Ruby Slots Casino - O saque do jogador está atrasado devido à verificação.

Ganhei 100 dólares e tentei sacar, mas agora o Ruby Slots Casino quer que eu deposite 11 dólares em Litecoin e verifique minha identidade.

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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus? Se jogou com bônus, especifique se era um bônus grátis ou um bônus de depósito.

Observe que, se você não fez nenhum depósito anterior neste cassino e utilizou apenas um bônus gratuito do qual ganhou o valor máximo permitido, é bastante comum que os cassinos online solicitem um pequeno depósito para verificar a titularidade do método de pagamento que você deseja usar posteriormente para saques.

• Além disso, você preencheu seu perfil no cassino usando informações pessoais verdadeiras e corretas?
• Você utilizou algum software de VPN ou mascaramento de IP para ocultar sua localização real ao acessar o site do cassino, ou conseguiu se cadastrar e reivindicar o bônus sem mascarar sua localização de forma alguma?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica