O jogador da Itália teve seu saque atrasado por mais de duas semanas, devido a um problema técnico. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Slot10 Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.400 €
Slot10 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoEstou aguardando desde 19 de abril pelo encerramento do meu saque para me dizer em todos os bate-papos que havia um problema técnico com a plataforma ecopayz, no entanto, quando paguei mais de 3 vezes, eles imediatamente retiraram o dinheiro da minha conta ... obrigado
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear Sebastiano,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se concluiu a verificação KYC com sucesso? Essa foi sua primeira tentativa de sacar os ganhos? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear Sebastiano,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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