O jogador turco enfrenta problemas para sacar seu dinheiro após sua conta ser bloqueada por uma solicitação de 500.000 liras turcas. Apesar de ter fornecido a documentação necessária, ele foi informado de que supostamente possui outra conta, o que ele nega, resultando na confiscação de seus fundos. Ele busca uma solução para reaver seu dinheiro.
Rulobet Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos foram confiscados.
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1d 15h 22m 54s
Rulobet Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteResumo do caso
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há 6 dias
TraduçãoOlá,
Há cerca de dois meses, investi 25.000 liras turcas no cassino Rulobet e joguei apenas caça-níqueis. Ganhei mais de 500.000 liras turcas. Continuei jogando e, eventualmente, solicitei um saque do meu saldo de 500.000 liras turcas. Minha conta foi bloqueada e me pediram alguns documentos. Enviei todos os documentos por e-mail. Disseram que o prazo máximo para análise era de um mês e, após esse período, o cassino não abriu minha conta nem me pagou. Alegaram que eu tinha outra conta, mas só tenho uma. Recentemente, saquei 200.000 liras turcas sem problemas. Agora, minha conta está fechada e 500.000 liras turcas foram confiscadas. Não recebi nenhum bônus. Apenas recebia um desconto ocasionalmente quando tinha prejuízo. Considero isso um erro do cassino e exijo o reembolso do meu dinheiro.
(Endereços de e-mail de cassinos) support@rulobet.com info@rulobet.com support@rulobet.com
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há 5 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 5 dias
TraduçãoPrezado aknclgm,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Existe alguma possibilidade de alguém da sua casa ou que utilize o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
- Quais documentos foram solicitados pelo cassino e você conseguiu enviar todos eles?
- Qual foi a data exata em que você enviou sua solicitação de saque?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Petra
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