Avaliação Solcasino.io

O jogador de Portugal relata que sua conta no Solcasino.io foi banida devido a suposta falha de KYC e apostas de arbitragem, mas o cassino se recusa a fornecer evidências para essas alegações. O jogador depositou aproximadamente 1,5k USDT e busca um reembolso, já que nenhum lucro ou perda ocorreu.

O jogador norueguês tentou encerrar permanentemente a sua conta no solcasino.io devido ao vício do jogo, mas não conseguiu fazê-lo através das opções disponíveis e o suporte recusou os seus pedidos. Apesar de registrar e enviar provas ao cassino, a conta permaneceu aberta, levando a perdas contínuas totalizando 4.188 SOL. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter uma resolução, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como «não resolvida».

O jogador de Israel relatou que sua conta foi bloqueada pela Solcasino devido a ‘atividades suspeitas’. O jogador, que teve ganhos substanciais e já havia retirado fundos com sucesso, descobriu que sua conta foi suspensa repentinamente. Solcasino citou uma restrição para jogadores israelenses, que foi implementada enquanto sua conta já estava suspensa. O jogador confirmou que não usou VPN e que o aviso de restrição só apareceu depois de ele ter ganho uma quantia significativa. Apesar das múltiplas tentativas, não recebemos resposta da Solcasino. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', afetando potencialmente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Antillephone Gaming Authority para obter mais assistência. Posteriormente, o jogador informou-nos que conseguiu comunicar com a equipa de risco do Solcasino e que chegaram a um acordo, resolvendo o problema.

O jogador do Arizona bloqueou NFTs avaliados em $ 3400 USD no solcasino.io. Após definir uma autoexclusão como medida contra o vício em jogos de azar, ele foi demitido do site e não consegue mais acessar seus NFTs. O cassino não respondeu ao seu pedido de reembolso, apesar de um período de espera de seis semanas e vários tíquetes de suporte. Após uma explicação completa e apresentação de evidências pela equipe do cassino, determinamos que não havia melhor curso de ação. Consequentemente, encerramos o caso como rejeitado e aconselhamos o jogador a entrar em contato com a autoridade de licenciamento.

O jogador do Japão solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Reino Unido deseja que seus depósitos sejam reembolsados, pois o cassino não possui a licença UKGC. O jogador autoexcluiu sua conta e, em seguida, registrou uma nova conta para continuar jogando e, portanto, solicitou que o cassino reembolsasse seus depósitos. Devido à natureza da tecnologia de carteira Web3 usada para registrar anonimamente uma conta, não é possível para o cassino detectar se este jogador se registrou anteriormente. Portanto, não pudemos ajudar mais com este caso e a reclamação foi rejeitada.