O jogador australiano tem três pedidos de saque pendentes há quase duas semanas e mais US$ 3.200 aguardando saque no Spinsy. Ele observa que os atrasos parecem ser um problema recorrente no cassino.
Spinsy Casino - Os pedidos de desistência dos jogadores estão atrasados.
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Aguardando resposta do Casino Guru
2d 21h 9m 10s
Spinsy Casino
Índice de Segurança 7.5 Acima da médiaResumo do caso
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há 6 dias
TraduçãoTenho 3 pedidos de saque pendentes há quase duas semanas.
Também tenho outros US$ 3.200 parados, esperando para serem sacados.
Este é um tema recorrente com a Spinsy, como todos podemos ver pelas reclamações, e as pessoas precisam estar cientes de suas táticas.
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Público
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há 4 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 4 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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