O jogador da Índia vinha tentando se autoexcluir do cassino por dois anos, mas só recebeu instruções para enviar um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente, o que não levou a uma resolução. Ele expressou o desejo de autoexclusão permanente, pois não queria mais jogar. O jogador solicitou explicitamente o encerramento do caso, indicando que desejava continuar jogando no site.
SlotV Casino - O pedido de autoexclusão do jogador está sendo adiado.
Encerradas
O nosso veredicto
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Montante: ??
SlotV Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoEstou jogando no slotv/cricv há 2 anos, mas sempre que peço para me autoexcluírem, eles dizem para enviar um e-mail para o atendimento ao cliente e, se eu enviar, eles dizem para não depositar por 3 meses, sua conta será bloqueada automaticamente. Por favor, faça com que eles me autoexcluam permanentemente. Eu simplesmente não quero mais apostar nada, é um caos total por causa do jogo.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Billmills777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o SlotV Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você informou o cassino sobre algum problema com jogos de azar?
- Você cancelou a assinatura das comunicações de marketing do cassino?
- Você poderia compartilhar as respostas do cassino sobre suas tentativas de autoexclusão?
- Compartilhe-os como capturas de tela aqui ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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