontade do casino em cooperar, resultando no encerramento da reclamação como 'não resolvida'.

O jogador da Flórida acusou o cassino online de ser uma farsa devido a regras e políticas complexas. Ela alegou que o cassino permitiu que ela resgatasse vários bônus ou fichas grátis consecutivamente e não conseguiu sacar seus ganhos devido a esta ação. Verificamos os termos e condições do cassino e descobrimos que os jogadores não podiam resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Concluímos que o casino negou os seus ganhos em conformidade com os seus termos. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos teve dificuldades com a funcionalidade do site, incluindo o processo de verificação e chat ao vivo no Slots Garden Casino. Apesar de ter ganhado dinheiro em rodadas grátis, ela não conseguiu sacar seus ganhos devido às condições do site que exigiam um depósito mínimo de US$ 10. Além disso, as suas tentativas de contactar o casino por e-mail permaneceram sem resposta. A Equipa de Reclamações tentou ajudar o jogador, pedindo mais detalhes sobre o problema de verificação e explicando os requisitos de depósito do casino para levantamentos. Porém, o jogador não respondeu aos questionamentos da equipe, o que levou ao indeferimento da denúncia.

O jogador de Connecticut vinha enfrentando dificuldades para sacar US$ 95 através de Bitcoin do Slots Garden. Apesar de um documento de identificação previamente verificado e de levantamentos bem-sucedidos, o casino alegou que o documento de identificação previamente aprovado já não era válido, causando um atraso no levantamento. O jogador tentou resolver o problema enviando um e-mail ao cassino várias vezes ao longo de dois dias, mas não recebeu resposta. A Equipe de Reclamações estendeu o cronômetro para o jogador responder, mas o jogador não o fez. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Suécia relatou um atraso na retirada de um reembolso de $ 1.200. O cassino solicitou várias vezes o endereço Bitcoin do jogador e também relatou a necessidade de nova verificação da conta, embora o jogador tenha declarado que a conta já havia sido verificada. Depois de investigar o problema, descobrimos que o jogador violou os termos e condições do casino ao solicitar o levantamento do 5º bónus grátis consecutivo sem depósito em dinheiro. Consequentemente, consideramos a reclamação injustificada e confirmamos que o casino agiu dentro dos seus termos e condições.

O jogador dos Estados Unidos tentou fazer um saque, mas foi informado sobre a falta de documentação. Apesar de ter fornecido todos os documentos solicitados, o casino continuou a pedir mais informações. O jogador ganhou o dinheiro sem um bônus ativo. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, o Representante do Casino confirmou que a conta do jogador e os dados da transferência bancária estavam correctos e que o levantamento de $300 tinha sido aprovado. No entanto, o valor incluía um bônus de depósito não resgatável de US$ 142, deixando o jogador com US$ 158 para sacar. Isso foi escalado para desembolso expresso. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento do pagamento e a reclamação foi resolvida.

A jogadora de Michigan vinha tentando sacar seus ganhos do Slots Garden Casino desde 15 de dezembro de 2023. Inicialmente, ela havia solicitado um cheque, mas foi recusado e solicitados detalhes da transferência. Depois de fornecer as informações, o cassino negou a transferência de dinheiro para a cooperativa de crédito do jogador. A jogadora então tentou solicitar um saque de Bitcoin, mas também foi negado porque ela não havia usado Bitcoin para depositar. Apesar de abrir duas novas contas bancárias e esperar um mês de cada vez para receber um extrato bancário, o casino negou os seus pedidos de levantamento. Os ganhos do jogador ainda estavam com status de solicitação de saque. Tentámos ajudar o jogador contactando o casino e alargando o período de resolução da reclamação, mas o problema permaneceu sem solução.

O jogador da Flórida esperava o saque há menos de duas semanas. No entanto, o pagamento ainda não foi recebido devido a repetidos problemas com o processo de verificação. Apesar das diversas tentativas de enviar seus documentos de verificação, ele era continuamente solicitado a reiniciar o processo. Embora o tenhamos aconselhado a ser paciente e cooperar com o casino, ele não respondeu às nossas perguntas adicionais. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente o caso e a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Kansas solicitou dois saques separados do Slots Garden, totalizando US$ 2.400. O cassino inicialmente se recusou a pagá-la por meio de Bitcoin, seu método preferido, porque ela não havia depositado em Bitcoin. O cassino solicitou seus dados bancários para uma transferência eletrônica, mas posteriormente declarou que não poderia enviar o dinheiro para seu banco. A jogadora não estava disposta a mudar de banco ou abrir uma segunda conta para receber seus ganhos. Após nossa intervenção, o cassino liberou a primeira parcela do saque via Bitcoin e agilizou o restante pagamento. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos EUA ganhou $ 8.068 e solicitou um saque 6 semanas antes. O cassino aprovou saques de US$ 1.200 e US$ 1.068, mas o jogador não recebeu esses fundos. O casino encerrou a comunicação com o jogador. Apesar de nossos esforços para ajudar e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Consequentemente, não conseguimos prosseguir com a investigação ou fornecer soluções potenciais.

O jogador norte-americano esperava há mais de uma semana uma retirada sem sucesso. Apesar de ter enviado um e-mail ao casino e apresentado os documentos solicitados para o processo de levantamento, não recebeu qualquer resposta. O jogador foi aconselhado pela Equipe de Reclamações a fazer um depósito em dinheiro real para verificação do método de pagamento, uma vez que seus ganhos foram acumulados a partir de um bônus grátis. O valor contestado foi ajustado de $ 500 para $ 100 de acordo com a regra de saque máximo do cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções.

O jogador dos Estados Unidos relatou atrasos em saques no valor de US$ 3.874,46 via Bitcoin do cassino. O jogador não recebeu os fundos mesmo depois de um mês, apesar do atendimento ao cliente ter prometido agravar o problema. Esta não foi a primeira vez que o jogador enfrentou tal problema, tendo ocorrido problemas semelhantes no site irmão do casino, Slots of Vegas. Tentamos mediar entrando em contato com o cassino, mas não obtivemos resposta. Devido ao funcionamento do casino sem uma licença válida e à falta de referência do serviço ADR, não foi possível fornecer mais assistência. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', afetando negativamente a classificação do casino.

O jogador de Nova York apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador relatou que seu saque foi dividido em duas partes e ficou confuso com o processo. Aconselhamos o jogador a fornecer todas as comunicações relevantes entre ele e o casino. Apesar da confirmação do casino de que o pagamento foi processado via Bitcoin, o jogador não confirmou o recebimento do pagamento. Devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

Um jogador do Tennessee ganhou dinheiro usando uma ficha grátis, mas ao fazer login novamente, seus ganhos e depósito desapareceram. O jogador recebeu informações conflitantes e mau atendimento ao cliente do suporte do cassino, fazendo-o sentir-se enganado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

A jogadora dos EUA teve problemas com seu pedido de saque no Slots Garden Casino. O seu pedido foi repetidamente negado devido a “problemas de verificação”. O apoio do casino não ajudou, fornecendo explicações inconsistentes. Os ganhos do jogador foram provenientes de um bônus de depósito e este foi seu primeiro pedido de saque. O jogador comunicou com o casino, mas o problema permaneceu sem solução. O casino declarou que os fundos perdidos podem estar relacionados com taxas de transação ou remoção de fundos de bónus não reembolsáveis. No entanto, o jogador decidiu encerrar o caso e colocar o casino na lista negra. Não conseguimos ajudar ainda mais na resolução do problema.

O jogador dos Estados Unidos jogou com bônus e cumpriu as condições, mas só conseguiu sacar $ 100. O cassino solicitou documentação para verificação. No entanto, apesar dos nossos esforços para comunicar e compreender a situação, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, tivemos que rejeitar o caso devido à falta de resposta.

O jogador mexicano solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a desistência antes de enviar uma reclamação. A equipe também solicitou comunicação relevante entre o jogador e o cassino para uma investigação mais aprofundada. Porém, o jogador não respondeu às mensagens e dúvidas da equipe, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador da Costa Rica encontrou problemas de saque em um cassino online depois de ganhar mais de US$ 15 mil. Os seus ganhos foram significativamente reduzidos pelo casino, alegando utilização indevida de bónus, o que o jogador contestou. Embora o casino tenha demonstrado aprovação ao levantamento, alegadamente confiscou os seus fundos sem dar uma explicação válida. Apesar dos nossos esforços para ajudar e dos vários pedidos de informações necessárias, o jogador não forneceu os detalhes solicitados, o que prejudicou a nossa capacidade de investigar mais a fundo. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da Califórnia teve problemas para acessar sua conta do cassino Slots Garden via Inclave depois de acumular cerca de US$ 1.400 em ganhos. Ela não conseguiu entrar em contato com Slots Garden ou Inclave e suspeitou de crime devido a problemas repentinos no dispositivo. Tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o problema havia sido resolvido.

O jogador do Tennessee solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de New Hampshire havia solicitado um saque de US$ 16.500 um mês antes, mas não recebeu o pagamento. O jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir e a denúncia foi rejeitada.

A jogadora dos Estados Unidos teve problemas para sacar seus ganhos de US$ 400 em um cassino online. Apesar de ter apresentado a identificação exigida várias vezes, a sua retirada permaneceu “em processo” por mais de três semanas. O cassino esclareceu que o valor de saque aprovado era de US$ 130, contabilizando um bônus e um depósito de confirmação de conta. Eventualmente, a jogadora recebeu $116 de seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador da Suécia enviou um pedido de saque após apostar o dinheiro do bônus, mas não recebeu os ganhos - após várias tentativas de contato com o cassino, incluindo e-mails e chats ao vivo. Apesar de atender ao pedido do cassino de comprovante de conta bancária, ainda não há resolução após um mês.

O jogador estava enfrentando problemas de retirada. Ela havia solicitado um pagamento de 880$ em Bitcoin, seu método de pagamento durante o depósito. Porém, apesar da aprovação da gestora, a retirada do Bitcoin foi negada. Acontece que era um bônus sem depósito com saque máximo de US$ 100 e um problema de restrição de país. Mais tarde, a reclamante informou-nos que o seu problema estava resolvido. A reclamação foi resolvida.

O jogador da Geórgia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Depois de discutir o assunto com a jogadora, soubemos que ela não tinha feito um depósito para verificar o seu método de pagamento, o que é um requisito comum nos casinos online. Nós a aconselhamos a fazer um depósito para facilitar o processo de saque. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens subsequentes, impossibilitando-nos de ajudar mais. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de cooperação do jogador.

O jogador da Califórnia encontrou problemas com seu processo de saque, apesar de verificar sua conta três vezes. Foi-lhe prometido um prazo de 7 a 10 dias, que foi prorrogado, enquanto a comunicação com o casino permanece a mesma. A questão do limite do bônus de fidelidade também foi levantada. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro do jogador foi pago.

O jogador de Nova York solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro não foi recebido e o pedido de saque foi negado. Depois de reunir e analisar todas as evidências fornecidas pelo casino, decidimos rejeitar a reclamação porque os termos e condições do bónus do casino foram violados - as regras proíbem estritamente a utilização de mais de 1 bónus sem depósito sem fazer um depósito. Embora o jogador tenha feito alguns depósitos no passado, eles foram perdidos muito antes dos ganhos disputados serem acumulados usando vários bônus sem depósito consecutivos. O casino agiu de acordo com os seus termos e condições e aceitamos a sua decisão, uma vez que estamos a falar de bónus sem depósito/dinheiro grátis dado pelo casino e não é contra o nosso Fair Gambling Codex.

O jogador mexicano solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar sua reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Após a reclamação do jogador, aconselhamos que ele seja paciente e aguarde pelo menos 14 dias após a solicitação do saque antes de escalar o problema. Também pedimos mais informações sobre o status de sua conta e saques anteriores, que ele forneceu. Tentamos resolver o problema convidando o representante do cassino para participar da conversa. Porém, o jogador solicitou o encerramento da reclamação sem confirmar se recebeu ou não o dinheiro. Apesar dos nossos esforços para prolongar a conversa, o jogador não respondeu, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador do Alabama usou o chip de boas-vindas, jogou o jogo e ganhou $ 500 com sucesso. Apesar de ter sido inicialmente aceite, o pedido de levantamento foi posteriormente cancelado pelo casino. O representante do casino explicou que o jogador violou a política do casino ao utilizar duas fichas grátis consecutivas sem depositar entre elas, tornando assim os ganhos inelegíveis para levantamento. O jogador não respondeu aos nossos pedidos de esclarecimentos, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informação.

O jogador dos Estados Unidos havia relatado atraso em seu pedido de saque desde 2 de agosto. Apesar de ter cumprido as regras do casino, o seu pedido de levantamento não foi processado. Ele confirmou que não era um abusador de bônus, pois havia feito vários depósitos e perdas. A equipe de reclamações solicitou capturas de tela de seus bônus e históricos de caixa para uma investigação mais aprofundada. Eventualmente, o jogador confirmou que recebeu seu pagamento do Slots Garden. Encerramos a reclamação como 'resolvida' e orientamos o jogador a abrir uma reclamação separada para outro problema com o Lucky Legends Casino.

O jogador do Canadá se inscreveu no cassino Slots Garden devido ao prometido bônus de fichas grátis de $ 120. Após o registo e verificação do e-mail, o casino recusou-se a honrar esta promoção sem depósito. Além disso, o jogador enfrentou orientações pouco claras dos representantes de atendimento ao cliente. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador de Illinois relatou um atraso na retirada de Bitcoin de 900 dólares que deveria ser aprovado dentro de 7 dias úteis. Após 9 dias úteis, o jogador não recebeu nenhuma comunicação sobre o status do saque. Infelizmente, o jogador perdeu os seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Virgínia superou com sucesso o limite de jogo estipulado e solicitou uma retirada. O cassino solicitou um processo KYC e um depósito de $ 10 em Bitcoin para comprovação de endereço. Embora o jogador tenha cumprido, seu pedido de saque foi posteriormente revogado devido a problemas do cassino com o CoinDraw. O jogador está inquieto com o período de espera adicional declarado pelo atendimento ao cliente e acredita que é hora de uma intervenção de terceiros. Encerramos a reclamação como resolvida desde que o jogador confirmou o recebimento do pagamento.

A jogadora do Alabama ganhou US$ 260 com uma ficha grátis, mas quando tentou reivindicar os ganhos, foi obrigada a verificar sua identidade. Embora ela tenha fornecido prontamente os documentos necessários, ela não recebeu nenhuma resposta do cassino e não pode contatá-los por meio das informações de contato fornecidas. Após investigação, o casino forneceu provas de que o jogador criou várias contas e violou a regra de "depósito entre requisitos de bónus grátis". Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

O jogador dos Estados Unidos enfrentou uma restrição no valor do saque, que foi limitado a $ 100. Entramos em contato com o cassino e seu representante nos informou que a ficha grátis estava em jogo, portanto, os ganhos foram limitados ao máximo permitido de saque de um bônus sem depósito. O jogador também recebeu seu depósito. Rejeitamos a reclamação, pois o cassino agiu de acordo com a política de bônus sem depósito.

O jogador da África do Sul solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos EUA solicitou quatro saques separados usando Bitcoin, mas depois de duas semanas, os pedidos foram cancelados e o dinheiro voltou ao seu saldo. Apesar de ter certeza de que seu problema seria resolvido, o jogador não recebeu nenhum suporte específico e o problema continua sem solução.

O jogador da África do Sul está enfrentando desafios para retirar seus fundos do cassino. Eles mencionam não ter a opção de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) e dificuldade em verificar seus dados bancários. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Louisiana solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Hungria solicitou a desistência três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. O cassino respondeu e afirmou que os ganhos não eram elegíveis para retirada, pois o jogador havia reivindicado vários bônus grátis consecutivamente, o que era uma violação dos termos e condições. O jogador pediu ajuda para verificar sua conta e, após algum tempo, isso foi concluído com sucesso. O caso parecia resolvido, mas não tivemos mais resposta do jogador, então a reclamação acabou sendo rejeitada.

O jogador da África do Sul está reclamando do longo processo de verificação. Embora pareça que esse problema foi resolvido, a reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A retirada do jogador está atrasada e parte de seus ganhos foi anulado. O cassino respondeu e explicou que havia uma regra de saque máximo anexada ao bônus que limitava os ganhos do jogador. O jogador parou de responder e a reclamação foi rejeitada.

O jogador sul-africano teve seus saques retidos e conta bloqueada. O cassino descontinuou sua versão sul-africana, no entanto, eles conseguiram processar a retirada para o jogador e a reclamação foi resolvida.

O jogador da África do Sul estava insatisfeito com o longo processo de retirada e o suporte do cassino não foi útil depois de perguntar sobre sua retirada. A reclamação foi resolvida. O jogador recebeu seus ganhos quase 3 meses depois, com taxas inesperadas deduzidas por um dos bancos que processavam o pagamento.

O jogador da África do Sul solicitou a retirada há um mês. Está pendente desde então. Mesmo que assumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos teve todos os seus pedidos de retirada negados. Além disso, o bate-papo ao vivo e todas as opções de retirada foram desativadas na conta. Mesmo se assumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador solicitou um saque, mas isso foi adiado por um tempo e o cassino apresentou ao jogador desculpas diferentes sempre que solicitou uma atualização. Não há informações disponíveis sobre se o jogador recebeu seus ganhos ou não. A reclamação permanece sem solução.

O jogador não recebeu seus ganhos de US $ 2.000, que foram aprovados por mais de um mês após a solicitação. O cassino ficou irresponsivo ao mediador e ao jogador. Nenhuma outra informação está disponível desde então e a reclamação foi deixada sem solução.

A solicitação de retirada do jogador foi aprovada até o final de julho de 2019. No entanto, parece haver um problema com a verificação, causando um atraso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

William, um jogador da África do Sul, ganhou de um bônus sem depósito e está preso no processo de verificação. Ele também expressou sua insatisfação com o suporte e os serviços do cassino. Este caso foi resolvido com sucesso.

O jogador da Austrália espera por suas retiradas desde fevereiro. O casino conseguiu analisar o problema e os levantamentos começaram a chegar ao jogador. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' uma vez que as retiradas parecem estar a resultar na satisfação do jogador.

A jogadora da Austrália estava esperando o processamento de seu saque por quase um mês antes de enviar a reclamação. O problema foi resolvido. Três semanas depois, a jogadora nos informou que havia recebido seus fundos.

A jogadora ganhou A $ 10.000 em 22 de maio de 2019. Todos os documentos e retiradas foram aceitos e aprovados pelo cassino, mas ela recebeu apenas A $ 2.480 e ainda está esperando o resto. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque três semanas antes, com uma aprovação de $ 2.500 em 29/8. Apesar de ter sido informado de que estava marcado como prioridade e levaria de 3 a 7 dias, não houve nenhuma atualização ou resposta do cassino após várias consultas. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que o pagamento final havia sido emitido para um provedor de pagamento terceirizado para desembolso, e o jogador posteriormente recebeu todos os seus ganhos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema após a confirmação do recebimento.

O jogador de Indiana solicitou três saques nas últimas três semanas, totalizando US$ 6.251. Apesar de fornecer todos os documentos necessários para verificação e aprovação dos pagamentos, ela foi informada de que os saques estavam pendentes de etapas finais, sem nenhuma explicação clara. Entramos em contato com o cassino para esclarecer o status dos pagamentos, e o cassino confirmou que o último saque foi processado e com transferência pendente. Após contínuos atrasos e comunicação, a jogadora finalmente recebeu seu último pagamento, resolvendo o problema.

O jogador de Minnesota solicitou uma retirada que foi adiada por 2 semanas. Apesar de concluir o processo de verificação solicitado e de realizar trocas regulares com o cassino, o pagamento de US$ 700 via Bitcoin ainda não havia sido processado. A Equipa de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o casino, resultando na aprovação e agilização do pagamento pelo casino. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento dos fundos, resolvendo o problema.

O jogador dos EUA sofreu um atraso no processamento de sua retirada de bitcoin de US$ 335,21. O pedido de saque foi feito há mais de um mês, mas o cassino online não forneceu nenhum cronograma definitivo ou atualizações, apesar das múltiplas consultas do jogador. Após a apresentação da reclamação, o casino respondeu afirmando que o levantamento tinha sido aprovado em $133 após deduzir o bónus fornecido de $202. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento de dois pagamentos totalizando US$ 117,60, suspeitando que a diferença em relação ao valor aprovado se devia a uma taxa de processamento. Confirmámos a possibilidade de uma taxa de processamento e marcamos a reclamação como resolvida após o jogador ter recebido os seus fundos.

O jogador de Ontário tentava levantar os seus ganhos, originalmente de um bónus sem depósito, desde setembro de 2023. Apesar de ter seguido todas as regras promocionais e garantido a correta utilização do bónus, o casino continuou a atrasar o pagamento, dando um período de espera de 2 a 10 dias úteis de cada vez. Após a reclamação do jogador, pedimos ao casino que fornecesse uma atualização sobre o estado do pedido de levantamento do jogador. O representante do cassino confirmou o endereço Bitcoin do jogador e escalou o saque para pagamento. O jogador confirmou então o recebimento de seus fundos e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos seguiu todos os passos necessários para jogar o bônus e sacar. No entanto, seu saque de US$ 120 não foi aprovado, apesar das garantias de um representante do cassino. Depois que a jogadora apresentou uma reclamação, facilitamos a comunicação entre ela e o cassino. O cassino solicitou documentação adicional e confirmação do endereço Bitcoin do jogador. A jogadora expressou preocupação com a segurança de compartilhar seu endereço Bitcoin e com o histórico de cancelamento de seus pedidos de saque. Nós garantimos a ela que seu endereço Bitcoin só seria visível para nós e para o cassino. Eventualmente, a jogadora recebeu o pagamento e expressou gratidão pela nossa ajuda. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou um saque do cassino há um mês, mas não recebeu os fundos. O jogador confirmou que atendeu aos requisitos de vendas para um bônus sem depósito e depositou US$ 10 em Bitcoin para verificar o método de pagamento. Esta foi a primeira vez que jogou neste casino e ele não tinha resgatado nenhum bónus antes. O cassino respondeu que os jogadores da Alemanha não estavam autorizados a sacar fichas de boas-vindas gratuitas, mas mencionou uma recente transferência de Bitcoin de US$ 24. A situação foi analisada pelo departamento competente do casino. A reclamação acabou sendo resolvida com sucesso.

O jogador do Alasca está aguardando seu saque há duas semanas e suspeita que o cassino possa se recusar a pagar. Ele está lidando com vários saques e, embora alguns sejam aprovados, ele não recebeu nenhum pagamento.

O jogador da Polónia ganhou $ 100 com uma ficha grátis, mas não conseguiu contactar o casino, apesar de apresentar todos os documentos exigidos. O jogador confirmou que o caso foi resolvido, então o encerramos adequadamente.

O jogador de Indiana esperava por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que 2 dos 3 pedidos de saque já foram processados, e o terceiro estava prestes a ser aprovado pelo cassino. Depois de vários dias, o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos no valor total, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há mais de três semanas. Está pendente desde então. Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação. O jogador voltou a contactar-nos, informando que o problema não foi resolvido, pelo que reabrimos esta reclamação para lhe darmos mais uma oportunidade. O jogador foi pago e o caso foi resolvido.

O jogador da Califórnia ganhou um jackpot de $720 no cassino Royal Ace em 20 de agosto e solicitou um saque, que não foi processado um mês depois, apesar de ter sido informado de que levaria de 7 a 10 dias úteis. Após entrar em contato com a Equipe de Reclamações, foi confirmado que o pagamento havia sido enviado a um provedor terceirizado, e o jogador foi informado de que a transação estava próxima. Por fim, o jogador confirmou que o saque havia sido bem-sucedido, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Alabama esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido naquele momento. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de enviar uma reclamação. Após duas semanas, o jogador confirmou que recebeu o pagamento de $ 50, que foi o pagamento máximo do bônus sem depósito que utilizou. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Texas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas com login e retirada. Após um depósito de $ 125, uma falha no software impediu o jogador de acessar o jogo. Apesar de várias redefinições de senha e e-mails para o suporte, o problema persiste. Além disso, o cassino não processou uma retirada pendente de ganhos no valor de $ 2.500, apesar de vários envios de documentos. A jogadora posteriormente nos informou que seus ganhos foram pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA enfrentou problemas de retirada após ganhar um bônus de $ 300 sem depósito. Inicialmente, sua solicitação de retirada foi adiada e estendida além do prazo prometido, o que levou ao bloqueio de sua conta. Ele não conseguiu acessar o site e não conseguiu entrar em contato com o cassino sobre seus ganhos de $ 300. O problema foi resolvido após o cassino confirmar que a solicitação de retirada do jogador havia sido aprovada, e os ganhos foram enviados para seu endereço Bitcoin registrado. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador dos EUA relatou vários pagamentos aprovados via Bitcoin em um dia. No entanto, depois de receber um pagamento, ela foi notificada de que não poderia mais usar o Bitcoin e foi obrigada a optar por uma transferência bancária e enviar documentos adicionais. Apesar de sua resistência inicial em abrir uma nova conta para transferência bancária, já que ela havia sido inicialmente instruída a abrir uma conta Bitcoin, o problema acabou sendo resolvido. O jogador confirmou que o assunto foi resolvido, o que nos levou a encerrar a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora do Kansas teve problemas com sua retirada do Planet 7 Casino, pois a operadora recusou pagamentos via BTC, transferência bancária e cheque. A única opção proposta foi abrir conta em dois bancos, ambos inconvenientemente localizados para o jogador. Depois de a jogadora ter aberto uma conta bancária e informado o casino, foi-lhe dito que esperasse um mês para receber os seus ganhos devido à ausência de extrato bancário. No entanto, o cassino permitiu que ela retirasse seus ganhos via Bitcoin, que ela havia solicitado inicialmente. A jogadora recebeu seus ganhos e aguardava um pagamento da empresa irmã do cassino, Raging Bull Casino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora da Califórnia relatou que havia solicitado um saque duas semanas antes, mas não recebeu o pagamento, apesar de ter sido aprovado. Ela alegou ter recebido várias desculpas do cassino e foi orientada a esperar mais. A conta da jogadora foi verificada e ela cumpriu os requisitos de aposta. Ela também relatou ter conversas diárias e improdutivas com o cassino. Depois de convidarmos o representante do casino para a conversa, o casino confirmou que o pagamento tinha sido processado. A jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos, embora com alguma confusão devido a e-mails desconhecidos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.