O jogador finlandês encontrou problemas ao depositar 50 EUR no Slotowl Casino, pois o cassino afirmou que os jogadores finlandeses não se qualificavam para bônus, o que não estava mencionado nas regras. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o problema havia sido resolvido.
Slot Owl Casino - O jogador enfrenta problemas de depósito com elegibilidade para bônus.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 50 €
Slot Owl Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 10 meses
TraduçãoDepositei 50 euros no cassino Slotowl, sua página diz que aceita jogadores da Finlândia, o cassino diz que jogadores finlandeses não recebem bônus, embora isso não esteja mencionado em nenhuma das regras.
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Público
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há 10 meses
TraduçãoCaro Kingpin11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Slot Owl Casino.
Verifiquei o site e também não encontrei nenhuma restrição de bônus mencionada para jogadores finlandeses.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você solicitou o reembolso do depósito ao cassino?
- Você decidiu jogar com os fundos depositados?
- Você poderia compartilhar a justificativa que recebeu do suporte do cassino?
- Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 10 meses
TraduçãoCaro Kingpin11,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos desde já o seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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