O jogador da Alemanha expressou frustração sobre um cassino que não havia fornecido o bônus de boas-vindas prometido, apesar de vários depósitos de mais de 20 EUR. Ele havia recebido apenas um pequeno número de giros grátis e alegou que o tratamento do serviço de atendimento ao cliente havia sido insatisfatório e enganoso. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações dele, mas devido à falta de resposta, a investigação não pôde prosseguir. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Slot Mafia Casino - Os pedidos de bônus do jogador são negados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 27 €
Slot Mafia Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
Traduçãoo pior f.... cassino em que já depositei
depositei 3 vezes mais de 20 euros 3 F... VEZES E NUNCA RECEBI O BÔNUS DE BOAS-VINDAS ALGUNS AGENTE INTELIGENTE ME DISSE QUE EU TENHO QUE DEPOSITAR 30 EUR PARA RECEBER O BÔNUS DE BOAS-VINDAS, MAS ELE DIZIA CLARAMENTE MÍNIMO 20 EUR E O MELHOR QUE ELES PODERAM FAZER FOI 10 FC.... RODADAS!!!!!! ENTÃO, APÓS O 3º DEPÓSITO, ALGUNS B... CHAMADO MONICA DISSE QUE EU SÓ POSSO LHE OFERECER 10 RODADAS PORQUE MEU ÚLTIMO BÔNUS FOI TÃO GRANDE QUE O FCKN 10 RODADAS ME DEU 0,00 CENTAVOS POR FAVOR, PELO AMOR DE DEUS NUNCA JAMAIS DEPOSITE NESTE CASSINO GOLPE
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaros fckcasinos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Você já recebeu algum bônus além dos três que você mencionou não ter recebido?
Você queria ativar os três primeiros bônus de depósito com seus depósitos de € 20 cada, ou todos os três depósitos tinham a intenção de ativar apenas o bônus do primeiro depósito?
Como você ativou os bônus que não recebeu?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre os bônus? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
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