O jogador da Itália foi premiado com rodadas grátis. Durante o jogo, o jogador experimentou problemas técnicos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Slot10 Casino - O jogador está reclamando de falha técnica.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 138 €
Slot10 Casino
Índice de Segurança 3.1 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 6 anos
TraduçãoEu recebi giros grátis no segredo netent do slot de pedras, acumulando 138 euros e com um giro grátis faltando quando o carretel começou a girar, me dizendo para reduzir a aposta que não pode acontecer durante as rodadas grátis e apesar de ter crédito
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Público
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há 6 anos
TraduçãoDear Cassio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, você poderia informar se tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Em casos como esse, geralmente o cassino entra em contato com o provedor do jogo para uma investigação mais aprofundada. Se você já fez isso, encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 6 anos
TraduçãoE-mail do jogador:
"Obrigado pelo seu interesse, mas após 7 dias eles resolveram o problema
Obrigado novamente"
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Público
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há 6 anos
TraduçãoDear Cassio,
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado à Cassio pela sua confirmação. Não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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