O jogador de Portugal teve um problema: um depósito que ele fez não apareceu em sua conta do cassino, apesar de o dinheiro ter sido debitado de sua conta bancária. Ele solicitou uma resolução rápida para o problema. A Equipe de Reclamações o aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, observando que esse processo poderia levar aproximadamente um mês. Após estender o prazo de resposta, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador.
Solverde.pt Casino - O depósito do jogador está faltando.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 23 €
Solverde.pt Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
Olá muito boa tarde, efetuei um deposito neste website e nunca apareceu no website. O dinheiro foi debitado da minha conta bancária como poderão visualizar no documento anexado e o mesmo não aparece aqui.
Agradecia que resolvessem este problema o mais urgente possivel!
Muito Obrigado.
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro offruben,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) offruben,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 meses
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
