Avaliação Slot10 Casino

O jogador da Áustria estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações reconheceu o atraso, sugerindo que poderia ter sido devido aos tempos de processamento ou verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Áustria enfrentou problemas de retirada, com o cassino citando problemas técnicos como o motivo do não pagamento. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações fazendo várias perguntas ao jogador sobre retiradas anteriores e verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e, consequentemente, foi rejeitada.

O jogador da Alemanha não conseguiu sacar fundos. O chat ao vivo do cassino não respondeu e eles não responderam aos e-mails. Posteriormente, o jogador solicitou o encerramento da conta devido ao vício do jogo, mas enfrentou problemas com e-mails bloqueados, resultando em novas perdas. Apesar de fornecer evidências, o cassino alegou que os problemas de e-mail estavam do lado do jogador. Após analisar as evidências, determinamos que não havia motivos suficientes para um reembolso e encerramos o caso.

O jogador da Alemanha esperou 12 dias que o casino Slot10 processasse um levantamento de 3600 euros. Apesar de ter sido garantido que a retirada era de alta prioridade e de ter concluído com sucesso o procedimento KYC, o jogador recebeu continuamente respostas vagas, causando preocupação. O jogador não recebeu nenhuma informação clara sobre o tempo de processamento do saque e, apesar das garantias do cassino, não viu nenhum progresso. Após 14 dias de espera e diversas reclamações, o jogador finalmente recebeu seu saque. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Um jogador irlandês tinha um levantamento pendente que foi cancelado pelo casino devido a um problema técnico. Apesar de ter tentado outro método de pagamento, o saque não foi processado. Após a interação do jogador com a Equipa de Reclamações, o casino aprovou o levantamento e este foi processado com sucesso através de um método de transferência rápida. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos, resolvendo assim o problema. Tínhamos encerrado o caso como 'resolvido'.

O jogador da Irlanda solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Contactámos o casino, mas antes de qualquer resposta da sua parte, o jogador informou-nos que o seu pedido de levantamento foi finalmente aprovado. Algum tempo depois, confirmaram o recebimento do dinheiro, então a reclamação foi encerrada e resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Os ganhos do jogador foram anulados devido à violação dos termos do bônus. Depois de reunir todos os dados e detalhes necessários, rejeitamos a reclamação porque o jogador fez apostas que excederam o valor máximo de aposta estabelecido nos Termos e Condições do cassino. Embora não significasse uma vantagem para ele fazer compras no jogo de Rodadas Grátis, onde o valor de 1 Rodada Grátis estava abaixo do valor máximo da aposta, ele ganhou ganhos significativos usando uma compra em que o valor de 1 Rodada Grátis excedeu o limite estabelecido, o que lhe deu uma vantagem injusta no cumprimento dos requisitos de apostas. O cassino agiu corretamente e de acordo com suas regras, e até restaurou o depósito inicial do jogador. O jogador não tem direito aos ganhos obtidos desta forma.