Spinanga Casino - Os pagamentos dos jogadores estão atrasados.

Estou aguardando um depósito de seis cassinos diferentes, totalizando €2250, que ainda não foi transferido.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada Szilvi,

Agradecemos o seu contato e por compartilhar suas preocupações conosco. Infelizmente, com base nas informações fornecidas, não posso ajudá-lo(a) neste momento. Agradeceria muito se pudesse fornecer informações adicionais para que eu possa entender melhor a sua situação. Entendi corretamente que o cassino ainda não pagou seus ganhos? Poderia esclarecer exatamente quando solicitou esse saque?

Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina

Olá. Meus ganhos ainda não foram pagos. Solicitei o pagamento em 21 de agosto.

Agradeço sua resposta. Entendo que esta situação possa ser frustrante, mas gostaria de enfatizar que normalmente concedemos ao cassino duas semanas completas para processar cada pagamento . Manterei esta reclamação em aberto e, caso não haja progresso até o final deste período, tomaremos as medidas necessárias. Vamos manter o otimismo e espero receber notícias positivas em breve sobre seu saque. Agradeço sua paciência e peço gentilmente que me mantenha informado sobre quaisquer novidades.