SambaSlots Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Estou enfrentando problemas com a Sambaslots, que está atrasando meus pagamentos desde 30/06/2026.

Verifiquei minha conta há muito tempo e solicitei o primeiro saque em 30/06/2026. Me pediram vários documentos, que enviei com sucesso. Eles continuam dizendo que meu saque ainda está em análise. É impossível que um saque permaneça em análise por 2 meses e meio. Posso enviar todas as comunicações por e-mail.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Vadiv,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso no cassino no passado?
• Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Você poderia, por favor, compartilhar uma captura de tela da sua solicitação de pagamento? Envie para o meu e-mail em tomas@casino.guru Ou poste a captura de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas