Uma jogadora australiana enfrenta problemas com depósitos não creditados no Spinking, especificamente em duas transações de US$ 30 cada, realizadas em 14 de maio e 24 de julho. Apesar de repetidas tentativas de contato, ela recebe respostas automáticas e foi orientada a resolver pendências antigas com seu banco. Ela busca auxílio para solucionar esses problemas com os depósitos.
SpinKing Casino - Os depósitos dos jogadores permanecem sem crédito.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
4d 20h 15m 21s
SpinKing Casino
Índice de Segurança 2.5 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você utilizou o mesmo método de pagamento para todos os seus depósitos?
- Os depósitos aparecem como concluídos ou processados no seu histórico de transações do cassino?
- Poderia, por favor, encaminhar sua comunicação com o cassino referente a este assunto? Você pode me contatar por e-mail no endereço abaixo. attila.g@casino.guru Ou você pode postar capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
sopia16 tem 4d 20h 15m 21s dia(s) para responder
Attila está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
