Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Vista GeralSegurança e justiçaBónusMétodos de pagamentoAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Matej L.
Autor
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Depósito mínimo: 20 €, Métodos de pagamento excluídos: Skrill, Neteller
Requisitos de aposta: 35x o (bónus + depósito)(restrições aplicáveis)
Aposta Máxima: 5 €
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO, Expiração do bónus: 10 dias
Rondas: 200 rondas em vários jogos, 0,1 € por ronda (valor total 20 €)
Condições das rondas: 40x RA, 20 rondas por dia, Expira em 1-dia
18+ • Apenas novos jogadores • Termos completos se aplicam • Disponível para 1 reivindicação por endereço IP • O dinheiro real será usado antes do dinheiro do bônus • Ponderação de jogos e exclusões aplicam-se • Muitos jogos excluídos, leia os termos com atenção. • O primeiro depósito concederá 1 escolha grátis no Bonus Crab • Este bônus não pode ser combinado com nenhuma outra promoção. • Regra de saque máximo de 10x o valor ganho para residentes da Tailândia, Brasil, Chile e Peru.
Nesta análise do BassBet Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.
O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O BassBet Casino tem um Índice de Segurança acima da média que atinge os 7.9, indicando que pode ser uma opção aceitável para certos jogadores. No entanto, existem numerosos casinos com classificações ainda mais elevadas em termos de justiça e segurança. Leia a nossa avaliação do BassBet Casino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.
O BassBet Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.
Na nossa análise do BassBet Casino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do BassBet Casino. No nosso melhor entendimento, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou exploratórias. Este é um sinal favorável, considerando que tais regras poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus prémios legítimos.
Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o BassBet Casino um casino online muito grande. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores. Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o BassBet Casino. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.
Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o BassBet Casino conseguiu um Índice de Segurança acima da média de 7.9. Embora este casino possa ser uma opção satisfatória para alguns jogadores, é imperativo que lembremos aos jogadores que existem outros casinos que promovem melhor a justiça e a honestidade no tratamento que dispensam aos clientes.
Nota: O BassBet Casino está vinculado a 8 outros casinos online, com base nas informações que recolhemos. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do BassBet Casino. Resultaram num Índice de Segurança mais baixo do que este casino teria sem os casinos relacionados.
Termos e Condições do BassBet Casino
Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do BassBet Casino.
Reclamações dos jogadores relativas ao BassBet Casino
As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.
Atualmente temos 0 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 23 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 5.525 pontos negros a este casino, dos quais 5.525 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o BassBet Casino
No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.
A nossa base de dados tem um total de 19 avaliações de utilizador sobre o BassBet Casino, que resultam numa classificação de feedback do utilizador Má. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.
Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e informações da empresa
O BassBet Casino é detido pelo NovaForge Ltd e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $20,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num casino online de grande dimensão.
De acordo com as nossas pesquisas, o BassBet Casino não recebeu nenhuma licença oficial para exploração de jogo.
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O BassBet Casino suporta 45 métodos de depósito. São eles:
Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês
500 USD por dia
7.000 USD por mês
5.000 NOK por dia
70.000 NOK por mês
750 CAD por dia
10.500 CAD por mês
800 AUD por dia
10.500 AUD por mês
200.000 HUF por dia
2.800.000 HUF por mês
500 CHF por dia
7.000 CHF por mês
12.500 CZK por dia
175.000 CZK por mês
1.000 NZD por dia
13.000 NZD por mês
2.000 PLN por dia
31.500 PLN por mês
50.000 TRY por dia
614.100 TRY por mês
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. As opções disponíveis no BassBet Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
Inglês
24/7
Inglês
24/7
Inglês
24/7
Espanhol
Português
Alemão
Alemão
Alemão
Finlandês
Italiano
Checo
Grego
Francês
Turco
Croata
Húngaro
Norueguês
Polaco
Árabe
Esloveno
Holandês
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no BassBet Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Diríamos que o BassBet Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
BassBet Casino - Jogos de casino e slots
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no BassBet Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São disponibilizados jogos de casino de 118 provedores de jogos distintos. São eles: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, FBM Digital Systems., Digitain, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, Jogo Global, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, Riddec Games, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, 100HP Gaming, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, SoftGate, Game2Slot, Live88, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Automat Games, Winfinity, Vibra Gaming, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, TOP Gaming, Swintt, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, Betsolutions, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Penguin King, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Woohoo Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo BassBet Casino
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
Atualmente, existe 1 bónus do BassBet Casino na nossa base de dados:
100 % até 500 € e 200 rondas extra
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
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Informação da empresa
Proprietário
NovaForge Ltd
Operador
Stellar Ltd
Estabelecidos
2024
Receitas anuais Estimadas
> 20.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de BassBet Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Termos e condições
Justos
Problemas detetados: 0
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino grandeGrupo muito grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 1.372 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Ligeiramente negativo
Opera sem licença
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
Submeter uma reclamação
Bónus de Casino
Bónus BassBet Casino
Procure todos os bónus oferecidos por BassBet Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) BassBet Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Mau
Classificado por 19 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Embora minha primeira impressão tenha sido boa, pois meu primeiro saque foi processado em tempo hábil, conforme a política da empresa, o segundo está retido há mais de 7 dias úteis! Isso é inaceitável e não há como um apostador tolerar esse comportamento nos canais de comunicação. Todos os agentes não têm respostas claras e são vagos. Portanto, tenha cuidado com essa casa de apostas e prepare-se para a ansiedade na hora de sacar o dinheiro. Não utilizei nenhuma das promoções deles, já que o valor acumulado é enorme.
ATUALIZAR
Meu pedido de saque foi concluído após 13 dias úteis.
Though my first impression was good due to my first withdrawal been executed in a timely manner as per their policy the second one is on hold over 7 working days!!!!! This is unacceptable and there is no way a punter can tolerate their behaviour in communication paths . All the agents has no clear answers and are vague. So beware of this bookmaker and get ready for anxiety when it comes on withdraw. I haven't used any of their promotions since the rollover is enormous.
UPDATE
My withdrawal competed after 13 business days.
Interface agradável
Nice interface
Depósito rápido com Skriil
Fast deposit with Skriil
Muitas opções para apostas esportivas
Many options for sports betting
Limites
Limits
Abstinência lenta ou inexistente.
Slow or no withdrawal at all
Nenhuma ajuda real dos agentes
No real help from agents
Grande acúmulo de pontos nas promoções.
Enormous rollover on promotions
Não há vantagem de 2 gols para o apostador nas ligas de futebol.
No 2 goals ahead advantage for the punter in soccer leagues
Esta é a primeira vez que ganho mais de €3.000. Depois disso, minha conta foi bloqueada e não estou recebendo nenhuma resposta no chat. Já enviei todos os documentos de verificação solicitados quatro vezes. Primeiro, alegaram que nada havia chegado. Depois, alegaram que sim. Estão mentindo para mim! Comecei a tirar capturas de tela para reunir provas. Estou esperando uma solução há mais de um mês. Vou registrar uma reclamação agora.
Por que esse cassino tem uma avaliação tão boa? Só vejo comentários negativos!
This is the first time I've won over €3,000. Then my account was blocked, and I'm not getting any responses in the chat. I've already sent all the requested verification documents four times. First, they claimed nothing had arrived. Then they claimed it had. I'm being lied to! I've started taking screenshots to gather evidence. I've been waiting for a solution for over a month. I'm going to file a complaint now.
Why does this casino have such a good rating? I only see negative comments!
das erste mal das ich über 3.000 € gewonnen habe. Dann wurde mein Konto gesperrt und man bekommt keine Antworten im Chat. Ich habe schon 4x alle gewünschten Dokumente zur Verifizierung geschickt. Dann wurde behauptet es ist nichts angekommen. Dann wurde behauptet es sei doch angekommen. Man wird hier belogen!!!! ich habe angefangen Screenshots zu machen um Beweise zu sammeln. Seit über einem Monat warte ich schon auf eine Lösung. Werde hier jetzt auch eine Beschwerde einreichen.
Warum hat das Casino hier eine so gute Bewertung? ich lese nur negative Kommentare?!
Joguei em muitas máquinas caça-níqueis de cassino e até ganhei!
I played lots of casino slots and even won!
ganz viele Casino-Slots und hab sogar gewonnen
Não estou recebendo meu dinheiro. Minha conta foi encerrada.
I'm not getting my money. My account has been closed.
ich bekomme mein Geld nicht. mein Konto wurde geschlossen
Preciso de ajuda! E não sei o que fazer. Também falei com o departamento financeiro por e-mail, e eles não leram o que eu disse, simplesmente responderam que entendiam minha situação e que eu deveria me sentir segura com meu dinheiro e ser paciente. Perguntei as datas exatas e eles nem responderam! Quando eu fizer todos os saques, será 2026. Estou desesperada.
I need help! and I don't know what to do I also spoke with the financial department in an email, and the guys don't read what I say they simply replied that they understand my situation and that I should feel secure about my money and be patient. I asked for exact dates and they didn't even answer! By the time I make all the withdrawals it will be 2026 I'm desperate
χρειαζομαι βοηθεια!και δεν ξερω τι να κανω μιλησα και με το οικονομικο τμημα σε email, και οι τυποι δεν διαβαζουν τι λεω απλα μου απαντανε πως καταλαβαινουν την θεση μου και πως θα πρεπει να νιωθω σιγουρος για τα λεφτα μου και να ακνω υπομονη. ζητησα ακριβης ημερομηνια και δεν απανταν καν! μεχρι να κανω ολες τις αναληψεις θα μπει το 2026 εχω απελπιστει
Estou esperando um depósito há 12 dias e eles nunca me dizem quando exatamente o farão. Eles me pedem para ter paciência e dão desculpas como se eu tivesse cinco anos. Solicitei três saques e estou esperando doze dias úteis pelo primeiro, inaceitável!
I've been waiting 12 days for a deposit and they never tell me when exactly they'll make it. They tell me to be patient and make excuses like I'm a five-year-old. I've requested three withdrawals and I've been waiting twelve business days for the first one, unacceptable!
περιμενω 12 μερες μια καταθεση και δεν μου λενε ποτε ακριβως θα το κανουν. μου λενε να κανω υπομονη και δικαιολογιες της πλακας λες και ειμαι πεντε χρονων. εχω κανει αιτημα για τρεις αναληψεις και περιμενω εδω και δωδεκα εργασιμες μερες για την πρωτη, απαραδεκτη!
departamento de suporte muito ruim, eles responderam lentamente como bots e não fizeram nada nem ajudaram de forma alguma
very bad support department, they responded slowly like bots and they didn't really do anything or help in any way
πολυ κακκο τμημα support απαντανε αργα σαν bots και δεν κανουν πραγματικα τιποτα ουτε βοηθανε ουσιαστικα
O carregamento da página é muito lento em geral quando acesso pelo celular, enquanto minhas velocidades estão no vermelho
Very slow page loading in general when I access from mobile while my speeds are in the red
πολυ αργη φορτωση της σελιδας γενικα οταν μπαινω απο κινητο ενω οι ταχυτητες μου ειναι στα κοκκινα
O pior cassino que existe, fique longe!!! Pesquise no Google por Stellar Ltd Casino e fique longe deles. O Bassbet é um dos cassinos deles. É engraçado ver que todos os cassinos deles têm uma coisa em comum: não pagam seus jogadores a ponto de você jogar seus ganhos e cancelar seu saque. Absolutamente nojento.
worst casino out there stay away!!! google Stellar ltd casino and stay away from them bassbet is one of there casino its funny to see that all there casinos have 1 thing in common the dont pay there players to the point you play your winnings and cancel your withdrawal. absolutely disgusting
Estou esperando um saque de € 1.000 há 14 dias. Jogo neste cassino há 2 anos. Alguns depósitos e saques. Estou esperando há muito tempo os últimos saques. Por favor, me ajudem.
I wait 1000€ withdrawal 14days.I play this casino 2 years. Some deposit and withdrawal. I long wait last withdrawals. Please help me.
Achei que era um cassino muito bom e acho que é, mas se você ganhar algum dinheiro, não sei quando eles vão te pagar. Esperei 10 dias. PS eles me pagaram como eu disse depois de 10 dias
I thought it was a very good casino and I think it is but if you win some money I dont know when they will pay you.. I waited 10 days.. P.S they paid me as i said after 10days
Estou esperando meu pagamento há mais de 10 dias. Infelizmente, o suporte não está ajudando e o pagamento não está sendo processado. Excluirei esta avaliação assim que o problema for resolvido.
I've been waiting for my payout for over 10 days now. Unfortunately, support isn't helping, and the payout isn't being processed. I'll delete this review once the issue is resolved.
Warte jetzt seit über 10 Tagen auf meine Auszahlung leider hilft der Support nicht weiter und Auszahlung werden nicht bearbeitet. Lösche die Bewertung sobald der Fall gelöst wird
Evite este cassino. Já se passaram 17 dias e ainda não recebi meu saque de €150. O suporte ao cliente tem sido completamente inútil. Serviço péssimo.
Avoid this casino. It’s been 17 days and I still haven’t received my €150 withdrawal. Customer support has been completely unhelpful. Very poor service.
Quero que este cassino pare de me assediar. Minha conta foi encerrada HÁ MESES e ainda recebo e-mails. Quando bloqueio um e-mail, recebo ainda mais. Me deixem em paz. Isso depois de uma grande quantidade de e-mails tentando encerrar minha conta. Aqui você também não ganha, é simplesmente uma experiência de usuário terrível e ruim em todos os aspectos.
I want this casino to stop harassing me. my account was closed MONTHS ago and I’m still getting emails, then when I block an email I still get more. Leave me alone. This is after a large amount of emails just trying to close my account. You don’t win on here either it’s just a terrible and bad user experience all around.
Bem, o que posso dizer, fraude! Eu quase tinha apostado um bônus de 125% quando os €250 que eu ainda tinha foram deduzidos. Depois de várias conversas e uma captura de tela, fui creditado com €247, que tive que apostar novamente, totalizando €1.500, o que é quase impossível! As pessoas se informam que muitos sites são muito negativos sobre este cassino Existem cassinos limpos o suficiente, encontre um cassino de verdade!
Well, what can I say, fraud! I had almost wagered a 125% bonus when the €250 I still had was deducted. After several chats and a screenshot, I was credited with €247, which I then had to wager again, totaling €1,500, which is almost impossible! People inform yourselves many sites are very negative about this casino There are enough clean casinos, find a real casino!
Ja was soll ich sagen Betrug! Haben ein 125% Bonus fast umgesetzt da wurden mir meine 250 € die ich noch hatte abgezogen. Nach mehrmaligen Chat habe auch Screenshot wurden mir dann 247 € gutgeschrieben die ich dann noch mals umsetzen musste insgesamt 1500 € was fast unmöglich ist! Leute informiert euch ganz viele Seiten werden dieses Casino sehr negativ Gibt genug saubere Casinos sucht euch ein richtiges Casino!
Depósitos rápidos, muitas opções de pagamento! Bons bônus!
Fast deposits, many payment options! Good bonuses!
Schnelle Einzahlung viele anzahlmöglichkeiten! Gute Bonusse!
Muitos provedores de jogos, tudo funciona muito bem.
Lots of game providers, everything runs very smoothly.
Sehr viele spieleanbieter, alles läuft sehr flüssig..
Usei o bônus de 125% e joguei quase até o fim e então meu dinheiro foi deduzido 250 €
I used the 125% bonus and played it almost to the end and then my money was deducted 250 €
Habe 125% Bonus benutzt und ihn fast zu Ende gespielt und dann wurde mir mein Geld abgezogen 250 €
No suporte, me disseram que o bônus não estava ativo, embora eu tivesse clicado nele antes e depois depositado
In support I was told that the bonus was not active even though I had clicked on it before and then deposited
Im Support wurde mir gesagt dass der Bonus nicht aktiv war obwohl ich ihn ja vorher angeklick habe und daraufhin eingezahlt habe
Golpistas!! Meu saldo foi simplesmente debitado 2 ou 3 vezes, só para ser creditado de volta depois que entrei em contato com o atendimento ao cliente! Golpistas não depositam!!
Scammers!! My balance was simply deducted 2 or 3 times, only to be added back after contacting customer service! Scammers don't deposit!!
Betrüger!!2 oder 3 mal das mein Guthaben einfach abgezogen wurde und nach dem Kundenservice wieder hinzugefügt wurde! Betrüger nicht Einzahlen!!
O site é lindamente projetado e os jogos funcionam perfeitamente MAS tenha cuidado: O cassino não está respondendo à minha solicitação de retirada (enviada há 10 dias) O cassino cancelou minha primeira tentativa de saque após 1 semana na fila, sem dar nenhum motivo e sem me notificar!!! Depois disso, fiz outra... e esperei e esperei.
O suporte não responde às minhas solicitações e muitas vezes me expulsa do chat sem motivo
Portanto, praticamente não há possibilidade de comunicação específica
Se você pesquisar, aprenderá rapidamente a estratégia deste grupo de cassino!
Nenhuma valorização dos clientes, nenhuma cortesia desnecessária, mas muita publicidade e 2 a 3 novos cassinos abrindo toda semana com a mesma abordagem... no final, eles podem pedir falência e abrir um novo império fraudulento com um nome diferente.
Pessoal, por favor... tirem as mãos!!!!!
The website is beautifully designed and the games run smoothly BUT be careful: The casino is not responding to my withdrawal request (submitted 10 days ago) The casino canceled my first withdrawal attempt after 1 week in the queue, without giving any reason and without notifying me!!! After that, I made another one... and waited and waited.
The support does not respond to my requests and often kicks me out of the chat for no reason
There is therefore practically no possibility of specific communication
If you do some research, you will quickly learn the strategy of this casino group!
No appreciation of customers, no unnecessary courtesy, but a lot of advertising and 2-3 new casinos opening every week with the same approach... in the end they might file for bankruptcy and open a new rip-off empire under a different name
People please.......hands off!!!!!
Die Webseite ist schön designt und die Spiele laufen flüssig ABER Vorsicht: Das Casino reagiert nicht auf meinen Auszahlungsantrag (gestellt vor 10Tagen) den ersten Auszahlungsversuch hat hat das Casino ohne Angabe von Gründen nach 1 Woche in der Warteschlange grundlos und ohne Benachrichtigung an mich gecancelt!!! Danach stellte ich einen weiteren....und warte und warte
Der Support reagiert nicht auf meine Anfragen und wirft mich des öfteren grundlos aus dem Chat
Es gibt also praktisch keine Möglichkeit einer spezifischen kommunikation
Wenn man etwas recherchiert, erfährt man die Strategie dieser Casino Gruppe ziemlich schnell!
Keine Wertschätzung der Kunden, keine unnötige Höflichkeit, sondern viel Werbung und wöchentlich 2-3 neue Casinos eröffnen mit der selben Herangehensweise.....am Ende eventuell Insolvenz anmelden und unter anderem Namen ein neues Abzocker-Imperium eröffnen
Leute bitte....... Finger weg!!!!!
Vá pescar para pegar as moedas coletadas e colete peixes para ganhar rodadas grátis
Go fishing for collected coins and collect fish to win free spins
Für gesammelte Münzen angeln gehen und Fische sammeln um Freispiele zu gewinnen
Equipe de suporte ignorante e hostil
Ignorant and unfriendly support team
Ignorantes und unfreundliches Support-Team
O pagamento não foi processado. Informações sobre os motivos deste ERRO
Payout is not processed Information about reasons for this MISTAKE
Auszahlung wird nicht bearbeitet Informationen über Gründe dafür FEHLANZEIGE
Olá. Eu estava jogando um pouco e solicitei um saque bem pequeno. Esperei seis dias inteiros por um saque pequeno. Infelizmente, os antigos cassinos RabidiNV são conhecidos por atrasar os saques na esperança de que os jogadores os cancelem.
Hello. I was playing a bit and requested a very small withdrawal. I waited a full six days for a small withdrawal. Unfortunately, the former RabidiNV casinos are known for delaying withdrawals in the hope that players will cancel the withdrawal.
Hallo. Ich habe etwas gespielt und wirklich eine sehr kleine Auszahlung beantragt. Ich habe auf ne kleine Auszahlung ganze 6tage gewartet. Leider sind die ehemaligen RabidiNV Casinos dafür bekannt Auszahlungen zu verzögern in der Hoffnung dass die Spieler die Auszahlung stornieren.
Gosto que tenha muitas opções para jogar e que, como novo jogador, posso resgatar alguns bônus, mas os limites são muito baixos e o pagamento não é rápido
I like that has many options for playing and that as a new player I can redeem some bonuses, but the limits are way too low and the payout is not fast
Mini-ganhos que são imediatamente eliminados, compras de bônus são uma completa piada. Com uma compra de bônus de €60, você geralmente recebe €4-5 de volta ou zero giros. Eles não encerram a conta quando se autoexcluem e não respondem a e-mails. Eles simplesmente se fingem de mortos, mas continuam acumulando quantias infinitas de dinheiro. Eles não respondem há mais de cinco semanas.
Mini-winnings that are immediately wiped out, bonus purchases are a complete joke. With a €60 bonus purchase, you often get €4-5 back or zero spins. They don't close their account when they self-exclude, and they don't respond to emails. They simply play dead, but they keep collecting endless amounts of money. They haven't responded for over five weeks.
Minigewinne, die direkt wieder vernichtet werden, Bonuskäufe sind der reinste Witz, bei 60 EUr Bonuskauf erhält man sehr oft 4-5 EUR zurück oder bekommt 0 Runden. Schließt den Account bei Selbstauschluss nicht und reagiert auf keine Emails, stellt sich einfach tot, kassiert aber Geld ohne Ende. Seit über 5 Wochen reagieren diese nicht
Nada
Nothing
Nichts
Não bloqueia conta em caso de autoexclusão
Does not block account in case of self-exclusion
Sperrt Konto bei Selbstausschluss nicht
Não responde a e-mails
Does not respond to emails
Reagiert nicht auf Emails
Apesar do vício do jogo e da proibição desejada - 4000 EUR
Despite gambling addiction and desired ban - 4000 EUR
Trotz Spielsucht und gewünschter Sperre - 4000 EUR
É o mesmo cassino que o spinanga. Eles são uma das piores empresas. Eles tentam não pagar. No entanto, eles me pagaram em 4 dias. E é por isso que mudei minha classificação. Sou cauteloso, mas para ser justo, dei a eles uma classificação melhor. O fato de o saque ser de até 500 euros é um grande ponto negativo porque jogadores como eu não escolheriam isso facilmente. No final, eles não me pediram nenhum documento e eu fiz um saque normalmente.
It is the same casino as spinanga. They are one of the worst companies. They try not to pay. However, they paid me within 4 days. And that's why I changed my rating. I am cautious but to be fair I gave them a better rating. The fact that the withdrawal is up to 500 euros is a big minus because players like me would not choose it easily. In the end, they did not ask me for any documents, and I made a withdrawal normally.
Είναι το ίδιο καζίνο με το spinanga. Είναι από τις χειρότερες εταιρείες. Προσπαθούν να μην πληρώσουν. Παρόλα αυτά με πλήρωσαν μέσα σε 4 μέρες. Και για αυτό άλλαξα την βαθμολογία μου. Είμαι επιφυλακτικός αλλά για να είμαι και δίκαιος έβαλα πιο καλή βαθμολογία. Το ότι η ανάληψη είναι μέχρι 500 ευρώ είναι μεγάλο μείον γιατί παίχτες σαν και μένα δεν θα το επέλεγαν εύκολα.τελος δεν μου ζήτησαν κανένα έγγραφο,και έκανα κανονικά ανάληψη.
Os documentos que forneci estão corretos e cumprem com suas diretrizes, mas a BassBet os rejeitou repetidamente. O suporte ao cliente deles tem enviado respostas automatizadas, geradas por IA, alegando que meus documentos estão sendo revisados, mas sem fornecer nenhuma atualização concreta.
Estou frustrado porque me prometeram várias vezes que o problema seria resolvido, mas não recebi nenhuma resposta ou ação clara. Em vez disso, simplesmente me disseram que o saque está na fila, e eles continuam usando a verificação como desculpa para os atrasos, especialmente com o fim de semana se aproximando. Parece que os atrasos são intencionais, pois eles evitam processar os saques antes do fim de semana.
The documents I’ve provided are correct and comply with their guidelines, yet BassBet has repeatedly rejected them. Their customer support has been sending automated, AI-generated responses, claiming my documents are being reviewed but without providing any concrete updates.
I’m frustrated because I’ve been promised multiple times that the issue will be resolved, but I’ve received no clear answers or actions. Instead, I’m simply told that the withdrawal is in queue, and they keep using verification as an excuse for the delays, especially with the weekend approaching. It feels like the delays are intentional, as they avoid processing withdrawals before the weekend.
Nada
Nothing
Tudo
Everything
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