Pavel trabalha como Especialista em Governança de Dados no Casino Guru. Suas principais responsabilidades incluem adicionar novos cassinos ao banco de dados de cassinos online e manter e atualizar os dados existentes para garantir precisão e consistência em toda a plataforma. A formação de Pavel é u...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Pavel K.
Autor
Pavel Kaczynski
Data Governance Specialist
Pavel trabalha como Especialista em Governança de Dados no Casino Guru. Suas principais responsabilidades incluem adicionar novos cassinos ao banco de dados de cassinos online e manter e atualizar os dados existentes para garantir precisão e consistência em toda a plataforma. A formação de Pavel é u...
+ Registro rápido via Google, Twitter, Telegram, Twitch, Metamask, Line ou conta Apple
Aplicação do casino para telemóveis com Android ou iOS
Vasto leque de moedas
Grande seleção de jogos, incluindo uma ampla variedade de jogos com crupiê ao vivo e slots com jackpot progressivo.
Capturas de ecrã do casino
Análise detalhada
A nossa equipa independente de análise de casinos examinou detalhadamente o SpinBetter Casino nesta avaliação e avaliou as suas qualidades e desvantagens, de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao avaliar a segurança deste casino, a nossa equipa de avaliação considerou fatores cruciais, como a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, reclamações dos jogadores, apoio ao cliente, limites e outros aspetos relevantes para determinar em que zona do espetro se enquadra numa escala desde casino seguro e legítimo a um possível 'golpe'.
Com base nos dados recolhidos, determinamos o Índice de Segurança do cassino, que é uma pontuação dada aos casinos online para descrever o seu nível de segurança e justiça. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O SpinBetter Casino foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 3.8, implicando uma deficiência de justiça e segurança de acordo com os nossos padrões de avaliação. Leia a nossa avaliação do SpinBetter Casino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.
Justiça e Segurança do SpinBetter Casino
Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.
Na nossa análise do SpinBetter Casino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do SpinBetter Casino. Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o SpinBetter Casino é um casino online de grande dimensão. Este casino apresenta um valor de prémios negados muito alto através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o SpinBetter Casino. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao SpinBetter Casino de um Índice de Segurança de 3.8, que é um valor baixo. Aconselhamos os jogadores a evitar este casino e a explorar alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.
SpinBetter Casino - Termos e Condições
Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do SpinBetter Casino.
Reclamações dos jogadores sobre o SpinBetter Casino
As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.
Atualmente temos 2 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 41.698 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
SpinBetter Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do SpinBetter Casino partilhado por 106 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Mista. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.
Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
SpinBetter Casino - Dados da empresa e licenças
O SpinBetter Casino é propriedade do Sprut Group B.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $20,000,000. Isto torna-o num casinos online médio na nossa escala.
O SpinBetter Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Anjouan GamingComores.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O SpinBetter Casino aceita depósitos através de 85 métodos de pagamento. São eles:
Frequentemente, existem restrições sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar nos casinos online. Em muitos casos, estes podem ser suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos têm limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. Essa é a razão pela qual os procuramos ao analisar os casinos. A tabela seguinte fornece detalhes sobre os limites de ganhos e levantamento do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Para poder orientar os jogadores para casinos com apoio ao cliente e website num idioma que eles compreendam, examinamos as opções disponíveis como parte do nosso processo de avaliação. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do SpinBetter Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
Inglês
24/7
Espanhol
Português
24/7
Russo
24/7
Japonês
Alemão
24/7
Finlandês
Sueco
Italiano
Búlgaro
24/7
Coreano
Checo
24/7
Dinamarquês
Grego
Sérvio
Ucraniano
Francês
Estoniano
Georgiano
Hindi
24/7
Hebraico
Húngaro
24/7
Croata
Indonésio
Arménio
Persa
Khmer Central
Curdo
Lituano
Cazaquistanês
Macedónio
Letão
Malaio
Mongol
Nepali
Norueguês
Romeno
Polaco
24/7
Suaíle
Somali
Tailandês
Tâmil
Turco
24/7
Tadjique
Uzbeque
24/7
Vietnamita
Árabe
24/7
Albanês
Bengali
Azerbaijano
Chinês
Bósnio
Contactar o apoio ao cliente do casino faz parte do nosso processo de avaliação, para que possamos saber se os jogadores têm acesso a um serviço de boa qualidade. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no SpinBetter Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. Diríamos que o SpinBetter Casino tem um apoio ao cliente médio com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
SpinBetter Casino - Slots e jogos de casino
O SpinBetter Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Poker, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 140 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Rival, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, YOriginal Games, Genesis Gaming, Choice Gaming, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Greentube, BEON, Pixmove, Aspect Gaming, Boldplay, Turbo Games, Platipus, Indigo Magic, RFranco Games, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Betixon, Aviatrix, NetGaming, Helio Gaming, OneTouch, Galaxsys, Golden Race, Reevo, Enjoy Gaming, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet, JACKTOP Live Dealer, PG Soft (Pocket Games Soft), Atomic Slot Lab, TVBet, 100HP Gaming, BetOnSoft, 759 Gaming, Fa Chai Gaming, Caleta Gaming, Bigpot Gaming, AvatarUX, Peter & Sons, F*Bastards, Esa Gaming, 3 Oaks Gaming, LiveG24, CT Interactive, Super Spade Club, Winfinity, Nextspin, Tornado Games, Spin Fury Gaming, LAMBDA gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, BF Games, Gamomat, Expanse Studios, TrueLab Games, The Hood, ABX Play, DLV, Champion Studio, Onlyplay, Zeus Play, PlayStar, Lucky Monaco, Salsa Technology, Oryx Gaming, T1Games, Gaming Corps, Penguin King, Nucleus Gaming, Worldmatch, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, CAPECOD Gaming, Zephyr Slots, Arisen Gaming, Aviator Studio, Arrr! Gaming, Hölle games, Fugaso, Felix Gaming, YeeBet Gaming, Live Vegas, Fazi, Winspinity, Superlotto Games, Mega7, NGM Game, Air Dice, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Manna Play, InOut, PatePlay, EGT Digital, Thunderspin, Barbara Bang, Triple Cherry, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Check-in, Ruby Play, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo SpinBetter Casino
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
A nossa base de dados contém atualmente 8 bónus associados ao SpinBetter Casino:
200 RONDAS GRÁTIS em Book of Wealth
150 RONDAS GRÁTIS em Luck of Tiger: Bonus Combo
150 RONDAS GRÁTIS em Total Overdrive
150 RONDAS GRÁTIS em Johnny Ca$h
100 % até 300 € e 30 rondas extra
50 % até 350 € e 35 rondas extra
25 % até 400 € e 40 rondas extra
25 % até 450 € e 45 rondas extra
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Sprut Group B.V.
Operador
Sprut Group B.V.
Estabelecidos
2018
Receitas anuais Estimadas
> 5.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de SpinBetter Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 1 reclamações de outras fontes.
Listas negras
Nenhum
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Comores (Anjouan Gaming)ALSI-202607036-FI2
Verificada
Importante
Importante:
Acesso a partir de Portugal bloqueado, VPN proibida
As autoridades de Portugal forçaram os fornecedores locais de internet a bloquear o acesso a este casino.Ao mesmo tempo o casino não permite que os jogadores usem VPNs por isso não tente utilizar uma VPN para contornar este bloqueio. Como consequência provavelmente não conseguirá jogar neste casino a partir de Portugal.
Termos e condições injustos
A política de bônus e as restrições relacionadas podem ser aplicadas mesmo após o cumprimento dos requisitos de aposta do bônus.
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Reclamações sobre SpinBetter Casino
Todas(178)
Abertas(4)
Não resolvidas(1)
Resolvidas(64)
Rejeitadas(109)
O pedido de saque do jogador foi rejeitado.
Os ganhos do jogador estão atrasados devido ao encerramento da conta.
A conta do jogador foi encerrada devido a suposto vício em jogos de azar.
Montante em disputa: 359 €
A conta do jogador foi encerrada injustamente.
Montante em disputa: 4.560 zł
O pedido de encerramento da conta do jogador foi ignorado.
A conta do jogador foi autoexcluída sem o seu pedido.
O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.
Montante em disputa: 132.000 R$
O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Montante em disputa: 800 €
O acesso ao cashback do jogador está atrasado e o problema ainda não foi resolvido.
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em SpinBetter Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 15
Indisponível: 0
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck
Jogos autênticos
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não descobriu NENHUM jogo falso.
Com 35 comentários positivos e 15 negativos, os jogadores elogiaram a variedade de jogos e os saques, mas alguns relataram preocupações com o RTP e o tempo de carregamento.
Bónus de Casino
Bónus SpinBetter Casino
Procure todos os bónus oferecidos por SpinBetter Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito. Verá os bónus disponíveis para jogadores do seu país primeiro, mas também pode clicar no botão abaixo para ver as ofertas destinadas a jogadores de outros países. Lembre-se de que não poderá usá-los.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Bingo 0%, Baccarat 0%, Keno 0%, Raspadinhas 0%, Jogos de mesa 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Bingo 0%, Baccarat 0%, Keno 0%, Raspadinhas 0%, Jogos de mesa 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Bingo 0%, Baccarat 0%, Keno 0%, Raspadinhas 0%, Jogos de mesa 0%.
Requisitos
RequisitosAlguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Bingo 0%, Baccarat 0%, Keno 0%, Raspadinhas 0%, Jogos de mesa 0%.
Os jogadores tiveram reações mistas, com 19 avaliações positivas e 22 negativas. Embora os bônus e o cashback tenham sido apreciados, muitos acharam o sistema confuso.
Métodos de pagamento
Pagamentos
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo SpinBetter Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Os jogadores compartilharam 36 experiências positivas e 44 negativas, elogiando a rapidez nos depósitos e saques, mas relatando problemas com os pagamentos.
Apoio ao cliente
Apoio ao cliente
Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
Disponível em
53 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoChinêsEspanhol
48 mais
Todos os idiomas (53)
Português
Inglês
Alemão
Chinês
Espanhol
Francês
Italiano
Russo
Albanês
Arménio
Azerbaijano
Bengali
Bósnio
Búlgaro
Cazaquistanês
Checo
Coreano
Croata
Curdo
Dinamarquês
Eslovaco
Estoniano
Finlandês
Georgiano
Grego
Hebraico
Hindi
Húngaro
Indonésio
Japonês
Khmer Central
Letão
Lituano
Macedónio
Malaio
Mongol
Nepali
Norueguês
Persa
Polaco
Romeno
Somali
Suaíle
Sueco
Sérvio
Tadjique
Tailandês
Turco
Tâmil
Ucraniano
Uzbeque
Vietnamita
Árabe
Chat ao vivo
Disponível em
12 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoRussoBúlgaro
7 mais
Todos os idiomas (12)
Português
Inglês
Alemão
Russo
Búlgaro
Checo
Hindi
Húngaro
Polaco
Turco
Uzbeque
Árabe
Apoio ao cliente:
Disponível em
12 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoRussoBúlgaro
7 mais
Todos os idiomas (12)
Português
Inglês
Alemão
Russo
Búlgaro
Checo
Hindi
Húngaro
Polaco
Turco
Uzbeque
Árabe
Avaliação do chat ao vivo
Média
Tempo médio de resposta: instantâneo
Com base em 11 testes
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
25/06/2026
Pavel K.
instantâneo
Bom
05/09/2025
Zuzana C.
Não foi avaliado
Excelente
14/05/2025
Katarina D.
Não foi avaliado
Mau
24/10/2024
Jannete H.
Não foi avaliado
Média
25/01/2024
Zuzana C.
Não foi avaliado
Excelente
22/01/2024
Ayberk A.
Não foi avaliado
Média
21/12/2022
Natalia B.
Não foi avaliado
Média
22/06/2022
Maria S.
Não foi avaliado
Média
21/02/2022
Natalia B.
Não foi avaliado
Média
15/02/2021
Andrej P.
Não foi avaliado
Média
26/11/2020
Martin D.
Não foi avaliado
Média
Avaliação do suporte por e-mail
Bom
Com base em 1 teste
Data e quem testou
Avaliação
24/09/2025
Mária B.
Bom
Resumo das avaliações dos jogadores
Guru AI
Apesar de 23 comentários positivos, 46 jogadores criticaram o suporte ao cliente pela lentidão nas respostas e pela assistência ineficaz.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de SpinBetter Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) SpinBetter Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 107 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Teve alguma experiência neste casino?
Escrever avaliação
Resumo das avaliações dos jogadores
Guru AI
Os jogos e os pagamentos recebem um número consideravelmente maior de avaliações positivas do que negativas, embora as experiências de pagamento ainda sejam variadas. O suporte ao cliente e o cadastro, no entanto, parecem ser áreas que precisam de melhorias significativas, com base nas avaliações dos usuários.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Browse user reviews
Todos
Bônus (43)
Apoiar (70)
Jogos (56)
Pagamentos (82)
Cadastro e login (7)
Site e aplicativo (15)
• há 11 horas
Minha experiência com a SpinBetter foi extremamente decepcionante. Solicitei o encerramento permanente da minha conta duas vezes, mas ela permaneceu ativa e, posteriormente, recebi um bônus sem depósito de €50 e outras promoções. A SpinBetter também enviou um e-mail VIP para três clientes, com todos os destinatários visíveis, expondo endereços de e-mail identificáveis e o status VIP. Meu gerente VIP admitiu que o erro ocorreu "por engano", mas sequer se desculpou e tratou minha reclamação com descaso. Mais tarde, a empresa se desculpou, mas não senti que lhe foi oferecida qualquer solução significativa pelo ocorrido. Com base na minha experiência, não recomendo a SpinBetter.
Very disappointing experience with SpinBetter. I requested permanent account closure twice, but my account remained active and I later received a €50 no-deposit bonus and further promotions. SpinBetter also sent a VIP email to three customers with all recipients visible, exposing identifiable email addresses and VIP status. My VIP manager admitted it happened "due to an error", but did not even apologise and handled my complaint dismissively. Claims later apologised, but I did not feel that any meaningful remedy was offered for what had happened. Based on my experience, I would not recommend SpinBetter.
Não tive problemas com as funcionalidades básicas do site.
I did not experience issues with the basic website functionality.
Política de privacidade Suporte VIP deficiente Encerramento de conta atrasado Má gestão de reclamações
Lamentamos profundamente o ocorrido e o transtorno e preocupação que este incidente lhe causou.
Gostaríamos de esclarecer que a questão foi resolvida de comum acordo e que todos os requisitos apresentados foram atendidos. Agradecemos sua cooperação e a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.
Mais uma vez, aceite nossas sinceras desculpas por essa experiência. Levamos seu feedback a sério e lamentamos que a situação tenha ocorrido.
Atenciosamente, Equipe SpinBetter
Hello,
We're truly sorry for what happened and for the inconvenience and concern this incident caused you.
We would like to clarify that the matter has been resolved by mutual agreement, and all the requirements you raised have been fulfilled. We appreciate your cooperation and the opportunity to address your concerns.
Once again, please accept our sincere apologies for this experience. We take your feedback seriously and regret that the situation occurred.
Best regards, SpinBetter Team
• há 2 semanas
Ainda estou analisando o processo de depósito e lendo as informações de pagamento disponíveis. Ainda não me decidi, então vou levar um tempo para entender tudo primeiro.
I’m still checking the deposit process and reading through the available payment information. I haven’t made up my mind yet, so I’ll take some time to understand everything first.
Os detalhes do pagamento precisam de mais clareza. Os prazos de processamento ainda são incertos.
Payment details need more clarity.Processing times are still uncertain
SpinBetter Casino
Olá!
Agradecemos o tempo dedicado a explorar o SpinBetter e analisar as informações de pagamento disponíveis. Entendemos que é importante ter uma compreensão clara do processo de depósito antes de tomar uma decisão.
Se tiver alguma dúvida sobre métodos de pagamento, prazos de processamento ou opções disponíveis, entre em contato com nossa equipe de suporte. Teremos prazer em esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo(a) a tomar uma decisão informada.
Atenciosamente, Equipe SpinBetter
Hello!
Thank you for taking the time to explore SpinBetter and review the available payment information. We understand that it's important to have a clear understanding of the deposit process before making a decision.
If you have any questions about payment methods, processing times, or the available options, please feel free to contact our support team. We'll be happy to provide clarification and help you make an informed decision.
Best regards, SpinBetter Team
• há 3 semanas
O processo de pagamento foi bastante simples e meu saque foi processado sem grandes problemas. O pagamento chegou dentro de um prazo razoável, embora a velocidade exata possa variar dependendo do método de pagamento e do processo de verificação. No geral, a experiência de pagamento foi descomplicada.
The payment process was fairly straightforward, and my withdrawal was processed without major issues. The payout arrived within a reasonable timeframe, although the exact speed may depend on the payment method and verification process. Overall, the payment experience was uncomplicated.
Processo de pagamento tranquilo. Saque concluído com sucesso. Diversos métodos de pagamento disponíveis. Status da transação claro.
Smooth payment processWithdrawal was completed successfullySeveral payment methods availableClear transaction status
O saque pode não ser instantâneo. Pode ser necessária verificação. O tempo de processamento pode variar de acordo com o método de pagamento. Alguns limites podem ser aplicados aos saques.
Withdrawal wasn't necessarily instantVerification may be requiredProcessing time can vary by payment methodSome limits may apply to withdrawals
SpinBetter Casino
Olá,
Obrigado por compartilhar seu feedback! Ficamos felizes em saber que seu saque foi processado sem grandes problemas e que os fundos chegaram dentro de um prazo razoável. Agradecemos seus comentários sobre a velocidade de processamento e verificação, pois esses detalhes nos ajudam a entender melhor a experiência dos nossos jogadores.
Se tiver alguma dúvida sobre uma transação específica ou precisar de ajuda com um pagamento, não hesite em contactar a nossa equipa. Teremos todo o gosto em ajudar.
Atenciosamente, Equipe SpinBetter
Hello,
Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that your withdrawal was processed without major issues and that the funds arrived within a reasonable timeframe. We appreciate your comments regarding processing speed and verification, as these details help us better understand our players' experiences.
If you have any questions about a specific transaction or need assistance with a payment, please feel free to contact our team. We're always happy to help.
Best regards, SpinBetter Team
• há 3 semanas
Eu não queria mais jogar neste cassino, pois nunca ganhei nada lá, apesar de jogar por um longo período. Por isso, decidi encerrar minha conta solicitando a autoexclusão permanente, mas o cassino tem ignorado meus pedidos há quase quatro dias e o suporte por chat também não ajuda, apesar de seus próprios termos afirmarem que as solicitações de bloqueio serão processadas em até 24 horas! Tenho recebido apenas respostas evasivas ou total ignorância durante todo esse tempo. Além disso, hoje me informaram que minha conta de jogador não pode ser bloqueada permanentemente, mas sim por um período máximo de cinco anos, o que, novamente, é inaceitável, já que seus próprios termos oferecem autoexclusão permanente. Isso é um problema sério e uma violação dos direitos do jogador, das regras de jogo responsável e dos próprios termos do cassino! Uma experiência péssima no geral.
I did not want to play in this casino anymore as I never won anything there despite playing for a long period, so I decided to close my account by requesting a permanent self exclusion and the casino has been ignoring my requests for almost 4 days now and their chat support is not helpful either, despite their own terms stating that block requests will be processed within 24 hours! I have been getting only run arounds or complete ignoration during this whole time. Also, today I was told that my player account can not be blocked permanently but maximum up to 5 years, which again, is unacceptable as in their own terms, they offer permanent self exclusion. This is a serious issue and violation of player's rights ,Responsible gaming rules and their own terms! And a bad experience overall.
SpinBetter Casino
Olá Miriam,
Lamentamos saber que sua experiência tem sido frustrante, especialmente considerando que você solicitou claramente o encerramento permanente da sua conta.
Levamos a sério os pedidos relacionados à autoexclusão e ao jogo responsável. Entre em contato com nosso Departamento de Reclamações pelo telefone [inserir número de telefone aqui]. claims@spinbetter.com Inclua seu ID de jogador, a data em que você solicitou a autoexclusão pela primeira vez e qualquer correspondência relevante ou capturas de tela de sua comunicação com nossa equipe de suporte.
Nossa equipe analisará as circunstâncias que envolvem sua solicitação e a restrição da conta, para que possamos esclarecer o ocorrido e determinar os próximos passos adequados.
Agradecemos por nos alertar sobre isso. Entendemos a importância de que sua solicitação seja tratada adequadamente.
Atenciosamente, Equipe SpinBetter
Hello Miriam,
We're sorry to hear that your experience has been frustrating, especially when you've made a clear request to permanently close your account.
We take requests related to self-exclusion and responsible gaming seriously. Please contact our Claims Department at claims@spinbetter.com and include your Player ID, the date you first requested self-exclusion, and any relevant correspondence or screenshots of your communication with our support team.
Our team will review the circumstances surrounding your request and the account restriction, so we can clarify what happened and determine the appropriate next steps.
Thank you for bringing this to our attention. We understand the importance of having your request handled appropriately.
Best regards, SpinBetter Team
• há 2 meses
Sou jogador há cerca de três anos. Posso recomendar.
I've been a player for about three years. I can recommend it.
Pagamento Paysafecard
Paysafecard payment
Saque rápido
Fast withdrawal
Excelente suporte.
Very good support
Bom suporte VIP
Good vip support
Muitos bônus
Many bonuses
Faltam alguns jogos.
A few games are missing.
• há 3 meses
Os jogadores elogiaram a SpinBetter pela sua vasta gama de opções de apostas esportivas, bônus atraentes e pela qualidade dos seus jogos. Eles expressaram satisfação.
have praised SpinBetter for its extensive range of sports betting options, attractive bonuses, and the quality of its games. Players have expressed satisfaction
Saques rápidos, design bonito,
Fast withdrawals, nice design,
Atendimento ao cliente amigável,
friendly customer support,
Existem também outras características e qualidades de um cassino que influenciam seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de saque baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente ruim ou inexistente, uma rede de lojas físicas, etc.
many slotsThere can also be other characteristics and qualities of a casino that influence its Safety Index, such as win limits, low withdrawal limits, fake games or licenses, bad or no customer support, a network of land-based shops, etc.
O cassino não trata os jogadores adequadamente nem lida com certas situações de forma correta. Consideramos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do cassino, visto que é de se esperar que sites com mais jogadores também apresentem mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 1 reclamação de outras fontes.
the casino does not treat players right or deal with certain situations correctly. We consider the number and seriousness of complaints in relation to the casino’s size, as it can be expected that sites with more players will also have more complaints. Besides direct complaints, we also considered 1 complaints from other sources.
• há 3 meses
Muito fácil de usar, você pode depositar de várias maneiras e os pagamentos são rápidos.
Very easy to use, you can deposit in several ways and they pay out quickly
muy fácil de usar se puede depositar de varias formas y pagan rápido
• há 3 meses
Adoro este site! É divertido jogar lá, tem uma seleção enorme.
I love this site! It's fun to play there, there's a huge selection.
Ich liebe diese Seite! Es macht Spaß dort zu spielen, es gibt eine Riesen Auswahl
Atendimento cordial, pagamentos e depósitos rápidos.
Friendly help, fast payouts and deposits
Freundliche Hilfe Schnelle Auszahlung Und Einzahlung
Eu gosto de tudo
I like everything
Ich mag alles
Digitei minha senha incorretamente 3 vezes e fui bloqueado imediatamente.
I entered my password incorrectly 3 times and was immediately locked out.
Habe mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und wurde sofort gesperrt
SpinBetter Casino
Prezado jogador,
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito felizes em saber que você gosta da nossa plataforma e se diverte jogando. Sua satisfação com a ampla seleção de jogos significa muito para nós e motiva nossa equipe a continuar aprimorando nosso serviço.
Desejamos-lhe muita sorte e que se divirta bastante jogando!
Atenciosamente Equipe SpinBetter
Dear player,
Thank you for your feedback!
We are delighted to hear that you enjoy our platform and have fun playing. Your satisfaction with the wide selection of games means a lot to us and motivates our team to continue improving our service.
We wish you continued good luck and lots of fun playing!
Best regards SpinBetter Team
Sehr geehrter Spieler,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Plattform gefällt und Sie Spaß beim Spielen haben. Ihre Zufriedenheit mit der großen Spielauswahl bedeutet uns viel und motiviert unser Team, den Service weiterhin zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Glück und viel Spaß beim Spielen!
Mit freundlichen Grüßen SpinBetter Team
• há 3 meses
Minha experiência com o SpinBetter Casino tem sido positiva. O site é fácil de usar, oferece uma ampla seleção de jogos e os depósitos e saques têm sido realizados sem problemas. No geral, é uma plataforma confiável que eu recomendo.
I’ve had a positive experience with SpinBetter Casino. The website is easy to use, offers a wide selection of games, and deposits and withdrawals have been smooth. Overall, it’s a reliable platform that I would recommend.
A seleção de jogos é excelente e a plataforma é muito fácil de navegar. O suporte ao cliente é ágil e prestativo sempre que necessário.
The game selection is excellent, and the platform is very easy to navigate. Customer support is responsive and helpful whenever assistance is needed.
• há 3 meses
Cassino de primeira classe, pagamentos rápidos e depósitos fáceis. Gosto deste cassino porque é realmente ótimo para jogar.
1st class casino, fast payouts and easy deposits, I like this casino because it's really great to play
Kasyno 1 klasa ,szybkie wypłaty i proste wpłaty,lubię te kasyno bo naprawdę gra się świetnie
Um cassino realmente bom
A really good casino
Naprawdę dobre kasyno
SpinBetter Casino
Prezado Jogador,
Obrigado por compartilhar sua opinião!
Ficamos felizes que você esteja satisfeito com o nosso cassino e que aprecie nossos depósitos e saques rápidos, bem como nossa ampla seleção de jogos. É muito importante para nós que sua experiência seja positiva e agradável.
Agradecemos também a sua confiança e as suas amáveis palavras – elas são uma grande motivação para a nossa equipe continuar trabalhando para aprimorar nossos serviços.
Desejamos a você muitos mais jogos de sucesso e ganhos incríveis no SpinBetter!
Atenciosamente, Equipe SpinBetter
Dear Player,
Thank you for sharing your opinion!
We're glad you're happy with our casino and appreciate our fast deposits and withdrawals, as well as our wide selection of games. It's very important to us that your experience is positive and comfortable.
We also thank you for your trust and kind words – they are a great motivation for our team to continue working to improve our services.
We wish you many more successful games and happy winnings at SpinBetter!
Kind regards, SpinBetter Team
Dear Player,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią!
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszego kasyna i że doceniasz szybkie wpłaty oraz wypłaty, a także szeroki wybór gier. To dla nas bardzo ważne, że Twoje doświadczenie jest pozytywne i komfortowe.
Dziękujemy również za Twoje zaufanie i miłe słowa — są one dla naszego zespołu dużą motywacją do dalszej pracy nad ulepszaniem usług.
Życzymy Ci wielu dalszych udanych gier i szczęśliwych wygranych w SpinBetter!
Z poważaniem, SpinBetter Team
• há 3 meses
O site é fácil de usar, o KYC é simples e sem complicações, existem muitos métodos de depósito e, o melhor de tudo, saques rápidos em 10 a 15 minutos, com o dinheiro já na sua conta :D
The website is easy to use, KYC is easy and hassle-free, there are many deposit methods and best of all, fast withdrawals in 10-15 minutes and the money is in your account :D
Strona prosta w użyciu, łatwe i bez problemu KYC, dużo metod do wpłat i co najlepsze szybkie wypłaty 10-15min i kasa na koncie :D
Os processos de depósito e saque são rápidos e fáceis, os bônus são razoáveis, mas a variedade de jogos é ótima.
Deposit process are fast and easy and withdrawals too, bonuses are so so but the choice for games are great full
Saque rápido, ótima opção para jogos, suporte excelente e prestativo.
Fast withdrawal, really good choice for games, Support are really nice and helpful
SpinBetter Casino
Prezado Jogador,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos muito felizes em saber que você considera o processo de depósito e saque rápido e simples, e que gosta da nossa seleção de jogos. Também é ótimo saber que nossa equipe de suporte causou uma impressão positiva em você — com certeza repassaremos seus elogios a eles.
Agradecemos também seu feedback sincero sobre os bônus; comentários como o seu nos ajudam a entender onde podemos melhorar e tornar a experiência geral ainda melhor.
Desejamos a você muitas outras vitórias incríveis e momentos divertidos com o SpinBetter!
Atenciosamente, Equipe SpinBetter
Dear Player,
Thank you for sharing your experience with us!
We’re really glad to hear that you find the deposit and withdrawal process fast and simple, and that you enjoy our game selection. It’s also great to know that our support team made a positive impression on you — we will definitely pass your kind words to them.
We appreciate your honest feedback about the bonuses as well; comments like yours help us understand where we can improve and make the overall experience even better.
Wishing you many more great wins and enjoyable moments with SpinBetter!
Kind regards, SpinBetter Team
• há 4 meses
O cassino me oferece todas as cores no aplicativo. Transferências muito boas e rápidas, e funcionários muito simpáticos e prestativos. Um ótimo cassino sem complicações. Saques também são rápidos.
Casino gives me All colours in app. Wery good and quick Transfers and so so Nice and helpful aģents. Nice casino without complications. Also fast withdrawals.
Os métodos de depósito e saque estão corretos.
Deposit methods and withdrawal methods are fine
É muito difícil entender as opções de bônus no começo. Mas depois tudo fica bem.
Wery hard in first understand bonus options. But after All good.
SpinBetter Casino
Obrigado pela sua análise detalhada!
Ficamos muito satisfeitos em saber que você aprecia a experiência tranquila em nossa plataforma, a rapidez nas transferências e saques e o suporte oferecido por nossa equipe. Criar um ambiente simples e sem complicações para nossos jogadores é um dos nossos principais objetivos.
Suas amáveis palavras sobre nossos agentes significam muito para nós, e certamente compartilharemos seu feedback com a equipe.
Desejamos a você muitos outros momentos agradáveis e sucesso contínuo no SpinBetter! 🎰🍀
Atenciosamente, SpinBetter
Thank you for your detailed review!
We're delighted to hear that you appreciate the smooth experience on our platform, the speed of transfers and withdrawals, and the support provided by our team. Creating a straightforward and hassle-free environment for our players is one of our main goals.
Your kind words about our agents mean a lot to us, and we’ll be sure to share your feedback with the team.
We wish you many more enjoyable moments and continued success on SpinBetter! 🎰🍀
Kind regards, SpinBetter
• há 5 meses
É um site não confiável, eles são ladrões. Depositei €300 na minha conta hoje, ganhei €515 e, de repente, meu dinheiro sumiu. Fiquei com apenas €55 e, quando entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles nem sequer respondem. Quando respondem, nada é resolvido.
It's an unreliable site, they are thieves, I loaded my account with €300 today I won €515 and suddenly they disappeared I was left with €55 and when I contacted customer service they don't even answer and they answer and nothing is solved
E un sito non affidabile,sono ladri,ho caricato il conto con 300€oggi ho vinto 515 € e al improvviso sono spariti sono rimasto con 55€ e quando ho contattato il servizio clienti manco non rispondo e si rispondono non si risolve nulla
Saques rápidos
Quick withdrawals
Prelievi rapido
Não sou confiável, este é um site sem seriedade.
I am not reliable, a non-serious site
Sono non affidabile, un sito non serio
• há 5 meses
Raramente faço depósitos aqui, e depois das minhas últimas experiências — especialmente a mais recente — já chega. Meu último depósito será o último neste cassino. Tive que esperar de 20 a 30 minutos pelo suporte via chat, apenas para ser recebido com má vontade e nenhuma ajuda real. O sistema de verificação por SMS para saques é péssimo e, se você não receber o código, resolver o problema se torna um processo exaustivo. Infelizmente, o suporte ao cliente foi completamente incompetente para me ajudar com esse problema. Toda a experiência foi frustrante e desagradável. Não voltarei.
Rarely deposit here anymore, and after my past few experiences—especially the most recent one—I’ve had enough. My last deposit will be my final one at this casino. I had to wait 20–30 minutes for chat support, only to be met with poor attitude and no real assistance. Their SMS verification system for withdrawals is terrible, and if you don’t receive a code, resolving the issue becomes an exhausting process. Unfortunately, customer support was completely incompetent when it came to helping with this problem. The entire experience was frustrating and upsetting. I will not be returning.
saques rápidos
fast withdrawals
boa seleção de jogos
good selection of games
métodos de depósito
deposit methods
bônus e promoções
bonuses and promotions
jogo não é responsável
no responsible gaming
pior suporte por chat
worst chat support
Código SMS para levantamentos
SMS code for withdrawals
• há 6 meses
O cassino permitiu que eu jogasse e depositasse enquanto eu estava ativamente autoexcluído, portanto, relatei o problema ao departamento de reclamações e a experiência tem sido extremamente frustrante.
Há mais de duas semanas, em vez de fornecer respostas claras ou uma decisão, eles continuam enviando várias respostas genéricas como "seu caso está sendo analisado" e "estamos monitorando a situação", sem explicar o que realmente está acontecendo. Todas as informações relevantes já foram fornecidas, mas ainda não há transparência, cronograma ou comunicação clara sobre o andamento do caso. Neste momento, parece mais um atraso desnecessário do que uma tentativa genuína de resolver o problema. Se o caso for simples, não há motivo para deixar o cliente esperando com respostas vagas em vez de fornecer uma solução clara.
Casino allowed to play and deposit while I was actively self excluded, therefore I raised it with their claims department and the experience has been extremely frustrating.
For over than 2 weeks instead of providing clear answers or decision, they continue to send multiple generic responses like "your case is being reviewed" and "we are monitoring the situation," without explaining what is actually happening. All relevant information has already been provided, yet there is still no transparency, no timeline, and no clear communication about the status of the case. At this point, it feels like unnecessary delay rather than a genuine attempt to resolve the issue. If a case is straightforward, there is no reason to keep the customer waiting with vague responses instead of providing a clear outcome.
SpinBetter Casino
Olá,
Agradecemos seu feedback e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Gostaríamos de informar que sua conta foi bloqueada com sucesso, conforme sua solicitação de autoexclusão, e que o assunto foi totalmente resolvido.
Entendemos que o processo de revisão possa ter demorado mais do que o esperado e lamentamos qualquer falta de clareza durante esse período. Agradecemos a sua paciência.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato — estamos sempre aqui para ajudar.
Hello,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We would like to inform you that your account has been successfully blocked in accordance with the self-exclusion request, and the matter has now been fully resolved.
We understand that the review process may have taken longer than expected, and we regret any lack of clarity during this time. Thank you for your patience.
If you have any further questions, please feel free to reach out — we are always here to help.
• há 9 meses
Visito este cassino de forma intermitente há dois anos, retornando após cerca de um ano de ausência. Minhas experiências anteriores foram positivas, mas minha visita recente, no verão de 2025, foi decepcionante.
Uma melhoria que notei é que os pagamentos via Skrill e criptomoedas se tornaram quase instantâneos, o que é definitivamente uma vantagem. No entanto, a seleção de promoções ainda é limitada. Atualmente, há apenas um bônus de depósito semanal e um bônus de 30% para Skrill. O cassino ocasionalmente oferece apostas esportivas grátis, mas não tenho muito interesse nelas e preferiria mais rodadas grátis.
Preciso dar uma avaliação negativa porque solicitei ao suporte a configuração de limites de depósito, mas meu pedido foi recusado e me deixaram dando voltas em círculos, o que tem sido uma experiência frustrante. Além disso, tenho enfrentado um "efeito buraco negro", onde, após fazer vários depósitos, quase não vejo retorno. Isso não acontece apenas semanalmente; persiste há mais de um mês.
Embora eu receba bônus ocasionalmente em caça-níqueis, o retorno típico parece estar limitado a 10x, algo que raramente vejo em outros cassinos. Essa falta de um retorno real ao jogador (RTP) é preocupante. Não estou tentando ganhar muito; só quero me divertir, mas ultimamente tem sido difícil encontrar essa diversão por aqui.
I have been visiting this casino on and off for the past two years, returning after about a year away. My previous experiences were positive, but my recent visit in the summer of 2025 has been disappointing.
One improvement I've noticed is that payouts via Skrill and cryptocurrency have become almost instant, which is a definite plus. However, the selection of promotions remains lacking. Currently, there are only a weekly match bonus and a 30% deposit bonus for Skrill. The casino occasionally offers free sports bets, but I’m not particularly interested in those and would prefer more free spins instead.
I have to give a negative rating because I requested support to set some deposit limits, but they declined my request and left me going in circles, which has been a frustrating experience. Additionally, I’ve encountered a "black hole" effect where, after making several deposits, I see almost no returns. This isn’t just a weekly occurrence; it has persisted for over a month.
While I occasionally receive bonuses on slots, the typical return seems to be capped at x10, which is something I rarely see in other casinos. This lack of a real sense of return-to-player (RTP) is concerning. I’m not trying to win big; I just want to have fun, but lately, that fun has been hard to find here.
Grande variedade de fornecedores
Massive selection of providers
Site responsivo/tempo de carregamento
Responsive website/loading time
Saque rápido
Fast withdrawal
Cashback
Cashback
Não há opções de jogo responsável.
No responsible gambling options
Os bônus promocionais são mais ou menos.
Promotion bonuses are so-so
O suporte não é realmente útil.
Support is not really helpful
Código de segurança SMS irritante para saques
Annoying SMS security code for withdrawals
SpinBetter Casino
Olá,
Agradecemos seu feedback detalhado e por escolher retornar ao nosso cassino.
Ficamos felizes em saber que você notou melhorias na velocidade de pagamento — isso é algo em que trabalhamos continuamente. Ao mesmo tempo, lamentamos que sua experiência recente não tenha atendido às suas expectativas.
Em relação às suas preocupações sobre a jogabilidade e os retornos, observe que todos os jogos operam com sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados, e os resultados não são influenciados ou limitados manualmente. No entanto, entendemos como uma sequência prolongada de derrotas pode ser desanimadora.
Agradecemos também seu feedback sobre as promoções — sua sugestão de mais rodadas grátis foi anotada e será compartilhada com a equipe responsável.
Se você estiver disposto, teremos prazer em analisar sua experiência mais a fundo e ajudar a melhorá-la.
Obrigado por compartilhar suas ideias.
Hello,
Thank you for your detailed feedback and for choosing to return to our casino.
We’re glad to hear that you’ve noticed improvements in payout speed — this is something we continuously work on. At the same time, we’re sorry that your recent experience did not meet your expectations.
Regarding your concerns about gameplay and returns, please note that all games operate on certified Random Number Generator (RNG) systems, and outcomes are not manually influenced or capped. However, we understand how a prolonged losing streak can feel discouraging.
We also appreciate your feedback regarding promotions — your suggestion about more Free Spins has been noted and will be shared with the relevant team.
If you’re open to it, we would be happy to look deeper into your experience and help improve it.
Thank you for sharing your thoughts.
• há um ano
O cassino funcionou bem na maior parte do tempo, mas assim que tento sacar, preciso ativar meu número de telefone. Para mim, tudo bem, mas depois não funcionou mais. O SMS nunca chega ao meu telefone, e estou tentando há 3 dias seguidos. Falei com o suporte e segui todos os passos sugeridos, mas nada funciona. Não é meu telefone, não é minha operadora. Isso é tão estúpido que chega a ser engraçado. Não usarei este site novamente.
The casino was fine for the most part, but as soon as i try to withdraw i need to activate my phone number. That was fine with me but then it wasnt. The sms never comes to my phone, and ive tried for 3 days straight. Talked to support and ive done every step they suggest, nothing works. Its not my phone its not my mobile operator. This is so stupid its actually funny. I wont be using this site again
Suporte amigável
Friendly support
Ativação por SMS para retirada
SMS activation for withdrawal
SpinBetter Casino
Olá,
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Analisamos o seu caso e confirmamos que o problema foi totalmente resolvido e o seu pedido de saque foi processado com sucesso. Compreendemos o quão frustrante o problema com o SMS deve ter sido e lamentamos sinceramente a experiência.
Agradecemos a sua paciência. Caso tenha mais alguma dúvida ou decida retornar no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo(a).
Hello,
Thank you for your feedback, and we apologize for the inconvenience you experienced.
We have checked your case and can confirm that the issue has now been fully resolved, and your withdrawal has been successfully processed. We understand how frustrating the SMS issue must have been and sincerely regret the experience.
Thank you for your patience. If you have any further questions or decide to return in the future, we’ll be happy to assist you.
• há um ano
Minha experiência detalhada com o Programa VIP Cashback da Spinbetter – Falta de Transparência
Sou jogador ativo no Spinbetter há um bom tempo e alcancei o nível VIP Diamante. De acordo com as regras oficiais publicadas no site, o cashback deve ser calculado como uma porcentagem das perdas líquidas do jogador – começando em 5% para o nível Cobre e aumentando gradualmente até 11% no nível Diamante.
No meu caso, depositei um total de 21.346 BGN, o que representa meu prejuízo líquido com jogos. Com base na estrutura de cashback da própria empresa, o valor esperado deveria ser substancial. No entanto, até o momento, recebi apenas cerca de 850 BGN de cashback no total, o que é drasticamente inferior ao que deveria ter sido creditado.
Nos últimos meses, entrei em contato com a Spinbetter repetidamente por chat ao vivo e e-mail, solicitando:
Uma análise completa dos valores de cashback creditados (com datas e porcentagens aplicadas)
O cálculo detalhado de como cada pagamento de cashback foi determinado
Uma auditoria oficial da atividade da minha conta
Infelizmente, em vez de transparência, recebi apenas respostas genéricas como "por favor, verifique os Termos e Condições" ou "estes são dados internos sensíveis que não podemos compartilhar". Em outras palavras, a operadora se recusou até o momento a fornecer qualquer explicação verificável ou auditoria de conta, apesar do cashback afetar diretamente a situação financeira do jogador.
Curiosamente, depois de solicitar formalmente uma auditoria, comecei a receber ofertas de bônus significativamente mais frequentes, mas a promessa de um processamento mais rápido das minhas dúvidas e uma análise adequada da conta pela equipe ainda não se concretizou. Isso parece sugerir uma tentativa de me distrair ou apaziguar com promoções, em vez de resolver o problema real.
Já enviei uma reclamação formal para o e-mail designado ( claims@spinbetter.com ). Se nenhuma resolução adequada for fornecida, encaminharei o caso para:
Curaçao eGaming (seu órgão licenciador),
Autoridades de protecção do consumidor da UE e
a plataforma ODR da Comissão Europeia.
Esta situação não se trata de pequenas diferenças, mas sim da responsabilidade da operadora em garantir transparência e justiça. Programas de fidelidade não devem ser anunciados se a operadora não estiver disposta a demonstrar claramente como as recompensas são calculadas.
Estou compartilhando isso publicamente para que outros jogadores possam ficar cientes, manter registros rigorosos de seus depósitos e perdas e exigir a transparência a que têm direito.
My detailed experience with Spinbetter’s VIP Cashback Program – Lack of Transparency
I have been an active player on Spinbetter for a significant period of time and reached their Diamond VIP level. According to the official rules published on their website, cashback is supposed to be calculated as a percentage of the player’s net losses – starting at 5% for Copper and gradually increasing up to 11% at Diamond level.
In my case, I have deposited a total of 21,346 BGN, which represents my net gaming loss. Based on their own cashback structure, the expected cashback should be a substantial amount. However, to date I have only received about 850 BGN cashback in total, which is dramatically lower than what should have been credited.
Over the last months, I have repeatedly contacted Spinbetter via live chat and email, asking for:
A full breakdown of cashback amounts credited (with dates and percentages applied)
The detailed calculation of how each cashback payment was determined
An official audit of my account activity
Unfortunately, instead of transparency, I received only generic replies such as "please check the Terms and Conditions" or "this is internal sensitive data we cannot share". In other words, the operator has so far refused to provide any verifiable explanation or account audit, despite the fact that cashback directly affects the financial position of the player.
Interestingly, after I formally requested an audit, I started receiving significantly more frequent bonus offers, but the promised faster handling of my queries and proper account review by their staff has still not materialized. This seems to suggest an attempt to distract or appease me with promotions rather than address the real issue.
I have now submitted a formal complaint to their designated email (claims@spinbetter.com ). If no proper resolution is provided, I will escalate further to:
Curaçao eGaming (their licensing body),
EU consumer protection authorities, and
the European Commission ODR platform.
This situation is not about small differences but about the operator’s responsibility to provide transparency and fairness. Loyalty programs should not be advertised if the operator is unwilling to clearly demonstrate how rewards are calculated.
I am sharing this publicly so other players can be aware, keep strict records of their deposits and losses, and demand the transparency they are entitled to.
Injusto
Unfair
Falta de cashback
Cashback lacks
Sem transparência
No transperency
Suporte fraco
Poor support
Desaparecimento dos métodos de retirada
Disappearing of withdrawl methods
SpinBetter Casino
Olá, agradecemos o seu feedback — lamentamos a situação. Todas as informações solicitadas e o relatório detalhado já foram fornecidos em nossa correspondência com a equipe de suporte. Verifique sua caixa de entrada e pasta de spam — se algo estiver faltando, responda ao mesmo e-mail e forneceremos as informações faltantes com prioridade. Atenciosamente, Equipe de Suporte SpinBetter
Hello,Thank you for your feedback — we’re sorry for the situation. All requested information and the detailed report have already been provided to you in our correspondence with the support team. Please check your inbox and spam folder — if anything is missing, reply to the same email and we will supply the missing information as a priority.Kind regards,SpinBetter Support Team
• há um ano
Bem, tudo é difícil de encontrar e eles são muito suspeitos neste cassino. Acabei de dar 55 giros no Doghouse, fui jogar e ganhei 94 dólares. Eles me disseram que eu precisava apostar com dinheiro real antes de poder usar meus ganhos, e é isso que eu ia fazer, mas você não consegue encontrar os ganhos, eles simplesmente desapareceram e eu não consigo encontrá-los, e eu não lido com pessoas suspeitas, então não vou fazer as pazes com este cassino porque não há resolução, exceto garantir que o mundo de nós, jogadores, tenha uma chance justa, não alguém tentando nos enganar para tirar nosso dinheiro. Nós só queremos um lugar justo e honesto para jogar, sem mentiras e enganos.
well everything is hard to find and they are very shady at this casino i just had 55 spins on doghouse and went and played them and won 94 $ and they tell me i need to wager with real money before i can use my winnings and that is what im going to do but you cant find the winnings the=y just disappeared and i cant find them and i donty deal with shady people so i will not make amends with this casino bc there is no resolution except making sure the world of us gamblers get a fair shot not somebody trying to finagle us out of our money we just want a fair and honest place to play without the lies and deception.
SpinBetter Casino
Olá,
Seu bônus expirou em 06/08/2025 às 17:33 UTC — esta informação estava claramente indicada no seu cartão de bônus. Você estava ciente de quando o bônus expiraria.
Todos os requisitos de apostas estão detalhados nos Termos e Condições do site, que você aceitou ao se cadastrar. Você também teve acesso total a essas informações antes de reivindicar o bônus.
Além disso, os registros mostram que você nem sequer começou a apostar o bônus — ele simplesmente foi deixado sem uso até o vencimento.
Da nossa parte, tudo foi processado estritamente de acordo com as regras, e todas as informações relevantes estavam disponíveis para você com antecedência.
Caso tenha mais dúvidas, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
Hello,
Your bonus expired on 06.08.2025 at 17:33 UTC — this information was clearly stated in your bonus card. You were fully aware of when the bonus would expire.
All wagering requirements are detailed in the site’s Terms and Conditions, which you accepted when registering. You also had full access to this information before claiming the bonus.
Additionally, records show that you did not even start wagering the bonus — it was simply left unused until expiration.
From our side, everything was processed strictly in accordance with the rules, and all relevant information was available to you in advance.
If you have further questions, please contact our Support Team.
• há um ano
Depositei € 1.000 no site via criptomoeda. Depois de algumas vitórias, retirei € 1.500 — o limite diário de retirada — deixando um saldo de € 4.000 no site.
No dia seguinte, eles solicitaram a verificação KYC. Eles solicitaram documentos como parte do procedimento KYC. O processo de verificação já dura 8 dias e ainda não há resultados. De acordo com suas regras internas, os documentos devem ser revisados dentro de 72 horas, mas eles estão deliberadamente estendendo esse prazo solicitando novos documentos.
- Em 18 de julho, todas as informações foram enviadas. - Em 21 de julho, um documento adicional foi solicitado (exatamente após 70–71 horas). Os documentos foram entregues. - Em 24 de julho, documentos adicionais foram solicitados (novamente após 70–71 horas). Os documentos foram entregues.
O mais ridículo é que no dia 24 de julho eles pediram minha carteira de motorista, mesmo eu já tendo enviado meu documento de identidade no dia 18 de julho. Para que finalidade você precisaria de uma carteira de motorista se eu já tiver enviado meu documento de identidade? Um documento de identidade é um documento de identificação pessoal. Nunca na minha vida me deparei com uma situação em que dois documentos fossem necessários para confirmar a identidade de alguém.
I deposited €1,000 on the website via crypto. After some wins, I withdrew €1,500 — the daily withdrawal limit — leaving a balance of €4,000 on the website.
The next day, they requested KYC verification. They requested documents as part of the KYC procedure. The verification process has now been ongoing for 8 days, and there are still no results. According to their internal rules, documents must be reviewed within 72 hours, but they are deliberately extending this deadline by requesting new documents.
-On July 18, all information was submitted. -On July 21, an additional document was requested (exactly after 70–71 hours). The documents were submitted. -On July 24, additional documents were requested (again after 70–71 hours). The documents were submitted.
The most ridiculous part is that on July 24, they requested a driver’s license, even though I had already sent them my ID on July 18. For what purpose would you need a driver’s license if I’ve already submitted my ID? An ID is a personal identification document. I have never in my life encountered a situation where two documents are required to confirm one’s identity.
Retirada rápida
Fast withdrawal
Amigo do usuário
User-friendly
Processo KYC muito lento
Very slow KYC process
SpinBetter Casino
Olá,
Seu processo de verificação foi realizado em estrita conformidade com nossos regulamentos KYC. Na ocasião, documentos adicionais foram solicitados para confirmar totalmente sua identidade e garantir a segurança da sua conta.
Podemos confirmar que sua verificação foi concluída e que todas as suas solicitações de saque foram processadas com sucesso. Não há problemas com sua conta no momento.
Atenciosamente, Equipe de Suporte SpinBetter
Hello,
Your verification process was carried out strictly in accordance with our KYC regulations. At the time, additional documents were requested to fully confirm your identity and ensure the security of your account.
We can confirm that your verification is now complete, and all your withdrawal requests have been successfully processed. There are no issues with your account at the moment.
Best regards, SpinBetter Support Team
• há um ano
100% recomendado :) Boa seleção de jogos, ótimo suporte --> pagamento super rápido
100% recommended :) Good selection of games, great support --> super fast payout
100% zu empfehlen :) Gute Auswahl der Spiele super Support --> super schnelle Auszahlung
O pagamento leva menos de 5 minutos
Payout takes less than 5 minutes
auszahlung dauert keine 5 minuten
suporte super amigável
support super friendly
support super freundlich
bom RTP
good RTP
guter RTP
nada
nothing
nichts
SpinBetter Casino
Olá!
Obrigado pela sua ótima avaliação 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeito com nossa seleção de jogos, suporte e pagamentos rápidos.
Desejamos a você diversão e sorte contínuas no jogo! Se você tiver alguma dúvida, estou sempre aqui para atendê-lo.
Atenciosamente
Hello!
Thank you for your great review 😊 We are very happy to hear that you are satisfied with our game selection, support, and fast payouts.
We wish you continued fun and luck in the game! If you have any questions, I’m always here for you.
Best regards
Hallo!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Spielauswahl, dem Support und den schnellen Auszahlungen zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Glück im Spiel! Wenn Sie Fragen haben – ich bin immer für Sie da.
Beste Grüße
• há um ano
Quando saquei meu dinheiro, só pude usar o Sepa instantâneo e me disseram que eu receberia o dinheiro imediatamente no meu banco, mas agora, quando falei no chat ao vivo, eles disseram para eu enviar um e-mail de volta se eu não receber em 7 dias. Mentira pura.
When I withdrew my money I could only use instant sepa and I was told I would get the money straight away into my bank but now when I talked to live chat there saying if I don’t get it within 7 days to email back. Pure lies
Mentiras sobre a retirada
Lies about withdrawal
SpinBetter Casino
Olá!
Obrigado por compartilhar suas preocupações e por nos alertar sobre esse assunto.
Observe que, embora processemos saques SEPA Instant imediatamente, muitos bancos europeus não processam pagamentos SEPA em fins de semana ou feriados. Esse atraso está relacionado às políticas de processamento do seu banco e não a qualquer problema ou atraso da nossa parte.
Podemos confirmar que o seu saque já foi processado com sucesso. Recomendamos que entre em contato diretamente com o seu banco para obter mais detalhes sobre o recebimento dos seus fundos.
Agradecemos sua compreensão e, se precisar de ajuda adicional, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Hello!
Thank you for sharing your concerns and for bringing this matter to our attention.
Please note that while we process SEPA Instant withdrawals on our end immediately, many European banks do not process SEPA payments on weekends or public holidays. This delay is related to your bank’s processing policies and not to any issue or delay on our side.
We can confirm that your withdrawal has already been successfully processed from our side. We kindly recommend contacting your bank directly for further details regarding the receipt of your funds.
Thank you for your understanding, and if you need any additional assistance, we’re here to help.
Best regards,
• há um ano
RTP muito baixo. Comportamento estranho de provedores com os quais jogo há anos, como Playson, Nolimit, Bgaming, Betsoft. Acho que estão sendo manipulados.
Very low rtp. Strange behavior from providers I've been playing with for years, like playson, nolimit, bgaming, betsoft, I think they're being manipulated.
SpinBetter Casino
Olá,
Agradecemos o seu feedback. Compreendemos as suas preocupações e queremos garantir que todos os jogos da nossa plataforma são provenientes diretamente de fornecedores certificados, como Playson, NoLimit City, BGaming, Betsoft e outros. Esses jogos operam sob rigorosos contratos de licenciamento e utilizam sistemas RNG (Gerador de Números Aleatórios) independentes que não podem ser influenciados ou alterados.
As taxas de Retorno ao Jogador (RTP) são determinadas pelos próprios provedores e estão sujeitas às regulamentações padrão de jogos. Variação e sequências — tanto de vitórias quanto de derrotas — são uma parte natural do jogo.
Se você quiser que analisemos uma sessão específica, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte — estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente, A equipe SpinBetter
Hello,
Thank you for your feedback. We understand your concerns and want to assure you that all games on our platform come directly from certified providers such as Playson, NoLimit City, BGaming, Betsoft, and others. These games operate under strict licensing agreements and use independent RNG (Random Number Generator) systems that cannot be influenced or altered.
Return to Player (RTP) rates are determined by the providers themselves and are subject to standard gaming regulations. Variance and streaks — both winning and losing — are a natural part of gameplay.
If you’d like us to look into a specific session, feel free to reach out to our support team — we’re here to help.
Best regards, The SpinBetter Team
• há um ano
A empresa é muito boa, sem reclamações, todos os depósitos e retiradas acontecem muito rápido!!! Mesmo que surja algum problema, a empresa o resolve em questão de minutos!!! O suporte responde rapidamente, diferente de outras casas de apostas! Gostei muito do design, tudo é claro e prático) Sou um jogador com muita experiência e por isso para mim a comodidade está acima de tudo) Interface muito boa, sem bugs (apenas se houver problemas com a Internet) Na verdade, joguei em muitas casas de apostas, mas gostei muito desta.) Aqui é bom e lucrativo. Aliás, os bônus de boas-vindas me ajudaram a subir bastante no primeiro dia. Depois, o principal é parar a tempo — o apetite, como se sabe, surge ou desaparece durante a refeição, mas é preciso saber a medida para não se arrepender depois. Gostaria também de ressaltar que a casa de apostas Spinbetter tem muitos slots e provedores diferentes que também sempre realizam promoções e todos os tipos de torneios. Também não posso deixar de mencionar esta segurança e confiabilidade Um dos principais fatores na escolha de um cassino online é a segurança. O Spinbetter utiliza tecnologias modernas de criptografia de dados para proteção. Nem sei mais o que mencionar aqui. Pessoal, se vocês quiserem experimentar, então experimentem, tenho certeza que não vão se arrepender e ficarão satisfeitos.
The company is very good, no complaints, all deposits and withdrawals come very quickly!!! Even if any problems arise, the company solves them in a matter of minutes!!! Support responds quickly, not like in other bookmakers! I really like the design, everything is clear and convenient) I am a player with a lot of experience and therefore for me convenience is above all else) Very nice interface, no bugs (only if there are problems with the Internet) I actually played in many bookmakers, but I really liked this bookmaker) It's good and profitable here. By the way, the welcome bonuses helped me to rise well on the first day. Then the main thing is to stop in time - appetite, as is known, either comes or plays out during eating, but you need to know the measure, so as not to regret anything later. I would also like to note that this bookmaker Spinbetter has a lot of different slots and providers who also always hold promotions and all kinds of tournaments. I also can't help but note this safety and reliability One of the main factors when choosing an online casino is security. Spinbetter uses modern data encryption technologies for protection. I don't even know what else to note here. Guys, if you want to try it, then try it, I'm sure you won't regret it and will be satisfied.
Компания очень хорошая , никаких претензий нету , все депозиты и выводы приходят очень быстро!!! Даже если возникают какие либо проблемы то компания решает их в считаные минуты!!! Поддержка отвечает быстро не так как в других бк! Очень нравится оформление все понятно и удобно) Я игрок с большим опытом и поэтому для меня удобство это при выше всего ) Очень приятный интерфейс , никаких багов нету ( только если проблемы с интернетом ) Я на самом деле во многих бк играл но эта бк мне очень понравилась) Здесь хорошо и выгодно. Кстати, приветственные бонусы помогли мне хорошо подняться в первый же день. Дальше главное вовремя остановиться – аппетит, как известно во время еды или приходит, или разыгрывается, но нужно знать меру, чтобы потом ни о чем не жалеть. Так же хочу отметить то что в данной бк спинбетер очень много всяких слотов и провайдеров который так же всегда проводят акции и всякие турниры. Так же не могу не отметить это безопасность и надежность Одним из главных факторов при выборе онлайн-казино является безопасность. Спинбетер использует современные технологии шифрования данных для защиты. Даже уже не знаю что тут можно ещё отметить Ребят если желаете попробовать то попробуйте , я уверен то что не пожалеете и останетесь довольны
SpinBetter Casino
Olá!
Muito obrigado por uma avaliação tão detalhada e calorosa! 😊 Ficamos muito felizes que você aprecie a conveniência da plataforma, o suporte rápido, os pagamentos rápidos e uma ampla seleção de slots e provedores. Estamos especialmente satisfeitos em receber uma avaliação tão alta de um jogador experiente - é realmente inspirador!
Suas palavras sobre segurança e jogo limpo confirmam que estamos caminhando na direção certa. Agradecemos a sua confiança e por escolher o SpinBetter. Desejamos a você boa sorte, diversão no jogo e apenas emoções positivas! 🎰🍀
Sinceramente, Equipe SpinBetter
Hello!
Thank you so much for such a detailed and warm review! 😊 We are very glad that you appreciate the convenience of the platform, prompt support, fast payouts and a wide selection of slots and providers. We are especially pleased to receive such a high rating from an experienced player - it is truly inspiring!
Your words about safety and fair play confirm that we are moving in the right direction. Thank you for your trust and for choosing SpinBetter. We wish you good luck, enjoyment from the game and only positive emotions! 🎰🍀
Sincerely, SpinBetter Team
Здравствуйте!
Огромное спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! 😊 Мы очень рады, что вы цените удобство платформы, оперативную поддержку, быстрые выплаты и широкий выбор слотов и провайдеров. Нам особенно приятно получать такую высокую оценку от опытного игрока — это действительно вдохновляет!
Ваши слова о безопасности и честной игре подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо за доверие и за то, что выбрали SpinBetter. Желаем вам удачи, удовольствия от игры и только положительных эмоций! 🎰🍀
С уважением, Команда SpinBetter
• há um ano
Meus palestrantes anteriores já mencionaram que este cassino usa todos os meios possíveis para evitar pagamentos, mas o fato a seguir é realmente a cereja do bolo:
Você pode facilmente depositar com cartão de crédito (eles até anunciam isso como "Melhor para você"), mas quando quiser solicitar um saque, a única opção que você tem, além das carteiras eletrônicas, é a transferência bancária via "Transferência Rápida". No entanto, em cada caso, é declarado que isso só é possível se você também tiver usado essa opção para o depósito!
Se você entrar em contato com o suporte, você será considerado um idiota por não resolver o problema real!
Conclusão: Você paga com cartão de crédito, mas nunca pode sacar seus ganhos (claro, posso provar isso a qualquer momento com capturas de tela que já tenho, caso o cassino alegue o contrário)!
FIQUE LONGE deste cassino!!!
My previous speakers have already mentioned that this casino uses every means possible to prevent payouts, but the following fact is truly the icing on the cake:
You can easily deposit by credit card (they even advertise this as "Best for you"), but when you then want to request a withdrawal, the only option you have, apart from e-wallets, is bank transfer via "Rapid Transfer." However, in each case, it's stated that this is only possible if you also used this option for the deposit!
If you then contact support, you are only taken for a fool by not addressing the actual problem!
Conclusion: You pay with a credit card, but you can never withdraw your winnings (of course, I can prove this at any time with screenshots I already have, in case the casino claims otherwise)!
STAY AWAY from this casino!!!
Dass sich dieses Casino mit allen Mitteln gegen Auszahlungen wehrt, haben meine Vorredner ja schon erwähnt, aber folgende Tatsache ist dann wirklich die Krönung:
Man kann problemlos per Kreditkarte einzahlen (dies wird einem sogar extra mit "Best for you" angepriesen), aber wenn man dann eine Auszahlung beantragen möchte, bekommt man abgesehen von E-Wallets nur Banküberweisung per "Rapid Transfer" als Auswahlmöglichkeit, allerdings jeweils mit dem Hinweis, dass dies nur möglich ist, wenn man diese Option auch für die Einzahlung verwendet hat!
Wenn man dann den Support kontaktiert, wird man nur für blöd verkauft, indem nicht auf das eigentliche Problem eingegangen wird!
Fazit: Man zahlt mit Kreditkarte ein, kann seine Gewinne aber niemals auszahlen lassen (dies kann ich natürlich mit bereits vorliegenden Screenshots jederzeit nachweisen, falls das Casino hier vielleicht das Gegenteil behaupten sollte)!
HÄNDE WEG von diesem Casino!!!
Os pagamentos são impedidos usando vários métodos!
Payouts are prevented using various methods!
Auszahlungen werden mit diversen Methoden verhindert!
SpinBetter Casino
Olá,
Obrigado pelo seu feedback detalhado.
Lamentamos saber da sua frustração com o processo de saque. Permita-nos esclarecer: por questões de segurança, antifraude e regulatórias, os saques devem ser feitos usando o mesmo método de pagamento utilizado para o depósito — sempre que tecnicamente possível. Esta é uma política padrão do setor, que visa proteger tanto o jogador quanto a plataforma.
Nos casos em que o método de depósito original (como certos tipos de cartão de crédito) não permite saques, nossa Equipe de Pagamentos oferece métodos alternativos, como Transferência Rápida ou carteiras eletrônicas. Essas alternativas são fornecidas para garantir que os jogadores ainda possam receber seus fundos com segurança.
Lamentamos se nossa equipe de suporte não atendeu totalmente às suas preocupações naquele momento — estamos constantemente trabalhando para melhorar a comunicação e a transparência.
Se você quiser que analisemos seu caso específico novamente, entre em contato conosco por chat ao vivo ou e-mail. Teremos prazer em ajudar você.
Atenciosamente, Equipe de Suporte SpinBetter
Hello,
Thank you for your detailed feedback.
We’re sorry to hear about your frustration regarding the withdrawal process. Please allow us to clarify: for security, anti-fraud, and regulatory reasons, withdrawals must be made using the same payment method that was used for the deposit — wherever technically possible. This is a standard industry-wide policy aimed at protecting both the player and the platform.
In cases where the original deposit method (such as certain types of credit cards) does not support withdrawals, our Payments Team offers alternative methods such as Rapid Transfer or e-wallets. These alternatives are provided to ensure that players can still receive their funds securely.
We regret if our support team did not fully address your concerns at the time — we’re constantly working to improve communication and transparency.
If you would like us to review your specific case again, we welcome you to contact us via live chat or email and we’ll be happy to assist further.
Best regards, SpinBetter Support Team
• há um ano
Depois que criei uma conta e fiz um depósito, eles não me deixaram apostar no início, a conta foi restringida sem explicação. Agora eles querem que eu use slots para depositar meu dinheiro. GOLPE, nunca tive essa experiência, evite esse site
After i made account and made deposit, they didnt let me bet at start, account restricted without explanation. Now they want me to use slots to wage my deposit. SCAM, never had this experience, avoid this site
não tive tempo de ver se alguma coisa funciona
didnt have time to see if anything works
me enganou com depósito
scammed me by deposit
SpinBetter Casino
Olá,
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos saber que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Observe que, conforme declarado em nossos Termos e Condições, a empresa reserva-se o direito de restringir apostas ou participação em promoções sem explicação prévia, especialmente em casos em que verificações internas adicionais sejam necessárias por motivos de segurança ou conformidade.
Entendemos que isso pode ser frustrante, mas tais medidas existem para manter a integridade e a imparcialidade da plataforma para todos os usuários. Ao criar uma conta, todos os jogadores concordam com estes termos.
Se você tiver mais dúvidas ou quiser que analisemos seu caso mais detalhadamente, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.
Atenciosamente, Equipe SpinBetter
Hello,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please note that, as stated in our Terms and Conditions, the company reserves the right to restrict betting or participation in promotions without prior explanation, especially in cases where further internal checks are required for security or compliance reasons.
We understand this may be frustrating, but such measures are in place to maintain the integrity and fairness of the platform for all users. When making an account, all players agree to these terms.
If you have further questions or would like us to take a closer look at your case, our support team is always available to assist you.
Best regards, SpinBetter Team
• há um ano
Eles têm muitas promoções, mas todas não funcionam. O cashback VIP não funciona ou você não recebe a tempo. Armazene pontos da mesma forma. Eu recebo um e-mail sobre promoção esportiva. Se eu depositar, não recebo. O gerente VIP não responde e o VIP é muito, muito ruim. Nunca vi um VIP tão ruim. A única coisa boa é o tempo de depósito e retirada. Os métodos de retirada são muito rápidos. Mas fecharei minha conta aqui depois que finalmente receber meu cashback.
They have lot of promotions but they all dont work vip cashback you dont get or you dont get it on time store points same i get email for sport promotion if i deposit i dont get it vip manager dont answer and vip is really really bad never saw a vip so bad only good thing is the deposit and withdraw methods time really fast withdraw but i will close my account here after i get finally my cashback
SpinBetter Casino
Olá,
Obrigado pelo seu feedback — lamentamos saber que sua experiência com nosso programa VIP e promoções não atendeu às suas expectativas.
Observe que todas as nossas promoções, ofertas de cashback e recompensas de fidelidade estão ativas e funcionando corretamente. Na maioria dos casos, essas situações surgem quando os termos e condições de ofertas específicas não são totalmente revisados ou compreendidos. Cada promoção — incluindo cashback VIP, pontos da loja e bônus esportivos — tem seus próprios critérios de elegibilidade, prazos e requisitos para ativação.
Recomendamos que você revise os termos detalhados nas páginas promocionais relevantes ou entre em contato com nossa equipe de suporte para obter esclarecimentos. Caso seu gerente VIP não tenha respondido, aceite nossas desculpas — teremos prazer em entrar em contato e garantir que você receba assistência o mais rápido possível.
Obrigado novamente pela sua contribuição — valorizamos muito seu tempo conosco e esperamos melhorar sua experiência no futuro. – Equipe SpinBetter
Hello,
Thank you for your feedback — we’re sorry to hear that your experience with our VIP program and promotions did not meet your expectations.
Please note that all our promotions, cashback offers, and loyalty rewards are active and functioning properly. In most cases, such situations arise when the terms and conditions of specific offers are not fully reviewed or understood. Each promotion — including VIP cashback, store points, and sports bonuses — has its own eligibility criteria, timelines, and requirements for activation.
We kindly recommend reviewing the detailed terms on the relevant promo pages or reaching out to our support team for clarification. If your VIP manager hasn’t responded, please accept our apologies — we’ll be happy to follow up and ensure you receive assistance as soon as possible.
Thank you again for your input — we truly value your time with us and hope to improve your experience moving forward. – SpinBetter Team
• há um ano
Fiz vários depósitos com meu próprio cartão de crédito e joguei com meu próprio dinheiro. Não reivindiquei nenhum bônus. E ainda assim, minha conta foi bloqueada sem uma mensagem e motivo. Não obtive ajuda do suporte ao vivo e eles me encaminharam para o departamento de bloqueio. Depois de enviar vários e-mails, recebi uma resposta deles e me pediram para fornecer documentos. Enviei todos os documentos e ainda assim não recebi uma resposta. Ainda tinha dinheiro na minha conta, dinheiro que depositei e eles se recusam a pagar. Este é um cassino totalmente antiprofissional e fraudulento. Eles simplesmente roubarão seu dinheiro. Esteja ciente e não se registre aqui.
I made several deposits with my own credit card and just played with my own money. I didnt claim any bonus. And yet, my account got blocked without a message and reason. I didnt get help from live support and they forwarded me to block-department. After sending several emails, I got an answer from them and was asked to provide documents. I have sent all the documents and yet I didn't receive an answer. I still had money left on my account, money that I deposited and they refuse to pay it out. This is a totally unprofessional and scammy casino. They will just steal your money. Be aware and dont register here.
Suporte ruim
Bad support
Departamento de bloco não responde
Block department doesnt answer
Recusar-se a pagar o seu saldo
Refuse to pay out your balance
SpinBetter Casino
Caro goku23,
Infelizmente, sua conta foi bloqueada pelo serviço de segurança de acordo com a Regra 2.7: "A casa de apostas reserva-se o direito de recusar-se a aceitar uma aposta de qualquer indivíduo sem dar uma razão. Todas as apostas serão liquidadas com base nos dados fornecidos pelo centro de processamento."
Apesar da restrição da conta, processamos com sucesso a retirada de todos os fundos do seu saldo. Neste momento, todas as transações financeiras foram concluídas, e a empresa não tem mais obrigações com você.
Lamentamos que tenhamos que descontinuar nossa cooperação, mas nossos serviços não estão mais disponíveis para você. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Dear goku23,
Unfortunately, your account has been blocked by the security service in accordance with Rule 2.7: "The bookmaker reserves the right to refuse to accept a bet from any individual without giving a reason. All bets shall be settled based on the data provided by the processing center."
Despite the account restriction, we have successfully processed the withdrawal of all funds from your balance. At this moment, all financial transactions have been completed, and the company has no further obligations towards you.
We regret that we had to discontinue our cooperation, but our services are no longer available to you. If you have any questions, please contact our support team.
Best regards,
• há um ano
Não gostei de jogar neste cassino, joguei o bônus sem depósito, ganhei 80$, ele desapareceu e o atendimento ao cliente me disse que eu tinha que depositar e apostar meu próprio dinheiro para ganhar, então depositei mais de $1500, concluí a aposta e ele simplesmente desapareceu. Também não recebi nenhum reembolso em meus depósitos, diz 6% de reembolso no nível VIP que alcancei, fui para a seção de reembolso e diz zero, entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram que eu precisava depositar mais dinheiro para recebê-lo. Canalhas absolutos, então pediram para fechar minha conta e eles não fizeram isso, me pediram para enviar um e-mail e enviar os dois lados do meu licenciado com um motivo, então fiz sem resposta. Site fraudulento, não jogue lá
I did not like playing at this casino played the no deposit bonus which I won 80$ it then disappeared and was told by customer service I have to deposit and wager my own money to win it so I deposited over $1500 completed the wager and it just disappeared I also was not awarded any cashback on my deposits it says 6% cashback at the VIP level I reached went to cashback section and it says zero contacted customer service and they said I needed to deposit more money to receive it. Absolute scumbags then asked to.close my account and they won't do it asked me to email them and send in both sides of my licensee with a reason why so I did with no reply. Scam website do not play there
Nenhum
None
O bônus sem depósito deve ser jogado com seu próprio dinheiro
No deposit bonus has to be played with your own money
Cashback nunca concedido
Cashback never awarded
Atendimento ao cliente horrível
Customer service awful
Não é possível fechar a conta quando você quer
Can't close account when you want too
Não responda a e-mails
Don't respond to emails
SpinBetter Casino
Caro Stevieboy,
Obrigado pelo seu feedback. Revisamos sua atividade e gostaríamos de esclarecer o seguinte:
1. As regras de apostas de bônus estão claramente descritas nos "Termos e Condições", que você leu e concordou ao se registrar. Portanto, isso não deveria ter sido uma surpresa. 2. Seu cashback foi creditado com sucesso, mas para recebê-lo, você precisava clicar no botão *"Calcular"* em sua conta pessoal, o que você não fez. Como resultado, você não conseguiu reivindicá-lo. 3. Sua conta foi bloqueada estritamente de acordo com os regulamentos do serviço de segurança. Para bloqueio instantâneo da conta, o site fornece uma opção de autoexclusão, que você escolheu não usar.
Lembre-se de que você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte, que, a propósito, respondeu às suas perguntas em tempo hábil e está disponível para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Dear Stevieboy,
Thank you for your feedback. We have reviewed your activity and would like to clarify the following:
1. Bonus wagering rules are clearly outlined in the "Terms and Conditions", which you read and agreed to upon registration. Therefore, this should not have come as a surprise. 2. Your cashback was successfully credited, but to receive it, you needed to click the *"Calculate"* button in your personal account, which you did not do. As a result, you were unable to claim it. 3. Your account was blocked strictly according to the security service regulations. For instant account blocking, the website provides a self-exclusion option, which you chose not to use.
Please remember that you can always contact our support team, which, by the way, responded to your inquiries in a timely manner and was available to assist you.
Best regards,
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