Avaliação True Blue Casino

A jogadora da Austrália solicitou um saque e após 1 mês de espera pelo pagamento, ela decidiu apresentar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento mais de 3,5 meses após a solicitação de retirada original (aproximadamente 2 semanas após o reprocessamento do pagamento) devido à longa e profunda investigação do lado do cassino - um problema técnico foi identificado na entrega do pagamento original. A reclamação está resolvida.

O jogador da Austrália teve uma conta encerrada sem maiores explicações. O casino forneceu-nos uma prova de apoio que nos mostra que o jogador utilizou várias contas, pelo que fomos forçados a rejeitar esta reclamação. Também fomos forçados a banir a conta do jogador em nosso site por causa de seu comportamento ofensivo contínuo.

O jogador solicitou um saque para sua conta bancária australiana e deveria receber um pagamento em até 5 dias. No entanto, um representante do cassino disse a ela que todos os pagamentos foram atrasados devido à pandemia. Não houve resposta à reclamação.

O jogador solicitou um saque de 9.000 AUD que estava em sua conta, mas após algumas semanas de espera, foi informado que os dados bancários estavam errados e que era possível pagar apenas 1.000 AUD, já que o valor restante seria retirado como fundos de bônus. O jogador alegou que não tinha conhecimento da utilização de um bônus de depósito. O casino não reagiu à reclamação.

O jogador da Austrália teve seus ganhos anulados devido ao uso de linguagem abusiva durante suas interações com o suporte ao cliente. Ele ameaçou disputar seus depósitos. Para evitar isso, o cassino decidiu devolver o depósito do jogador e anular seus ganhos. Como o comportamento do jogador era claramente apenas uma manifestação de sua frustração, consideramos a decisão irracional e decidimos a favor do jogador. O casino cumpriu a nossa decisão e pagou ao jogador os ganhos disputados. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador da Austrália teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Após alguns desenvolvimentos positivos, a jogadora não confirmou a retirada dos seus ganhos e fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

A jogadora da Austrália está pedindo ajuda ao cassino para recuperar seus fundos. Apenas parte de seus fundos foi paga. A reclamação foi encerrada depois que descobrimos que o dinheiro foi deduzido devido aos termos de bônus do cassino, onde o valor do bônus inicial é deduzido dos ganhos durante o saque.

O jogador da Austrália foi acusado de quebrar os T&C do bônus ao jogar jogos restritos. O cassino perdeu todos os ganhos gerados com o jogo de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália foi acusado de misturar fundos de bônus. O cassino perdeu todos os ganhos gerados com o jogo de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália foi acusado de violar os T&C do bônus ao jogar jogos restritos. O casino perdeu todos os ganhos gerados com o jogo de bónus. Rejeitamos a reclamação com base nas provas fornecidas pelo casino.

O jogador da Austrália foi acusado de violar os T&C do bônus ao jogar jogos restritos. O cassino perdeu todos os ganhos gerados com o jogo de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália solicitou uma retirada de $ 350. No entanto, o dinheiro foi devolvido à sua conta, então ele continuou jogando até perder todo o seu dinheiro e decidiu encerrá-la. Portanto, fomos forçados a encerrar esta reclamação.

O jogador da Austrália foi acusado de violar os T & Cs de bônus e seus ganhos foram confiscados. De acordo com o cassino, ele não cumpriu os requisitos de apostas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Austrália teve um mau atendimento ao cliente do cassino e está insatisfeita com o longo processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália foi acusado de misturar fundos que levaram a confiscar seus ganhos. O jogador alega que o cassino se recusou a oferecer evidências de apoio. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para concluir a verificação da conta devido a documentos adicionais necessários. A verificação extra é obrigatória se um jogador nasceu em um país estrangeiro. O problema foi resolvido, o jogador recebeu seus ganhos.

O jogador tinha saldo de AU $ 15.000 em sua conta. Ela enviou todos os documentos para verificar sua conta e o cassino aprovou sua solicitação de retirada. Então a conta dela foi bloqueada. Rejeitamos esta reclamação porque o cassino enviou a prova de que o jogador tinha uma conta duplicada.

O jogador fez vários pedidos de saque para sacar seus ganhos de $ 15000. Após o primeiro pagamento de US $ 2300, sua conta foi encerrada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador tinha várias contas no cassino.

O jogador da Austrália solicitou a retirada. Durante o período de três meses, embora ainda não tenha recebido o dinheiro, o jogador mudou de endereço e seu ID está prestes a expirar. Por isso, o jogador experimenta dificuldades para provar sua identidade ao tentar obter seus ganhos. Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador.

O jogador australiano Oliver tem dificuldades em provar sua residência. Em primeiro lugar, o cassino exigia uma conta de serviço público e, depois de fornecer este documento, solicitou seu certificado de cidadania e / ou passaporte australiano que ele não possui.

Emily solicitou duas retiradas expressas e a segunda retirada foi recusada. Ela reenviou a segunda retirada e ela foi aprovada. O jogador expressou insatisfação com o processo de retirada do cassino. Este caso foi resolvido com sucesso.

O jogador da Austrália espera por suas retiradas desde fevereiro. O casino conseguiu analisar o problema e os levantamentos começaram a chegar ao jogador. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' uma vez que as retiradas parecem estar a resultar na satisfação do jogador.

A jogadora da Austrália estava esperando o processamento de seu saque por quase um mês antes de enviar a reclamação. O problema foi resolvido. Três semanas depois, a jogadora nos informou que havia recebido seus fundos.

A jogadora ganhou A $ 10.000 em 22 de maio de 2019. Todos os documentos e retiradas foram aceitos e aprovados pelo cassino, mas ela recebeu apenas A $ 2.480 e ainda está esperando o resto. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos esperou um mês para levantar os seus ganhos de $ 1300,07 num casino online, apesar de ter fornecido todas as informações solicitadas. Ele havia passado na verificação KYC e não havia feito nenhum saque bem-sucedido no cassino antes. O jogador relatou que o cassino atrasou seu saque e fechou o chat para ele. Depois de o jogador ter fornecido toda a comunicação relevante entre ele e o casino, contactámos o casino e confirmámos o montante do levantamento. O casino processou então o levantamento e o jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Austrália solicitou a retirada quatro meses antes de enviar esta reclamação. Uma vez que o cassino se envolveu no tópico e foi informado sobre o problema do jogador, o problema avançou rapidamente. O jogador recebeu seu pagamento aproximadamente 5 meses após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

A retirada do jogador estava pendente há mais de 2 semanas. O casino informou-nos que o pagamento foi enviado ao fornecedor do casino alguns dias antes de o jogador apresentar a reclamação. A jogadora posteriormente confirmou que recebeu o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos havia jogado com sucesso um bônus de jogo grátis e queria sacar $ 100, mas quando tentou sacar, foi solicitada a fazer um depósito de verificação. Ela ganhou $ 200,02 usando o dinheiro depositado, mas o cassino o confiscou, alegando que estava relacionado ao bônus de saque inicial. A Equipe de Reclamações interveio e, após analisar a situação, foi determinado que os fundos não deveriam ter sido confiscados. O cassino posteriormente creditou $ 193,17 de volta em sua conta e confirmou que sua solicitação de saque havia sido aprovada e enviada para pagamento prioritário. O problema foi resolvido.

O jogador dos EUA teve problemas de acessibilidade ao site após fazer um pedido de saque. Apesar de ter recebido um e-mail de confirmação de seu saque, ela não conseguiu acessar o site do cassino em nenhum de seus dispositivos. Ela descobriu que seu endereço IP estava bloqueado, pois ela conseguiu acessar o site usando uma VPN. Depois de comunicar com a Equipa de Reclamações, o seu problema foi resolvido e ela confirmou que recebeu o seu pagamento. No entanto, o problema com o bloqueio do endereço IP permaneceu, embora o jogador tenha decidido parar de usar o casino.

O jogador de Indiana solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações sugeriu que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque, e aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador confirmou que recebeu o pagamento no terceiro dia após o pedido de saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Califórnia relatou um atraso no recebimento de sua retirada de Bitcoin de um cassino online. Ele afirmou que o cassino aprovou seu pedido, mas não recebeu o pagamento, apesar de ser um usuário verificado KYC com saques anteriores bem-sucedidos. O jogador confirmou posteriormente que recebeu o pagamento e que o problema foi resolvido. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após entrarmos em contato com o cassino, seu representante prometeu investigar o assunto para auxiliar o jogador. Nos próximos dias, o jogador informou que finalmente conseguiu o pagamento, portanto encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da África do Sul está reclamando do longo processo de verificação. O cassino respondeu e afirmou que recebeu os documentos e que a conta do jogador já foi verificada. O cassino ainda solicitou um método de pagamento a ser usado para processar a retirada do jogador. O jogador forneceu isso e, depois de algum tempo, recebeu o pagamento. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos estava esperando sua retirada por mais de um mês antes de apresentar a reclamação. O representante do cassino nos informou que o pagamento foi processado e enviado para a carteira Bitcoin do jogador. Duas semanas depois, a jogadora confirmou que recebeu o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Depois de alguns atrasos, a jogadora conseguiu receber seus fundos e a reclamação foi resolvida.

O jogador do Texas não conseguiu acessar o site do cassino online e teve problemas ao solicitar um pagamento. Ele não conseguia fazer login em sua conta desde 1º de novembro e, apesar de ter sido verificado, foi recebido em silêncio no cassino após várias tentativas de contatá-los. O cassino finalmente respondeu, explicando que havia fechado, mas honraria todos os ganhos legítimos. Após algum atraso devido à necessidade de aceder aos dados financeiros e efetuar o pagamento a partir de uma conta separada, o casino confirmou que o pagamento tinha sido emitido e entregue. O jogador apreciou o esforço da equipe e a reclamação foi resolvida com sucesso.

A jogadora se esforçou para verificar seus documentos, pois foram rejeitados pelo cassino. O cassino nos informou sobre a verificação concluída e, finalmente, o jogador conseguiu retirar seus ganhos, portanto, a reclamação foi resolvida.

A jogadora da África do Sul enfrentou problemas com sua conta no cassino devido à falta de resposta do suporte ao cliente após enviar vários e-mails para assistência. Ela não recebeu nenhuma resposta de ambos os e-mails de suporte fornecidos. A jogadora queria sacar seus ganhos e enviou os documentos necessários para verificação, mas sofreu atrasos no processo. Após mais comunicação, sua conta foi verificada e o problema foi resolvido.

O jogador da Austrália ficou muito insatisfeito, pois o cassino anulou uma parte substancial do saldo de sua conta de jogador devido a um problema relacionado à mistura de fundos promocionais e reais e removíveis. Após uma segunda revisão do caso do jogador, o cassino pagou o jogador integralmente. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

O jogador da Itália solicitou um saque e após alguns dias de espera pelo pagamento, decidiu apresentar uma reclamação. Sua conta foi bloqueada por causa de uma investigação, o cassino exigiu outros documentos para verificação completa da identidade do jogador. O jogador recebeu o pagamento aproximadamente 1 semana após a confirmação de recebimento dos documentos necessários pelo representante do cassino. A reclamação está resolvida.

O jogador está reclamando das ofertas promocionais do cassino por e-mail e telefone. A reclamação foi resolvida depois que o cassino garantiu que não deveria enviar mais ofertas promocionais ao jogador.