O jogador, Matt1214, fez um pedido de retirada, enviou a documentação necessária para verificação várias vezes, mas não obteve confirmação do cassino. Em uma ocasião, eles cancelaram alguns de seus ganhos por uma razão de não jogar de acordo com as regras. O jogador pediu uma explicação, mas nenhum foi dado. Nenhuma reação do cassino, sem mais atualizações.

O jogador teve saques totalizando US $ 23.314 e eles receberam a maioria deles em parcelas de pagamento e encerraram esta reclamação. Cerca de dois meses depois, as coisas mudaram quando ainda havia US $ 5.250 não contabilizados. Tawni não respondeu a este caso reaberto e tudo. Mas acreditamos que o jogador recebeu o resto do dinheiro.

O jogador reclamou que depois que ele ganhou e estava prestes a solicitar uma retirada, o software do cassino não respondia. Ele foi dito para esperar alguns minutos, mas quando ele entrou em sua conta, ele foi fechado. O jogador teve problemas com os casinos afiliados antes e não estava satisfeito com a forma como os casinos canadianos tratam os seus jogadores. Casino respondeu sem qualquer resolução oferecida ao jogador. Não há mais atualização do jogador.

O jogador teve seu primeiro pedido de saque aprovado em outubro, mas desde então, eles não conseguiram obter informações precisas sobre a retirada. Eles foram informados de que receberiam um número de rastreamento de seu pagamento duas semanas antes de preencher uma queixa. O cassino alegou que um cheque foi enviado a eles em dezembro, no entanto, em janeiro eles ainda não receberam nada. Não há mais atualização desde. O jogador provavelmente foi pago.

O jogador solicitou uma retirada e enviou todos os documentos necessários para a verificação da conta várias vezes. Eles foram informados de que sua retirada havia sido aprovada e chegaria em breve, mas isso não aconteceu. Não há mais detalhes disponíveis.

A jogadora descobriu que a alta gerência decidiu fechar todas as contas que abriu nos sites irmãos do cassino. Eles também descobriram que receberiam todos os seus fundos de depósito de volta, que eram de US $ 11.000 a US $ 12.000. Logo após a decisão, o jogador recebeu aproximadamente US $ 4.000, mas foi a última vez que ouviu falar deles. Não há mais informações disponíveis.

O jogador tentou receber seus ganhos, mas o cassino não aceitou seu banco para pagamento, mas perguntou se seu banco aceitaria cheques internacionais e eles disseram que aceitariam. No final, a denúncia permaneceu sem solução.

Depois que o jogador solicitou um saque e passou na verificação da conta, foi solicitado que ele contatasse o cassino via chat ao vivo para finalizá-lo. Mas havia um problema, porque o cassino os havia bloqueado do bate-papo ao vivo e parou de responder a seus e-mails e telefonemas também. Desde então, não havia mais informações sobre se o jogador recebeu seu dinheiro ou não.

Após cinco semanas de espera, o jogador recebeu sua primeira parcela de pagamento. Logo depois disso, a denúncia foi encerrada naquele momento. Cerca de um mês depois, o jogador voltou porque ainda faltavam o último pagamento de US $ 2.500 que nunca foi processado ou confirmado. O cassino não respondeu à reabertura da reclamação do jogador. Acreditamos que foi apenas um atraso e o jogador recebeu todo o dinheiro.

O jogador Spoon2001 reclamou da falta de informação que recebeu do cassino. Ele fez um pedido de retirada, enviou os documentos necessários via fax e e-mail e, desde então, não ouviu mais nada do cassino. Ele está esperando por sua vitória há mais de um mês. Nenhuma resposta do cassino, sem mais atualizações disponíveis.

O jogador, Costa, estava reclamando que, depois que seu pedido de saque foi aprovado, ele ainda não recebeu nenhum pagamento um mês depois. O suporte ao cliente do cassino não forneceu nenhuma resposta. Nenhuma resposta do cassino, sem mais atualizações.

O jogador, Godmatik, citou os termos e condições do cassino, onde declarou 3 dias para aprovação, 7 dias para o pagamento ser enviado. No entanto, um mês depois que o jogador enviou sua solicitação de retirada, ele ainda não recebeu nenhuma confirmação de aprovação. Nenhuma reação do cassino, sem mais atualizações do jogador.

Este jogador solicitou quatro retiradas, dentre as quais duas já foram aprovadas e as duas restantes ainda estavam pendentes e ainda não receberam seu dinheiro. O cassino alegou que descobriu que havia várias contas associadas ao endereço IP da conta do jogador. Eles também disseram que tentaram entrar em contato com o jogador várias vezes por e-mail, mas nunca receberam nenhuma resposta do jogador. O jogador disse que todas as acusações eram falsas. A reclamação permanece sem solução.

O jogador estava esperando por seu pagamento, mas não pôde ser verificado por causa dos documentos ausentes. O jogador estava no processo de obtenção de uma nova carteira de motorista e todo o processo levaria até quatro meses.

O cassino não emitiu outra ordem de pagamento até que o pagamento errado fosse devolvido ao cassino, o que significa que os 1-2 meses usuais seriam estendidos por mais alguns meses. Não houve mais atualizações sobre este caso desde então, mas assumimos que o jogador foi pago no final.

O jogador recebeu $ 17,00 em cheque, mas não foi liberado e sua conta bancária foi fechada e investigada por causa de uma atividade fraudulenta. O Casino acomodou o jogador com uma forma alternativa de pagamento após este incidente. O jogador recebeu $ 1.000, mas eles ainda estavam perdendo os últimos $ 700. Não há mais atualizações desde então.

O jogador reclamou que lhe disseram que ele receberia vários pequenos pagamentos dentro de alguns meses. Sendo um membro VIP, ele sentiu que tinha sido maltratado pelo cassino. O cassino respondeu que os pagamentos viriam em breve. Não há atualização desde então e o jogador provavelmente foi pago.

O jogador reclamou que depois de receber um cheque do cassino e depositá-lo em sua conta bancária, não foi possível descontá-lo. O banco disse que as contas no cheque a serem debitadas eram inexistentes. O cassino respondeu dando as informações de contato do jogador ao Gerente de escalonamento. Não há mais atualização desde. O jogador provavelmente foi pago.

O jogador estava aguardando suas retiradas aprovadas quando, de repente, o status dos pagamentos foi definido como 'pago'. O jogador contatou o cassino sobre esse erro em muitas ocasiões. O casino respondeu depois que o jogador fez esta reclamação. Nenhuma atualização desde.

O jogador disse que estava esperando por seus pagamentos por meses, contatou o cassino para uma atualização, mas entrou em uma caixa postal em cada tentativa. Depois que ele fez essa reclamação, o cassino prosseguiu e o jogador recebeu dois cheques. Ele deveria receber o próximo cheque, mas não houve mais atualização desde então. Acreditamos que o jogador provavelmente tenha sido pago.

O jogador afirmou que ele estava esperando por sua vitória por meses. Ele tinha entrado em contato com o cassino via telefone e eles nunca estavam disponíveis para falar com ele. Finalmente, ele entrou com uma queixa online e recebeu uma resposta do cassino sobre o processamento do pagamento. Nenhuma atualização desde então e o jogador provavelmente já foi pago.

O jogador afirmou que sua retirada foi aprovada no final de novembro de 2016 e foi prometida para receber o vencedor antes do Natal. No entanto, em meados de janeiro de 2017, ele ainda não recebeu nada. Acreditamos que o jogador provavelmente tenha sido pago.

O jogador costumava ser um membro VIP e teve a primeira retirada aprovada em novembro de 2016 e a segunda em dezembro de 2016. No entanto, em janeiro de 2017, ele ainda não recebeu nada e o suporte do cassino também não foi útil para ele. Não houve reação do cassino, não há mais atualização, o jogador provavelmente já foi pago.

O jogador reclamou do pagamento atrasado de sua vitória. Cerca de um mês depois que o jogador solicitou uma retirada, eles foram aprovados, mas ainda não receberam nada. O cassino reagiu à reclamação, mas não há mais atualizações desde então e o jogador provavelmente já foi pago.

O jogador reclamou do cassino não processar os documentos enviados para a verificação. Mais tarde, o representante do cassino informou que sua retirada estava sendo processada, mas o jogador recebeu um e-mail do cassino dizendo que ainda havia um documento faltando. O jogador havia mandado isso há muito tempo. Sem mais atualizações desde então, o jogador provavelmente já foi pago.

O jogador se queixou de não receber seus pagamentos aprovados. O cassino entrou em contato com ele para obter mais informações sobre o método de pagamento de saque, e um mediador do cassino confirmou que o pagamento foi processado e seria recebido em breve. Na última atualização, o jogador ainda está aguardando o pagamento, não há mais atualização desde então, o jogador provavelmente já foi pago.

O jogador se queixou de não receber seu pagamento um mês depois que ele enviou uma solicitação. O cassino disse que um cheque seria enviado em breve. Não há mais atualização do jogador desde então, ele provavelmente foi pago.

O jogador reclamou de uma solicitação de pagamento que foi aprovada há quase quatro meses e ainda não estava sendo transferida. Para adicionar mais, sua conta foi fechada sem motivo dado pelo cassino. Finalmente, o mediador do casino respondeu e deu uma olhada nesta questão, o jogador provavelmente foi pago.

O jogador estava reclamando que, após a aprovação de uma solicitação de saque, seu ganho deveria ter sido recebido dentro de 7 a 10 dias úteis. Quando não chegava dinheiro, o jogador tentava entrar em contato com o cassino, mas eles não respondiam a esse pedido. Não há mais informações disponíveis.

O jogador reclamou da longa experiência no processo de retirada. Ele disse que era a segunda vez que recebia um pagamento atrasado e perguntava aos outros se isso também acontecia com eles. Acreditamos que o pagamento foi recebido.

O jogador se queixa de não receber sua vitória. O cassino diz que eles continuaram enviando, mas estava sendo retido pelo banco. O jogador pediu cheques em vez de transferência eletrônica, mas o cassino disse que o cheque também seria retido e pediu ao jogador para abrir uma conta bancária em um banco diferente, que o jogador se recusa a fazer. Nenhuma reação do cassino, não mais atualização do jogador, o jogador provavelmente foi pago.

O jogador estava reclamando que ele recebeu um cheque com o seu vencedor, mas o banco dele marcou este cheque como fraudulento e nenhum dos três bancos do jogador cumpriu as regras de transferência eletrônica do cassino. O representante do cassino respondeu que ela investigaria isso. Não há mais atualizações do jogador que acreditamos ter sido pago.

O jogador estava reclamando que apesar de ele ser um membro VIP, seu pagamento foi propositadamente atrasado. Quando ele perguntou ao representante do cassino o que aconteceu, como ele havia reclamado antes, ele só recebeu uma resposta vaga. Não há mais informações disponíveis.

O jogador estava reclamando porque, apesar de uma solicitação de saque ter sido aprovada, o pagamento não foi transferido três meses depois. No final, o cassino respondeu que o pagamento foi enviado para transferência. O jogador pediu uma prova ao cassino, mas não recebeu nenhuma. Como não houve novas atualizações do player, achamos que eles foram pagos no final.

O jogador estava reclamando que apesar de ter seguido todas as regras e processos conforme necessário, ele não conseguiu informações do cassino sobre o tempo esperado de sua transferência de dinheiro. No final, o jogador recebeu seu dinheiro no mês seguinte, mas houve alguns problemas com o banco aceitando o cheque. Não há mais atualização desde então e desde que o jogador recebeu o primeiro cheque, ele provavelmente recebeu o restante da vitória.

O jogador estava reclamando que o cassino não estava reagindo às suas demandas por informações sobre seu processo de pagamento. Finalmente, ele recebeu um cheque e recebeu uma resposta do representante do cassino sobre a transferência acelerada de dinheiro e a explicação do motivo pelo qual o processamento dos EUA demorou tanto. Um jogador teve problemas com a transferência de fundos e alguns métodos de pagamento foram recusados ​​para pagamento nos EUA. Não há atualização desde então, mas acreditamos que o jogador provavelmente tenha sido pago.

O jogador estava reclamando sobre o processamento de retirada muito longo e um prolongamento constante do processo. Finalmente, ele recebeu uma resposta dizendo que o cassino havia tentado transferir dinheiro para sua conta, mas foi rejeitado pelo banco. No final, ele encontrou uma solução de transferência com o mediador do cassino. Nenhuma atualização desde então está disponível e o jogador provavelmente já foi pago.

O jogador estava reclamando sobre a promessa de receber a vitória, mas ainda não recebeu nada. O cassino continuava se comunicando com o jogador e prometia que seu pagamento chegaria lenta, mas seguramente. Na última atualização, eles ainda estavam aguardando o último pagamento. O jogador provavelmente foi pago na íntegra.

O jogador confirmou o recebimento do primeiro pagamento e a reclamação foi fechada. Infelizmente, ele teve que reabri-lo um mês depois, porque houve um problema com as duas primeiras verificações. Os outros cheques eram bons para ir. Não há informações definitivas sobre quando foi entregue ao player. Não há mais informações disponíveis.

A conta do jogador foi fechada e seus depósitos foram reembolsados. O jogador recebeu reembolso parcial e estava aguardando o último pagamento, mas ficou seriamente atrasado e o caso continua sem solução.

O jogador solicitou uma retirada, mas não ficou satisfeito com o tempo de espera, por isso decidiu cancelar a retirada e queria encerrar a conta, com um reembolso. O cassino confirmou que o pagamento foi enviado, mas não foi recebido pelo jogador. Não há mais atualizações disponíveis.

O jogador reclamou que sua retirada foi aprovada, mas ainda não recebeu nada. O suporte do cassino não respondeu às suas chamadas nem e-mails. Finalmente, eles foram prometidos por um representante do cassino para receber um número de rastreamento para o pagamento, mas uma semana depois eles ainda não o receberam. Não há mais atualizações desde então e o jogador provavelmente já foi pago.

O jogador reclamou que ele havia feito 3 pedidos de retirada, primeiro em outubro, mas em dezembro ele ainda não tinha informações sobre o cassino aprovando qualquer de suas retiradas. Ele havia enviado documentos necessários várias vezes, ainda assim, ele não tinha nenhuma declaração do cassino. Acreditamos que o jogador provavelmente tenha sido pago.

O jogador se queixou de não receber nenhuma confirmação sobre a transferência de dinheiro, mesmo que a retirada tenha sido aprovada. Após apresentar uma reclamação, ela recebeu um e-mail de confirmação do departamento financeiro do cassino sobre o processamento de um cheque. Nenhuma atualização desde então está disponível, mas acreditamos que o jogador provavelmente tenha sido pago.

O jogador solicitou uma retirada. Após algumas semanas após a reclamação, o cassino informou ao jogador que ele não estaria recebendo dinheiro via transferência bancária ou cheque porque seu banco recusou ambos. O casino acomodou o jogador com um método de pagamento com cinco pagamentos, dos quais apenas dois foram recebidos. O jogador estava atualizando as reclamações diariamente, mas parou logo após o jogador receber os dois primeiros pagamentos. Não há mais informações disponíveis.

Depois que o jogador acertou o jackpot e acumulou alguma vitória, ele solicitou uma retirada. O cassino se recusou a pagar o valor total e queria pagar a ele apenas US $ 100 porque o jackpot veio de um dinheiro de fichas grátis, onde os ganhos eram limitados a US $ 100. O jogador discordou e afirmou que antes do casino confirmou seus ganhos e agora apenas tentou encontrar uma maneira de não pagar a grande vitória. O cassino não forneceu algumas evidências sobre o caso.

A retirada de um jogador foi dividida em vários pagamentos quando de repente ela não conseguiu entrar. Depois de reclamar uma queixa contra o cassino, ela recebeu uma resposta do cassino de que sua conta foi auditada. Novas informações estão faltando e nenhuma outra evidência foi publicada.

Neste caso, o jogador reclamou que a retirada levou muito mais tempo do que 7 dias úteis. Sabíamos que este cassino era bem conhecido por retiradas extremamente lentas (às vezes 2+ meses). Acreditamos que, neste caso, o jogador começou a ficar nervoso muito cedo e o dinheiro foi pago.

O jogador ficou desapontado com o processo de retirada e depois de terem apresentado uma queixa contra o casino, o representante do casino prometeu-lhes um pagamento rápido. Acreditamos que o jogador recebeu o dinheiro e o caso foi resolvido.

A jogadora, Kiretta70, solicitou uma retirada, mas continuou sendo enviada de volta para a conta do jogador toda vez que solicitou. Ela contatou o cassino sobre esse assunto por cerca de vinte e uma vezes sem resolução. O cassino alegou que ela recebeu sua recompensa em 2012 e não forneceu mais nenhuma informação sobre este caso.

O cassino devia ao jogador a vitória por mais de seis meses. O jogador reclamou deste cassino pela segunda vez consecutiva. O casino começou a pagar o jogador em parcelas de pagamento, mas parou depois de dois meses. O suporte ao cliente informou ao jogador que o Banco de Montreal se recusou a aceitar a transferência eletrônica e tentou entrar em contato com o jogador, mas o jogador não respondeu. O cassino aconselhou o jogador a entrar em contato com seu gerente VIP, mas o jogador não respondeu novamente. O caso continua sem solução.

O jogador ganhou $ 30.000, que começaram a ser pagos em parcelas de pagamento e cobraram uma taxa de processamento de $ 40. O jogador enviou uma reclamação e o cassino prometeu continuar pagando os pagamentos regulares de US $ 2.500 por mês e não cobrar nada. Acreditamos que ambos os lados encontraram uma solução e o caso foi resolvido.

Depois de acusar o jogador de ter contas duplicadas, o cassino não conseguiu fornecer nenhuma evidência. O jogador esperava 4 meses pelo pagamento de 200 USD, mas depois de fazer uma reclamação oficial, o cassino encerrou sua conta. Um comunicado oficial do cassino dizia que o jogador tinha uma conta duplicada. Infelizmente, não recebemos notícias do cassino desde então.

Após um pedido de retirada de 1449 USD, o cassino encerrou a conta do jogador devido à auditoria de sua conta, mas depois disso, nenhuma resposta veio. Este caso é incerto e é difícil decidir quem está certo ou errado.

O cassino estava prolongando o processo de verificação, após a identificação solicitada pelo passaporte, depois de fornecer o passaporte, o jogador ainda aguardava o pagamento por um período extremamente longo. Toda vez durante o bate-papo ao vivo, o jogador era solicitado a enviar seus documentos por e-mail novamente, mas desta vez para diferentes endereços de e-mail. Nenhuma resposta chegou a uma queixa oficial.

Uma queixa educada foi feita pelo jogador, que já havia esperado muito tempo pela retirada solicitada. O cassino confirmou os ganhos do jogador e disse que estava demorando mais do que o habitual, mas que seria aprovado em breve. Nenhuma resposta do jogador se ele recebeu o dinheiro, mas consideramos esse pagamento como provavelmente pago.

O cassino pagou alguns dos ganhos do jogador, mas não todos. O jogador disse que recebeu apenas 7 456 $ de 16 026 $ no total. O dinheiro obtido veio em cinco transferências. Ele apresentou uma queixa oficial referente aos US $ 8.570 restantes. O Casino escreveu três e-mails diferentes solicitando todas as evidências para verificação. Alguns dos endereços de e-mail não conseguiram acessar. Consideramos isso não profissional. Desde então, o jogador não obteve resposta e, no final, o cassino escreveu que não conseguiu localizar a conta do jogador.

A verificação da conta do jogador levou mais de 2 meses. Na denúncia oficial, o cassino disse que o jogador receberia um cheque. Faltava a resposta final do jogador, por isso não temos certeza se o pagamento foi pago ou não. Consideramos isso como pagamento provavelmente pago, mas com atraso.

O jogador forneceu screenshots das retiradas pendentes, no entanto, era difícil provar se eram reais ou não, porque havia apenas números e nenhum logotipo de cassino. Infelizmente, o casino nunca respondeu a esta queixa e não deu qualquer declaração. Permaneceu sem solução.

Mary depositou US $ 50, aceitou um bônus e ganhou US $ 300, que ela solicitou uma retirada. Este pedido foi adiado, mas Maria finalmente recebeu os ganhos, mas não totalmente. O cassino pagou a ela apenas US $ 100 e disse que era devido à regra do bônus, que tinha o limite máximo de retirada fixado em 2 vezes o valor do depósito. Mary alegou que também recebeu um e-mail dizendo que ganhou um sorteio de US $ 200, mas o cassino ignorou isso e nunca o mencionou na denúncia. Este caso é incerto e complicado, ainda aberto e sem solução.

O jogador fez uma reclamação depois de não receber seu dinheiro por um mês. O cassino não estava respondendo aos seus e-mails. Não houve reação, mesmo depois de reclamar publicamente. É incerto se o jogador recebeu seu dinheiro ou não.

A conta do jogador foi encerrada enquanto aguardava um saque solicitado, do qual uma parte dos ganhos (US $ 630 em US $ 1200) havia sido aprovada, mas não havia dinheiro na conta do jogador. O cassino nunca reagiu a essa reclamação, por isso é difícil decidir se o pagamento foi ou não, bem como se o cassino tinha um motivo válido para fechar a conta. Consideramos este caso incerto.

Neste caso, é realmente difícil provar quem estava certo e quem fez algo errado. Era provável que o cassino tivesse a intenção de pagar o dinheiro, mas havia algum problema com o banco ou com o cheque. Caso incerto.

A conta do jogador já havia sido verificada quando eles pediram um saque, então eles pensaram que chegaria à conta em breve. Infelizmente, isso não aconteceu e o pagamento foi atrasado devido a um motivo desconhecido. Quando o jogador pedia uma atualização ao cassino, eles respondiam que precisavam esperar mais alguns dias. Mais tarde, o cassino alegou que o pagamento foi enviado ao jogador, mas eles nunca o confirmaram. Acreditamos que o jogador provavelmente foi pago, mas a reclamação permanece sem solução.

Era óbvio que o jogador tinha o direito de receber seus ganhos. O cassino alegou que o processo de verificação pode levar até 15 dias úteis, mas posteriormente, eles disseram ao jogador que a aprovação do pagamento pode levar até 10 dias úteis. Embora o processo de pagamento estivesse demorando muito, o cassino garantiu ao jogador que ele receberia seu dinheiro. Depois de alguns meses, ainda não estava claro se o jogador recebeu seus ganhos ou não. Este é um caso incerto e, infelizmente, nem sequer está claro quanto dinheiro estava em questão.

O jogador estava insatisfeito porque não tinha informações sobre quando o cassino planejava processar seu pagamento. Ele estava argumentando que não havia recebido nenhum número de rastreamento e queria obter mais informações sobre seu dinheiro. O cassino respondeu oficialmente que o número de rastreamento havia sido enviado por e-mail ao jogador. Nenhuma outra informação está disponível.

O Casino respondeu que eles investigariam essa reclamação, mas não houve uma segunda resposta do cassino. Com base nisto, não poderíamos ter certeza de como terminou, se o jogador foi confirmado ou se sua reivindicação foi rejeitada.

Jogador reclamou que seu pedido de retirada foi rejeitado. Ele não entendia por que, porque enviava ao cassino os mesmos documentos para verificação de que ele sempre enviava para outros cassinos semelhantes e os documentos eram sempre aceitos. Então o cassino disse a ele que eles poderiam enviar a transferência de dinheiro para sua conta bancária, mas eles continuavam mudando as informações sobre o prazo esperado. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então. Esta reclamação é consistente com os costumes deste jogador dentro deste grupo. Ele foi pago em reclamações anteriores @ Raging Bull casino após o atraso habitual.

O jogador confirmou que ele foi confirmado através de um telefonema, mas para sua surpresa, quando ele fez uma pergunta sobre seu status de retirada, ele foi solicitado novamente para os documentos de verificação. Nenhuma informação adicional sobre este caso.

Jogador reclamou que ele ganhou algum dinheiro, mas depois que ele pediu uma retirada, o cassino se recusou a pagar o vencedor, porque a ex-esposa do jogador era um membro. O cassino disse ao jogador que pagaria metade do prêmio como um gesto de boa vontade e baniria a ex-mulher do site. No entanto, mais tarde, as contas dos dois jogadores foram vinculadas e novamente o pagamento foi recusado, não há mais atualizações desde então, sem resposta.

O jogador teve alguns pedidos de retirada atrasados quando o cassino respondeu à sua reclamação. Eles começaram a enviar a ela os ganhos, mas não temos certeza se ela os recebeu porque a reclamação permaneceu sem solução.

Neste caso, o cassino estava em contato com o jogador e comunicou o tempo todo sobre este pagamento. Consideramos este pagamento atrasado provavelmente pago. No entanto, o jogador se queixou de receber apenas US $ 200 da retirada total de US $ 1400. A razão para isto não era clara e não havia mais informações do jogador nem do cassino, então o resultado dessa situação não é claro.

O jogador deve receber pelo menos US $ 5000 a cada duas semanas depois de ganhar um grande prêmio. Sua reclamação dizia que era US $ 2.500 a cada duas semanas no começo, então o cassino reduzia para US $ 1.250 e os pagamentos eram mais longos (mensalmente). O jogador estava compreensivelmente insatisfeito, já que levaria mais de um ano para ele ser totalmente pago. Além disso, o jogador não podia ter certeza de que os pagamentos individuais chegariam a tempo. A queixa permaneceu sem solução.

O jogador foi acusado de violar as regras de bônus jogando diferentes jogos permitidos e o cassino se recusou a pagar seus ganhos. O jogador alegou que alguns jogos foram bloqueados para eles e, mais tarde, eles foram capazes de jogá-los, então pensaram que haviam cumprido os requisitos de apostas. O cassino tentou resolver a reclamação, mas não conseguiu entrar em contato com o jogador por telefone. Não há mais nenhuma atualização disponível desde então.