Avaliação Spinanga Casino

O jogador da Alemanha depositou 75 euros, mas não consegue fazer login devido a uma decisão administrativa. Ele solicitou um reembolso várias vezes por e-mail desde segunda-feira, mas não recebeu resposta.

O jogador da República Tcheca teve sua conta bloqueada pela Spinanga após depositar aproximadamente 30.000 euros e ganhar quase 20.000 euros. Ele não conseguiu acessar sua conta por 10 dias e estava preocupado com a situação de seus fundos, já que o cassino o acusou de fraude, apesar de ele ter fornecido os documentos solicitados. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo para o jogador responder, mas acabou tendo que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação por parte dele.

O jogador de Ontário havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações interveio entrando em contato com o cassino, que então priorizou o processamento dos saques do jogador. Como resultado, o jogador confirmou que todos os saques foram processados e os fundos foram recebidos até 31 de março. O assunto foi então considerado resolvido.

O jogador da Grécia não recebeu os ganhos de um jogo de blackjack ao vivo jogado dois meses antes. Apesar de fazer várias perguntas ao suporte, ele não recebeu nenhuma resposta por dois meses. A Equipe de Reclamações declarou que, sem evidências suficientes provando sua elegibilidade para os ganhos, eles não conseguiram obrigar o cassino a creditá-lo. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com o provedor do jogo para uma investigação mais aprofundada, e a reclamação foi posteriormente encerrada devido à falta de evidências.

O jogador da Croácia tinha uma solicitação de saque pendente há mais de um mês e só recebeu respostas genéricas ao entrar em contato com o cassino. Sua frustração aumentou enquanto ele aguardava a liberação de seus fundos. A Equipe de Reclamações interveio, entrando em contato com o cassino em seu nome. O cassino respondeu, afirmando que o saque do jogador seria processado com a mais alta prioridade. Por fim, o saque do jogador foi concluído com sucesso.

O jogador da Espanha não conseguiu fazer login no site Spinanga e estava esperando uma cobrança de 540 euros. Eles buscaram esclarecimentos sobre a situação. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações por informações adicionais, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Alemanha solicitou um saque de € 1.500 de seus ganhos de € 5.000 no Cassino Spinanga, que permaneceu sem processamento duas semanas após sua solicitação. Ele expressou necessidades financeiras urgentes e um forte desejo de intervenção, temendo não receber os fundos que lhe eram devidos. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador, e ele relatou ter recebido parte de seus ganhos. No entanto, devido à falta de resposta do jogador sobre os desdobramentos, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Espanha estava esperando há duas semanas por três solicitações de saque de 500 euros cada, totalizando 1500 euros, que ainda estavam sob análise, apesar da política do cassino declarar um tempo de processamento de 3-4 dias úteis. Embora sua conta tenha sido verificada, ele continuou a enfrentar atrasos e recebeu respostas repetitivas sobre espera. A equipe de reclamações tentou ajudar estendendo o período de investigação e solicitando mais informações, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

Player 'Joanagsoeiro' on January 23, 2025, was playing Gates Xmas 1000 and lost his bonus and winnings due to a sudden page refresh before completing the bonus rounds. Despite reporting the issue via live chat and email, it remains unresolved. No info from then.

O jogador de Ontário sofreu atrasos ao sacar C$ 2.250 da Spinanga, tendo solicitado o saque três semanas antes. Apesar do site indicar tempos de processamento de 3 a 5 dias úteis, houve vários acompanhamentos com o suporte que resultaram apenas em respostas genéricas e nenhum fundo recebido. Logo após a reclamação ter sido registrada, os saques foram processados, e o jogador confirmou que nenhuma verificação KYC era necessária, nem bônus foram usados. A reclamação foi, portanto, marcada como resolvida.

O jogador grego solicitou o encerramento da conta em 18 de março de 2024, devido ao vício em jogos de azar. No entanto, o cassino reabriu sua conta sem consentimento, resultando em perdas adicionais que totalizaram 60 euros. Ele solicitou o encerramento permanente da conta e uma indenização pela violação dos termos de jogo responsável. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, que finalmente emitiu um reembolso de 60 euros ao jogador. A reclamação foi marcada como resolvida após a confirmação do reembolso.

A jogadora da Grécia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações observou que a jogadora não respondeu aos pedidos de informações adicionais sobre seu status de saque, o que impossibilitou uma investigação mais aprofundada do problema. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Espanha fez uma transferência instantânea de 60 euros para o cassino, mas os fundos nunca chegaram à conta do cassino, e o banco não devolveu o dinheiro no prazo prometido. Apesar de tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente, ela não recebeu nenhuma resposta. O problema do depósito foi resolvido mais tarde, e a Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema. No entanto, ela continuou a buscar assistência para obter um relatório de seus lucros e perdas do ano, que permaneceu sem solução, pois estava fora da área de especialização da Equipe de Reclamações.

O jogador da Grécia havia solicitado um saque antes de enviar a reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o dinheiro foi depositado em sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e expressou apreço pela cooperação do jogador.

O jogador de Portugal solicitou um saque de €490 em 23 de fevereiro, que não foi recebido. Apesar de fazer vários depósitos bem-sucedidos e não ter requisitos de verificação, todas as tentativas de saque falharam, e o suporte ao cliente forneceu respostas com script inúteis. Após 15 dias, o problema foi resolvido e o saque foi pago com sucesso. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e marcou a reclamação como resolvida em seu sistema.

A jogadora de Portugal ganhou 500 euros no Spinanga, mas sua conta estava sob revisão sem nenhuma solicitação de documentos de identificação. O problema foi resolvido após a jogadora confirmar que o assunto havia sido tratado satisfatoriamente. A Equipe de Reclamações reconheceu a resolução e marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema. Eles expressaram apreço pela cooperação da jogadora e ofereceram assistência para quaisquer problemas futuros.

O jogador da Itália alegou que vários cassinos operados pela Rabidi NV não tinham as licenças necessárias e que ele nunca ganhou ou recebeu fundos deles. Ele tentou recuperar aproximadamente 15.000 euros que ele acreditava ter perdido para esses cassinos. O problema foi resolvido, pois a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais, o que impediu qualquer investigação posterior.

O jogador da Suíça havia solicitado saques de CHF 500 cada em três ocasiões, totalizando CHF 1.500, mas o status permaneceu "sob verificação" por quase duas semanas. Ele não foi solicitado a verificar sua conta e nunca havia feito um saque anterior. Após entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, ele foi informado de que o atraso era devido a problemas de processamento com o provedor de pagamento. No final, ele recebeu dois pagamentos de CHF 500, mas expressou insatisfação com o atraso e indicou que não jogaria novamente no cassino. A reclamação foi encerrada de acordo.

A jogadora da Espanha enfrentou atrasos com um pedido de saque de € 25 da Spinanga, que permaneceu sem pagamento, apesar de vários e-mails sem resposta. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação em 7 dias, mas não recebeu mais nenhuma comunicação dela. Como resultado, a reclamação foi encerrada.

O jogador do Canadá havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou atrasos no recebimento de várias retiradas totalizando CAD 2.250, citando a política do cassino de processar pagamentos em três dias úteis. Após a intervenção de nossa equipe, o jogador confirmou o recebimento das retiradas. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Áustria lutou para excluir sua conta do cassino e se sentiu frustrado pelo suporte de chat inútil e pela falta de respostas por e-mail. Ele buscou assistência para resolver o problema. A Equipe de Reclamações reconheceu sua solicitação e concordou em fechar sua conta casino.guru conforme ele solicitou. Foi observado que o jogador expressou insatisfação com o tratamento dado pelo cassino à sua solicitação de fechamento de conta e comunicações promocionais.

O jogador da Grécia enfrentou atrasos com uma retirada que levou uma semana sem resolução. Apesar de ter contatado o suporte várias vezes, ele recebeu garantias repetidas para esperar, mas nenhum progresso foi feito. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta por mais sete dias para que o jogador fornecesse as informações necessárias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador da Grécia sofreu um atraso de uma semana com seu saque do cassino e não viu nenhum progresso. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema e explicou que atrasos podem ocorrer devido à verificação KYC ou altos volumes de saque. No entanto, como o jogador não respondeu a mais perguntas, a reclamação não pôde ser investigada e, portanto, foi rejeitada.

O jogador da Polônia encontrou um erro informando que sua conta estava em análise quando tentou acessar o cassino. Apesar do suporte alegar que a conta estava aberta, ele não conseguiu acessá-la e não recebeu uma resposta à sua solicitação de exclusão de conta e remoção de dados por mais de um mês. Ele também recebeu mensagens de texto indesejadas. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que a conta do jogador foi permanentemente fechada sem a opção de reabertura, e todas as comunicações de marketing cessaram. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Áustria solicitou o bloqueio do Casino Spinange várias vezes, mas, apesar disso, ele continuou a receber anúncios e a fazer depósitos. Ele questionou a responsabilidade do cassino em reembolsar seu dinheiro, dadas suas repetidas solicitações de autoexclusão. O problema foi resolvido confirmando que sua conta estava bloqueada; no entanto, a reclamação foi encerrada devido à insuficiência de evidências, pois ele não havia fornecido o e-mail específico solicitando a autoexclusão que era necessária para determinar sua elegibilidade para um reembolso.

O jogador de Quebec estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após confirmar que toda a verificação estava completa e que não havia problemas de KYC pendentes, o jogador relatou que o saque ainda não havia sido processado e expressou frustração pela falta de comunicação do cassino. A Equipe de Reclamações interveio, e o jogador finalmente recebeu os fundos. O jogador então solicitou o encerramento da conta, o que a Equipe de Reclamações observou que só poderia ser iniciado diretamente pelo jogador. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

A jogadora da Espanha estava tentando sacar 470 euros por 15 dias, mas o cassino cancelou sua solicitação duas vezes, culpando seu banco, apesar de sua confirmação de que não havia problemas. Ela lutou para obter assistência por chat ao vivo e e-mail, sentindo-se desesperada para acessar seus ganhos. O problema foi resolvido quando seu terceiro saque foi processado com sucesso e inserido em sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e agradeceu sua cooperação.

O jogador da Nova Zelândia havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Reconhecemos o atraso e aconselhamos o jogador a esperar pelo tempo de processamento padrão enquanto cooperava com o cassino para verificação KYC. Após o período aconselhado passar sem uma resposta do jogador sobre o status da retirada, a reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de comunicação.

A jogadora do Canadá enfrentou problemas para sacar seus ganhos devido a problemas de verificação de endereço no Spinanga Casino. Apesar de várias solicitações para atualizar seu endereço, o cassino não o fez e continuou a rejeitar seu extrato bancário, que ela havia baixado diretamente do aplicativo do banco. Ela também notou uma falta de respostas aos seus e-mails. Após uma comunicação extensa, sua conta foi verificada e ela recebeu seus ganhos com sucesso. O problema técnico que impediu mais saques foi finalmente resolvido, permitindo que ela sacasse fundos adicionais. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Grécia solicitou um saque de 500 euros feito três semanas antes, com o mais antigo pendente desde 16 de janeiro de 2025. Apesar de ter contatado o chat ao vivo várias vezes, ele recebeu desculpas repetidas sobre um acúmulo no departamento financeiro. Após registrar uma reclamação oficial com a Anjuan Gaming, seus saques foram concluídos. O problema foi marcado como resolvido em nosso sistema e reconhecemos a cooperação do jogador.

O jogador da Hungria encontrou um problema com o jogo de aviador do cassino, onde uma aposta de 75€ a 1,03x não retornou nenhum ganho, apesar de apostas menores funcionarem corretamente. Após entrar em contato com o cassino, a investigação durou mais de um mês sem resolução. A Equipe de Reclamações concluiu que os resultados do jogo eram consistentes com as expectativas, ao contrário das expectativas do jogador, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da Grécia estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após três semanas, seus três primeiros saques foram concluídos, resolvendo a preocupação inicial. A Equipe de Reclamações informou que os tempos de saque podem variar e sugeriu considerar outros cassinos se os atrasos continuassem. A reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora da Irlanda enfrentou atrasos com três solicitações de saque de € 500 cada, que estavam pendentes desde 28, 29 e 30 de janeiro. Apesar de ter um saldo restante de € 5.400, ela não conseguiu fazer mais saques e ficou esperando por 11 dias, excedendo o tempo máximo de processamento declarado. O problema foi resolvido quando ela recebeu os três saques em 13 de fevereiro, e a reclamação foi posteriormente encerrada como resolvida pela Equipe de Reclamações após confirmar que nenhum outro problema surgiu.

O jogador da Grécia apostou € 11 no blackjack no Spinanga Casino, mas percebeu que seu saldo não refletia os ganhos, permanecendo em € 28,91 após a vitória. Apesar de ter contatado o cassino várias vezes por chat e e-mail, ele não recebeu nenhuma resposta satisfatória, o que levantou preocupações sobre a confiabilidade do cassino. Após uma longa investigação, o cassino reconheceu o problema, e os ganhos perdidos foram creditados em sua conta após aproximadamente dois a três meses. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações, enfatizando a importância de respostas oportunas do cassino.

O jogador da Grécia não recebeu um saque pendente de 339 desde que fez um depósito em 27/01/2025 e, além disso, seus ganhos de um jogo de Blackjack ao vivo foram retidos. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar o recebimento do saque e nenhuma outra ação referente aos ganhos de Blackjack foi tomada.

O jogador da Grécia enviou uma solicitação de retirada de 290 euros em 19 de janeiro, mas não recebeu os fundos. Embora ele tenha feito retiradas bem-sucedidas no passado sem problemas, o cassino não solicitou verificação por um ano. O problema foi resolvido quando a retirada foi concluída em 4 de fevereiro. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

O jogador da Alemanha solicitou repetidamente a autoexclusão do cassino, mas esses pedidos foram ignorados e ele continua a incorrer em perdas. Apesar das alegações do cassino de promover o jogo responsável, eles não estão aderindo às suas próprias políticas.

O jogador da Nova Zelândia tinha um saque pendente da Sinanga que não havia sido processado após 7 dias. Apesar de ter contatado o suporte várias vezes, ele não recebeu atualizações e estava preocupado com a incompatibilidade entre os limites de saque e as capacidades de depósito. Após 17 dias sem comunicação do cassino, ele finalmente recebeu seu saque. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, que reconheceu a experiência do jogador e encorajou feedback futuro.

O jogador da Grécia tinha uma solicitação de retirada pendente que foi adiada por duas semanas, feita originalmente em 17 de janeiro. Após um mês, o jogador confirmou que havia recebido seus fundos. O problema foi resolvido após comunicação com o Spinanga Casino, que processou a retirada e priorizou as solicitações restantes. A reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

O jogador da Alemanha buscou assistência para registrar uma reclamação sobre dificuldades em sacar dinheiro do cassino e perguntou sobre as etapas e informações necessárias. O jogador sofreu atrasos no recebimento de três saques do Spinanga Casino, esperando desde 14 de janeiro, apesar de ter uma conta verificada. Após o envolvimento da Equipe de Reclamações, o problema foi resolvido, e o jogador confirmou que todos os pagamentos foram recebidos após quatro semanas. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Espanha estava esperando por três retiradas pendentes por duas semanas e não recebeu nenhuma resposta do cassino nos últimos cinco dias. Depois de ganhar mais de € 12.000, o cassino rebaixou seu nível VIP, limitando seus valores de retirada e não aderiu aos seus próprios tempos de processamento declarados para retiradas. A Equipe de Reclamações interveio e o cassino confirmou que três retiradas foram processadas após 29 dias, mas o jogador posteriormente cancelou suas retiradas e perdeu seu saldo restante. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à conta ter sido esvaziada.

O jogador da Grécia depositou 450 euros no cassino Spinanga, mas os fundos não foram refletidos em sua conta, e o cassino não respondeu aos e-mails. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e estendendo o tempo de resposta, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Hungria havia enviado uma solicitação de saque de cerca de 360 euros (150.000 HUF) em 4 de janeiro, mas ainda não havia recebido o pagamento após duas semanas de espera. Ele buscou assistência do suporte em relação a esse problema. O jogador confirmou posteriormente que o pagamento havia sido finalmente processado após 25 dias, expressando insatisfação com o atraso e solicitando compensação. A Equipe de Reclamações reconheceu a decepção do jogador, mas observou que o cassino havia cumprido suas obrigações ao processar o saque, levando a reclamação a ser marcada como resolvida.

O jogador da Espanha não recebeu um prêmio de € 800 após completar uma coleta no cassino Spinanga, apesar de ter recebido créditos anteriores com sucesso. Após meses de comunicação com agentes de chat e um agente VIP, eles indicaram que era um erro de plataforma sem cronograma de resolução. A Equipe de Reclamações interveio, pedindo ao cassino que resolvesse o problema prontamente. Por fim, o jogador foi creditado com os ganhos após três meses de espera. O caso foi marcado como resolvido, e ambas as partes expressaram gratidão pela resolução.

O jogador da Áustria havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador confirmou o recebimento do pagamento após 20 dias, expressando insatisfação com o atraso. Marcamos a reclamação como resolvida após o jogador receber os ganhos.

O jogador da Grécia fez três solicitações de saque em dezembro, mas o dinheiro ainda não havia sido creditado. Apesar de vários contatos com o cassino, ele continuou a receber desculpas sobre altos volumes de solicitações. Após mais comunicação com a Equipe de Reclamações, ele recebeu todas as três solicitações depois de quase um mês. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como fechada no sistema.

O jogador da Grécia enfrentou problemas de retirada após ser rebaixado do status VIP, o que reduziu seu limite de retirada de 800€ para 500€. Apesar de ter um saldo de 10.000€ e três retiradas pendentes, nenhuma retirada foi processada desde a mudança de status, levando a preocupações sobre atrasos injustificados. A Equipe de Reclamações esclareceu que não solicitou detalhes pessoais por e-mail e enfatizou que questões relacionadas a crimes cibernéticos estavam além de sua jurisdição. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois eles não puderam ajudar com o roubo da conta do jogador e a subsequente perda de fundos.

O jogador da Alemanha solicitou um reembolso parcial de 1000€ perdidos enquanto jogava, citando dificuldades financeiras. Após essa solicitação, Spinanga suspendeu sua conta. A Equipe de Reclamações determinou que o cassino tinha o direito de fechar contas e não poderia ajudar com a solicitação de reembolso ou questões relacionadas ao GDPR. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, pois nenhuma assistência adicional poderia ser fornecida.

O jogador da Grécia não recebeu seus pedidos de saque de € 280 e € 200 feitos em 22/12 e 24/12, respectivamente. Eles expressaram insatisfação com as respostas vagas do serviço de atendimento ao cliente e solicitaram o encerramento da conta sem precisar de mais verificações. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que os fundos foram creditados em sua conta. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Grécia relatou problemas contínuos com solicitações de saque no cassino, afirmando que já fazia 15 dias que não recebia seus ganhos. O jogador recebeu apenas desculpas do suporte ao cliente sobre os atrasos no pagamento. A Equipe de Reclamações investigou o caso, mas descobriu que o jogador havia jogado fora o valor antes que o cassino pudesse processar os saques. Como o jogador não respondeu a mais perguntas, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Espanha ganhou mais de € 5.000 e fez vários saques, recebendo apenas € 3.000 naquele momento. Ele ainda estava esperando por três saques de € 500 cada, que estavam sendo processados por mais de 15 dias. Além disso, ele não conseguiu acessar o link do cassino devido a um erro. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Áustria sofreu um atraso em sua retirada, tendo esperado 9 dias úteis, apesar de um tempo de processamento típico de 5 dias. Atualizações diárias do suporte ao cliente reiteraram que a retirada estava sob revisão. A Equipe de Reclamações reconheceu o atraso, mas enfatizou que os jogadores devem permitir até 14 dias para o processamento antes de escalar o problema. Como o jogador não respondeu a várias perguntas, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

O jogador da Itália não recebeu fundos de uma solicitação de saque feita em 23 de novembro, apesar do tempo de processamento declarado pelo site de 3 a 5 dias úteis. A comunicação com o serviço de atendimento ao cliente permaneceu frustrante, pois eles indicaram que o problema dependia do departamento financeiro, que estava incontactável. O jogador confirmou que sua conta foi verificada e já havia recebido saques prontamente, mas a solicitação atual permaneceu em status de processamento por mais de 14 dias. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador a novas perguntas da Equipe de Reclamações.

O jogador da Grécia tinha um saque pendente de 180 euros que não foi recebido após 4 dias, apesar da política do cassino de concluir os saques em 1-3 dias úteis. A Equipe de Reclamações tentou ajudar aconselhando o jogador a garantir que toda a verificação KYC fosse concluída e a esperar um mínimo de 14 dias antes de escalar o problema. No entanto, o jogador não respondeu às mensagens de acompanhamento, o que levou à decisão de rejeitar a reclamação devido à falta de informações para uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Áustria encontrou um problema com um bônus promocional que havia sido exibido durante o registro, mas não estava disponível após o depósito. Apesar do sistema do cassino reconhecer o código promocional, o serviço de atendimento ao cliente alegou que a oferta não existia mais, deixando o jogador frustrado e buscando a ativação do bônus prometido ou um reembolso. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, levando o jogador a receber um reembolso de 20 euros em Litecoin após um atraso. O problema foi marcado como resolvido após o jogador confirmar o recebimento dos fundos.

O jogador da Grécia estava tentando sacar fundos do Spinanga por vários dias, conseguindo sacar apenas 500€ de seus ganhos totais de 2000€. Ele enfrentou um atraso de mais de 5 dias úteis com o saque restante e foi garantido que nenhuma documentação era necessária. O problema foi resolvido quando o jogador foi informado de que todo o seu saldo havia sido pago para o método que ele forneceu, e a Equipe de Reclamações estava aguardando a confirmação do saque bem-sucedido.

O jogador da Grécia fez três solicitações de saque em dias consecutivos em novembro, mas 15-17 dias depois, ele não recebeu nenhuma resposta ou seus fundos. Ele expressou insatisfação e preocupação com a situação. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter informações adicionais e estendeu o tempo de resposta; no entanto, o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação posterior do jogador.

A conta da jogadora da Espanha foi fechada após ela solicitar um saque de 4500 euros. Após ela enviar documentos de verificação, o cassino devolveu apenas seu depósito inicial de 25 euros, e ela não recebeu nenhuma explicação significativa, apenas respostas automatizadas. A Equipe de Reclamações informou a ela que a decisão do cassino foi baseada em regulamentações antilavagem de dinheiro que proíbem pagamentos para depósitos de terceiros. Como resultado, a reclamação foi fechada, e a jogadora foi aconselhada a usar métodos de pagamento somente em seu nome para futuros depósitos relacionados a cassinos online.

O jogador da Itália teve uma solicitação de retirada cancelada sem consentimento e estava preocupado com problemas de confiabilidade com o cassino. Ele enviou uma nova solicitação, mas expressou frustração com os problemas contínuos que só ocorriam durante as retiradas. O problema foi resolvido quando o jogador concluiu com sucesso uma retirada por transferência bancária, que foi recebida dois dias depois. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Itália ganhou 10.500,00 e fez três solicitações de saque, mas sua conta estava em análise desde 22 de outubro, atrasando o processo. Ela ficou frustrada porque o suporte ao cliente continuou dando a mesma resposta. Após a intervenção da equipe de Reclamações, o problema foi resolvido quando a conta da jogadora foi finalmente verificada, permitindo que ela acessasse seus ganhos. Após receber o primeiro saque de 500 euros, ela confirmou que todos os seus saques foram creditados e sua conta de jogo foi desbloqueada. A Equipe de Reclamações marcou o caso como resolvido após a jogadora confirmar que a reclamação foi resolvida.

O jogador da Grécia encontrou um erro ao tentar comprar um item para um prêmio no site do cassino após completar com sucesso a primeira coleta. Apesar de ter seguido as recomendações do serviço de atendimento ao cliente, ele não recebeu uma resposta sobre o problema após dez dias. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador, e a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Grécia havia solicitado três saques há 12 dias, mas eles ainda não haviam sido processados. A Equipe de Reclamações interveio e se comunicou com o cassino, que confirmou que os saques foram eventualmente processados. O jogador recebeu os fundos logo depois. O problema foi marcado como resolvido no sistema.

O jogador de Portugal sofreu atrasos no processamento de um saque que estava pendente há duas semanas, apesar de cancelar e solicitar um novo saque. O cassino citou um alto volume de solicitações como o motivo do atraso, e o jogador acreditava que o problema poderia ter sido causado pelo valor maior do saque. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu o valor devido após comunicação posterior com o cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Alemanha havia solicitado um reembolso do cassino semanas atrás, mas não havia recebido uma resposta e não conseguia acessar o chat para obter assistência. Ela detalhou sua experiência de perder dinheiro consistentemente sem nenhum ganho e expressou frustração com a falta de comunicação do cassino. A Equipe de Reclamações interveio estendendo o tempo de resposta para sua reclamação e aconselhando-a a fornecer evidências concretas para apoiar suas alegações. Por fim, o caso foi encerrado devido à insuficiência de evidências, e a jogadora foi encorajada a entrar com uma ação legal se quisesse.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Após vários cancelamentos e atrasos do cassino, o problema foi escalado, e a Equipe de Reclamações interveio. Após a comunicação com o cassino, o jogador confirmou que o saque havia sido processado com sucesso e recebido em sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida, embora o jogador tenha expressado insatisfação com o suporte do cassino durante todo o processo.

O jogador da Hungria depositou no cassino e utilizou um bônus de primeiro depósito, mas depois de apostar os ganhos, seu saldo foi quase totalmente anulado. O suporte reconheceu um possível erro de sistema em relação a um problema de "liberação máxima", mas não forneceu nenhuma resolução ou atualizações, apesar de repetidas consultas, deixando-o sem informações sobre o status de seus fundos. O problema foi resolvido quando o cassino adicionou os fundos de 18.637 HUF à sua conta, levando o jogador a considerar o caso encerrado.

O jogador da Alemanha está tendo dificuldades com a verificação no Spinanga Casino, pois seu extrato de conta é rejeitado repetidamente sem explicação. Tentativas de resolver o problema por meio de chat ao vivo não têm sucesso, e nenhuma comunicação por e-mail é recebida do cassino.

Um jogador do Spinanga Casino reclamou de não conseguir sacar seus ganhos de $ 9.500, pois seus pedidos de saque foram rejeitados repetidamente. Eles tentaram sacar pequenas quantias devido ao limite do cassino, mas enfrentaram atrasos e nenhuma resolução. Após fazer uma nova tentativa de saque em criptomoeda, o jogador recebeu um pagamento parcial, mas ainda teve problemas com o restante. A reclamação continua sem solução.

A jogadora da Espanha enfrentou problemas com um saque de 1200 euros que havia sido cancelado três vezes. Ela relatou que, apesar de não usar um bônus, o cassino exigiu que ela jogasse com os fundos antes de sacar, e ela notou uma discrepância no valor mostrado também. A Equipe de Reclamações não conseguiu resolver o problema devido à falta de resposta da jogadora às solicitações de informações adicionais. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Itália enfrentou dificuldades para sacar fundos, encontrando respostas genéricas repetidas sobre longos tempos de espera e vários saques. Naquele dia, o cassino fechou sua conta, acusando-o de ser um jogador compulsivo com uma mensagem pré-preenchida. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu seus ganhos.

O jogador da Grécia solicitou um saque em 21/9, mas ele permaneceu em fase de processamento com o cassino pedindo paciência. O jogador expressou preocupações sobre o atraso, observando que era seu primeiro saque e que ele não havia sido informado sobre os potenciais tempos de processamento. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos.

O jogador da Grécia estava esperando desde 15 de setembro por uma retirada que permanecia sem solução até 26 de setembro. O suporte o informou que os atrasos eram devido a uma carga de trabalho pesada. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias para maiores esclarecimentos, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações para investigação.

O jogador da Grécia tinha dois saques pendentes de 250€ cada no cassino Spinanga que não foram creditados após duas semanas. Apesar dos e-mails diários, o cassino respondeu apenas com desculpas pelo atraso. Após a reclamação do jogador ser tratada, o problema foi resolvido, e o jogador confirmou que os fundos foram recebidos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Itália havia iniciado uma solicitação de retirada de 500 euros no Spinanga, mas a solicitação não havia sido aceita seis dias depois, excedendo o limite máximo de tempo para verificação. O jogador achou a comunicação com a equipe de suporte frustrante e inútil. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da Áustria havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dele ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia estendido o tempo de resposta para o jogador, mas devido à falta de comunicação dele, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador do Canadá relatou uma falha no site da Spinanga, onde completar uma coleção não rendeu o prêmio prometido após gastar moedas. Apesar de ter relatado o problema em agosto e buscado assistência tanto no chat ao vivo quanto no gerente VIP, ele não recebeu uma resposta ou resolução. Após um longo processo, o problema foi resolvido, e o jogador confirmou que a assistência não era mais necessária. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema e expressamos gratidão pela cooperação do jogador.

O jogador da Suíça estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas sobre o status do saque. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Letônia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dele ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações analisou a situação e encontrou evidências de contas duplicadas, o que era uma violação dos termos e condições do cassino. Como resultado, o cassino decidiu fechar sua conta e anular quaisquer ganhos associados a ela. A reclamação foi rejeitada, e o cassino agiu de acordo com suas políticas.

A jogadora da Grécia fez três solicitações de saque que não foram creditadas em sua conta por quase uma semana. O serviço de atendimento ao cliente se desculpou e a colocou em uma fila prioritária devido à quantia significativa, mas ela continuou ansiosa, pois outros também não receberam seus fundos. O problema foi escalado para a Equipe de Reclamações, que facilitou a comunicação com o cassino. O cassino confirmou que os saques foram processados, e a jogadora foi informada de que os fundos poderiam levar de 3 a 5 dias úteis adicionais para aparecer em sua conta. Por fim, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta da jogadora a novas perguntas.

A conta do jogador da Espanha foi bloqueada sem explicação, deixando um saque pendente de €300 e €400. O status da conta mostrou que estava em revisão. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que sua conta havia sido desbloqueada e recebeu com sucesso seu saque de €500 em 20/9 sem precisar de verificação.

A jogadora do Brasil enfrentou um problema com um saque pendente de 1500,00, que não havia sido processado desde o dia 2. Ela recebeu repetidamente a mesma resposta para ser paciente e expressou frustração sobre as reclamações contínuas sobre o cassino sem nenhuma resolução. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias para que ela fornecesse as informações necessárias. No entanto, devido à falta de resposta dela, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Grécia estava esperando há 7 dias para sacar os ganhos reais, mas os fundos não tinham sido recebidos. Apesar da comunicação diária com o serviço de atendimento ao cliente, ele continuou a receber as mesmas respostas e estava preocupado em perder seu dinheiro. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema e estendeu o tempo de resposta por mais 7 dias para uma investigação mais aprofundada. No entanto, devido à falta de resposta do jogador durante esse período, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Itália solicitou um saque em 01/09/2024, mas apesar do prazo de pagamento declarado pelo cassino de 5 dias, ele não recebeu os fundos até 06/09/2024. Apesar de entrar em contato por e-mail e chat ao vivo, ele recebeu apenas respostas automatizadas. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo para processar o saque, mas, no final das contas, teve que rejeitar o caso devido à falta de resposta do jogador às suas perguntas. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro se ele escolhesse retomar a comunicação.

O jogador da Finlândia teve um saque pendente feito em 22 de agosto de 2024, que o cassino não estava processando apesar das garantias de segurança. Ele recebeu repetidos pedidos de paciência, com o cassino atribuindo o atraso ao provedor de pagamento. Depois que ele informou o cassino sobre sua reclamação, o pagamento foi processado. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações após a confirmação do jogador.

A jogadora da Alemanha estava esperando há duas semanas para sacar seus ganhos de 800 euros, com apenas saques parciais em processamento e nenhuma atualização do suporte. Após cancelar um saque anterior de 300 euros, ela sacou 500 euros e 330 euros, mas ainda não havia recebido nenhum fundo. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação para dar tempo a ela de responder, mas devido à falta de comunicação dela, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

A jogadora da Alemanha ganhou 400 euros em 22.08.24, mas recebeu repetidamente a mesma resposta do suporte ao cliente, levando a suspeitas de fraude. Após mais comunicação, foi confirmado que ela havia recebido seus ganhos, e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Espanha solicitou um saque em 8 de agosto, que permaneceu em processamento após mais de três semanas. Apesar de repetidas consultas, o cassino afirmou consistentemente que houve um atraso, mas garantiu que o dinheiro estava seguro. Tentamos reunir informações adicionais do jogador para ajudar com o problema, mas não recebemos resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

A jogadora do Brasil fez um saque no dia 21, que ainda não havia sido pago, apesar de ter sido informada de que levaria 3 dias úteis. O cassino continuou pedindo paciência, alegando que ela estava na fila para receber seus fundos. Após um período de espera de 14 dias, a Equipe de Reclamações entrou em contato para uma atualização, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação da jogadora.

A jogadora da Grécia havia solicitado um saque de 400 euros duas semanas antes e continuou buscando atualizações, mas só recebeu garantias para ser paciente. Apesar de ter sido informada de que nenhuma verificação de conta adicional era necessária, ela se sentiu enganada e ansiosa sobre a situação. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias para mais comunicação; no entanto, devido à falta de resposta da jogadora, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Grécia fez duas solicitações de saque que não foram processadas dentro dos três dias úteis especificados nos termos do cassino. Apesar de repetidas perguntas, ela continuou a receber a mesma resposta genérica sobre a segurança de seus saques. O problema foi resolvido após a Equipe de Reclamações intervir, confirmando que sua conta foi verificada e o saque foi aprovado pelo cassino. A reclamação foi então marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Grécia havia solicitado um saque 20 dias antes, mas ainda não havia recebido os fundos. A Equipe de Reclamações tentou ajudar buscando esclarecimentos sobre os saques anteriores do jogador e o status KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador em relação à consulta, a investigação não pôde prosseguir. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Grécia fez três solicitações de saque do Spinanga, com a primeira solicitação datando de 15 dias atrás. Apesar de enviar mais de 20 e-mails e ter mais de 10 conversas de chat ao vivo, todas as solicitações permaneceram sob revisão com garantias repetitivas do cassino. A Equipe de Reclamações facilitou a resolução do problema, e o saque final foi concluído após 19 dias. O jogador expressou insatisfação com os processos de pagamento do cassino e declarou que não se envolveria com eles novamente. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

O jogador da Itália enfrentou dificuldades para sacar fundos do cassino, com um saque feito em 25/07/2024 sendo recusado sem explicação. Após seguir as instruções do suporte ao cliente para um segundo saque em 05/08/2024, o jogador ainda não havia recebido nenhum pagamento até 19/08/2024. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu os fundos após cerca de um mês, após várias comunicações com a equipe de suporte do cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Alemanha sofreu um atraso no saque, apesar da política declarada do cassino de um máximo de 3 dias úteis. Após mais de uma semana, o suporte continuou a fornecer respostas insatisfatórias. O jogador confirmou que a solicitação de saque havia sido enviada em 12 de agosto e que os ganhos haviam sido acumulados sem um bônus. Após 8 dias úteis, o jogador finalmente recebeu o valor, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Itália não recebeu um saque de 50 euros feito em 11 de agosto, apesar de já terem se passado mais de 5 dias úteis desde a solicitação. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque havia sido finalmente desembolsado. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

O jogador da Grécia achou o processo de retirada do cassino inaceitável devido a atrasos excessivos, contrastando com outras empresas onde os fundos foram transferidos em 10-20 minutos. Ele expressou insatisfação com a comunicação geral também. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas, o que resultou na rejeição da reclamação.

O jogador do Brasil solicitou um saque de 1755,0 em 08/08 e, após esperar o período de processamento indicado de três dias úteis, não recebeu os fundos. Ele continuou a receber respostas vagas do suporte de chat sobre atrasos contínuos e questionou a confiabilidade do cassino. A reclamação foi resolvida quando o jogador finalmente recebeu um saque parcial em 08/10, enquanto a solicitação inicial foi negada. O cassino foi aconselhado a melhorar os tempos de processamento de saque para uma melhor experiência do jogador. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento.

O jogador do Brasil solicitou um saque em 30/07/2024 do spinanga.com, mas os fundos não foram recebidos, apesar do tempo de processamento de 3 a 5 dias úteis ter passado. Contatos diários com o suporte resultaram apenas em ser informado de que estava "em andamento". A Equipe de Reclamações reconheceu o problema e estendeu o tempo de resposta para assistência adicional. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser investigada e, consequentemente, foi rejeitada.

O jogador da Áustria solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido com sucesso, pois o jogador recebeu o saque do cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

A jogadora do Brasil depositou, fez apostas e ganhou 1230, mas não recebeu seus ganhos após cinco dias. Suas repetidas tentativas de contato com o suporte não foram atendidas com nenhuma resposta efetiva. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta da jogadora às perguntas. Consequentemente, a investigação não pôde prosseguir.