SpinBetter Casino - O jogador está insatisfeito com o bônus.

Olá, acabei de me registrar no Casino-Z e queria experimentá-los em primeira mão com as rodadas grátis de bônus sem depósito listadas no seu site Casino.guru. Ganhei 16 euros com essas rodadas grátis. No entanto, conforme informado pela equipe de suporte, tenho que apostar esses ganhos com meus próprios fundos. Gostaria de salientar que esta não é uma rodada grátis de bônus sem depósito, mas sim rodadas grátis de bônus de depósito.

Olá Kennethcini,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Casino-Z.

Verifiquei as informações em nosso site e tudo está correto em relação ao bônus sem depósito. Verifique o texto sublinhado:

Isso significa que, caso você não ganhe ou ganhe apenas um valor menor, você ainda pode cancelar o bônus, mas se quiser apostar e retirar os ganhos, precisará depositar - ainda é considerado um bônus sem depósito, pois você pode reivindicá-lo sem qualquer depósito

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Kennethcini,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos uma resposta sua nos próximos 7 dias.

Prezado Kennethcini,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Então você está certo. No entanto, eu faria uma nova categoria para esses tipos de RODADAS GRÁTIS e os chamaria de JOGUE AGORA E PAGUE DEPOIS.

Prezado Kennethcini,

Lamento que não tenha ficado totalmente claro na descrição como o bônus funciona, tentaremos fazer as atualizações o mais precisas possível. No entanto, você ainda pode consultar os termos diretamente no site do cassino.

Obrigado novamente por apontar alguns detalhes pouco claros em nosso site. A reclamação será agora encerrada.

Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario