O jogador da Índia não conseguiu sacar seu saldo por mais de um mês, apesar de ter uma conta verificada e ter sacado com sucesso no passado. Ele enfrentou um problema contínuo sem atualizações do cassino. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais, pois o jogador não respondeu às solicitações de informações adicionais. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Slotsngo Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 12.380 INR
Slotsngo Casino
Índice de Segurança 6.3 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEnfrentando esse problema por 1 mês, não consigo sacar meu saldo nem jogar no jogo, diz que seu problema está acontecendo há um mês até agora, sem atualização. Minha conta foi verificada e eu retiro dessa conta e novamente deposito uma certa quantia
Mail- [endereço de e-mail oculto pelo Casino Guru]
ID do jogador - [ID do jogador oculto pelo Casino Guru]
Se você puder me ajudar, será muito útil para mim
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro tejsarma806,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar que tipos de jogos você jogou?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente e sobre o que foi?
Espero que possamos ajudar você a resolver essa situação o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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