O jogador de Alberta está enfrentando problemas para sacar fundos, pois o cassino exige que ele insira os dados completos do seu cartão de crédito para efetuar o saque, um método que não é legítimo no Canadá. Ele não consegue acessar opções de saque legítimas, como Interac, transferência bancária ou criptomoedas.
ShinyWilds Casino - O método de saque do jogador é restrito.
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3d 13h 32m 37s
ShinyWilds Casino
Índice de Segurança 3.4 Muito baixoResumo do caso
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há 5 dias
TraduçãoSou um jogador canadense. Minha conta foi totalmente verificada e tentei sacar meu saldo.
O cassino está me obrigando a inserir o número completo do meu cartão de crédito, a data de validade e o código CVC como "método de saque".
Este não é um método de pagamento legítimo no Canadá. A página de saque parece ser um formulário de depósito disfarçado de opção de saque.
Não existem métodos de saque reais (Interac, transferência bancária, MiFinity, criptomoedas), essas são as únicas opções.
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há 3 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 3 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o ShinyWilds Casino. Recomendamos que você não insira informações completas do seu cartão em um site que não seja um sistema de pagamento confiável.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia, por favor, fornecer uma captura de tela nítida da situação, sem usar um segundo dispositivo, com o URL do site visível?
- Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
- Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar comigo a sua comunicação com o cassino quando os contatou sobre o assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
Editado por um administrador do Casino Guru
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Skyfall44 tem 3d 13h 32m 37s dia(s) para responder
Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
