SlotLords Casino - As opções de saque do jogador foram restringidas.

Vi boas avaliações do Cassino Slotlords e comecei a jogar lá. Sempre depositava via Gigadat e ganhava um pouco, então sacava também pelo Gigadat. Ganhei duas ou três vezes, não quantias enormes, 400,00 aqui, 300,00 ali, mas depositava com bastante frequência. Um dia, enquanto jogava, cheguei a 1200,00. De repente, apareceu uma mensagem dizendo que haviam mudado minhas opções bancárias. Fiquei confuso porque minha conta no Slotlords está totalmente verificada e com todos os meus dados bancários em ordem. Tentei sacar e a única opção disponível era transferência bancária, com um valor mínimo de saque de 300,00. Ou seja, se eu quisesse sacar 150,00, seria impossível. Achei isso injusto e vi que eles ofereciam Skrill como alternativa, então baixei o aplicativo Skrill, enviei meu passaporte e comprovante de endereço e fui verificado. Voltei ao Slotlords e tentei sacar via Skrill, mas foi rejeitado. Isso não pode ser legal, pode?

Nunca precisei da sua ajuda, Guru do Cassino, mas estou completamente perdido. Como podem mudar repentinamente minhas opções de pagamento e me dizer que não posso sacar menos de US$ 300,00? Isso é legal? Por favor, me ajude.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o SlotLords Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você salvou a mensagem sobre a mudança nos métodos de pagamento que você mencionou na sua publicação? Poderia compartilhá-la comigo?
• Poderia, por favor, especificar o saldo atual em sua conta e o valor que deseja sacar?
• Você já depositou o valor mínimo exigido usando o Skrill antes de solicitar um saque?
• Você já passou pela verificação da conta? Foi solicitado o envio de algum documento para verificar sua conta e identidade?
• Você recebeu alguma assistência adicional do cassino desde que enviou a reclamação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas