O jogador da Áustria enfrentou um problema com um voucher Flexepin em que o depósito não havia sido creditado em sua conta, apesar do cassino alegar que o voucher já havia sido usado. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações solicitando um histórico detalhado de depósitos e comunicação com o cassino, mas o jogador não respondeu a essas perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada.
Slotbox Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 150 €
Slotbox Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
TraduçãoDepósito com voucher Flexepin não creditado na minha conta. De acordo com o cassino, o voucher já foi usado.
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há um ano
TraduçãoCaro Carlosxxxx1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Slotbox Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia fornecer um histórico mais detalhado dos seus depósitos no cassino?
- Você já depositou no cassino usando vouchers?
- Como você comprou o voucher? Você entrou em contato com o vendedor do voucher e pediu uma explicação?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Carlosxxxx1,
- Você entrou em contato com o suporte do cassino e pediu ajuda?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino tentando resolver o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
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