Avaliação Librabet Casino

O jogador italiano teve dificuldades em retirar os seus ganhos da Librabet devido aos requisitos KYC. Seu cartão de identificação enviado, extrato de carteira criptografada e conta de luz foram rejeitados porque foram modificados ou não estavam no formato correto. O jogador questionou a ênfase do cassino nas contas de serviços públicos em vez do documento de identidade emitido pelo município. Devido à falta de resposta do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Turquia tentava sacar € 500 há mais de duas semanas. Embora o jogador tenha fornecido todos os documentos exigidos e concluído a verificação ao vivo, o cassino solicitou uma identificação adicional, levando a instruções contraditórias do suporte do cassino. O jogador relatou o problema à Equipe de Reclamações, que tentou mediar entre o jogador e o cassino. Depois de muitas idas e vindas, o cassino afirmou que os pedidos de saque do jogador foram processados e pagos. No entanto, o jogador não confirmou o recebimento do pagamento, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada por falta de confirmação do jogador.

O jogador espanhol alegou que não foi pago um levantamento de 130 euros, apesar de vários dias de comunicação com o casino. O jogador não pretendia depositar mais fundos. O jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de informações.

O jogador espanhol depositou 700 USDT no casino, ganhou e tentou levantar um total de 1480 USDT. O casino limitou os montantes de levantamento e cancelou as restantes tentativas de levantamento. O jogador não recebeu atendimento do atendimento ao cliente e desejava retirar o restante. Depois que o jogador enviou uma reclamação, solicitamos mais informações sobre o problema de retirada e o status de verificação da conta do jogador. O casino respondeu afirmando que os levantamentos foram cancelados devido à verificação incompleta da conta. Depois de verificada a conta, o jogador conseguiu sacar 500 USDT e optou por deixar o saldo restante para apostas futuras. O jogador manifestou satisfação com a resolução e deu autorização para encerrar a reclamação.

O jogador da Finlândia depositou 20€ esperando uma oferta de bónus promovida num e-mail da Librabet.com, mas o bónus foi-lhe negado devido a uma decisão administrativa. O jogador não utilizou o dinheiro depositado e deseja retirá-lo.

O jogador da Grécia teve um problema com o Librabet Casino onde a sua conta foi bloqueada, afetando um levantamento aberto de 100 euros. O jogador, que se dedicava principalmente a apostas desportivas, utilizava o casino há um mês antes do encerramento da conta. Apesar de ter concluído a verificação de identidade, o jogador não recebeu nenhuma explicação para o fechamento. O casino citou a cláusula 9.1 dos seus termos, implicando fraude, como motivo do encerramento. No entanto, eles devolveram o depósito inicial do jogador. Esclarecemos que a nossa plataforma não tinha o conhecimento necessário para avaliar questões relacionadas com apostas desportivas e sugerimos que o jogador procurasse ajuda em serviços mais especializados nesta área.

O jogador espanhol inicialmente não teve problemas com o casino, mas depois encontrou desafios quando tentou levantar dinheiro. O cassino informou-o repetidamente que ele precisava apostar seus depósitos pelo menos uma vez. Depois de continuar a apostar e ter um bônus adicionado à sua conta sem o seu consentimento, ele não conseguiu sacar seus ganhos. Apesar dos esforços do jogador para resolver o problema, que incluíram uma extensa comunicação com o casino, ele não recebeu uma resposta satisfatória. Eventualmente, ele decidiu gastar o dinheiro em vez de deixá-lo na conta. Não foi possível atender o jogador porque ele não tinha saldo de saque ativo, o que levou ao encerramento da reclamação.

O jogador da Grécia ficou insatisfeito, afirmando que o casino não estava a processar os levantamentos solicitados. Apesar de nossas tentativas de entender a situação e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador italiano solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador admitiu ter utilizado o cartão do primo para depositar, o que constituía uma violação dos termos e condições do casino. Apesar de informado sobre isso, o jogador deu continuidade ao pedido de saque. O casino solicitou a verificação da conta, que o jogador cumpriu. No entanto, devido à violação inicial de utilização de um método de pagamento de terceiros, o casino reservou-se o direito de encerrar a sua conta e confiscar os seus ganhos. Como resultado, a reclamação foi rejeitada porque o casino agiu em conformidade com os seus termos e condições.

O jogador da Grécia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Áustria teve sua conta bloqueada durante o procedimento de verificação devido a um pagamento de terceiros. Depois que entramos em contato com o cassino e inspecionamos as evidências mais de perto, o cassino concordou em pagar os ganhos do jogador e encerrar sua conta. Assim, o caso foi resolvido.

O jogador da Espanha espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Itália está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos, porque as transações para métodos de pagamento preferenciais não são possíveis. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Itália está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O cassino informou ao jogador o que era necessário para concluir a verificação, mas houve um problema com o endereço de e-mail do jogador, pois eles solicitaram que ele fosse alterado para um diferente. Depois de enviar outros documentos ao cassino, a conta do jogador foi verificada e o cassino declarou que os pedidos de retirada do jogador foram processados. O jogador ficou ainda mais insatisfeito com o limite de quanto poderia ser retirado por transação. O jogador parou de responder às nossas mensagens depois disso e, como não forneceram confirmação de que o assunto estava resolvido, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Irlanda estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação de conta em andamento. O cassino respondeu e nos informou que estavam esperando mais um documento do jogador. O jogador enviou isso e, após um curto período de tempo, o cassino declarou que a retirada do jogador havia sido processada. Parecia que o problema foi resolvido, mas o jogador parou de responder às nossas mensagens neste momento e, portanto, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Áustria está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação incompleta da conta. O processo de verificação foi bem sucedido e o jogador irá retirar os seus ganhos em várias prestações.

O jogador da Itália está com dificuldades para verificar a conta. O Casino detectou o uso de VPN e fechou a conta do jogador de acordo com sua política. Estamos rejeitando este caso como injustificado.

O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino e com a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Romênia está descontente com os limites de retirada. Depois que o jogador acumulou ganhos substanciais, ele descobriu um limite de retirada diária de € 500. Depois de entrar em contato com o cassino, o limite de retirada do jogador foi aumentado para 1500 €, mas ele ainda não estava satisfeito com o resultado. Encerramos esta reclamação como rejeitada, pois não temos competência para alterar os limites de retirada do cassino. Após reabrir a reclamação de acordo com a solicitação do jogador, o cassino ofereceu uma opção de retirada satisfatória para o jogador que resolveu a reclamação.

O jogador de Portugal relatou que seu saque do cassino foi atrasado. O jogador teve problemas com vários saques após inicialmente sacar com sucesso 500 euros de um total de ganhos de 2.000 euros. Após a comunicação com o cassino, todos os três saques pendentes foram eventualmente processados e recebidos em sua conta bancária.

O jogador da Grécia solicitou a retirada antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipa de Reclamações aconselhou paciência e cooperação com o casino, observando que o processamento de levantamentos pode demorar devido à verificação KYC ou a grandes volumes de pedidos. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e os ganhos foram recebidos.

O jogador da Grécia solicitou a retirada há duas semanas. Apesar de fornecer ao casino os documentos de verificação exigidos, a sua conta não foi verificada. O jogador enfrentou atrasos e respostas inconsistentes da equipe de suporte do cassino. Após múltiplas interações e reenvio de documentos, sua conta foi finalmente verificada. O casino confirmou que os levantamentos do jogador foram pagos nos dias 30 de maio, 31 de maio e 2 de junho. O jogador reconheceu que o problema foi resolvido.

Um jogador finlandês depositou 20€, ganhou e tentou um levantamento de 172,79€. Apesar da verificação bem-sucedida da conta e dos vários pedidos de saque, o pagamento não era aprovado há mais de três semanas. Ele era constantemente informado no chat que o pagamento seria processado ‘a qualquer momento’. O casino confirmou que a conta do jogador foi verificada e o pedido de levantamento foi processado. Desde então, o jogador confirmou o recebimento dos fundos, o que nos levou a marcar a reclamação como resolvida.

O jogador grego solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que era comum que os saques demorassem algum tempo para serem processados, o que poderia ser devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. A equipe sugeriu esperar pelo menos 14 dias após o pedido de retirada antes de enviar uma reclamação. O jogador confirmou posteriormente que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador de Baden-Württemberg solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O jogador confirmou posteriormente que recebeu os seus ganhos, e esta reclamação poderá ser encerrada conforme resolvida.

O jogador do Brasil recebeu dois bônus, ambos cancelados sem explicação. Apesar de contactar o suporte, o casino não conseguiu reativar os bónus. Encerramos a reclamação como resolvida, pois o jogador confirmou que recebeu o bônus.

O jogador da Alemanha solicitou vários saques e após algumas semanas de espera pelos pagamentos, decidiu apresentar uma reclamação. Além disso, o cassino exigia a falta de documentos para a verificação do jogador. O jogador recebeu os pagamentos alguns dias depois de enviar os documentos necessários. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou um saque e, após mais de 2 semanas de espera pelo pagamento, decidiu fazer uma reclamação. O jogador recebeu um pagamento aproximadamente 1 mês após o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha pediu um saque e, após um mês de espera pelo pagamento, decidiu fazer uma reclamação. O jogador recebeu seu dinheiro aproximadamente 1,5 meses após a solicitação de saque. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Pouco depois de entrar em contato com os representantes do cassino, eles conseguiram processar rapidamente o pagamento ao jogador e ele o recebeu em alguns dias. A reclamação agora está resolvida.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O problema foi resolvido com sucesso, o jogador recebeu seus fundos.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. O problema foi resolvido rapidamente depois que a reclamação foi enviada, portanto, encerramos este caso como 'resolvido'.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas com o cassino Rabona, que atrasou o pagamento e forneceu desculpas para o atraso. Eles solicitaram ação imediata para processar seu saque. A reclamação foi resolvida após o cassino confirmar que a solicitação de saque recente do jogador havia sido processada, e o jogador reconheceu o recebimento dos fundos. A Equipe de Reclamações marcou o problema como "resolvido" e ofereceu assistência adicional para quaisquer preocupações futuras.

O jogador de Portugal não recebeu dois valores de saque de € 100 e € 140 feitos em 18.10.2024 e 19.10.2024, apesar de ter uma conta verificada e nenhum problema com saques anteriores. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que os valores já haviam sido recebidos em sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após essa confirmação.

O jogador de Portugal não recebeu um saque de 400€ feito no dia 18 e entrou em contato repetidamente com o cassino para atualizações, apenas para ser informado de que o pagamento estava atrasado. O problema foi resolvido quando o cassino pagou ao jogador, confirmando que o saque de seus ganhos havia sido concluído. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Grécia não recebeu seu saque de 500 euros do Rabona desde que o solicitou em 11 de setembro, e um segundo saque feito em 18 de setembro também permaneceu pendente. Apesar de repetidas consultas, as únicas respostas recebidas foram desculpas pelo atraso. O problema foi resolvido e foi confirmado que o pagamento havia sido recebido. A reclamação foi marcada como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Alemanha enfrentou um problema de verificação com Rabona, o que prejudicou sua capacidade de sacar fundos. Após depositar € 98 e sacar com sucesso parte de seus ganhos, ele encontrou o código de erro 6321 em sua próxima tentativa de saque e foi repetidamente solicitado a fornecer vários documentos, que não estavam sendo aceitos. Apesar de ter verificado carteiras, ele não conseguiu resolver a situação e buscou assistência para acessar seu dinheiro. A Equipe de Reclamações interveio com sucesso, levando à conclusão da verificação de sua conta e confirmando o saque, resolvendo assim o problema do jogador.

O jogador da Alemanha sofreu atrasos crescentes com seus saques do cassino. Após comunicar suas preocupações e confirmar que ele havia recebido saques bem-sucedidos anteriormente, passou pela verificação KYC e não usou um bônus, a situação melhorou. O jogador relatou que os pagamentos estavam sendo executados regularmente novamente, levando o caso a ser marcado como "resolvido" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Áustria enfrentou problemas significativos para sacar fundos do Rabona após cumprir os requisitos de apostas. Solicitações de saque totalizando € 1.500 foram canceladas várias vezes sem resolução e, após consultas contínuas, ele teve erros ao fazer login em sua conta. Frustrado com o suporte inútil que parecia estar paralisado, ele procurou ajuda. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu os dois pagamentos restantes logo após entrar em contato com a Equipe de Reclamações. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

A jogadora da Alemanha enfrentou atrasos no processo de verificação no Rabona, apesar de ter todos os documentos aceitos. Embora o serviço de atendimento ao cliente a tenha encaminhado ao departamento financeiro para uma atualização por e-mail, ela recebeu garantias vagas sem resolução. O problema foi resolvido quando a conta da jogadora foi finalmente verificada, permitindo que o caso fosse encerrado. Agradecemos a cooperação da jogadora durante todo o processo.

O jogador da Itália fez duas solicitações de saque no Rabona em 21/08 e 24/08, mas ainda não havia recebido nenhum fundo até 30/08. Apesar de ter contatado o suporte, ele só recebeu garantias repetitivas sobre o processamento, o que o levou a se preocupar com o atraso. O problema foi resolvido quando ele foi creditado com ambos os saques em 02/09, confirmando que sua conta não precisava de verificação no momento. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador de Portugal enfrentou problemas com saques, pois seus fundos retornavam consistentemente para sua conta de jogo, apesar de fornecer o IBAN correto. Apesar de várias tentativas e contato por chat, nenhuma resolução foi fornecida. O problema foi resolvido depois que o jogador recebeu com sucesso seu saque seguindo um novo método de pagamento sugerido pela equipe de suporte do cassino. A confirmação da resolução foi reconhecida, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Brasil tinha um saldo de R$ 20.153 no Rabona Casino e tinha três solicitações de saque pendentes de R$ 1.850 cada. Embora o cassino alegasse um prazo de processamento de 1 a 3 dias úteis, o jogador não recebeu nenhum fundo desde a primeira solicitação em 15/08. A Equipe de Reclamações interveio e, após várias comunicações sobre saques atrasados e cancelamentos, o jogador finalmente recebeu todos os pagamentos. O caso foi resolvido com sucesso e o jogador expressou gratidão pela assistência fornecida.

O jogador do Brasil não recebeu seus ganhos do cassino por 15 dias. O problema foi resolvido, pois o cassino pagou o jogador com 16 dias de atraso. A Equipe de Reclamações confirmou que a reclamação foi marcada como "resolvida" e expressou apreço pela cooperação do jogador.

O jogador de Portugal enfrentou um atraso no saque de fundos do cassino, com seu pagamento atrasado por mais de duas semanas e recebendo desculpas repetitivas. Apesar de ter contatado o suporte por e-mail e chat, eles não receberam nenhuma resposta. O problema foi resolvido após a intervenção da Equipe de Reclamações, levando à transferência bem-sucedida dos ganhos do jogador. O jogador expressou gratidão pela assistência fornecida pela equipe.

A jogadora do Brasil estava tentando sacar ganhos de 900. Apesar do cassino alegar que o pagamento havia sido feito, ela não recebeu os fundos em sua conta após 20 dias, e o cassino não conseguiu fornecer comprovante de pagamento. Após escalar o assunto, o cassino confirmou que sua solicitação de saque havia sido concluída, e ela havia recebido o pagamento. A reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora da Itália tinha um saque pendente que não havia sido processado por 6 dias. Ela entrou em contato por chat ao vivo e e-mail, mas continuou a receber respostas indicando um atraso. Após mais comunicação, foi confirmado que sua conta havia sido verificada, mas o saque permaneceu pendente por 10 dias. O problema foi resolvido com o pagamento sendo feito após a intervenção da Equipe de Reclamações. A reclamação foi então marcada como "resolvida".

O jogador da Alemanha sofreu repetidos atrasos e cancelamentos nas suas tentativas de levantamento de 230 € do casino nas últimas duas semanas. Apesar das garantias de apoio, a última tentativa de retirada em 25.07.2024 permaneceu sem solução em 02.08.2024. O jogador relatou informações conflitantes do atendimento ao cliente e duvidou da validade de suas respostas. Em última análise, o jogador recebeu o pagamento e atribuiu a resolução à intervenção da Equipa de Reclamações. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador grego enfrentou problemas com atrasos nos saques do Rabona, apesar de cumprir os limites diários. Dois dos seus levantamentos (800€ e 500€) foram cancelados sem justificação, e ela tinha três pedidos de levantamento ativos desde o final de julho, totalizando 19.000€. A comunicação com o atendimento ao cliente forneceu apenas respostas automatizadas. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de seu dinheiro.

O jogador da Alemanha estava esperando há mais de 8 dias pelo processamento de um saque, o que normalmente levava de 3 a 5 dias. Apesar das promessas diárias no chat, o saque não foi concluído e um e-mail de reclamação foi ignorado. O jogador confirmou que sua conta foi verificada e que os ganhos foram com dinheiro real. Após a nossa intervenção, o casino processou o levantamento e o jogador recebeu o seu dinheiro após 10 dias. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Áustria sofreu uma limitação repentina em sua conta Rabona, com uma solicitação de saque pendente por 15 dias. Anteriormente, os saques eram processados em 5 dias, mas o jogador ficou preocupado, pois tinha um total de 3.470,16€ em sua conta. Após várias comunicações e envios de documentos, a verificação da conta do jogador foi concluída, permitindo que ele solicitasse saques novamente. Por fim, o jogador confirmou que os saques via Skrill estavam funcionando, embora com uma limitação máxima de 500€. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador italiano fez três saques, mas dois foram rejeitados apesar de utilizar o mesmo cartão pré-pago utilizado para os depósitos. Após reenviar os saques rejeitados, o jogador aguardava o saque pendente para ser creditado. A reclamação foi marcada como resolvida depois que o jogador decidiu cancelar o saque e usar os fundos para jogar novamente.

O jogador do Peru ficou frustrado com o casino Rabona devido a atrasos no processo de verificação, apesar de seguir todas as instruções. Após o envio dos documentos exigidos e da foto com o documento de identidade, os prazos de verificação foram se estendendo, impedindo-o de sacar o dinheiro. O problema foi resolvido após 20 dias úteis, quando o casino verificou a sua conta e processou o pagamento. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador espanhol tinha três saques pendentes da semana anterior que não foram processados. O suporte forneceu apenas respostas automáticas sem resolver o problema. Aconselhamos o jogador a esperar mais quatro dias para permitir que o casino tenha duas semanas completas para processar o pagamento. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento dos três pagamentos pendentes. A reclamação foi então marcada como resolvida.

O jogador alemão depositou 500€ via VISA no Rabona e ganhou 964,35€, levantando 500€ e deixando 400€ para levantar no dia seguinte. No entanto, os 400€ desapareceram da sua conta e o suporte alegou que foram retidos devido a um problema de bónus. Ele alegou que o seu saldo era zero antes de depositar e procurou ajuda para recuperar os 400 euros. O problema foi resolvido depois de contactarmos o casino e os € 400 foram reintegrados na conta do jogador.

O jogador italiano fez um depósito de 10 euros e ganhou 200 euros, mas enfrentou várias tentativas de saque rejeitadas a partir de 3 de junho, seguidas de respostas repetitivas e inúteis do chat do cassino. A retirada permaneceu pendente apesar da mudança para um método de transferência bancária em 9 de junho. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento da transferência bancária no décimo dia. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador italiano tinha três levantamentos pendentes num total de 1335 euros. O primeiro saque havia sido solicitado no dia 22 de abril e ainda não foi processado. Nenhum documento foi exigido na seção 'verificação'. O jogador contactou várias vezes o casino, mas a situação não mudou. Após nosso conselho de aguardar pelo menos 14 dias após a solicitação do saque, o jogador informou que recebeu seu dinheiro e que o problema foi resolvido com sucesso. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador do Brasil enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador ficou frustrado com o prolongado processo de verificação do cassino e com a falta de comunicação. Apesar de várias promessas do casino, o jogador não recebeu nenhum dos três levantamentos pendentes. Após cerca de 20 dias, o casino começou a pagar os levantamentos dos jogadores. O jogador confirmou o recebimento de alguns pagamentos e manifestou satisfação, apesar do atraso inicial. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Portugal relatou uma diminuição inesperada no saldo da sua conta do casino de 1700,20 € para 0, devido a um levantamento que alegou não ter feito. O jogador utilizou um 'Bonus Crab' e depois de cumprir os requisitos de aposta, conseguiu levantar 500 €, deixando um saldo de 1700 €. No entanto, o saldo restante foi deduzido pelo casino. O casino explicou que devido a um erro técnico, o jogador conseguiu levantar mais do que o limite máximo de 100 euros definido para o bónus. Portanto, o casino deduziu o valor excedente do saldo do jogador. Após análise do caso, concluímos que o casino agiu de acordo com as suas regras e a dedução foi justificada. O jogador confirmou que entendia a situação e não tinha mais problemas. Portanto, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Espanha havia feito um saque em janeiro, mas ainda aguardava o pagamento. O casino solicitou a verificação da conta e, apesar de o jogador ter enviado todos os documentos solicitados, a conta permaneceu não verificada. O jogador teve uma comunicação deficiente por parte do atendimento ao cliente do cassino. Depois que o jogador forneceu o histórico de transações do PayPal, o cassino verificou a conta com sucesso e processou o saque. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e o problema foi marcado como resolvido pela equipe de reclamações.

O jogador da Alemanha estava aguardando vários pedidos de saque há 14 dias, apesar dos termos e condições do cassino estabelecerem um tempo de processamento de 3 dias. O suporte ao cliente o informou repetidamente sobre atrasos. Após a reclamação do jogador ter sido encaminhada para a Equipa de Reclamações, esta convidou os representantes do Rabona Casino para participar na discussão. O casino respondeu confirmando que os levantamentos pendentes foram pagos. O jogador confirmou o recebimento de seus saques e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador espanhol teve problemas para levantar os seus ganhos de 9200 € devido ao limite máximo diário estabelecido pelo casino. Os seus três pedidos de levantamento de 500€, feitos uma semana antes, não foram processados. O atendimento ao cliente do cassino não foi útil e alegou problemas com o sistema de pagamento. O jogador comunicou a sua frustração com o atraso e com o facto de o casino não cumprir os seus próprios termos e condições. Após a comunicação consistente do jogador com o casino e a intervenção da Equipa de Reclamações, o casino acabou por processar todos os levantamentos pendentes. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e a reclamação foi posteriormente encerrada conforme resolvida.

O jogador grego teve dificuldade em levantar os seus ganhos de 800 euros de um casino online devido a problemas de verificação. Apesar de ter sido membro VIP e ter solicitado repetidamente a verificação da conta, o processo permaneceu incompleto durante um ano. O casino alegou que o banco do jogador, Revolut, bloqueou o levantamento devido à verificação insuficiente do endereço. O jogador forneceu todos os documentos necessários para verificação, mas o casino continuou a pedir documentos adicionais. Após um longo processo de comunicação e mediação, o casino finalmente processou o levantamento do jogador. O jogador confirmou que recebeu seus ganhos. A reclamação foi resolvida com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador da Polônia estava enfrentando problemas contínuos de retirada em um cassino online. Apesar da verificação bem-sucedida e da garantia do suporte ao cliente, seus pedidos de saque foram continuamente cancelados com a explicação de que estavam “sob análise”. O jogador confirmou que a sua conta estava acessível, jogava roleta e apostas desportivas e não utilizava bónus. O jogador relatou que finalmente recebeu seu dinheiro. O problema foi marcado como resolvido.

Um jogador italiano depositou 150€ no Rabona. Depois de ter aumentado o seu saldo para 1200€, o seu pedido de levantamento iniciou uma restrição de conta, numerosos pedidos de documentos e um subsequente encerramento de conta. O cassino também cancelou sua transferência bancária em andamento. Ele queria recuperar o acesso ou receber um reembolso. Após uma investigação minuciosa e comunicação entre o jogador, a equipa de reclamações e o casino, o casino decidiu pagar o saldo confiscado da conta do jogador. O jogador confirmou que recebeu o valor total prometido pelo casino. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador austríaco tentava verificar a sua conta há dois meses, mas todos os sete documentos de confirmação de endereço que apresentou foram rejeitados. Seu cartão de identificação e histórico de transações foram aceitos pelo cassino. O jogador apresentou inicialmente um extrato bancário alterado, que foi rejeitado. Ele então forneceu uma versão não editada, mas enfrentou rejeições contínuas. Após um longo debate com o casino e a mediação da Equipa de Reclamações, descobriu-se que o jogador tinha registado a sua conta por engano no país de residência errado. Depois que isso foi corrigido, o cassino verificou com sucesso a conta do jogador e ele pôde sacar seus ganhos.

O jogador da Grécia reclamou de um processo de desistência prolongado. Ele teve dificuldades com o método de saque, pois apresentava um método diferente (Visa) daquele que ele utilizou para depósito (Mastercard). Ele também mencionou o recebimento de informações pouco claras de suporte ao vivo e e-mails de suporte que não respondem. O jogador relatou posteriormente que o problema foi resolvido após múltiplas interações com o chat ao vivo do cassino. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Grécia ganhou num jogo de slot, mas os ganhos não foram creditados na conta e não foi feito nenhum registo de ganhos, apesar de terem sido registados registos de apostas. O jogador estava aguardando uma explicação por e-mail do cassino. O jogador forneceu uma captura de tela da transação da aposta como prova. A Equipe de Reclamações solicitou evidências adicionais e o histórico completo do jogo. Depois de algum tempo, o jogador confirmou que o problema foi resolvido e que o casino pagou os ganhos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Reino Unido está enfrentando atrasos na retirada dos seus ganhos. Apesar de ter feito o pedido de saque em 21/12/2023, em 26/12/2023 o status ainda estava pendente. O apoio ao cliente do casino aconselha a esperar. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador do Brasil solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador relatou inicialmente um atraso no recebimento de um saque de R$ 200, que posteriormente foi pago com sucesso pelo cassino. No entanto, um pedido de saque subsequente de R$ 832,00 enfrentou problemas devido a um erro sistêmico no final do cassino. Apesar da estipulação do casino de um período de processamento de 3 dias, o jogador não recebeu os seus fundos no quarto dia. Depois que nossa equipe aconselhou paciência e permitiu ao cassino duas semanas para processar o pagamento, o jogador confirmou que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador francês enfrentou o encerramento da conta após solicitar dois saques. Todos os documentos de verificação solicitados foram apresentados e aprovados por Rabona antes do encerramento da conta. O jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos e a reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador da Polônia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador do Canadá está tendo dificuldades para concluir a verificação da conta no cassino. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que a conta do jogador havia sido verificada. Mais tarde, o cassino nos informou que o pagamento foi processado. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia solicitou algumas retiradas menos de 2 semanas antes de enviar esta reclamação. Eles ainda não foram processados. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

A conta do jogador foi encerrada porque ele não passou na verificação. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Brasil enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Após uma conversa externa com o cassino, ele finalmente se dispôs a reconsiderar sua decisão e decidiu pagar ao jogador. O jogador confirmou uma retirada bem-sucedida mais de 2 meses após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi processado com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.