O jogador do Japão sofreu um atraso no saque devido a uma verificação do provedor que excedeu o prazo prometido de 14 dias. Ele também solicitou a reemissão de um bônus de US$ 5.000, prometido pelo gerente VIP. No entanto, o bônus havia expirado e o cassino se recusou a creditá-lo novamente. Como se tratava de uma oferta de boa vontade e o prazo de validade não poderia ser anulado, a reclamação foi rejeitada.


