Solcasino.io - O saque do jogador está bloqueado devido a um erro de execução.

Erro na execução de pagamentos do SolCasino: Endereço truncado de 44 para 43 caracteres (ID de saque 1083182)

Descrição detalhada:

Estou apresentando uma reclamação formal contra o SolCasino referente a uma falha de saque não resolvida (ID do Saque: 1083182) no valor de 5,991 SOL, causada por um bug crítico de execução no servidor da plataforma.

Análise técnica:

Carteira Registrada Pretendida (44 caracteres): 75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1mL2

Endereço On-Chain executado (43 caracteres):

75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1m6

Comprovação de falha no lado da plataforma:

Impossibilidade de Validação no Frontend: O formulário de saque do SolCasino impõe a validação padrão de endereço em Base58. Se um usuário inserir uma sequência de 43 caracteres, a interface do usuário a sinaliza como "Endereço Inválido" e desabilita o botão de envio. É matematicamente impossível para um usuário enviar uma sequência de 43 caracteres do lado do cliente.

Truncamento de string no backend: O envio foi processado com sucesso porque inseri meu endereço válido de 44 caracteres. A string descartou o 44º caractere (L2 -> 6) durante o processamento da carga útil da API do backend ou a execução do RPC no nó deles.

Comprovação comparativa: o saque com ID 1083183 (enviado apenas 3 minutos depois) foi executado perfeitamente para o meu endereço exato de 44 caracteres (...1mL2) sem nenhuma alteração da minha parte.

Como esse endereço de 43 caracteres foi criado pelo script de execução do SolCasino, não existe chave privada para ele. Os 5,991 SOL permanecem permanentemente bloqueados na blockchain em uma conta vazia.

O suporte do SolCasino e a moderação do Discord têm se recusado repetidamente a encaminhar essa verificação de logs do banco de dados para a equipe de engenharia, descartando-a com modelos de script genéricos.

Solicito a intervenção do CasinoGuru para exigir que a equipe de engenharia do SolCasino audite o conteúdo do banco de dados interno referente ao ID de saque 1083182 e reembolse os 5,991 SOL para o meu saldo.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Poderia me fornecer o hash/assinatura das transações de saque 1083182 e 1083183?
• Você também poderia me enviar uma captura de tela ou um vídeo do formulário de saque mostrando o endereço de destino que você inseriu para essas solicitações de saque?
• Além disso, envie-me uma captura de tela do seu histórico de saques na sua conta do cassino, onde o endereço de destino esteja totalmente visível.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Olá Verônica,

Agradeço por analisar meu caso. Seguem os detalhes solicitados:

Hashes de transação (assinaturas):

Saque malsucedido (ID 1083182): 4DryNgHGFY7DvoSebr8MkmANiHYq4HLXBYP5RBfYsRgSgTCVmuyY72f2dmih9SW4ELo1uie1aahdMfDgLsXGSKko

Saque bem-sucedido (ID 1083183): C8iFktZWWDnSZ7NncvCc9hw2LbY8vW96hHzgvGUoTy2p1XzX2Zx1PDBHAQL5V8JVgK3kcTiaK4gw4gDzdguaK1v

Verificação dos dados inseridos no formulário de saque:

Estou anexando uma captura de tela/vídeo da interface de usuário atual para saques no SolCasino.

Como demonstrado, ao inserir um endereço de 43 caracteres, é exibido um erro de "Endereço inválido" e o botão de saque é desativado. Isso comprova que uma sequência de 43 caracteres não poderia ter sido enviada manualmente por mim.

Histórico de saques da conta do cassino:

Em anexo, seguem as capturas de tela completas do meu histórico de saques do SolCasino, mostrando claramente os dois IDs de saque (1083182 e 1083183), a comparação dos seus respectivos horários e os endereços de destino.

Poderia, por favor, encaminhar-me a comunicação entre você e o suporte ao cliente do cassino referente à transação não realizada? Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru Agradecemos sua cooperação.