Avaliação BassBet Casino

A jogadora italiana solicitou um saque de €500 e €300 no dia 30 de janeiro, mas ambos permanecem pendentes após duas semanas. Apesar de ter cumprido os requisitos de aposta para o bônus, o serviço de atendimento ao cliente continua atrasando o processo e afirma que os saques estão na fase final.

O jogador alemão está enfrentando atrasos no recebimento de seu pedido de saque, feito há duas semanas. Apesar de vários contatos com o suporte, ele recebe justificativas diferentes para o atraso e não tem uma previsão clara de quando receberá seus fundos.

O jogador da Grécia enfrenta um atraso excessivo na verificação de sua conta na BassBet, mesmo tendo enviado todos os documentos solicitados há mais de 45 dias, incluindo vários extratos bancários. Apesar da cooperação e de algumas aprovações, seu saque permanece pendente devido a rejeições pouco claras de documentos e à falta de resposta do suporte do cassino, o que o levou a buscar ajuda.

O jogador da Grécia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O jogador foi informado de que o processamento do saque poderia levar até 14 dias devido à verificação KYC ou ao alto volume de saques. Após o período de espera recomendado, o jogador confirmou o recebimento do saque e a reclamação foi considerada resolvida pela Equipe de Reclamações.

Um jogador da Alemanha apresentou uma queixa formal contra o Cassino BassBet por este não ter atendido ao seu pedido de encerramento permanente da conta devido ao vício em jogos de azar. Apesar do seu pedido, o cassino manteve a conta ativa e enviou e-mails promocionais, resultando em perdas financeiras de aproximadamente 2.000 euros. Ele busca auxílio para resolver a situação e está disposto a fornecer provas.

O jogador grego está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos, que totalizam 4.000 euros, após três tentativas de saque de 500 e 100 euros, respectivamente. Apesar de ter entrado em contato por e-mail e falado com representantes, ele foi informado de que o departamento financeiro está sobrecarregado e nenhum de seus saques foi processado após vários dias.

O jogador da Grécia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador relatou vários saques pendentes, totalizando € 1.500, e um saldo adicional de € 3.300, mas a comunicação com o cassino foi lenta e repetitiva. Solicitamos informações detalhadas para prosseguir com a reclamação, mas não recebemos resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de cooperação, embora o jogador pudesse reabri-la retomando a comunicação.

O jogador da Polônia solicitou um saque há dois meses, mas o cassino não o processou e, em vez disso, iniciou um extenso processo de verificação que exigiu uma quantidade excessiva de documentos. Após se recusar a fornecer informações financeiras irrelevantes, o cassino cancelou o saque, bloqueou saques futuros e interrompeu a comunicação, deixando os fundos do jogador inacessíveis.

A jogadora da Grécia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado naquele momento. O saque de €800 foi finalmente enviado em 24 horas, e a jogadora confirmou posteriormente ter recebido um valor maior, de €1.000, antes de encerrar sua conta. O encerramento da conta foi confirmado, sem saldo remanescente. A reclamação foi resolvida, pois a jogadora recebeu seus ganhos e encerrou a conta sem pendências.