O jogador australiano tentou sacar US$ 400 do Spinsy3, mas não recebeu nenhuma resposta sobre sua solicitação. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes. Após reabrir a reclamação e confirmar que o jogador havia cancelado todas as solicitações de saque, a reclamação foi finalmente rejeitada. Consequentemente, o problema permaneceu sem solução, e o jogador foi incentivado a buscar ajuda para quaisquer preocupações futuras.
Spinsy Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: A$400
Spinsy Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Olá, tentei sacar $ 400 de www.spinsy3.com
nenhuma resposta e ao olhar as avaliações demora muito para que eles recebam os fundos
cumprimentos Josh
[removido pelo administrador do casino.guru]
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Caro Jwalks94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode sacar seus ganhos?
- É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Quando você solicitou um saque do cassino? Ele ainda está pendente na sua conta?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Caro(a) Jwalks94,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Reabrimos esta reclamação a pedido de Jwalks94. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.
Mensagem do jogador:
Olá, sim, totalmente verificado
é interno apenas com minha conta
Eu solicitei em 16/05/2025
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Obrigado pela sua mensagem.
Você poderia compartilhar uma captura de tela das suas solicitações de saque mais recentes e sua comunicação com o cassino sobre o atraso no saque?
Envie as informações para meu e-mail em [email protected] ou publique capturas de tela aqui.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Muito obrigado, Jwalks94, por fornecer as informações necessárias. Agora, vou encaminhar sua reclamação para minha colega Jana ( [email protected] ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Caro Jwalks94,
Meu nome é Jana e, a partir de agora, ajudarei você a resolver sua reclamação. Lamento saber que seu saque foi atrasado. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
Agora, gostaria de convidar o representante do Spinsy Casino para participar desta conversa e ajudar na resolução desta reclamação.
Caro cassino, você poderia informar o motivo pelo qual a retirada do jogador ainda não foi processada?
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Caros
Após analisarmos a conta associada a Jwalks94, podemos confirmar que todas as solicitações de saque foram canceladas pelo jogador. No momento, não conseguimos identificar outros saques disponíveis na conta.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Equipe Spinsy.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Pelos motivos mencionados, esta reclamação será rejeitada. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Traduzido automaticamente:
