Como jogador VIP verificado, levantei sérias preocupações com a Spinanga em relação aos seus procedimentos — em particular, verificação KYC atrasada e possíveis violações dos regulamentos AML.
Em resposta, minha conta foi bloqueada permanentemente sem aviso prévio ou explicação. O chat ao vivo confirmou que foi uma "decisão administrativa", sem opção de reabrir a conta.
Em vez de uma resposta adequada, recebi mensagens genéricas em que o cassino se referia aos seus Termos e Condições, ignorando as alegações reais e os requisitos legais da UE.
Portanto, estou começando a publicar a documentação deste caso, que inclui:
uma linha do tempo de eventos,
materiais de evidência,
análise jurídica das violações,
e descrições de práticas usadas contra jogadores.
🔍 Todos os materiais serão compartilhados progressivamente aqui:
👉 https://spinangacase.wordpress.com
Aviso aos outros jogadores: antes de se registrar ou depositar fundos no Spinanga, procure saber os detalhes deste caso.
Transparência, justiça e respeito pelos jogadores deveriam ser padrões básicos — infelizmente, eles estão ausentes aqui.
As a verified VIP player, I raised serious concerns with Spinanga regarding their procedures — in particular, delayed KYC verification and potential breaches of AML regulations.
In response, my account was permanently blocked without prior notice or explanation. Live chat confirmed it was an "administrative decision" with no option to reopen the account.
Instead of a proper response, I received generic messages where the casino referred to their Terms & Conditions, ignoring the actual allegations and EU legal requirements.
Therefore, I am starting to publish the documentation of this case, which includes:
a timeline of events,
evidence materials,
legal analysis of violations,
and descriptions of practices used against players.
🔍 All materials will be progressively shared here:
👉 https://spinangacase.wordpress.com
I warn other players — before you register or deposit funds with Spinanga, get to know the details of this case.
Transparency, fairness, and respect towards players should be a basic standard — sadly, they are missing here.
