O jogador da Finlândia recebeu a promessa de reembolso do depósito. O pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Simple Casino - O reembolso do jogador foi adiado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 16.000 €
Simple Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoOi,
este cassino me enganou. Depositei 16000€ e fecharam a minha conta alegando que tenho várias contas. Eu pedi reembolso e eles prometeram fazê-lo. Isso aconteceu na semana passada, quarta-feira. Não me forneceram qualquer comprovativo do pagamento da restituição de 16000€ que prometeram fazer.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro Mokso123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia esclarecer por que solicitou um reembolso? O valor contestado é seu saldo ativo ou fundos depositados? Sua conta já foi verificada com sucesso?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
Tradução
Caro(a) Mokso123,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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