O jogador não pode verificar e retirar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Slotozen Casino - O jogador não pode verificar.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 750 €
Slotozen Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoOi.
Tendo problemas com este casino. Já li que o casino gosta de causar problemas aqui de propósito. Meus dados de verificação estão supostamente incorretos. Está absolutamente errado. É sobre meu endereço. Pode escrever o meu endereço com ou sem, nomeadamente com uma carta. Nenhum cassino jamais encontrou uma falha nisso. Por isso, estou negado o pagamento, que é uma chicane absoluta e pura. Eu não tolero isso. É o primeiro casino do mundo que não aceita dados !!! Por favor me ajude aí!
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoOlá Marcel,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slotozen Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação? É a sua primeira tentativa de levantamento neste casino? O que o casino respondeu à sua explicação.
Por favor, note que se for seu primeiro saque no cassino e você estiver passando pelo processo de verificação, você não pode esperar concluí-lo em um único dia. Normalmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para processar a verificação e retirada. Também podem ocorrer outros atrasos durante as férias.
Nesse caso, eu apenas recomendo que você espere e nos mantenha atualizados.
Cumprimentos,
usuario
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