Avaliação Spins Heaven Casino

O jogador do Reino Unido solicitou um saque, mas não recebeu o pagamento ou qualquer comunicação do cassino sobre o atraso. O jogador confirmou que passou na verificação KYC e que o status do saque foi marcado como "em andamento". Devido à repetida falta de cooperação do cassino e à falta de resposta a várias tentativas de resolução, a reclamação foi encerrada como não resolvida. A Equipe de Reclamações aconselhou evitar esse cassino no futuro.

A jogadora do Reino Unido estava esperando seu saque desde 23 de fevereiro e recebeu respostas repetidas e inúteis do suporte ao cliente, incluindo desconexões durante suas consultas. Apesar de ter fornecido a documentação necessária e feito o acompanhamento várias vezes, o cassino não cooperou, levando seu caso a ser marcado como Não resolvido devido à falta de resposta do cassino a mais de 10 reclamações. Encerramos o caso, aconselhando-a a evitar esse cassino no futuro, enquanto observamos que o cassino ainda poderia optar por reabrir a reclamação.

O jogador do Reino Unido sacou £ 800 em 4 de março, mas ainda não havia recebido os fundos. Ele havia depositado mais de £ 700 e ainda tinha £ 315 em sua conta que ele não queria tocar. Ele expressou frustração com as avaliações negativas e a falta de comunicação sobre seu saque. A Equipe de Reclamações tentou ajudá-lo entrando em contato com o cassino várias vezes, mas não obteve resposta. No final das contas, a reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino e à ausência de uma licença válida, o que limitou outras ações.

O jogador do Reino Unido havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. Após analisar o caso, foi descoberto que o cassino não havia respondido a várias perguntas sobre o status da retirada. Devido ao cassino operar sem uma licença válida e à falta de cooperação, a reclamação foi marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a considerar as avaliações e classificações do cassino para futuras escolhas de jogos.

A jogadora do Reino Unido estava esperando por um saque por quase 3 meses, apesar do cassino afirmar que levaria de 7 a 21 dias. Ela não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails e só recebeu respostas copiadas e coladas no chat ao vivo. A Equipe de Reclamações tentou ajudar entrando em contato com o cassino várias vezes, mas não recebeu nenhuma cooperação. Foi determinado que o cassino operava sem uma licença válida, não deixando nenhuma autoridade de jogo para resolver o problema. A reclamação foi marcada como "não resolvida" e a jogadora foi aconselhada a considerar avaliações e classificações do cassino para compromissos futuros.

O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque há um mês após a verificação imediata de documentos, mas não havia recebido seus fundos. Ele enfrentou bloqueio de comunicação com o cassino e suspeitou que poderia ser um golpe. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino várias vezes, mas não recebeu resposta. Devido ao cassino operar sem uma licença válida e falta de cooperação, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com a esperança de que a redução em sua classificação pudesse levar a uma mudança na abordagem do cassino.

A jogadora do Reino Unido aguardava há duas semanas um segundo saque do Spins Heaven Casino, apesar de seu primeiro saque ter sido processado em 24 horas. O cassino então declarou um tempo de espera de 21 dias, interrompendo a comunicação e não respondendo aos seus e-mails. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino diversas vezes, mas não obteve resposta. Devido à falta de uma licença válida e à ausência de um serviço de ADR (Resolução Aleatória), a reclamação foi marcada como "não resolvida". A jogadora foi orientada a considerar avaliações e classificações ao escolher cassinos no futuro.

A jogadora do Reino Unido ganhou €1000 em 21 de fevereiro e ainda estava esperando o pagamento. Após várias tentativas de contato com o cassino sobre seus problemas de acesso à conta e retirada, a Equipe de Reclamações não conseguiu receber uma resposta do cassino, que operava sem uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, com a esperança de que a diminuição na classificação do cassino pudesse levar a uma mudança em sua abordagem.

O jogador do Reino Unido solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos sobre o saque atrasado, mas não recebeu resposta. Como o cassino operava sem uma licença válida e não se referiu a nenhum serviço de Resolução Alternativa de Disputas, a reclamação foi marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a considerar avaliações e classificações de cassinos no futuro para evitar problemas semelhantes.

A jogadora do Reino Unido ficou frustrada com o processo de retirada do cassino, que havia sido declarado para levar 48 horas, mas foi estendido para 21 dias úteis sem comunicação. O suporte ao cliente forneceu respostas evasivas e não conseguiu abordar suas preocupações, levando-a a suspeitar que o site poderia ser um golpe. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não recebeu cooperação, e foi determinado que o cassino operava sem uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com esperanças de que a diminuição na classificação do cassino levasse a uma resposta.