Spin Samurai Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Querido Michael,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Infelizmente, como você jogou seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.

Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Depois de falar com Archy ao telefone, estou confiante em resolver isso, já que recebi conselhos dados ao Sr. em 3 ocasiões agora e todos disseram a mesma coisa ... Entenda as regras em vigor, mas quando eu jogo com meu cartão e deposito com meu cartão e, em seguida, fornecer minha carteira de motorista com a identificação com foto mais recente correspondente ao meu cartão usado para depositar e, em seguida, pedir para ter uma solicitação de dinheiro no mesmo cartão usado para depositar, então o que mais poderia ser necessário para verificação? Contratos de trabalho com endereço e ocupação nele, certidão de nascimento, clubes e estabelecimentos com foto eu e nenhum endereço nesses cartões, contas de telefone, declarações de pedágios, qualquer coisa que eu pudesse colocar em minhas mãos sobre todos os corpos acima e pectation. veja acima meios instantâneas instantâneas, além disso, se o cartão roubado jogar inicialmente você não acha que seria tolo para um bandido de solicitar que a payout para fora no cartão que eu assumo seriam cancelados agora e equipe de fraude sobre o caso não é bom para o trapaceiro para reclamar os ganhos se o fizerem ... Quando sou informado de que fui verificado, sou verificado, certo? Em seguida, transferência instantânea como eles pregam, veja a foto acima, então é isso que a expectativa é! Eu dirijo um caminhão de lixo para viver para um argumento de coleta programada na terça-feira é colocado para fora segunda-feira à noite pronto para ser coletado na terça-feira, então não posso na quarta-feira porque eu e esperava puxar a lixeira assim que chegarem em casa do trabalho naquele dia. e saia outra noite devido a eu não praticar como tenho pregado ... Diga algo que você precisa fazer! Eu sou um fazedor, não vou fazer isso mais tarde ou amanhã ou quando o sol se pôr, vou depois desse jogo de futebol etc ... Vou fazer isso, apenas faça! O instantâneo é instantâneo, não é instantâneo quando chegamos a ele! Semanas depois, o processo é aquele instante para o jogador 1 semana atrasado ou instantaneamente como você prometeu no local para todos verem e é instantâneo uma semana depois de ser perguntado, mas instantâneo quando você dá conta das coisas? Receio nunca ter mencionado tais atrasos ou registo de um número crescente de verificações ... Não é problema meu ou de ninguém, mas sim do casino! O tempo gasto no acompanhamento, frustrante por um longo período, disse se preocupar, eles não vão me pedir instantaneamente para devolver e depositar mais uma vez quando eles não podem ... Que fon_id2nce o cassino me dá quando eles bagunçam meu primeiro pedido? Que idiota iria querer depositar mais 3 com chance de a mesma coisa se repetir, apenas justo eu acho isso e eu sou tão bom quanto minha última experiência ....

NO

Compreendo perfeitamente o seu ponto de vista, Michael. No entanto, se você já jogou e perdeu seus ganhos, não poderemos ajudá-lo. O casino está com algum dinheiro agora? Qual é o seu saldo ativo?

Querido Michael,

Peço desculpas, mas tratamos todas as reclamações apenas por escrito. Dessa forma, temos um registro de todas as informações importantes em um só lugar.

Você entende perfeitamente, então ...

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O casino está com algum dinheiro agora? Qual é o seu saldo ativo?

Sem fundos detidos pelo casino.

Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Uma vez que todos os fundos foram jogados e perdidos antes que pudéssemos intervir e ajudar na conclusão do KYC, rejeitarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.