Depositei milhares neste cassino e finalmente ganhei uma quantia razoável em dinheiro. Fiz um saque com sucesso, mas o processo é muito lento e eles só permitem um saque ativo por vez, com um máximo de US$ 1.400, o que é muito ineficiente e demorado. Mas o verdadeiro problema foi ontem (10 de março), quando comecei a jogar com o saldo restante (cerca de US$ 5.600) que tinha na minha conta. Joguei por cerca de uma hora e meia, com meu saldo oscilando o tempo todo. Estava ficando tarde e acabei de ganhar um bom bônus, elevando meu saldo para cerca de US$ 8.000, então decidi parar por hoje. Acordei hoje pensando que receberia meu segundo pagamento de saque (mas não chegou), e para minha surpresa, recebi um e-mail do setor de KYC (Conheça Seu Cliente) alegando que eu havia jogado com dinheiro de bônus na noite anterior e que, devido às regras, minha aposta máxima permitida era de apenas US$ 7. Eu estava comprando bônus, alguns de até US$ 1.000 cada. Eles confiscaram US$ 2.610 da minha conta (basicamente todo o lucro que eu tinha obtido jogando) e, quando verifiquei hoje de manhã, constatei que minha conta estava com apenas US$ 5.400. Nunca vi nada parecido. Nunca aceitei nenhum bônus deles; nunca aceito bônus de cassino porque os requisitos de apostas são impossíveis de cumprir e prefiro jogar com meu próprio dinheiro, que era o que eu estava fazendo. Acho que este cassino é um lixo completo; eles claramente não gostam que eu esteja ganhando e estão fazendo de tudo para não me pagar (atrasando saques). Disse a eles que lutarei até o fim, porque isso é um roubo. Recomendo que fiquem longe deste cassino. Já usei centenas de cassinos online e este está entre os piores.
I deposited thousands with this casino, and finally I won a decent amount of cash. I’ve had one successful withdrawal, very slow process and they only let you have one active withdrawal at a time and a max of 1400$ which is very inefficient and slow. But the real problem is yesterday (March 10) I started playing with the leftover lump sum of money (about 5600) I had in my account. I played around for probably an hour and a half my balance going up and down the entire time. It was getting late and I just hit a good bonus and had my account up to about 8000 so I decided to call it a night. I wake up today thinking I would have my second withdrawal payment (didn’t show up) but what I woke up to was an email from their kyc stating that they "claimed" I had been playing with bonus money last night and due to their rules I’m only allowed to have a max bet of 7$. I was mainly buying bonuses some upwards of 1000$ per bonus. So they confiscated 2610 from my account (basically all the profit of my playing) and I looked this morning and sure enough my account was down to 5400$. I have never seen anything like this. I never took or accepted any bonus money from them, I never take casinos bonus money because the wagering requirements are unattainable and I’d rather play straight up with my own money, which is what I was doing. I think this casino is complete trash, they clearly don’t like that I’m actually winning and they’re pretty much doing everything in their power to not pay me (delayed withdrawals) I told them I will fight this til the bitter end because this is a complete rip off. I would recommend staying away from this casino, I’ve used hundreds of online casinos and this one ranks among the worst
Traduzido automaticamente: