O jogador da Alemanha tem lutado para retirar seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu o saque.
Spin Samurai Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.000 €
Spin Samurai Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há 4 anos
TraduçãoOlá,
Estou esperando meu pagamento de Bitcoin há mais de 24 horas, infelizmente nada acontece ...
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há 4 anos
TraduçãoCaro Tuscani090283,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. O atraso pode ser causado quando o casino realiza uma verificação de rotina do jogo antes de qualquer levantamento ser processado e enviado para você.
Vou definir o cronômetro para 14 dias e se não houver desenvolvimento, faremos o possível para ajudá-lo.
Enquanto isso, você poderia fazer a gentileza de confirmar que foi aprovado no KYC? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 4 anos
TraduçãoÓtimas notícias, Tuscani090283. Podemos considerar esse problema resolvido? Tenho sua permissão para encerrar a reclamação?
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há 4 anos
TraduçãoPor favor, feche, está tudo feito, obrigado.
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há 4 anos
TraduçãoTuscani090283, obrigado pela confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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