CasaReclamaçõesSlot Madness Casino - A desistência do jogador foi rejeitada.

Slot Madness Casino - A desistência do jogador foi rejeitada.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 22h 14m 30s

Slot Madness Casino
Índice de Segurança 6.3 Abaixo da média

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador húngaro cumpriu os requisitos de um cupom e ganhou US$ 400, mas teve seu pedido de saque rejeitado. Ele tentou fazer um depósito de US$ 12 para poder sacar o prêmio.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 21 horas
gbTraduçãopt

Olá

Eu cumpri as condições do cupom abaixo. Então, ganhei $400 dos $100 que queria sacar. O saque foi recusado, informando que não era possível. Ontem, fiz um depósito de $12 para que o saque ficasse disponível.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 horas
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 horas
gbTraduçãopt

Prezada Flashweed,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você enfrentou ao sacar fundos do cassino.

Com base nas capturas de tela que você forneceu, entendi que você ativou e utilizou um bônus sem depósito com o código 30MAD, com um limite máximo de saque de US$ 100. Poderia, por favor, fornecer um cronograma dos eventos? Informe as datas para os seguintes eventos:

  • registro de conta
  • Bônus de 30MAD ativado
  • Bônus de 30MAD concluído com aposta válida
  • saque de $400
  • Saque de US$ 400 rejeitado
  • depósito de $12

Você disse que o saque de US$ 400 foi rejeitado. Você recebeu alguma justificativa do cassino para a rejeição do seu pedido de saque? Por favor, poste uma captura de tela da notificação de rejeição do saque.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean


Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há uma hora
gbTraduçãopt
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há uma hora
gbTraduçãopt
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.