Silver Oak Casino - As retiradas dos jogadores foram atrasadas.

Estou conversando com este cassino há meses, sim, eu disse meses para receber meu dinheiro que ganhei. Eles enviaram ne 1900. Depois de pegar 507. Por uma taxa de gerente ou algo assim e ainda assim continuo enviando mensagens e não recebi o restante dos meus ganhos há meses.

Querida Sarah,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre suas retiradas atrasadas.

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas seis semanas é realmente muito tempo. Compreendi corretamente que os pagamentos ainda estão pendentes na sua conta sem serem processados? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você já recebeu algum ganho deste cassino no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, o total foi de 6700,00, eles me deram 2000, mas levaram 570 para alguns gerentes. Eu tenho tentado como o inferno para obter o resto isso vem acontecendo por mês prob cerca de 4 meses.

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Eu originalmente ganhei mais de 7200 e tive que jogar até 6900 antes de poder sacar qualquer coisa

Eu entendi corretamente que de todos os pagamentos a seguir, apenas o de $ 1.993 foi pago com sucesso?

Correto

Quanto é o seu saldo ativo agora, por favor?

Querida Sarah,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.