O jogador do Reino Unido aguardava um saque desde 14 de abril e não havia recebido resposta aos seus e-mails sobre o atraso. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema; no entanto, o cassino tinha uma Política de Não Reação e não havia respondido a diversas perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada como "não resolvida" e a classificação do cassino foi afetada devido à falta de cooperação. Os jogadores foram aconselhados a evitar o Cassino Spins Heaven devido a esses problemas recorrentes.
Slots Angels Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação
Pontos negros: 61
Montante: £140
Slots Angels Casino
Índice de Segurança 1.3 Muito baixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá, estou esperando desde 14 de abril pelo meu saque, mesma desculpa, nenhuma resposta aos e-mails
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezada Nancy1245,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com seu saque e compreendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogos de azar específico. Apesar dos muitos casos relatados, o cassino decidiu adotar uma Política de Não Reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá. Também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Agradecemos antecipadamente sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoNão, não foi com um bônus que optei por não comprar os ossos
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezada Nancy1245,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino possui mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a avaliação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na avaliação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Infelizmente, parece ser uma prática comum do Spins Heaven Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediação de qualquer tipo de problema. Por favor , verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação anteriores .
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes do chat ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema foram frustrados devido ao aumento do número de reclamações. Recomendamos fortemente que você fique longe do Spins Heaven Casino. Gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
