Slot Bunny Casino - O pedido de desistência do jogador foi recusado.

O cassino não paga. Dicono che siano stati creati più account dopo che ho winto, verificado e prelevato. Você não pode abrir uma conta no Slot Bunny antes do dia 14 de maio e loro afirmar o contrário, confiscando-o e ganhando seu dinheiro apenas no meu depósito de 300 €. Ho fatto presente che è sbagliato.

15 de maio

Parabéns por cumprir os requisitos do jogo! 🎉🎉🎉

Analisamos sua solicitação de saque recente e constatamos que o bônus inicial ainda não foi deduzido do seu saldo. Portanto, não podemos processar sua solicitação de saque atual.

Conforme nossos Termos e Condições, 6.2 Retirada de Fundos Após o Uso de um Bônus

Ao solicitar um saque, o valor do bônus inicial é considerado não sacável e será deduzido do seu saldo ou ganhos antes que o saque seja processado.

O bônus inicial de $200,00, aplicado quando você utilizou o bônus NOCAPS, precisa ser removido primeiro. Já fizemos o ajuste necessário em sua conta. Você pode prosseguir com sua solicitação de saque.

Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Coelho Slot

18 de maio

Olá forzagiu,

Recebemos seu pedido de saque, que foi rejeitado.

Após uma análise minuciosa realizada pelo nosso departamento de fraude e risco, identificamos múltiplas contas associadas ao seu endereço IP. Esta situação viola os nossos termos e condições, conforme a cláusula 6.2 - Levantamento de Fundos Após a Utilização de um Bónus: Para garantir a imparcialidade, cada jogador só pode ter uma conta ativa. Se forem identificadas múltiplas contas, independentemente de estarem ligadas à mesma pessoa, dispositivo ou endereço IP, quaisquer levantamentos relacionados com bónus de boas-vindas, depósitos de primeiro depósito, ofertas promocionais, rodadas grátis, fichas grátis ou depósitos limpos poderão ser recusados.

Você pode encontrar os Termos e Condições aqui: https://slotbunny.com/terms-of-service

Gostaríamos de informar que seu depósito de US$ 355,00 foi devolvido à sua conta. Quando lhe for conveniente, envie uma solicitação de saque para que possamos processar o reembolso.

Entendemos que esta notícia possa ser decepcionante. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, não hesite em contatar nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudá-lo(a) e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.

Agradecemos a sua compreensão e cooperação.

Atenciosamente,

Coelho Slot

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro ForzaGiu,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Existe alguma possibilidade de alguém da sua casa ou que utilize o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
• Poderia informar se você passou pela verificação KYC? Quais documentos lhe foram solicitados?
• Qual método de pagamento você escolheu ao depositar e solicitar um saque?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas