O jogador da Suíça tentou retirar seus ganhos, mas o pedido foi cancelado. Infelizmente, o jogador perdeu todo o dinheiro que foi devolvido à sua conta, portanto fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Slotozen Casino - A retirada do jogador foi cancelada.
Encerradas
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
Montante: 1.500 €
Slotozen Casino
Índice de Segurança 9.1 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoO cassino cancelou por engano um pedido de retirada meu, embora eu tenha feito tudo corretamente. Depósito 3 x aposta feita.
Da mesma forma, o Kyc foi um exercício de 5 horas.
O chat 7 x 24 horas nunca esteve ativo hoje
Quero que os 1500€ que perdi (também um modelo de negócio...) sejam reembolsados.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Robin60,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que após o cancelamento da solicitação de retirada, todo o dinheiro foi devolvido ao seu saldo e você perdeu tudo? Você poderia esclarecer quanto dinheiro está atualmente em sua conta?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 4 anos
TraduçãoOlá Cristina
Nada mais. Infelizmente
Saudações Rogério
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Público
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há 4 anos
TraduçãoOlá Cristina,
Você é do Guru ou do Slotozen?
Muito Obrigado
Saudações Rogério
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há 4 anos
TraduçãoEu de novo
Por que diabos Slotozen obteve 8,2?
Estes são todos iniciantes, nenhum dos meus slots favoritos, nenhuma aposta paralela possível no blackjack. Rude para não dizer golpistas
Saudações Rogério
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Público
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há 4 anos
TraduçãoOlá Cristina
Agora me ofereceram 25 rodadas grátis.
Como sua equipe pode dar a este cassino uma classificação tão alta.
eu não entendi
Saudações Rogério
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há 4 anos
TraduçãoMuito obrigado pela sua resposta, Robin60. Infelizmente, já que você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo.
Entendo que isso não aconteceria se sua retirada fosse processada com sucesso, mas isso não muda o fato de que você decidiu jogar com os fundos devolvidos e perdeu todos eles. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais. Obrigado pela sua compreensão.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
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