Avaliação BassBet Casino

O jogador da Alemanha solicitou vários saques e após algumas semanas de espera pelos pagamentos, decidiu apresentar uma reclamação. Além disso, o cassino exigia a falta de documentos para a verificação do jogador. O jogador recebeu os pagamentos alguns dias depois de enviar os documentos necessários. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou um saque e, após mais de 2 semanas de espera pelo pagamento, decidiu fazer uma reclamação. O jogador recebeu um pagamento aproximadamente 1 mês após o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha pediu um saque e, após um mês de espera pelo pagamento, decidiu fazer uma reclamação. O jogador recebeu seu dinheiro aproximadamente 1,5 meses após a solicitação de saque. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Pouco depois de entrar em contato com os representantes do cassino, eles conseguiram processar rapidamente o pagamento ao jogador e ele o recebeu em alguns dias. A reclamação agora está resolvida.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O problema foi resolvido com sucesso, o jogador recebeu seus fundos.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. O problema foi resolvido rapidamente depois que a reclamação foi enviada, portanto, encerramos este caso como 'resolvido'.

O jogador dos Emirados Árabes Unidos esperou mais de um mês por um saque de $ 280 e ficou frustrado com os atrasos. Apesar de totalmente verificado, o cassino garantiu continuamente que seria pago em breve, mas não houve progresso. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o status do saque, mas não recebeu resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" para potencialmente influenciar a abordagem do cassino, e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade de jogos de Anjouan para obter mais assistência. Por fim, o cassino confirmou que o saque havia sido concluído e o jogador recebeu o valor total, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida".

O jogador da Alemanha enfrentou atrasos no recebimento de pagamentos do Rabona, que o cassino atribuiu a um erro técnico. Eles buscaram assistência para agilizar o processo de pagamento. O jogador relatou dois cancelamentos de saques sem motivo, mas, no final das contas, o cassino pagou os ganhos. O problema foi marcado como resolvido, e o jogador indicou planos de fechar sua conta no cassino.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas com o cassino Rabona, que atrasou o pagamento e forneceu desculpas para o atraso. Eles solicitaram ação imediata para processar seu saque. A reclamação foi resolvida após o cassino confirmar que a solicitação de saque recente do jogador havia sido processada, e o jogador reconheceu o recebimento dos fundos. A Equipe de Reclamações marcou o problema como "resolvido" e ofereceu assistência adicional para quaisquer preocupações futuras.

O jogador de Portugal não recebeu dois valores de saque de € 100 e € 140 feitos em 18.10.2024 e 19.10.2024, apesar de ter uma conta verificada e nenhum problema com saques anteriores. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que os valores já haviam sido recebidos em sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após essa confirmação.

O jogador de Portugal não recebeu um saque de 400€ feito no dia 18 e entrou em contato repetidamente com o cassino para atualizações, apenas para ser informado de que o pagamento estava atrasado. O problema foi resolvido quando o cassino pagou ao jogador, confirmando que o saque de seus ganhos havia sido concluído. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Grécia não recebeu seu saque de 500 euros do Rabona desde que o solicitou em 11 de setembro, e um segundo saque feito em 18 de setembro também permaneceu pendente. Apesar de repetidas consultas, as únicas respostas recebidas foram desculpas pelo atraso. O problema foi resolvido e foi confirmado que o pagamento havia sido recebido. A reclamação foi marcada como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Alemanha enfrentou um problema de verificação com Rabona, o que prejudicou sua capacidade de sacar fundos. Após depositar € 98 e sacar com sucesso parte de seus ganhos, ele encontrou o código de erro 6321 em sua próxima tentativa de saque e foi repetidamente solicitado a fornecer vários documentos, que não estavam sendo aceitos. Apesar de ter verificado carteiras, ele não conseguiu resolver a situação e buscou assistência para acessar seu dinheiro. A Equipe de Reclamações interveio com sucesso, levando à conclusão da verificação de sua conta e confirmando o saque, resolvendo assim o problema do jogador.

O jogador da Alemanha sofreu atrasos crescentes com seus saques do cassino. Após comunicar suas preocupações e confirmar que ele havia recebido saques bem-sucedidos anteriormente, passou pela verificação KYC e não usou um bônus, a situação melhorou. O jogador relatou que os pagamentos estavam sendo executados regularmente novamente, levando o caso a ser marcado como "resolvido" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Áustria enfrentou problemas significativos para sacar fundos do Rabona após cumprir os requisitos de apostas. Solicitações de saque totalizando € 1.500 foram canceladas várias vezes sem resolução e, após consultas contínuas, ele teve erros ao fazer login em sua conta. Frustrado com o suporte inútil que parecia estar paralisado, ele procurou ajuda. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu os dois pagamentos restantes logo após entrar em contato com a Equipe de Reclamações. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

A jogadora da Alemanha enfrentou atrasos no processo de verificação no Rabona, apesar de ter todos os documentos aceitos. Embora o serviço de atendimento ao cliente a tenha encaminhado ao departamento financeiro para uma atualização por e-mail, ela recebeu garantias vagas sem resolução. O problema foi resolvido quando a conta da jogadora foi finalmente verificada, permitindo que o caso fosse encerrado. Agradecemos a cooperação da jogadora durante todo o processo.

O jogador da Itália fez duas solicitações de saque no Rabona em 21/08 e 24/08, mas ainda não havia recebido nenhum fundo até 30/08. Apesar de ter contatado o suporte, ele só recebeu garantias repetitivas sobre o processamento, o que o levou a se preocupar com o atraso. O problema foi resolvido quando ele foi creditado com ambos os saques em 02/09, confirmando que sua conta não precisava de verificação no momento. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador de Portugal enfrentou problemas com saques, pois seus fundos retornavam consistentemente para sua conta de jogo, apesar de fornecer o IBAN correto. Apesar de várias tentativas e contato por chat, nenhuma resolução foi fornecida. O problema foi resolvido depois que o jogador recebeu com sucesso seu saque seguindo um novo método de pagamento sugerido pela equipe de suporte do cassino. A confirmação da resolução foi reconhecida, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Brasil tinha um saldo de R$ 20.153 no Rabona Casino e tinha três solicitações de saque pendentes de R$ 1.850 cada. Embora o cassino alegasse um prazo de processamento de 1 a 3 dias úteis, o jogador não recebeu nenhum fundo desde a primeira solicitação em 15/08. A Equipe de Reclamações interveio e, após várias comunicações sobre saques atrasados e cancelamentos, o jogador finalmente recebeu todos os pagamentos. O caso foi resolvido com sucesso e o jogador expressou gratidão pela assistência fornecida.

O jogador do Brasil não recebeu seus ganhos do cassino por 15 dias. O problema foi resolvido, pois o cassino pagou o jogador com 16 dias de atraso. A Equipe de Reclamações confirmou que a reclamação foi marcada como "resolvida" e expressou apreço pela cooperação do jogador.

O jogador de Portugal enfrentou um atraso no saque de fundos do cassino, com seu pagamento atrasado por mais de duas semanas e recebendo desculpas repetitivas. Apesar de ter contatado o suporte por e-mail e chat, eles não receberam nenhuma resposta. O problema foi resolvido após a intervenção da Equipe de Reclamações, levando à transferência bem-sucedida dos ganhos do jogador. O jogador expressou gratidão pela assistência fornecida pela equipe.

A jogadora do Brasil estava tentando sacar ganhos de 900. Apesar do cassino alegar que o pagamento havia sido feito, ela não recebeu os fundos em sua conta após 20 dias, e o cassino não conseguiu fornecer comprovante de pagamento. Após escalar o assunto, o cassino confirmou que sua solicitação de saque havia sido concluída, e ela havia recebido o pagamento. A reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora da Itália tinha um saque pendente que não havia sido processado por 6 dias. Ela entrou em contato por chat ao vivo e e-mail, mas continuou a receber respostas indicando um atraso. Após mais comunicação, foi confirmado que sua conta havia sido verificada, mas o saque permaneceu pendente por 10 dias. O problema foi resolvido com o pagamento sendo feito após a intervenção da Equipe de Reclamações. A reclamação foi então marcada como "resolvida".

O jogador da Alemanha sofreu repetidos atrasos e cancelamentos nas suas tentativas de levantamento de 230 € do casino nas últimas duas semanas. Apesar das garantias de apoio, a última tentativa de retirada em 25.07.2024 permaneceu sem solução em 02.08.2024. O jogador relatou informações conflitantes do atendimento ao cliente e duvidou da validade de suas respostas. Em última análise, o jogador recebeu o pagamento e atribuiu a resolução à intervenção da Equipa de Reclamações. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador grego enfrentou problemas com atrasos nos saques do Rabona, apesar de cumprir os limites diários. Dois dos seus levantamentos (800€ e 500€) foram cancelados sem justificação, e ela tinha três pedidos de levantamento ativos desde o final de julho, totalizando 19.000€. A comunicação com o atendimento ao cliente forneceu apenas respostas automatizadas. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de seu dinheiro.

O jogador da Alemanha estava esperando há mais de 8 dias pelo processamento de um saque, o que normalmente levava de 3 a 5 dias. Apesar das promessas diárias no chat, o saque não foi concluído e um e-mail de reclamação foi ignorado. O jogador confirmou que sua conta foi verificada e que os ganhos foram com dinheiro real. Após a nossa intervenção, o casino processou o levantamento e o jogador recebeu o seu dinheiro após 10 dias. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Áustria sofreu uma limitação repentina em sua conta Rabona, com uma solicitação de saque pendente por 15 dias. Anteriormente, os saques eram processados em 5 dias, mas o jogador ficou preocupado, pois tinha um total de 3.470,16€ em sua conta. Após várias comunicações e envios de documentos, a verificação da conta do jogador foi concluída, permitindo que ele solicitasse saques novamente. Por fim, o jogador confirmou que os saques via Skrill estavam funcionando, embora com uma limitação máxima de 500€. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador italiano fez três saques, mas dois foram rejeitados apesar de utilizar o mesmo cartão pré-pago utilizado para os depósitos. Após reenviar os saques rejeitados, o jogador aguardava o saque pendente para ser creditado. A reclamação foi marcada como resolvida depois que o jogador decidiu cancelar o saque e usar os fundos para jogar novamente.

O jogador do Peru ficou frustrado com o casino Rabona devido a atrasos no processo de verificação, apesar de seguir todas as instruções. Após o envio dos documentos exigidos e da foto com o documento de identidade, os prazos de verificação foram se estendendo, impedindo-o de sacar o dinheiro. O problema foi resolvido após 20 dias úteis, quando o casino verificou a sua conta e processou o pagamento. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador espanhol tinha três saques pendentes da semana anterior que não foram processados. O suporte forneceu apenas respostas automáticas sem resolver o problema. Aconselhamos o jogador a esperar mais quatro dias para permitir que o casino tenha duas semanas completas para processar o pagamento. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento dos três pagamentos pendentes. A reclamação foi então marcada como resolvida.

O jogador alemão depositou 500€ via VISA no Rabona e ganhou 964,35€, levantando 500€ e deixando 400€ para levantar no dia seguinte. No entanto, os 400€ desapareceram da sua conta e o suporte alegou que foram retidos devido a um problema de bónus. Ele alegou que o seu saldo era zero antes de depositar e procurou ajuda para recuperar os 400 euros. O problema foi resolvido depois de contactarmos o casino e os € 400 foram reintegrados na conta do jogador.

O jogador italiano fez um depósito de 10 euros e ganhou 200 euros, mas enfrentou várias tentativas de saque rejeitadas a partir de 3 de junho, seguidas de respostas repetitivas e inúteis do chat do cassino. A retirada permaneceu pendente apesar da mudança para um método de transferência bancária em 9 de junho. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento da transferência bancária no décimo dia. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador italiano tinha três levantamentos pendentes num total de 1335 euros. O primeiro saque havia sido solicitado no dia 22 de abril e ainda não foi processado. Nenhum documento foi exigido na seção 'verificação'. O jogador contactou várias vezes o casino, mas a situação não mudou. Após nosso conselho de aguardar pelo menos 14 dias após a solicitação do saque, o jogador informou que recebeu seu dinheiro e que o problema foi resolvido com sucesso. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador do Brasil enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador ficou frustrado com o prolongado processo de verificação do cassino e com a falta de comunicação. Apesar de várias promessas do casino, o jogador não recebeu nenhum dos três levantamentos pendentes. Após cerca de 20 dias, o casino começou a pagar os levantamentos dos jogadores. O jogador confirmou o recebimento de alguns pagamentos e manifestou satisfação, apesar do atraso inicial. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Portugal relatou uma diminuição inesperada no saldo da sua conta do casino de 1700,20 € para 0, devido a um levantamento que alegou não ter feito. O jogador utilizou um 'Bonus Crab' e depois de cumprir os requisitos de aposta, conseguiu levantar 500 €, deixando um saldo de 1700 €. No entanto, o saldo restante foi deduzido pelo casino. O casino explicou que devido a um erro técnico, o jogador conseguiu levantar mais do que o limite máximo de 100 euros definido para o bónus. Portanto, o casino deduziu o valor excedente do saldo do jogador. Após análise do caso, concluímos que o casino agiu de acordo com as suas regras e a dedução foi justificada. O jogador confirmou que entendia a situação e não tinha mais problemas. Portanto, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Espanha havia feito um saque em janeiro, mas ainda aguardava o pagamento. O casino solicitou a verificação da conta e, apesar de o jogador ter enviado todos os documentos solicitados, a conta permaneceu não verificada. O jogador teve uma comunicação deficiente por parte do atendimento ao cliente do cassino. Depois que o jogador forneceu o histórico de transações do PayPal, o cassino verificou a conta com sucesso e processou o saque. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e o problema foi marcado como resolvido pela equipe de reclamações.

O jogador da Alemanha estava aguardando vários pedidos de saque há 14 dias, apesar dos termos e condições do cassino estabelecerem um tempo de processamento de 3 dias. O suporte ao cliente o informou repetidamente sobre atrasos. Após a reclamação do jogador ter sido encaminhada para a Equipa de Reclamações, esta convidou os representantes do Rabona Casino para participar na discussão. O casino respondeu confirmando que os levantamentos pendentes foram pagos. O jogador confirmou o recebimento de seus saques e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador espanhol teve problemas para levantar os seus ganhos de 9200 € devido ao limite máximo diário estabelecido pelo casino. Os seus três pedidos de levantamento de 500€, feitos uma semana antes, não foram processados. O atendimento ao cliente do cassino não foi útil e alegou problemas com o sistema de pagamento. O jogador comunicou a sua frustração com o atraso e com o facto de o casino não cumprir os seus próprios termos e condições. Após a comunicação consistente do jogador com o casino e a intervenção da Equipa de Reclamações, o casino acabou por processar todos os levantamentos pendentes. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e a reclamação foi posteriormente encerrada conforme resolvida.

O jogador grego teve dificuldade em levantar os seus ganhos de 800 euros de um casino online devido a problemas de verificação. Apesar de ter sido membro VIP e ter solicitado repetidamente a verificação da conta, o processo permaneceu incompleto durante um ano. O casino alegou que o banco do jogador, Revolut, bloqueou o levantamento devido à verificação insuficiente do endereço. O jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação, mas o casino continuou a pedir documentos adicionais. Após um longo processo de comunicação e mediação, o casino finalmente processou o levantamento do jogador. O jogador confirmou que recebeu seus ganhos. A reclamação foi resolvida com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador da Polônia estava enfrentando problemas contínuos de retirada em um cassino online. Apesar da verificação bem-sucedida e da garantia do suporte ao cliente, seus pedidos de saque foram continuamente cancelados com a explicação de que estavam “sob análise”. O jogador confirmou que a sua conta estava acessível, jogava roleta e apostas desportivas e não utilizava bónus. O jogador relatou que finalmente recebeu seu dinheiro. O problema foi marcado como resolvido.

Um jogador italiano depositou 150€ no Rabona. Depois de ter aumentado o seu saldo para 1200€, o seu pedido de levantamento iniciou uma restrição de conta, numerosos pedidos de documentos e um subsequente encerramento de conta. O cassino também cancelou sua transferência bancária em andamento. Ele queria recuperar o acesso ou receber um reembolso. Após uma investigação minuciosa e comunicação entre o jogador, a equipa de reclamações e o casino, o casino decidiu pagar o saldo confiscado da conta do jogador. O jogador confirmou que recebeu o valor total prometido pelo casino. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador austríaco tentava verificar a sua conta há dois meses, mas todos os sete documentos de confirmação de endereço que apresentou foram rejeitados. Seu cartão de identificação e histórico de transações foram aceitos pelo cassino. O jogador apresentou inicialmente um extrato bancário alterado, que foi rejeitado. Ele então forneceu uma versão não editada, mas enfrentou rejeições contínuas. Após um longo debate com o casino e a mediação da Equipa de Reclamações, descobriu-se que o jogador tinha registado a sua conta por engano no país de residência errado. Depois que isso foi corrigido, o cassino verificou com sucesso a conta do jogador e ele pôde sacar seus ganhos.

O jogador da Grécia reclamou de um processo de desistência prolongado. Ele teve dificuldades com o método de saque, pois apresentava um método diferente (Visa) daquele que ele utilizou para depósito (Mastercard). Ele também mencionou o recebimento de informações pouco claras de suporte ao vivo e e-mails de suporte que não respondem. O jogador relatou posteriormente que o problema foi resolvido após múltiplas interações com o chat ao vivo do cassino. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Grécia ganhou num jogo de slot, mas os ganhos não foram creditados na conta e não foi feito nenhum registo de ganhos, apesar de terem sido registados registos de apostas. O jogador estava aguardando uma explicação por e-mail do cassino. O jogador forneceu uma captura de tela da transação da aposta como prova. A Equipe de Reclamações solicitou evidências adicionais e o histórico completo do jogo. Depois de algum tempo, o jogador confirmou que o problema foi resolvido e que o casino pagou os ganhos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Reino Unido está enfrentando atrasos na retirada dos seus ganhos. Apesar de ter feito o pedido de saque em 21/12/2023, em 26/12/2023 o status ainda estava pendente. O apoio ao cliente do casino aconselha a esperar. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador do Brasil solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador relatou inicialmente um atraso no recebimento de um saque de R$ 200, que posteriormente foi pago com sucesso pelo cassino. No entanto, um pedido de saque subsequente de R$ 832,00 enfrentou problemas devido a um erro sistêmico no final do cassino. Apesar da estipulação do casino de um período de processamento de 3 dias, o jogador não recebeu os seus fundos no quarto dia. Depois que nossa equipe aconselhou paciência e permitiu ao cassino duas semanas para processar o pagamento, o jogador confirmou que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador francês enfrentou o encerramento da conta após solicitar dois saques. Todos os documentos de verificação solicitados foram apresentados e aprovados por Rabona antes do encerramento da conta. O jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos e a reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador da Polônia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador do Canadá está tendo dificuldades para concluir a verificação da conta no cassino. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que a conta do jogador havia sido verificada. Mais tarde, o cassino nos informou que o pagamento foi processado. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia solicitou algumas retiradas menos de 2 semanas antes de enviar esta reclamação. Eles ainda não foram processados. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

A conta do jogador foi encerrada porque ele não passou na verificação. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Brasil enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Após uma conversa externa com o cassino, ele finalmente se dispôs a reconsiderar sua decisão e decidiu pagar ao jogador. O jogador confirmou uma retirada bem-sucedida mais de 2 meses após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi processado com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Baviera enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Itália foi bloqueado após solicitar uma retirada. O cassino o acusou de abrir várias contas. O cassino respondeu à reclamação e afirmou que a conta do jogador havia sido fechada por engano. Eles se desculparam pela confusão e informaram ao jogador que a conta foi reaberta, para que pudessem prosseguir com a retirada. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e assim o problema foi resolvido.

O jogador da Polônia solicitou a retirada quase três semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento foi atrasado devido a problemas do lado do provedor de pagamento. O jogador recebeu seus fundos aproximadamente 6 semanas após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador da Hungria está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada há alguns dias, mas está pendente desde provavelmente devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha depositou fundos em sua conta do cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo. Todos os fundos em falta foram creditados na conta do jogador 2 meses depois. O motivo do atraso é desconhecido. Após a confirmação do jogador, a reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

O jogador da Espanha havia solicitado saques de 500 euros cada em 21 e 22 de dezembro, mas depois de mais de 14 dias, os fundos permaneceram sob revisão e não aprovados. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente, o jogador não recebeu mais solicitações de verificação ou atualizações sobre a situação. O problema foi resolvido, pois o jogador recebeu os saques após mais comunicação com a Equipe de Reclamações. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Espanha estava aguardando três saques totalizando 1.405€ que haviam sido solicitados duas semanas antes. Apesar de ter sido informado de que a verificação da conta não era necessária e não ter bônus, o cassino não havia validado esses saques, alegando atrasos devido ao alto volume. O jogador desejava registrar uma reclamação, pois o cassino havia excedido o tempo máximo de processamento declarado de três dias. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu todo o dinheiro pendente.

O jogador da Eslovênia relatou que seu saque foi adiado por 14 dias, significativamente mais do que os 3 dias prometidos. Ele confirmou que havia concluído a verificação KYC e que esta era sua primeira solicitação de pagamento após jogar bônus. Após a intervenção da Equipe de Reclamações, a transferência foi feita com sucesso, e o dinheiro agora estava em sua conta bancária. O problema foi marcado como resolvido no sistema, e o jogador expressou gratidão pela assistência recebida.

O jogador da Espanha teve dificuldades com saques pendentes de € 500 que foram solicitados duas semanas antes da Casinia, apesar de ter uma conta verificada. Apesar do contato diário com o suporte, que citou atrasos e problemas de pagamento com Visa e Mastercard, o jogador ainda estava aguardando resolução e lembrou de atrasos anteriores em saques também. O jogador confirmou posteriormente o recebimento do primeiro saque, mas continuou esperando pelo segundo. Após 18 dias, o jogador solicitou o encerramento da reclamação ao receber o segundo saque. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Portugal não recebeu um saque de €200 feito 14 dias antes, apesar de ter uma conta totalmente verificada e um histórico de saques bem-sucedidos. O cassino não reconheceu nenhuma irregularidade, mas não processou o pagamento. O problema foi resolvido após o jogador fornecer a comunicação necessária, e o pagamento foi confirmado como recebido na conta bancária. A reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

O jogador da Polônia enfrentou o encerramento da conta no Casinia.com após solicitar um saque de 500 euros, que não foi processado. Apesar de repetidas consultas, ele não recebeu nenhuma explicação para o encerramento da conta ou o status do seu saque. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu seus ganhos, levando-o a decidir não continuar jogando no site. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após confirmar o resultado com o jogador.

O jogador da Grécia enfrentou atrasos contínuos com seu pedido de saque de € 500, que estava pendente desde 19 de outubro, apesar de não usar um bônus ou exigir verificação. Após vários dias sem processamento, o jogador recebeu o saque, levando à resolução da reclamação.

O jogador da Grécia sofreu um atraso de 13 dias para sacar fundos da Casinia e recebeu respostas repetitivas sobre um alto volume de saques. Apesar de inúmeras comunicações, o problema permaneceu sem solução. O jogador confirmou ter concluído a verificação KYC. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus fundos. Consequentemente, marcamos o problema como resolvido.

O jogador da Itália havia se registrado no cassino, ganhou 300 euros e foi informado de que sua conta não exigia verificação KYC. No entanto, após vários dias e desculpas sobre o saque não processado feito em 23 de setembro, ele não recebeu uma resposta do suporte ao cliente, apesar de enviar vários e-mails. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o saque foi eventualmente processado.

O jogador da Grécia havia solicitado um saque na Casinia há três semanas, mas depois de um mês, os fundos não foram recebidos. Apesar da comunicação diária com o suporte ao vivo, o jogador recebeu respostas repetitivas sobre uma alta carga de trabalho. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos fundos.

A jogadora da Grécia solicitou um saque de € 200 da Casinia em 11 de setembro de 2024, mas ele permaneceu sem processamento após duas semanas. Apesar de ter contatado o suporte ao cliente várias vezes e confirmado que não havia problemas de identificação, ela expressou frustração e desconfiança em relação à confiabilidade do cassino. O problema foi resolvido quando a jogadora confirmou que os € 200 haviam sido depositados pela Casinia após nossa intervenção. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Grécia havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador relatou que sua conta não exigia verificação e expressou preocupação com o atraso. Após mais comunicação, o jogador confirmou o recebimento de seus fundos, o que nos levou a marcar o problema como resolvido com sucesso. Agradecemos a cooperação do jogador e do cassino durante esse processo.

A jogadora da Grécia sofreu um atraso no saque de fundos, tendo solicitado um saque em 4 de setembro, sem nenhum processamento concluído naquele momento. Ela havia feito saques maiores anteriormente sem problemas ou solicitações de verificação. O problema foi resolvido depois que ela recebeu seus ganhos, confirmando o recebimento de seu dinheiro. A reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

O jogador da Eslovênia estava esperando por três solicitações de saque de 500 euros cada por quase 20 dias, apesar de ter sido garantido pelo suporte ao cliente que tudo estava bem. Ele já havia sacado 8.500 euros em julho e recebeu apenas 1.500 euros em agosto, com um saldo restante de 4.000 euros, além de 1.500 euros pendentes. Após escalar o problema, o jogador recebeu todos os seus ganhos, com os dois últimos saques de 500 euros cada processados com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e observou que os atrasos podem ter sido devidos a um alto volume de solicitações de saque. O jogador expressou gratidão pela assistência recebida e destacou a necessidade do cassino melhorar seus processos de saque.

A jogadora de Portugal tinha um saque pendente de € 170 feito em 17 de agosto de 2024, que não foi processado apesar de ela ter uma conta verificada e saques anteriores bem-sucedidos. Após várias consultas ao suporte ao cliente, ela recebeu repetidas desculpas, mas nenhuma resolução. O problema foi resolvido quando a jogadora confirmou o recebimento do valor em sua conta. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Grécia enfrentou atrasos na retirada de fundos da Casinia, com uma solicitação feita em 12/08 e outra em 18/08, mas ele ainda esperou pelas transações. Apesar da comunicação diária com o suporte ao vivo, ele recebeu as mesmas respostas sobre uma alta carga de trabalho, o que contradizia a estimativa inicial de 3-5 dias úteis. O problema foi resolvido depois que o jogador forneceu as informações necessárias e ele confirmou o recebimento da primeira parte de seus fundos. A reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.