O jogador da Letônia está com dificuldades para acessar sua conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Spin Million Casino - A conta do jogador parece estar bloqueada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 650 €
Spin Million Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoOi,
Eu não percebi, que este cassino recentemente estava fechado. Apesar disso, consegui jogar hoje e depositei 300eur. Depois de algumas jogadas, meu saldo estava para 650eur. Não consigo mais entrar e fazer um saque.
Não joguei nenhum bônus nem usei nenhum reembolso. Todo o dinheiro era meu.
Escrevi para o e-mail de suporte, mas nenhuma resposta até agora.
O que devo fazer nesta situação para receber meu dinheiro de volta?
Br
Janis
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoCara Janis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Existe alguma notificação ou mensagem quando você tenta fazer o login? O que exatamente diz quando você tenta inserir seu nome de usuário? Você digita seu endereço de e-mail ou nome de usuário para entrar em sua conta?
Tanto quanto sabemos, não podemos confirmar que este casino foi encerrado.
Eu entendo que podem parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema da forma mais precisa possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoComo a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Janis, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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