SkyCity Casino - O jogador está enfrentando problemas técnicos durante o jogo.

Recebi 10 fs e fui usá-los, selecionei o jogo alocado e durante a tela de carregamento entre o pop up de continuar e o carregamento do jogo, a tela apareceu e disse parabéns, você ganhou 79 centavos. Não pensei nada sobre isso e carreguei no jogo, quando os 10 jogos terminaram '79 centavos '. Depois de discussões com sky city e vários e-mails inúteis citando o RNG e conformidade de terceiros através do MGA, eles encerraram dizendo fornecer screenshots ou não aconteceu. Eu entendo que você está promovendo este site, mas deixe que seja conhecido o que está acontecendo lá. Eu sugiro pelo menos que você faça downgrade deles ou você poderia mediar um acordo.

Caro Wollygog,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Você poderia informar por que o valor contestado da reclamação é de US $ 79?

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

A questão são 79 centavos, na verdade estou apenas alertando sobre uma anomalia na função do RNG. O que testemunhei foi exatamente como descrito. Não tenho nenhuma captura de tela, mas vou encaminhar meu histórico e suas respostas por e-mail.

Obrigado, Wollygog, por sua resposta. Corrigi o valor contestado e estarei esperando pacientemente por qualquer evidência de apoio.

Caro Wollygog,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.