Avaliação True Blue Casino

O jogador australiano não conseguiu sacar seus ganhos de $ 3.000 devido ao fechamento inesperado do True Blue Casino. Apesar de entrar em contato por e-mail, ele não obteve resposta. Ele acessou sua conta pela última vez em março de 2022 e já havia recebido um pagamento de US$ 5.000, provando que sua conta foi verificada. No entanto, informámo-lo de que não podíamos ajudar devido ao lapso de tempo significativo desde o incidente, o que dificultou a recolha de provas ou a reconstrução de uma linha temporal.

O jogador da Austrália solicitou a retirada seis semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália solicitou um saque e após mais de 2 semanas de espera pelo pagamento decidiu registrar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento aproximadamente 4 semanas após enviar o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

A retirada do jogador de A$ 5.000 foi adiada por mais de um mês. Mais tarde, o cassino confirmou que o pagamento foi enviado para o método de pagamento do jogador aproximadamente 5 semanas após a solicitação de retirada e no valor de A$ 162, de acordo com os Termos e Condições do cassino e as regras para um bônus específico que o jogador resgatou. O jogador supostamente não foi contatado pelo cassino e não recebeu o pagamento. No entanto, a reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas quando solicitamos os dados/documentos necessários para análise.

O jogador da Austrália estava pedindo ajuda para sua retirada. Ele afirmou que estava aguardando o pagamento por alguns meses. O cassino respondeu e forneceu evidências que sugeriam que o jogador havia cancelado todos os seus pedidos de saque restantes e reduzido seu saldo a zero. O jogador então parou de responder e a reclamação acabou sendo rejeitada.