Avaliação SlotV Casino

O jogador 'SODATV' solicitou o bloqueio da sua conta devido a problemas de jogo, mas o casino não cumpriu. Assim, o jogador acabou apostando e perdendo o saldo, e só então o cassino bloqueou a conta. Não há resposta do casino a esta reclamação.

O jogador de Israel recebeu a promessa de um bônus de reembolso. Infelizmente, o valor foi limitado. Depois de levar em consideração todas as evidências e a declaração do cassino de que o jogador receberia o valor restante, a reclamação foi resolvida.

O jogador 'Tema325' queria fazer um depósito no SlotV Casino. Primeiro, ele perguntou por meio do suporte por bate-papo se poderia fazer um saque em seu cartão, caso tivesse feito um depósito combinado usando o cartão e uma carteira Jeton. Após a confirmação do chat, o jogador procedeu e fez depósitos usando sua carteira Jeton e cartão de crédito. O jogador passou nas verificações, porém, no dia seguinte o cassino o acusou de fraude, e sua conta foi bloqueada. O jogador também afirmou que não jogou slots, por isso não estava claro se o volume de negócios exigido tinha sido concluído. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador. O jogador não atualizou o status da reclamação e ela foi marcada como não resolvida.

O jogador 'Milana_29' solicitou um saque de RUB 65.000 no Casino SlotV. 4 semanas depois, o jogador foi informado pela equipe de suporte do cassino que o pagamento dos ganhos não foi bem sucedido devido a problemas no sistema de pagamento. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador e o jogador não atualizou o estado da reclamação, pelo que foi marcada como não resolvida.

O jogador 'SV3073535699' acumulou um bônus de cashback de 12.873 RUB na conta do jogador. No entanto, ela não foi capaz de usá-lo porque o cassino impediu o jogador de receber bônus. O casino não deu qualquer explicação e não reagiu à reclamação pública do jogador. O jogador não atualizou o status da reclamação e ela foi marcada como não resolvida.

O jogador 'RussAlex' desejava ter sua conta bloqueada, mas não pôde fazê-lo devido à política de bloqueio do cassino restrita a apenas 7 dias. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador e o jogador não atualizou o estado da reclamação e esta foi marcada como não resolvida.

O jogador 'Ludoman12' jogou a slot machine Dragon's Fire e foi recompensado com rodadas de bónus. Durante o jogo, ocorreu um problema de conexão com a Internet e o jogo foi reiniciado. Depois de reiniciar, o bônus acabou. Quando o jogador contatou o suporte sobre isso, ele foi informado que enviaria uma solicitação ao provedor do jogo para corrigir o problema. O jogador ficou sem resposta durante uma semana e, após voltar a contactar o suporte, apenas repetiu o seu comunicado. O cassino não reagiu à reclamação pública do jogador e o jogador não atualizou o status da reclamação, por isso ela foi marcada como não resolvida.

O jogador 'dmitriy1982' deseja ter sua conta permanentemente bloqueada. Ele o solicitou por meio do suporte por chat, mas em vez de bloqueá-lo, ele apenas recebeu mais perguntas. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador. O jogador não atualizou o status da reclamação e ela foi marcada como não resolvida.

O jogador 'hat_91' teve problemas para passar no processo de verificação porque o casino solicitou o fornecimento de documentos incluindo o cartão antigo bloqueado como prova de identidade. O jogador não conseguiu obter nenhuma prova do banco, mas o casino insistiu em fornecê-la. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador e o jogador não atualizou o estado da reclamação. A reclamação foi marcada como não resolvida.

O jogador 'shipa7' deseja ter sua conta bloqueada permanentemente. Depois de solicitar o bloqueio de uma conta por meio do suporte por chat, eles foram informados de que deveriam esperar 48 horas até que alguém ligasse para eles e que sua conta só seria bloqueada por 7 dias. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador. O jogador não atualizou o status da reclamação e ela foi marcada como não resolvida.

O jogador 'Pixar' desejava ter sua conta bloqueada, mas o cassino recusou-se a fazê-lo através do chat ao vivo. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador. O jogador não atualizou o status da reclamação e ela foi marcada como não resolvida.

O jogador Mill777 queria ter a sua conta bloqueada mas o casino respondeu que era possível bloqueá-la apenas por um período de 7 dias, e caso o jogador quisesse prolongar o período de bloqueio por mais 14 dias tinha que repetir o pedido. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador. O jogador não atualizou o status da reclamação e ela foi marcada como não resolvida.

O jogador 'MikhailRX8' desejou se auto-excluir permanentemente do SlotV Casino. Ele escreveu para o suporte técnico do cassino e para o gerente do cassino e foi informado de que sua conta só poderia ser bloqueada por 7 dias. O casino não reagiu à reclamação pública do jogador. O jogador não atualizou o status da reclamação e ela foi marcada como não resolvida.

Após solicitar um saque e esperar mais de 10 dias para que o cassino confirme a identidade do jogador, o jogador teve sua conta encerrada e seus ganhos foram confiscados. O jogador também mencionou que nas últimas 2 semanas isso aconteceu com eles também em outro cassino. O casino apenas reembolsou os depósitos iniciais do jogador e afirmou que o motivo do encerramento da conta e confisco dos fundos tinha sido uma violação dos Termos e Condições (pontos 3.8, 3.9, 3.10), nomeadamente, conluio. O casino não forneceu qualquer evidência relevante para apoiar a sua reclamação.

O jogador da Indonésia foi acusado de violar os termos e condições do bônus. O jogador foi instruído a entrar em contato com a autoridade do jogo. Infelizmente, como não obtivemos mais resposta do jogador sobre a decisão do regulador, acabamos rejeitando a reclamação.

O jogador reclama que o cassino não adicionou seu depósito à sua conta. O processador de pagamento alega que a transação foi aceita, mas os fundos não chegam à conta do cassino do jogador. Ele está aguardando feedback do departamento financeiro do cassino.

Pascal, um jogador da Alemanha, não consegue mais acessar o site do SlotV. Sempre que ele tentava entrar no site, ele era redirecionado para um site irmão. Ele ainda tem um saldo de cerca de € 1000 em sua conta.

O jogador da Alemanha está lutando para concluir a verificação KYC devido a uma chamada não atendida do cassino. O problema foi resolvido com sucesso, o jogador teve outra chance de verificar sua conta e a verificação foi bem sucedida.

A jogadora da Bulgária encontrou dificuldades para retirar os seus ganhos do Mrbit.bg. Apesar de ter fornecido toda a documentação solicitada, a sua conta permaneceu sob “inspeção de segurança” durante cinco dias. O jogador não conseguiu iniciar um saque durante este período. Depois de comunicar com o casino, foi-lhe solicitada uma validação de vídeo. Após esse processo, ela conseguiu solicitar o saque. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido com sucesso.

A jogadora da Bulgária teve a sua conta bloqueada depois de tentar levantar o seu depósito de um casino online. Apesar de ter sido previamente verificada e ter recebido um pagamento, foi solicitada uma verificação adicional de identidade. Depois de cumprir estes requisitos, a sua conta permaneceu bloqueada e ela não recebeu resposta do casino. A jogadora relatou que o serviço de atendimento ao cliente do cassino não respondia e ela não conseguia se comunicar com eles. Após um período de frustração e múltiplas tentativas de resolver o problema, o jogador relatou que o caso foi resolvido e o dinheiro pago. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e encerrou o caso.

O jogador da Irlanda espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Portugal depositou fundos na sua conta. Ele reivindicou um bônus, mas começou a ter problemas com mensagens mencionando que ele era de um país restrito. O jogador informou-nos que o seu problema foi resolvido, pelo que encerramos a reclamação.