Avaliação SpinBetter Casino

O jogador da República Tcheca havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Após o jogador expressar preocupações sobre o atraso e a falta de comunicação do cassino, facilitamos a resolução do problema. Os ganhos do jogador foram enviados posteriormente, e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da França relatou que sua conta havia sido fechada sem explicação e que ele não conseguiu recuperar seus ganhos. A Equipe de Reclamações havia se comunicado com o cassino, que declarou que várias contas estavam associadas às informações do jogador, nenhuma das quais havia sido bloqueada. O cassino indicou que as contas não foram verificadas, impedindo o jogador de fazer um saque. Após várias tentativas de resolver o problema, a reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas.

A jogadora da Alemanha enfrentou problemas com o cassino em relação a uma mudança de número de telefone, o que a impediu de sacar seus ganhos. Apesar de ter sido verificada e ter enviado documentos várias vezes, ela sofreu atrasos e falta de comunicação do suporte ao cliente, incluindo detalhes de endereço ausentes de seu perfil. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta da jogadora às perguntas da equipe, o que atrapalhou uma investigação mais aprofundada sobre seu problema.

A jogadora dos Emirados Árabes Unidos depositou dinheiro com sucesso usando BNB, mas a transação foi recusada pela operadora. Apesar de várias tentativas de contato com o cassino, ela recebeu a mesma resposta pouco cooperativa. A Equipe de Reclamações recomendou entrar em contato com o provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, mas devido à falta de resposta da jogadora, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Grécia enfrentou um problema com um depósito rejeitado, onde o dinheiro havia sido deduzido de sua conta bancária. O cassino alegou que uma ordem de reembolso havia sido emitida, mas o banco do jogador não pôde confirmar isso, levando a uma confusão contínua e à falta de respostas específicas do cassino. O banco sugeriu que o jogador registrasse uma disputa e uma reclamação oficial. O problema foi finalmente resolvido, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Alemanha, com um saldo de € 381,71, foi banido de todos os jogos de cassino e apostas no Spinbetter sem explicação e enfrentou negação de tentativas de retirada por vários métodos. Mesmo depois de sugerir o uso do Skrill para retirada, o jogador encontrou 'Problemas de autenticação' e não recebeu resposta do suporte. A Equipe de Reclamações manteve a reclamação aberta até que o jogador confirmasse uma retirada bem-sucedida, mas devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador espanhol não conseguiu levantar os ganhos devido a alegados problemas com os métodos de pagamento do casino. Eles foram solicitados a depositar mais dinheiro usando uma carteira eletrônica e a apostar o valor de todos os seus depósitos para sacar, apesar de terem concluído o processo de verificação. O jogador tentou cumprir depositando através de vários métodos, mas enfrentou repetidos cancelamentos e problemas. Solicitamos mais informações ao jogador, mas por falta de resposta a reclamação foi rejeitada.

O jogador espanhol enfrentou repetidas rejeições de saques do cassino. Embora tenha sido verificado, a equipe de suporte não ofereceu soluções e culpou consistentemente problemas técnicos e problemas com o banco do jogador, ao mesmo tempo que sugeriu métodos não suportados. O problema foi finalmente resolvido depois que o jogador contatou persistentemente o cassino, levando à realização do pagamento. O jogador decidiu encerrar sua conta devido à experiência negativa. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Marrocos ganhou US$ 780, mas teve mais de 10 pedidos de saque rejeitados. Apesar de enviar um e-mail para o suporte ao cliente e usar o chat ao vivo, ele não recebeu uma resposta satisfatória. O cassino inicialmente citou uma violação dos termos e condições, mas depois concordou em pagar os ganhos em duas etapas. O jogador confirmou o recebimento do valor total de US$ 785, resolvendo o problema após um atraso prolongado.

O jogador austríaco transformou 60 euros em 811 euros no Spinbetter, mas enfrentou dificuldade para sacar os fundos via cartão de crédito ou Binance. Aconselhamos o jogador a tentar métodos alternativos de saque e, após alguma comunicação, o saque foi processado com sucesso via Binance. O problema foi resolvido.

O jogador espanhol solicitou dois levantamentos no valor total de 1595 euros, mas os fundos permaneceram pendentes sem serem processados. O atendimento ao cliente não forneceu uma solução. O jogador confirmou que sua conta foi verificada e que ele usou dinheiro real. Inicialmente, um saque foi processado enquanto o outro permaneceu pendente. O problema acabou por ser resolvido pelo casino e o jogador confirmou que agora tudo estava satisfatório.

O jogador de Quebec ficou frustrado com o atraso nos pagamentos do cassino. Apesar das promessas de pagamentos diários de 1.500 EUR, o jogador recebia apenas um pagamento a cada 2 semanas devido a alegadas dificuldades técnicas. O jogador pretendia envolver o seu advogado e a comissão de jogo. Solicitamos informações adicionais ao jogador para investigar o problema, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

O jogador do Japão estava tendo problemas para sacar seus fundos de um cassino online. Apesar de várias tentativas, todos os seus pedidos de saque foram rejeitados e ele foi aconselhado pelo atendimento ao cliente a entrar em contato com a equipe de processamento por e-mail. No entanto, ele não recebeu resposta. O jogador também relatou que foi banido do suporte de chat ao vivo do cassino. A nossa equipa de reclamações tentou mediar contactando o casino, que afirmou não ter recebido nenhum e-mail do jogador. Apesar disso, o jogador insistiu que havia enviado um e-mail e pediu um motivo específico para a rejeição do saque. O cassino não deu uma resposta clara. No final das contas, o jogador perdeu todos os seus fundos enquanto aguardava o saque. Como não restava nenhum valor contestado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Bélgica teve problemas ao sacar seus ganhos de € 700 do SpinBetter Casino. O casino inicialmente exigiu que ele confirmasse o seu endereço de e-mail e apresentasse um comprovante de identidade, o que ele fez. No entanto, o jogador enfrentou atrasos significativos nas respostas e alegou que o casino estava a pedir informações sobre uma conta que ele não se lembrava de ter criado. Após a nossa intervenção, o casino instruiu o jogador a verificar o seu método de levantamento com a sua equipa de segurança. O jogador confirmou posteriormente que seu problema foi resolvido e ele recebeu seu saque. A reclamação foi então marcada como resolvida.

O jogador da Alemanha teve dificuldade em sacar ganhos de € 4.000 através do Skrill no Spinbetter Casino. Apesar das garantias do suporte ao cliente, que alegaram tratar-se de um erro técnico, as transações foram continuamente rejeitadas. Ele tentava sacar seu dinheiro desde 21 de abril de 2024, e apenas depois que um pagamento de € 400 foi aprovado. Ele afirmou que seus amigos, que também jogavam no site, conseguiram sacar sem problemas. No entanto, o problema acabou sendo resolvido e ele conseguiu receber seu pagamento. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador espanhol vinha enfrentando problemas de saque, tendo recebido desculpas no último mês. Ele já havia conseguido sacar fundos do cassino online, mas não conseguiu naquele momento. Ele não tinha nenhum bônus ativo e enviou todos os documentos necessários para verificação. O jogador devia € 1.209. Após comunicar com a nossa equipa, o jogador confirmou que conseguiu levantar os seus ganhos com sucesso. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Hungria relatou um processo de depósito incompleto em um cassino online que estava em andamento há mais de 6 dias. Apesar de este não ser o seu primeiro depósito, o jogador teve problemas persistentes com o casino. Sugerimos que ele contatasse seu provedor de pagamento para investigar o problema, pois o cassino não poderia intervir neste processo. Apesar de estender o nosso apoio e o prazo da reclamação, o jogador não forneceu os dados de comunicação necessários entre ele e o fornecedor de pagamento ou o casino. Portanto, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Hungria fez um depósito usando Revolut em 9 de março de 2024, mas o casino não o adicionou ao seu saldo. O casino não respondeu aos seus e-mails e pediu-lhe que fosse paciente durante mais de dois dias. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação e recomendamos que ele não depositasse mais fundos até que o problema fosse resolvido. Posteriormente, o casino informou que o depósito foi creditado com sucesso. Porém, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Japão estava insatisfeito com a política do casino que restringia o valor máximo de levantamento do bónus de primeiro depósito a 1X o valor do bónus. Eles já verificaram a sua conta e comunicaram com o casino sobre este problema no passado. No entanto, o jogador decidiu encerrar a reclamação, considerando improdutivo buscar uma quantia relativamente pequena de US$ 110. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.

O jogador do Brasil enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos. Apesar de ter aumentado com sucesso o seu crédito de bónus e cumprido o requisito de rollover, ele não conseguiu recuperar os seus fundos porque a sua conta ainda não tinha sido verificada, apesar de ter apresentado todos os documentos necessários. O jogador havia entrado em contato com a equipe de suporte do cassino, o que gerou alteração em seu e-mail e erro no número de CPF, ocasionando novos bloqueios em sua conta. No entanto, após comunicação com a Equipa de Reclamações, o jogador confirmou que recebeu o seu pagamento e que o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Grécia fez um pedido de levantamento que o casino e o gestor de pagamentos alegaram ter sido processado, mas nenhum dinheiro chegou à conta bancária do jogador. O jogador confirmou que sua conta foi verificada e não utilizou nenhum bônus. Esta foi sua primeira tentativa de retirada. Apesar da comunicação com o casino, o problema permaneceu sem solução. No entanto, o problema foi posteriormente resolvido com sucesso, com o jogador confirmando que o pagamento estava apenas atrasado. A reclamação foi então marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Alberta teve problemas ao usar um código promocional (“win200”) no cassino online, após verificação bem-sucedida da conta. A Equipa de Reclamações esclareceu que os casinos tinham políticas de bónus individuais e a incapacidade de ativar um bónus pode implicar inelegibilidade. O representante do cassino sugeriu que o jogador contatasse a equipe de suporte para obter um código promocional substituto. Apesar de prolongar em sete dias o prazo de resolução da reclamação, o jogador não respondeu, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador ''SIMUDINLALIC'' de Berlim encerrou a sua conta por causa do vício do jogo. Depois disso, ele continuou recebendo e-mails promocionais do cassino e solicitou a devolução dos valores depositados. O casino recusou este pedido. Nenhuma informação desde então.

O jogador da Polônia enfrentou um problema recorrente de recusa de saques via Jeton no mesmo cassino. Suas tentativas de entrar em contato com o suporte ao cliente e usar outros métodos de saque não tiveram sucesso. A Equipa de Reclamações interveio e comunicou com o casino em nome do jogador. O casino informou que os levantamentos do jogador decorriam com sucesso e qualquer atraso poderia ter sido devido a operações bancárias. O jogador confirmou o recebimento de alguns fundos via transferência SEPA, mas expressou insatisfação com as perdas cambiais e o limite diário de saques. A Equipa de Reclamações avisou o jogador que determinados métodos de pagamento podem por vezes estar indisponíveis devido a vários motivos não controlados pelo casino. O caso ficou pendente da confirmação do jogador no recebimento do valor contestado.

A jogadora da Grécia não conseguiu levantar os seus ganhos devido à alegação do casino de que a sua identificação não era válida. A jogadora insistiu que seu documento de identidade era válido na Grécia e não precisava de renovação. Ela estava frustrada com esta inconsistência no tratamento de depósitos e retiradas. Apesar das nossas tentativas de reunir mais informações e esclarecer a situação, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Grécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Também pedimos ao jogador que fornecesse mais detalhes e evidências do seu problema, incluindo uma captura de tela do seu histórico de saques e comunicação com o cassino. No entanto, o jogador não respondeu no prazo determinado, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de cooperação.

O jogador da Grécia solicitou o encerramento da sua conta no casino, mas o pedido não foi processado. Ele procurou ajuda da equipe de reclamações para encerrar a conta. A equipe entrou em contato com o jogador para obter informações adicionais e estendeu o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Com isso, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador da Finlândia ganhou 2.750 € no cassino SpinBetter, mas encontrou o saldo de sua conta vazio quando tentou sacar. Apesar da alegação do cassino de que ele havia jogado com os fundos, o jogador insistiu que nenhuma atividade de jogo ocorreu após o pedido de saque. Problemas anteriores neste cassino também foram relatados. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino e solicitou o login e o histórico de jogo do jogador. Depois de analisar as evidências, eles não encontraram inconsistências no histórico de jogo ou na atividade de login do jogador. O jogador estava realmente ativo no dia em que seu saldo caiu para zero e nenhuma atividade suspeita foi detectada. Portanto, a reclamação do jogador foi rejeitada por falta de provas que apoiassem a sua alegação.

O jogador da Nigéria estava tendo problemas com o Spinbetter Casino. O casino desativou a sua conta, apesar de ter apresentado todos os documentos de verificação exigidos. Depois de analisar todos os detalhes e informações necessários, concluímos que há motivos razoáveis para acreditar que o jogador estava envolvido em atividades fraudulentas/proibidas e que sua conta não foi usada principalmente para fins de jogo. Além disso, a verificação não pôde ser concluída devido a discrepâncias nos dados pessoais. O casino agiu de acordo com os seus termos e condições. Portanto, decidimos encerrar esta reclamação como injustificada.

O jogador da Polônia está enfrentando atrasos nos saques em um cassino. Inicialmente, a retirada do Jeton foi cancelada devido a métodos de depósito e retirada incompatíveis. Solicitações subsequentes de retirada de cartão de crédito foram canceladas ou atrasadas repetidamente devido a supostos problemas no processador de pagamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

A jogadora polaca solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. Ela insistiu que havia um erro de sistema que estava causando o atraso, pois já havia enfrentado um problema semelhante antes. Apesar da tentativa da Equipe de Reclamações de resolver o problema, o jogador não respondeu às suas dúvidas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada.

O jogador austríaco depositou 20 euros no casino, mas os fundos nunca foram creditados na sua conta. Apesar de enviar três vezes a captura de tela do depósito do banco e esperar um mês, o problema continua sem solução. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Grécia fez um depósito que não foi creditado na conta do casino. Foi o primeiro depósito deles e eles estão acusando o cassino de fraude. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Polônia teve um problema prolongado com o SpinBetter Casino em relação à retirada de seus ganhos. O jogador acusou o casino de mentir sobre o estado do seu levantamento e de ter limites de levantamento inconsistentes. Ele também expressou frustração com o atendimento ao cliente do cassino, alegando que eles não responderam às suas perguntas. O casino atribuiu os atrasos a falhas técnicas e garantiu ao jogador que todos os seus fundos foram retirados com sucesso. O jogador também solicitou o encerramento da sua conta, o que o casino inicialmente alegou não ter recebido nenhum pedido. Eventualmente, o casino confirmou que a conta do jogador foi bloqueada de acordo com o seu pedido e todos os seus pedidos de levantamento foram processados com sucesso. O jogador confirmou a resolução do seu problema e agradeceu à Equipa de Reclamações pela assistência.

O jogador da Grécia solicitou várias vezes ao longo de um período de 10 dias o encerramento da sua conta no casino. Apesar de fornecer um motivo, o casino inicialmente não atendeu ao pedido. O jogador também manifestou preocupação com o saldo da conta no momento do encerramento. Facilitamos a comunicação entre o jogador e o casino, o que resultou no desbloqueio temporário da conta do jogador para efeitos de levantamento. Depois que o jogador confirmou a retirada bem-sucedida dos fundos, marcamos o problema como resolvido.

O jogador da Polónia aguarda a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Tentamos entrar em contato com o cassino, mas antes de ele responder o jogador nos informou que seu problema foi resolvido e o dinheiro foi finalmente recebido, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha não pode sacar seus ganhos de 1.700 euros por meio de transferência bancária SEPA, o que eles acreditam ser porque o cassino espera que o mesmo método seja usado para depósitos e saques. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Grécia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha ganhou 1200 euros e a partir daí sua conta ficou inativa. Apesar de enviar documentos de identificação necessários para validação, não houve resposta. O jogador está lutando com a falta de suporte útil. Infelizmente, como o problema está relacionado a apostas esportivas, tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Embora pareça que esse problema foi resolvido, a reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha teve uma experiência negativa ao receber bônus do cassino. A reclamação foi finalmente encerrada como "não resolvida" por enquanto porque, embora o problema principal do jogador de fechar sua conta tenha sido resolvido, o cassino deixou de cooperar na devolução do último depósito do jogador. Após mais comunicação, o cassino concordou em reembolsar o último depósito do jogador de € 30 para a carteira criptográfica fornecida, que o jogador confirmou ter recebido. O problema foi então considerado resolvido.

O jogador da Hungria está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. O jogador solicitou uma autoexclusão no cassino. Encerramos a reclamação, pois não recebemos nenhuma outra resposta às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Argentina ativou o bônus de primeiro depósito, mas parece que não há jogos de slot disponíveis para completar as apostas de bônus. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.

A jogadora da Finlândia depositou dinheiro em sua conta no cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A jogadora não tinha um comprovante claro do pagamento, então decidiu encerrar a reclamação.

O jogador da Grécia estava enfrentando um problema ao retirar seus fundos. As retiradas foram adiadas e depois canceladas. O cassino solicitou alguns documentos para verificação adicional. Enquanto isso, o jogador nos informou que os fundos contestados foram recebidos com sucesso antes do que o cassino respondeu no tópico aberto. Consideramos a reclamação resolvida.

A jogadora da Ucrânia vem tentando retirar seus ganhos, mas todos os pedidos foram rejeitados. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador de Ontário solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Bulgária está com dificuldades para acessar sua conta devido a uma suposta autoexclusão. Após concluir todas as informações, consideramos o caso como 'injustificado'. O caso tem o direito de fechar uma conta se detectar sinais de problemas de jogo.

O jogador da Espanha vem tentando fechar a conta devido a um problema de jogo. Infelizmente, todas as perguntas foram ignoradas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Malásia reclamou do longo processo de verificação. Mais tarde, o jogador confirmou que sua conta foi verificada e sua retirada foi completamente processada aproximadamente 1 semana após fornecer ao cassino os documentos necessários para verificação adicional. A reclamação está resolvida.

O jogador da Malásia está tendo dificuldades para sacar fundos porque as transações para o método de pagamento preferido não são possíveis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha vem tentando fechar sua conta. Ele decidiu que não estava mais interessado em jogar neste cassino. Como o motivo do encerramento da conta não era válido o suficiente para envolvermos o cassino nessa situação, decidimos rejeitar essa reclamação.

O jogador da Grécia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram utilizados antes que pudéssemos intervir.

O jogador da Suíça foi solicitado a fornecer documentos adicionais para o KYC, mesmo que a conta tenha sido verificada no passado. Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.