O jogador espanhol ganhou mais de € 4.000 após depositar dinheiro no cassino, mas foi inesperadamente expulso do site e não conseguiu mais acessar sua conta. A Equipe de Reclamações tentou obter mais informações do jogador sobre o bloqueio da conta, mas não obteve resposta. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir e a reclamação foi rejeitada.
Savaspin Casino - A conta do jogador foi encerrada após os ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.037 €
Savaspin Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoDepositei dinheiro neste cassino e então ganhei um prêmio de mais de € 4.000 e então ele me expulsou da página sem motivo e quando tentei entrar novamente ele não me dá mais acesso. Eles são golpistas.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoOlá jacielgradiz87,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Savaspin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Quando exatamente o cassino bloqueou sua conta?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Nick
Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas. Se alguém se passar por funcionário do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação.
A única maneira legítima de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.
Seja cauteloso e entre em contato conosco diretamente caso tenha alguma dúvida.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoOntem falei pela última vez com o cassino, que me informou que eu não conseguiria acessar minha conta novamente devido a uma decisão administrativa.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoOlá jacielgradiz87,
Você pode, por favor, responder a todas as perguntas?
Cumprimentos,
Apelido
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) jacielgradiz87,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
