SlotsWin Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Joguei minhas rodadas grátis. Completei o playthrough. Passei no KYC. Fiz e joguei o depósito. Continuo sendo enrolado para receber o pagamento. São sempre mais alguns dias. Já se passaram algumas semanas. Quero meu dinheiro. O suporte não ajuda em nada. É só um ciclo de giros constante.

Caro Jandrews69,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
• Você poderia nos informar sobre o status atual da sua solicitação de saque? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino? Se possível, publique uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico.

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Não, eu nunca fiz um saque antes. De qualquer forma, saques de criptomoedas não demoram mais de 2 semanas, mesmo com KYC. Já me disseram mais de 5 vezes na última semana, além de que minha transação foi escalonada. Aparentemente não, porque nada muda.

Muito obrigado pela sua resposta, Jandrews69. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Você também pode postar aqui. Agradeço desde já.

Pago

Caro Jandrews69,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru