Vou começar com os pontos positivos — este cassino tem uma variedade sólida de slots de todos os provedores de renome, e o layout do site é decente. Depositar via Interac foi tranquilo e fácil. É aí que a boa experiência termina.
Primeiro, tive problemas constantes com jogos travando ou dizendo "não conectado ao servidor", o que acaba com a vibe completamente. Além disso, meu saldo caiu aleatoriamente para $ 0 algumas vezes, e fui expulso do jogo. Recarregar o site eventualmente consertou, mas isso nem deveria estar acontecendo.
A maior dor de cabeça foi o processo de retirada. Embora depositar via Interac fosse simples, retirar era uma história diferente. A única opção oferecida era uma transferência eletrônica Interac, com um saque mínimo ridículo de $ 155. O atendimento ao cliente me informou que o mínimo para cripto é $ 30, mas para transferências bancárias (que eles insistiram que Interac era), é $ 155. Tentei explicar que Interac não é uma transferência bancária tradicional, mas foi como falar com uma parede.
Como se isso não fosse ruim o suficiente, eu tinha dois bônus na minha conta — um bônus de $ 45 que ganhei em um torneio e 50 giros grátis. Ambos os bônus foram cancelados no momento em que solicitei um saque, sem nenhuma explicação ou chance de recuperá-los. Tanto para lealdade ou tratamento justo.
Entre os problemas técnicos e as políticas de retirada absurdas, não posso recomendar este cassino. Parece que eles estão fazendo todo o possível para frustrar os jogadores quando se trata de sacar. Evite se você valoriza seu tempo e dinheiro!
Também acho que as avaliações postadas neste site para este cassino são suspeitas. Parece que uma grande quantidade de "pessoas" que avaliaram este cassino, acabaram de se juntar ao casino guru e esta foi a primeira avaliação deles.
Admito que normalmente apenas dou uma olhada nos T&Cs ou copio e colo e deixo o chatgpt encontrar algo incomum, e obviamente não li o suficiente desses T&Cs, mas por que um cassino tem que esconder detalhes importantes nos T&Cs, se não está preocupado com os jogadores tendo problemas com algumas de suas políticas, por que não ser honesto e dar um aviso pop-up ao jogador de que ele perderá seus bônus se solicitar um saque, e se o cassino vai aceitar Interac para depósito, ele deve ser capaz de aceitar o mesmo Interac para retirada com o saque mínimo sendo o mesmo que o depósito mínimo.
Já vi cassinos honestos e melhores fracassarem, e se este cassino continuar a operar assim, ele também fracassará. Os melhores cassinos que conseguiram sobreviver, enquanto a maioria fracassa, geralmente têm ótimo atendimento ao cliente, promoções originais, jogos de qualidade com jogabilidade suave, têm T&Cs justos e os jogadores se sentem seguros dando suas informações ao cassino. Se um novo cassino não consegue fazer todas essas coisas bem, então eles nem deveriam ter se incomodado em abrir em primeiro lugar.
I’ll start with the positives—this casino has a solid variety of slots from all the big-name providers, and the website layout is decent. Depositing via Interac was smooth and easy. That’s where the good experience ends.
First, I’ve had constant issues with games freezing or saying "not connected to server," which kills the vibe completely. On top of that, my balance randomly dropped to $0 a couple of times, and I was booted from the game. Reloading the site eventually fixed it, but this shouldn't even be happening.
The biggest headache was the withdrawal process. While depositing via Interac was simple, withdrawing was a different story. The only option offered was an Interac e-transfer, with a ridiculous minimum withdrawal of $155. Customer service informed me the minimum for crypto is $30, but for bank transfers (which they insisted Interac was), it’s $155. I tried explaining Interac isn’t a traditional bank transfer, but it was like talking to a wall.
As if that wasn’t bad enough, I had two bonuses in my account—a $45 bonus I earned from a tournament and 50 free spins. Both bonuses were canceled the moment I requested a withdrawal, with no explanation or chance of getting them back. So much for loyalty or fair treatment.
Between the technical issues and the absurd withdrawal policies, I can’t recommend this casino. It feels like they’re doing everything possible to frustrate players when it comes to cashing out. Avoid if you value your time and money!
I also find the reviews posted on this site for this casino to be sus. Just seems that a large amount of the "people" that reviewed this casino, have just joined casino guru and this was there first review.
I admit that I usually just skim through the T&C's or I copy and paste and let chatgpt find anything unusual, and obviously I didn't do a thourgh enough reading of these T&C's, but why does a casino have to hide important details in the T&C's, if there not concerned with the players having issues with some of there policies why not be honest and give a pop up warning to the player that they are going to lose there bonuses if they request a cashout, and if the casino is going to accept Interac for deposit, it should be able to accept the same Interac for withdrawal with the minimum withdrawal being the same as the minimum deposit.
I've seen honest and better casinos fail, and if this casino continues to operate how like this, then it will fail as well. The top casino's that have managed to survive while most fail, usually have great customer service, original promos, quality games with smooth gameplay, have fair T&C's and the players feel safe giving there information to the casino. If a new casino can't do all of these things well, then they shouldn't even have bothered opening in the first place.
